«Другие» туристы из России

4."Эталонный" отдых.

Русскоговорящие туристы  нередко вызывают раздражение у туристов и отдыхающих из других стран и у обслуживающего персонала по следующим причинам:

- русских туристов  и отдыхающих много и становится  все больше,

- как правило, русские туристы плохо владеют иностранными языками,

- русские туристы часто  ведут себя достаточно шумно, невзирая на окружающих и принятые правила (ведь у русских традиционно считается, что на отдыхе можно и нужно "оттянуться" по полной программе).

    Также по  опросам британских СМИ "Rude Ruskis" делают следующее: 

- забирают шезлонги в номер, чтобы гарантированно занять местечко у бассейна следующим утром

- обжоры, на «шведском  столе» сметают все подчистую

- сорят деньгами и  помыкают служащими отеля 

- ругаются в общественных  местах

- одеваются в спортивные  костюмы с золотыми цепями

- толкаются в очередях

О туристах из России сложилось  мнение ,как о малограмотных и  некультурных людях более 15 лет назад  и так быстро его не изменишь. О чем свидетельствует огромное количество негативных отзывов на российских сайтах. Но давайте смотреть на вещи объективно. Действительно, есть туристы, поведение которых далеко от идеала. Но они есть в любой стране.

Русских туристов начала 90-х можно оправдать. После падения "железного занавеса" поток  туристов из России хлынул за границу. Но они не знали и не понимали как себя вести, это приводило к агрессивности и пьянству. А большое количество денег рождало чувство вседозволенности, желание “ показать себя” перед иностранцами. Но сейчас за границей трудно встретить человека, оказавшегося за пределами России в первый раз, и все, как правило, уже знают как себя вести и ведут себя в соответствие с ситуацией. Так что стереотип о том, что русские ужасно ведут себя за границей - из начала 90-х. Надеюсь, он там и останется.

Другая тема - про то, как русские в отличие от иностранцев любят скандалить, и о том, что иностранцев всегда всё устраивает. Их устраивает далеко не всё и не всегда. Просто у них другой метод разбираться с проблемами: они собирают чеки, квитанции и другие документы, имеющие юридическую силу, а потом предъявляют их турагенту на родине или обращаются в суд. Понятно, что у нас такой способ не пройдёт или будет требовать очень много нервов и времени. К тому же, иногда встречаются случаи самой настоящей дискриминации русских. Например, поселяют в более дешёвых номерах и т.д.

Взгляд на русских, конечно, сугубо субъективен. Кто-то предпочитает замечать хорошие качества, кто-то - плохие. Как правило, иностранцы не обращают внимание на поведение своих  соотечественников и не сравнивают себя с другими. Они ведут себя так, как им хочется, и как это принято в их обществе.

 Если всего пару  лет назад в интернете нельзя  было найти никакой положительной  информации о « наших» туристах, то сейчас ситуация меняется  к лучшему, очень много хороших  отзывов как со стороны самих туристов, так и со стороны работников тур-индустрии.

Также наши туристы стали  гораздо более склонны к планированию своего отдыха самостоятельно. По свидетельству  экспертов, значительно изменилось отношение к индивидуальным турам, как со стороны производителей, так и со стороны потребителей туристских услуг.

Основные изменения – люди привыкают выезжать и чувствуют себя менее скованно.

Улыбаются больше, на языках иностранных пытаются говорить, практически теряют «комплекс неполноценности», который заставлял их смотреть в тарелки других групп и находить, что наших кормят и обслуживают хуже. Гораздо больше с каждым годом путешествуют не «организованной толпой», но «группой товарищей» по индивидуальной программе. Если раньше многие люди после слов «у вас свободное время» буквально впадали в панику, то теперь несутся все по заранее спланированным маршрутам.

 

Список литературы

 

1.Бабкин А.В. Специальные  виды туризма. Ростов н/Д: Феникс, 2008.

2.Фенько А.Б.   «Люди и деньги. Очерки психологии потребителя » М.Класс, 2003г.

3. http://www.tourdom.ru

4. http://www.russian-world.info

5.http://www.sugardas.it (Новые известия)

6.http://www.a-bogdanovsky.livejournal.com

7.http://www.geografia.ru/socio.html

8.http://www.100dorog.ru

9.http://www.rateru.ru/news

¹ http:|//russian-world.info(от 23.02.2012)

² А.Б. Фенько  «Люди и деньги. Очерки психологии потребителя.»М.Класс, 2003г. 43 стр.)

^{3 3} А.Б. Фенько  «Люди и деньги. Очерки психологии потребителя.»М.Класс, 2003г. 18 стр.)

⁴ http://sugardas.it (Новые известия от 23.02.2012)

⁵ http://www.a-bogdanovsky.livejournal.com(02.03.2012)

⁶ Николай Баландинский http://www.geografia.ru/socio.html(23.02.2012)

⁷ http://100dorog.ru (23.02.2012)

⁸ http://tourdom.ru (пользователь Lika Nikodimova от01.03.2012)

⁹ Бабкин А.В. Специальные виды туризма. Ростов н/Д: Феникс, 2008. С. 10

¹⁰ http://tourdom.ru (пользователь Quersia 4.03.2012)