Автор работы: Пользователь скрыл имя, 26 Марта 2012 в 14:32, курсовая работа
Метою цієї курсової роботи є аналіз діяльності туристичної фірми на прикладі Західноукраїнської туристичної компанії «ТІС - ТУР» та розробка нового туру на тему «На дністровських хвилях».
Основні завдання написання курсової роботи:
провести базову характеристику туристичного підприємства;
охарактеризувати систему управління фірми;
детальніше дізнатись про процеси, які відбуваються в процесі організації туристичної діяльності на підприємстві, дати їм визначення та систематизувати їх;
ознайомитись із особливостями роботи фірми;
на прикладі роботи туристичної фірми, описати весь технологічний процес технології та організації туристичної діяльності з використанням даних підприємства;
визначити шляхи удосконалення організації туристичної діяльності підприємства;
розробити тур на тему «На дністровських хвилях».
Вступ………………………………………………………………………………3
Розділ I. Загальна характеристика туристичного підприємства Західно – українська туристична компанія «ТІС - ТУР»
Базова характеристика туристичного підприємства………………………………………………….……5
Система управління туристичним підприємством………………8
Основні напрямки діяльності туристичного підприємства……10
Розділ II. Діяльність туристичного підприємства при виробництві, реалізації та споживанні нового туру «На дністровських хвилях»
2.1. Технологія виробництва туристичного продукту………….……..18
2.2.Особливості туристичної діяльності в процесі реалізації розробленого туру …………………………………………………………..…..27
2.3. Технологія споживання туристичного продукту……………...….30
Висновки…………………………………………………………………………33
Список використаних джерел ……
РОЗДІЛ II ДІЯЛЬНІСТЬ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА ПРИ ВИРОБНИЦТВІ, РЕАЛІЗАЦІЇ ТА СПОЖИВАННІ НОВОГО ТУРУ «НА ДНІСТРОВСЬКИХ ХВИЛЯХ»
2.1. Технологія виробництва туристичного продукту.
Закон України "Про туризм" дає наступне визначення: "Тур - туристична подорож (поїздка) за визначеним маршрутом у конкретні терміни, забезпечена комплексом туристичних послуг (бронювання, розміщення, харчування, транспорт, екскурсії тощо)". Складовими туру є туристичний пакет та комплекс послуг на маршруті.
Останнім часом у світі
Тури поділяються на види відповідно до мети подорожі та форми щодо організаційних заходів, класифікуються за кількістю учасників, сезоном та терміном перебування. Залежно від комплексу послуг та комфортності подорожування тури поділяються на класи обслуговування. Мотивація подорожі та решта її параметрів визначають програму туру.
Тур має назву «На дністровських хвилях». За формою побудови даний тур відноситься до пекедж – турів (подорож за визначеним маршрутом з певним комплексом послуг). Якщо враховувати термін подорожування, то даний тур відноситься до середньострокових, тривалістю 5 днів. «На дністровських хвилях » - це сезонний тур (літній) маршрутом (с.Хмелева – с. Устечко – м. Заліщики – с. Колодрібка – с. Устя). Враховуючи вид транспорту, що використовується, тур відноситься до водних: річковий. За масштабом це внутрішній тур.
Сплав Дністровським каньйоном знайомить із чудовою, ні з чим незрівнянною природою і ландшафтами Дністровських берегів та його приток, відслонення потужних комплексів осадових товщ від наймолодших — антропогенних — і до найдавніших — силурійських — відкладів палеозойської ери. Програмне забезпечення туру є його якісною ознакою. До комплекту обов'язкових документів, що видаються клієнту, входить інформаційний листок. Він містить достовірну та повну інформацію про подорож.
Інформаційний листок
до путівки туристичної
«На дністровських хвилях»
За мотивацією тур «На дністровських хвилях» - це пізнавально – рекреаційний тур, тривалістю 5 днів.
Насамперед неабияку роль тут, звісно ж, відіграє річкова романтика. Вирушаючи з с. Хмелева в плавання, катамаран пропливає повз живописні місця Дністровського каньону.
Маршрут пролягає через с.
Програма туру
Україна 46013, м. Тернопіль пр-т. С. Бендери, 15 тел. (0352) 52-64-00, моб. 0673936876. email: tistour8@gmail.com
«На дністровських хвилях»
Тур 5 днів/4 ночі
День 1 (с.Хмелева – с.Устечко)
7.00-14.00 – Переїзд м. Тернопіль – с. Хмелева. По маршруту оглядова екскурсія по місту Бучач.
14.15-15.30 – Підготовка до сплаву, інструктаж.
Інструктор розповідає про правила поводження на катамарані. Проводить інструктаж з техніки безпеки.
16.00 – 20.30 – Сплав.
16.50 – Візит до печери «Відлюдника»
По маршруту туристи матимуть змогу побачити газопровід «Уренгой – Помари – Ужгород» , а також розвалини моста біля с. Устечко, де знімався фільм «Багряні берегир», «Карпати, Карпати».
20.30 – Прибуття до с. Устечко.
20.45 – 21.15 – Підготогвка до вечері. Розбиття наметового містечка.
21.15 – 22.45 – Вечеря. Вечір знайомств біля багаття.
23.00 – Відбій.
День 2 (с.Устечко – м.Заліщики)
7.30 – Підйом.
8.00 – Підготовка до сніданку. Складання наметового містечка.
9.00 – Сніданок.
10.00 – Екскурсія до 16-ти метрового водоспаду Джурин та руїни замку XVII ст. у с. нирків.
14.00 – Повернення до с. Устечко.
14.15 – 19.30 – Сплав.
19.45 – Підготовка до вечері. Розбиття наметового містечка.
20.45 – 22.00 - Вечеря. Вечір української пісні з місцевими музикантами.
22.15 – Відбій.
День 3 (м.Заліщики – с.Колодрібка)
07.00 – Підйом.
07.00 – Підготовка до сніданку.
7.30 – Сніданок.
8.45 – Екскурсія до чоловічого монастиря.
12.00 – Прибуття до наметового містечка. Підготовка до обіду. Складання наметового містечка.
13.00 – Обід.
14.00 – Екскурсія у парк з рідкісними деревами: гінкго, бамбук, залізне дерево, тюльпанове дерево та інші
15.00 – 19.00 – Сплав. По маршруту
туристи матимуть змогу
19.00 – Пибуття у с. Колодрібка.
19.20 – Відвідини півострова в с.Горошова, де проводиться Всеукраїнське свято Меланки, а також село славиться своєрідною архітектурою.
20.30 – підготовка до вечері. Розбиття наметового містечка.
21.30 – Вечеря.
22.30 – 23.30 – Вечір туристської пісні.
23.30 – Відбій.
День 4 (с.Колодрібка – с.Устя)
8.00 – Підйом.
8.20 – Підготовка до сніданку.
9.20-10.20 – Сніданок.
10.40 – Складання наметового
11.10 – 16.00 – Сплав. Прибуття до с. Устя.
13.30 – Сухий перекус.
16.00 – 16.30 – Переїзд до с. Кривче.
16.50 - 17. 50 – Рибалка.
18.00 – 19.30 – Підготовка до
вечері. Розбиття наметового містечка.
Ночівля біля печери «
19.30 – 20.30 – Вечеря.
20.30 – 21.30 – Вільний час.
21.30- 23.30 – Вечеря. Прощальний вечір.
23.45 – Відбій.
День 5 (с.Колодрібка – с.Устя)
8.00 – Підйом.
8.30 – 9.30 – Підготовка до сніданку. Складання наметового містечка.
9.30 – 10.30 - Спелеологічна екскурсія до печери Кришталева.
12.30 – 13.00 – Переїзд до печери “Млинки” у с.Залісся.
16.00 - Переїзд до м. Тернополя.
Бучач— місто в Україні, центр Бучацького району Тернопільської області. Розташоване за 72 км на південний захід від обласного центру, на на обох берегах річки Стрипи.
Плаща міста Площа 9,98 км². Кількість населення — 12,5 тис. мешканців за даними перепису 2006[10].
Печера «Відлюдника» - порожнина у травертиновій скелі. Розташоване поблизу села Литячі Заліщицького району Тернопільської області в лісі на вершині схилу балки за 2 км на південний схід від села.
Вхід у печеру — округлий отвір на вертикальній стінці на висоті 4-5 м від її підошви.
За розповідями старожилів, у цій печері 1930-ті жив монах-відлюдник. Тут він вирубав місце для ліжка й обладнав витяжку для розведення вогнища. Харчувався здебільшого тим, що міг назбирати в лісі. Іноді виходив у села Литячі, Шутроминці (нині Заліщицького району), розмовляв із їх мешканцями на релігійні та морально-етичні теми, вів щоденник. Пропав безвісти під час німецько-радянської війни[10].
Джуринський (Червоноградський) водоспад є найбільшим рівнинним водоспадом України. Висота водоспаду - 16 метрів. Знаходиться він на річці Джурин у Заліщицькому районі Тернопільської області України.
Поблизу водоспаду розташовано селище Нирків і розвалини зниклого міста Червонограду, якого немає на сучасних картах. Говорять, ще за часів татарських набігів - русло річки, що прикрашало місто, змінили, прокопали канал в найвужчому місці у формі «підкови». Так і вийшов найбільший рівнинний водоспад України.
Біля водоспаду знаходяться розвалини колишнього водяного млина. У його околицях також розташовані турецька фортеця 17 століття і католицький костел 18 століття.
Червоногородський замок — оборонна споруда, у першій половині XIX ст. перебудована на палац. Розташований в урочищі Червоне поблизу с. Нирків Заліщицького району Тернопільської області, на стрімкому пагорбі посеред глибокої котловини р. Джурин, що в цьому місці творить майже замкнуту петлю.
Назва пов'язана з інтенсивним червоним кольором місцевим пісковиків. Поблизу — Червоногородський водоспад; за леґендою, його створили татари, які прокопали нове русло для р. Джурин, щоби полегшити доступ до замку[10].
Печера «Кришталева» розташована в с. Кривче Борщівського району Тернопільської області. Довжина — 23 км. Середня ширина ходів — 2,0 м, середня висота — 2,7 м. Відома з 1721 року. Вона практично суха і є легкою для проходження. Тут спостерігається впродовж року стала температура (+10,6 °C).
Особливістю печери є те, що в ній підвищена іонізація повітря і води, абсолютна відсутність патогенних організмів, а недавно виявлено мінеральний болотний мул і воду. Усе це робить «Кришталеву» найперспективнішим об'єктом для лікувальних та рекреаційних цілей. Екскурсійний маршрут печери має електричне освітлення і досить зручний. Для його проходження не потрібно спеціального спорядження та одягу. Але деякі позамаршрутні ділянки печери закриті для туристів з метою запобігання порушенню мікроклімату печери та негативному впливові на ріст і збереження кристалів.
Перед гостями печери — два з
половиною кілометри
Печера Млинки — гіпсова печера довжиною 40 км біля села Залісся Чортківського району Тернопільської області. Закладена у гіпсах баденського регіоярусу середнього міоцену. Вхід знаходиться на висоті приблизно 270 метрів над рівнем моря. Потужність шару гіпсів складає близько 20 метрів. Печера розвивається вздовж долини річки Млинки з південного сходу на північний захід, та заглиблюється у гіпсовий масив у північному напрямку. Млинки – еталон гіпсового карсту – являють собою субгоризонтальну порожнину лабіринтового типу. Більшість довгих галерей та залів печери утворились у тріщинах з азимутами простягання 10 – 20 градусів, в перпендикулярному напрямку їх з’єднують короткі переходи. Висота ходів коливається від 0,5 до 20 метрів, подекуди пронизуючи всю товщу гіпсів. Деякі зали мають обвальне походження, в стелі оголюються мергелі і вапняки, що залягають вище. Попри майже стовідсоткову вологість, температура в печері є порівняно високою (9,6° С). В більшості галерей стіни рясно вкрити гіпсовими кристалами різних розмірів, забарвлених в білий, жовтий, чорний та червоний кольори, кристалічним снігом; де-не-де можна зустріти геліктити, виходи «шаблевидного» гіпсу, плафони пластинчастого гіпсу та карбонатні натічні утворення, групи сталактитів, «макаронів» та поодинокі сталагміти[10].
Калькуляція туру – розрахунок вартості, який включає в себе витрати на перевезення, витрати на розміщення, харчування, заробітну плату, додаткові витрати, страхові витрати та прибуток фірми.
Калькуляція туру «На дністровських хвилях»:
Розраховуємо витрати
Тур «На дністровських хвилях» передбачає відвідування туристичних об’єктів і межах Тернопільської та Івано-Франківської областях.
Загальна протяжність маршруту становить 400 км. Витрати палива мікроавтобуса в середньому складають 15 л на 100 км.
Загальна кількість
При вартості бензину 7 гривень за літр, загальні витрати на перевезення становитимуть :
60*7=420 гривень.
Загальна кількість туристів, на яку розрахований даний тур - 15 чоловік. Вартість туру розраховуємо на 10:
420/10=42 гривні.
На одну особу припадає 42гривні.
Крім витрат на паливо, враховується амортизація та заробітна плата водія. В середньому амортизація складає до 5-7% від витрат на паливо.
42*7/100=3 гривні.
Заробітна плата залежить від тривалості туру. Під час туру «На дністровських хвилях» , заробітна плата водія становить 100 гривень за добу. Оскільки, даний тур 5-ти денний, заробітна плата водія становитиме 500 гривень.
Загальні витрати на перевезення на 1 особу:
42+3+50=95 гривень.
Розраховуємо витрати на проживання.