Основные направления повышения конкурентно способности досуга и развлечений на примере event-компании “EventТандем”

Содержание

Введение……………………………………..…………………………………….3

1.Теоритические основы  создания и эффективного функционирования  индустрии досуга и развлечений  в современных условиях……………..……..6

    1.1 Понятие индустрии  досуга ее цели в современных

    условиях ………………………………………………………..………….……6

    1.2 Эвент- менеджмент: сущность и современные аспекты……….………..8

    1.3 Методы оценки эффективности эвент- менеджмента…………………...9

2. Анализ эффективности  управления предприятиями индустрии  досуга  и развлечений на примере  ООО «ЭвентТандем»…………………………..……12

     2.1 Краткая  характеристика предприятия………………………….……….12

     2.2 Анализ внутренней среды предприятия……………………….………..16

     2.3 Анализ конкурентоспособности фирмы как субъекта индустрии  досуга и развлечений…………………………………………………….………20

     3. Разработка предложений по повышению конкурентоспособности предприятия …………..………………………………………....……..……….23

Заключение……………………………………………..…………………..…….29

Список литературы…………………………………….……….………………..31

 

 

 

 

 

Введение.

 

           В связи с развитием рыночных  отношений в России начали  активно развиваться новые для  нашей страны виды бизнеса,  одним из которых является  организация событийных мероприятий  (эвент-бизнес). Как многие другие  новые виды деятельности, новые  профессии постиндустриального  общества родились и получили  значительное развитие сначала  в США, позднее в Западной  Европе и сегодня в России.  Эвент-менеджмент также стал индустрией сначала в США, где уже давно существуют профессиональные ассоциации, специальная литература, признанные стандарты эвент-отрасли.

Исключительные события, или эвент-мероприятия, приобретают  в настоящее время все большую  актуальность и в России как коммерчески  значимые явления, как средство предпринимательской  коммуникации и активизации целевых  групп. С развитием рыночного  общества в нашей стране стали  проводиться деловые мероприятия, направленные на обмен идеями и информацией, мероприятия с целью получения  прибыли. Зачастую событийные мероприятия  сегодня становятся ключевым элементом  продвижения продукции компаний. Организация мероприятий сильно влияет на общество в целом. В некоторых  странах это стало серьезной  индустрией, приносящей государству  многие миллиарды в виде налогов. С ее помощью можно привлечь множество  туристов (например, карнавалы в  Рио-де-Жанейро или в Венеции  посещают сотни тысяч человек), что  становится значительной статьей дохода для местных бюджетов. Проведение деловых эвент-мероприятий - конференций, семинаров и выставок помогает появлению  деловых контактов и этим подстегивает экономическое развитие. Поэтому  сегодня встает актуальный вопрос о  необходимости совершенствования  технологий организации событийных мероприятий - эвент-менеджмента.

Актуальность выбранной темы обусловливается необходимостью применения новых технологий в эвент-менеджменте и совершенствования практической деятельности эвент-менеджера в организации событийных мероприятий на современном этапе.

Эвент-бизнес как особое направление коммерческой деятельности охватывает сегодня разнообразные  векторы и области применения. Событийные мероприятия ориентированы  на эмоциональное восприятие клиентов и неповторимы по сути, единственны  в своем роде; они рискованны и  требуют высокой степени ответственности, а следовательно и технологичности. Поэтому диапазон эвент-менеджмента  широк и включает действия от постановки цели и увязывания ее с бизнес-стратегией до оперативного планирования и проведения мероприятий в заранее определенных пространственно-временных рамках.

Новизна и теоретическая  значимость исследования заключается в раскрытии механизмов и эффективности освоения социокультурных технологий эвент-менеджмента как нового бизнес-направления в России. На сегодняшний день качественная специальная литература по эвент-менеджменту представлена в основном зарубежными авторами и для нашей страны становится актуальной необходимость учитывать российскую специфику. Практическая значимость исследования состоит в том, что его выводы могут помочь в разработке усовершенствования механизмов и технологий российского эвент-менеджмента, где рекомендации основаны, прежде всего, на российской практике и материале.

 Предмет исследования – event-компания “ЭвентТандем».

 Объект исследования – event-компания “ЭвентТандем».

 Цель – на основе анализа эффективности управления предприятием разработать предложение по ее повышению путем  разработки новой услуги для корпоративного клиента.

Для достижения поставленной цели необходимо рассмотреть следующие задачи:

- определить теоретические основы создания и эффективного функционирования индустрии досуга и развлечений в современных условиях;

 - проанализировать эффективность управления предприятиями индустрии досуга и развлечений на примере event-компании “EventТандем»;

 -  разработать предложение по повышению эффективности работы предприятия как субъекта индустрии досуга и развлечений.

           Данная курсовая работа была выполнена в event-компании «ЭвентТандем» г. Москва.

          При написании курсовой работы была изучена научная литература - труды авторитетных специалистов в области Эвент-менеджмента и культуры. 
Авторы обращают внимание, что в центре Event-менеджмента  клиент, требующий индивидуального подхода. Иллюстрации, таблицы, примеры и контрольные таблицы способствуют применению эвент-менеджмента на практике, в основе которых лежит собственный опыт авторов в управлении проектированием мероприятий, в Event-менеджменте и в Event-маркетинге.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СОЗДАНИЯ ЭФФЕКТИВНОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ ИНДУСТРИИ ДОСУГА И РАЗВЛЕЧЕНИЙ В СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ

 

 1.1 Понятие индустрии досуга, её цели в современных условиях

 Развлечения - одна из важнейших сфер повседневной жизни человека, которая, наряду с другими направлениями социокультурного сервиса, способна существенно влиять на состояние общества. Нужда в развлечениях появляется сразу после удовлетворения первичных потребностей. Удовлетворенность их качеством и доступностью является для человека индикатором его социального положения, а для общества - показателем развития экономики страны в целом и ее социальной сферы.

 Развлечения в ходе исторического процесса постоянно менялись. Во времена глобальных перемен в мире, таких, как войны, революции, эпидемии, инквизиция они утихали, но все же не переставали существовать. Некоторые виды развлечений периодически запрещались законодательной властью (азартные игры, бои), но страсть и желание народа оставалось более сильным законом, и они вновь возвращались в реалии бытия, где приобретали немыслимую популярность.

 Практика создания специальных условий для организации процессов развлечений привела к появлению достаточно мощной индустрии, которая в ее современном виде сложилась к концу XX веке. [7,с.23]

 Развлекаясь, человек удовлетворяет свои духовные потребности, оценивает собственную личность, анализирует свою роль в масштабах различных социальных систем. Процессы развлечения осуществляются как в естественной, так и в искусственной обстановке.

 Индустрия развлечений решает следующие задачи:

•воспитания;

•формирования оптимистического настроения;

•образования;

•отдыха;

•развития культуры человека.

В итоге все это сказывается  положительным образом на развитии личности человека. [13.c.48-55]

К индустрии развлечений  относятся предприятия, чья основная деятельность связана с удовлетворением  потребностей человека в развлечениях. Такими единицами являются предприятия  с ярко выраженным развлекательным  характером – цирки, театры, зоопарки и т.д.

В России деятельность по организации  развлечений развивалась на благотворительных  началах. В начале XIXв. вПетербурге  создается общество, ставящее своей  целью устройство народных развлечений. Народные дома становятся первыми клубными заведениями. К началу XXв. В России сложилась сеть досуговых просветительских учреждений. В 1873г. В Саратове стал действовать  один из первых в стране русский  стационарный цирк, основанный братьями Никитиными. До 1873г. в России работали цирки, принадлежащие иностранцам. Дела бродячего цирка бельгийца Э. Бернека шли плохо. Отжившие организационно-производственные формы, низкий художественный уровень программы, отставание от запросов русского зрителя привели его к полному краху. Тогда к директору цирка пришли работающие у него саратовские акробаты братья Никитины и предложили продать им лошадей, реквизит, и он согласился. Открыв «Первый русский цирк», братья продолжали выступать. Они активно пополняли свою труппу лучшими русскими артистами и за короткий срок сумели завоевать любовь зрителей. В 1876г. ими было построено первое деревянное здание цирка.[7,c12-18]

Анализ деятельности досуговых организаций в России показывает, что многие руководители еще не воспринимают досуг как разновидность бизнеса, когда развлечения, спортивные  и физкультурно-оздоровительные услуги становятся продуктом, организаторы - товаром, а зрители - потребителями. Это ведет к недооценке новых путей финансирования досуга,  одним из которых становится рекламно-спонсорская и лицензионная деятельность, и успех которой, в свою очередь, определяется эффективностью ее рекламного обеспечения.

1.2 Эвент менеджмент: сущность и современные аспекты

История самого event’а уходит в глубокую древность. Мероприятия, праздники, специальные события  существовали всегда, даже во время  палеолита и неолита. Человечество на протяжении всей его истории сопровождали различные церемонии и ритуалы, посвященные важным событиям: рождению, достижению половой зрелости, женитьбе, смерти и так далее. Так что  можно еще поспорить на тему: Какая  профессия является самойдревней. 
            Так и получается: новое – это лишь хорошо забытое старое, а профессию event-менеджера придумали уж явно не в наши дни. 
Конечно, отдельно следует сказать и об языческих праздниках, история которых тоже уходит далеко-далеко назад (например, Праздник Ивана Купалы). Теория празднования данных праздников передавалась из поколения в поколение и до наших дней дошла, хоть и с изменениями.  
           В России профессиональные event-компании легально начали свою деятельность в 90-ые. Многие из них успешно продолжают ее и до сих пор, уже имея в своем арсенале организацию знаковых проектов.  Одним из известнейших российских event-имен можно назвать Сергея Князева. Являяся генеральным продюсером Агентства праздников «КнязевЪ», он создал Школу event – менеджеров, а также регулярно проводит семинары и курсы лекций для event – менеджеров.  Изучением теоретических основ и тенденций развития event-менеджмента в России занимаются Садчикова Е.А, проблемы развития корпоративной культуры в условиях экономического кризиса рассматривают Екатерина Черных и Евгений Соломин.

 Практически все российские компании на сегодняшний день понимают, что успешное функционирование невозможно без создания положительного имиджа организации, как у потребителей, поставщиков, так и у своих сотрудников. В этом им помогают сотни и тысячи рекламных и PR-агентств, фирм по организации мероприятий, праздников, тренингов. Однако, среди всего разнообразия инструментов PR, все большую популярность приобретают так называемые Event-мероприятия. Соответственно, и Event-менеджеры становятся более востребованы. Event-бизнес научился грамотно управляться с таким ресурсом как человеческий интеллект, позволяя ему максимально проявлять свои творческие и креативные способности.

Таким образом, качественный event-менеджмент эффективен практически  для всех компаний. Отличие может  быть лишь в объеме приглашаемой аудитории  и масштабах акции. Несомненно, наибольшая мотивация к проведению масштабных акций есть у компаний, производящих высокотехнологичные товары, средства связи, товары массового спроса, слабоалкогольные напитки, услуги, без которых современный  человек, не может представить свою жизнь. В ситуации, когда традиционная реклама часто остается незамеченной и требует огромных финансовых затрат, грамотный event-менеджмент представляется как надежный и эффективный инструмент закрепления лояльности потребителей.

 

1.3 Методы оценки эффективности эвент-менеджмента

         Главный критерий эффективности события кроется в его определении. Конечно, «научные» определения в маркетинге – вещь довольно неконкретная. Однако и без них как-то некомфортно. Одно из лучших определений, которые сегодня встречаются в отечественной литературе, трактуют событие (event) как особое мероприятие или специально подготовленное происшествие, которое очень чувственно переживается реципиентом на месте и используется как платформа для дальнейшего развития коммуникаций предприятия. Очень чувственно переживается на месте – это главное. Event, событие – это буквально со-бытие, совместное действие, переживание. Это становится частью жизни потребителя, и он уже не сможет отнестись безразлично к бренду, который подарил ему несколько мгновений положительных эмоций. [11,c 22]

          Цель event-маркетинга – создать такую ситуацию, чтобы представители целевой аудитории почувствовали себя сопричастными к событию (мероприятию) и/или всей event-кампании. И при этом важно, что никто «в лоб» не расхваливает потребителю продвигаемый продукт, не втюхивает его, а уровень сопричастности каждый выбирает сам: от непосредственного участия в мероприятии или обсуждения в кругу знакомых до просто принятия к сведению, что марка (работодатель, партнер) «совпадает» с тобой, разделяет твои ценности и интересы.

           Эксклюзивность. Шаблонов при разработке концепции эффективного мероприятия быть не может.  Если действительно с помощью event хочется решать какие-то реальные задачи и с учетом того, что каждый клиент, его цели и текущая ситуация уникальны, то нужно признать, что типовые мероприятия нельзя «подогнать» под цели и концепцию бренда каждого клиента. Поэтому необходимо для каждого клиента каждое мероприятие разрабатывать с нуля, не говоря об event-кампаниях, которые я даже в принципе не могу представить типовыми.       

 Планирование. Тщательная предварительная проработка, учет возможных рисков и планирование. Не раз приходилось видеть предложения на проведение мероприятий, которые в принципе нельзя реализовать или нельзя реализовать так красиво, как оно описано. Но часто бывает так, что подобные «красивые» предложения принимаются без предварительного анализа возможности реализации мероприятия и рисков, которые могут помешать его успешному проведению. В итоге отказ от мероприятия за несколько дней или месяцев - далеко не худший вариант. Значительно хуже срывы и косяки в процессе мероприятия и/или неожиданное увеличение бюджета. Чтобы этого избежать, без планирования не обойтись.