Этапы организации и разработки экскурсионно-познавательного тура по России на примере тура Ростов-на-Дону – Пятигорск – Ростов-на-Дону

К претензии прилагаются: копия договора о реализации турпродукта и копии документов, подтверждающие реальный ущерб, понесенный туристом и/или иным заказчиком туристского продукта в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения Компанией обязательств по оказанию туристу и/или иному заказчику туристского продукта входящих в турпродукт услуг по перевозке и/или размещению.

5.5. Стороны пришли к  соглашению о том, что в случае  задержки любым лицом информации, необходимой для подготовки ответа  на претензию, течение сроков, установленных  российским законодательством и  настоящим Договором для ответа  на претензию приостанавливается до получения Компанией надлежащим образом оформленного ответа.

5.6. При возникновении претензий  к качеству турпродукта во  время путешествия турист самостоятельно  или через Агента должен незамедлительно (в течение 48 часов) сообщить о  них в офис Компании по телефону для их оперативного устранения.

5.7. В случае предъявления  туристом или иным заказчиком  туристского продукта претензии  или иска непосредственно Агенту, Агент обязан уведомить Компанию  о содержании предъявленных требований  и сообщать о ходе рассмотрения спора.

5.8. При наступлении форс-мажорных  обстоятельств, а именно: чрезвычайных  и непредвиденных, неконтролируемых  событий, явлений, стихийных бедствий, военных действий, законодательных  актов, мешающих выполнению условий  договора, стороны обязуются приложить все силы к выполнению условий договора; при невозможности их выполнения, - путем заключения дополнительного соглашения, регулирующего порядок прекращения действия договора и проведения взаиморасчетов сторон.

 

 

 

6. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

6.1.Настоящий договор составлен  в двух экземплярах, имеющих одинаковую  юридическую силу, вступает в  силу после подписания его  Компанией и Агентом и действителен  до 31 мая 2013 года. Срок его действия автоматически продлевается на один год при условии, что ни одна из сторон не уведомит другую об отказе от договора за месяц до его истечения.

6.2. Вся связанная с настоящим  Договором информация, включая его  условия, является конфиденциальной  и подлежит разглашению только  по письменному соглашению сторон.

6.3. Любые изменения настоящего  Договора будут считаться действительными  в случае совершения их в  письменной форме и подписания  полномочными представителями сторон.

6.4. Договор, все изменения  и дополнения к нему, заявки  на туры, уведомления и подтверждения совершаются в письменной форме полномочными представителями сторон.

6.5. Подписи, переданные факсимильным  способом, имеют ту же силу, что  и оригиналы.

 

7. АДРЕСА И РЕКВИЗИТЫ  СТОРОН

КОМПАНИЯ ООО ТК «Ладья» Юр. адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, ул. Крайнего 43/1 Почтовый адрес: 357500, Ставропольский край, г. Пятигорск, проспект Кирова, 90 ИНН 2632078083, КПП 263201001 р/с 40702810100610100223 к/с 30101810800000000705 в филиале ОАО НБ «Траст» в г.Пятигорске БИК 040708705 Тел.: (8793) 39-17-17 тел./факс: (8793) 33-44-03 e-mail: info@ladya-kmv.ru   Директор   _______________________ В.Н. Тимошенко		АГЕНТ   ИП Бродовская Д.Ю. ТА Ростов-тур Адрес: г.Ростов-на-Дону, ул.Суворова 45 ИНН 35742986064, КПП 2457657868997 р/с 406756454235767565765 к/с 34658709757576876     в г.Ростов-на-Дону, Б.Садовая 54     БИК 089875765765     Тел.: (863 2) 56 -78 – 90     e-mail: rostov-tour@mail.ru         Директор   __________________________  Д.Ю.Бродовская
м.п.		м.п.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ 6.

                                                 Памятка туриста

Общая информация о регионе

КМВ единственный в России круглогодичный бальнеологический курорт, не имеющий аналогов в Европе. Площадь курорта  – 5828 кв. км, из которых 33% приходится на долю Карачаево-Черкесской Республики-области формирования знаменитых нарзанных источников, 9% – на территорию Кабардино-Балкарской Республики, где находится озеро Тамбукан с уникальной лечебной грязью, а 58% – это города и районы Ставропольского края (в частности города: Кисловодск, Железноводск, Пятигорск, Ессентуки, Лермонтов, Минеральные Воды, Георгиевск).

Сотовая связь стандарт GSM. Операторы: Мегафон, Би-Лайн, МТС, NC-GSM.

Климат.

Близость Главного Кавказского хребта на юге и засушливых степей на севере, Черного моря на западе и Каспийского на востоке влияют на климат и погодные условия в регионе. Климат, на небольшом протяжении, меняется от степного континентального до горно-лесного.

 

Расстояние между городами-курортами:

	Кисловодск	Ессентуки	Железноводск	Пятигорск	МинВоды	Домбай
Кисловодск	-	21 км	44 км	38 км	55 км	235 км
Ессентуки	21 км	-	25 км	15 км	43 км	210 км
Железноводск	44 км	25 км	-	18 км	15 км	210 км
Пятигорск	38 км	15 км	18 км	-	24 км	235 км
Минводы	55 км	43 км	15 км	24 км	-	220 км
Домбай	235 км	210 км	210 км	235 км	220 км	-

 

 

Достопримечательности. 

Кисловодск: Нарзанная галерея, Здание Главных нарзанных ванн, Колоннада, Музей-усадьба Н.А. Ярошенко, Свято-Никольский собор, Кольцо-гора, историко-краеведческий музей «Крепость», «Замок Коварства и  Любви», «дача Шаляпина»;

Ессентуки: Верхние минеральные ванны, Грязелечебница; Пятигорск: Здания Николаевских (Лермонтовских), Ново-Сабанеевских (Пушкинских), Пироговских ванн, «Грот Дианы», «Эолова арфа», знаменитый по роману «Двенадцать стульев» И.Ильфа и Е.Петрова «Провал», музей «Домик М.Ю.Лермонтова»;

Железноводск: Возведенная в парке в 1901 году Пушкинская галерея, северный корпус санатория им.Э.Тельмана бывший дворец эмира Бухарского.

Сувениры. 

Изделия из серебра, дерева, кости, выполненные в национальном стиле местных горских народов; картины местных живописцев, фарфоровые изделия ручной работы мастеров  кисловодской сувенирной фабрики; вина и коньяки Георгиевского и  Прасковейского заводов.

Банки, обмен валюты.  

Во всех городах имеются круглосуточные банкоматы и функционируют отделения Сберегательного банка РФ. Коммерческие банки «Железноводск», «Ставропольпромстройбанк», «Евроситибанк», «Юниаструмбанк».

Часы работы банков. С 09-00 до 18-00, выходной воскресенье.

Развлекательные центры. 

Кисловодск: «Озон», «Аура», «Чилим», «Космос», «Виктория»;

Ессентуки: «Артурс», «Европа», дискоклуб «Ночной полет»;

Железноводск: «Аркада»;

Пятигорск: «999», ночной диско-бар «Лилия».

 

Рестораны.

Кисловодск: «Старый Баку», «Замок коварства и любви», «Весна», «Корона», «Русский двор».

Ессентуки: «Родос», «Легенда», «Олимпия».

Железноводск: «Избушка лесника», «Тройка».

Пятигорск: «Вавилон», «Фараон», кафе «Золотой Остап», «Ностальжи», пиццерия «Рома Пицца».

Во всех кафе и ресторанах наряду с традиционной европейской кухней в широком ассортименте блюда национальной кавказской кухни. Уровень цен в кафе и ресторанах ниже московских!

Часы работы торговых точек с 08-00 до 19-00

Фрукты и овощи в соотношении цена/качество предпочтительнее покупать на городских Центральных рынках.

Городской транспорт. 

Основным видом общественного городского транспорта является маршрутные такси, в Пятигорске также трамвай и автобус. Ориентировочная стоимость 1-го проезда в маршрутном такси — 10 руб.

Заказ такси. 

Во всех городах функционируют круглосуточные службы заказа такси.

Меры предосторожности и правила поведения.

Не забывайте о том, что длительное нахождение на солнце в жаркое время года может быть вредным и опасным! Это особенно актуально для детей и людей, страдающих болезнями сердца или артериальным давлением. Находясь на отдыхе, предохраняйте кожу от вредного воздействия ультрафиолетового излучения и не допускайте перегрева детей!

Находясь в лесу, в горах, у открытых водоемов, не ходите босиком, остерегайтесь клещей, пауков, насекомых, змей. Не срывайте незнакомые грибы, ягоды, растения и не употребляйте их в пищу! Остерегайтесь диких животных, не кормите их. Не предпринимайте самостоятельных прогулок в незнакомые места в горах или в лесу. Не употребляйте воду из крана или открытых водоемов. Тщательно мойте овощи и фрукты. Не употребляйте в пищу мясные блюда, не подвергшиеся термальной обработке. Если Вы питаетесь в ресторане, учитывайте, что национальная кухня может быть острой, жирной и неподходящей для вашего желудка.

Если вы принимаете какие-либо лекарственные средства, не забудьте взять их с собой в дорогу в необходимом количестве.

С особой осторожностью покупайте не заводские алкогольные напитки у частных лиц, поскольку они могут быть низкого качества и нанести вред здоровью. Помните, что прием минеральных вод и спиртного несовместимо!

По возможности, храните Ваши деньги, документы или ценности в сейфе у портье (в номере). Просим не вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег. Не забывайте, что на улицах в любом городе встречаются уличные воры.

Не отправляйтесь в путешествия, на пикники или в гости к малознакомым людям.

Обращаем Ваше внимание, что т.к. города-курорты имеют небольшие размеры и почти все санатории расположены в курортных зонах (в центре), стоимость проезда на такси от ж/д вокзала города-курорта до любой гостиницы будет стоить ориентировочно 100-200 руб.