«Другие» туристы из России

- русских туристов  и отдыхающих много и становится  все больше,

- как правило, русские туристы плохо владеют иностранными языками,

- русские туристы часто  ведут себя достаточно шумно,  невзирая на окружающих и принятые  правила (ведь у русских традиционно  считается, что на отдыхе можно  и нужно "оттянуться" по полной  программе).

Рассмотрим эти стереотипы поподробнее (по материалам газеты "Новые Известия" )

Трудности перевода

Эксперты говорят, что  очень часто россиян подводит повальное незнание каких бы то ни было иностранных языков. Мы всегда и везде пытаемся говорить по-русски. Но вот русский мат за рубежом понимают хорошо. "Когда я в Марокко, споткнувшись о булыжную мостовую, грязно выругался по-русски недалеко от полицейского, то был оштрафован на 40 долларов, - выразил "НИ" свое возмущение москвич Петр. - Я пытался доказать, что мат-то российский, но это не помогло".

Эксперты отмечают, что  на массовых курортах - в Турции и  Египте - к выходкам россиян относятся  более чем лояльно. "Мы для них  желанные гости, поэтому они терпят до последнего, - отмечает "НИ" Валерия  Криворылова. - В западных странах  закон более строг и не допускает послаблений". Так, например, в Швейцарии полиция задержала туриста за то, что он покинул место ДТП, сбив на шоссе кошку. По местным законам, об этом надо сообщать в полицию и уже с ее разрешения - уезжать.

С другой стороны, на Западе проще отстоять и свою правоту. "Я возвращалась домой в нью-йоркском метро в два часа ночи и прилегла на колени своего молодого человека, - рассказала "НИ" москвичка Анна Гержан. - На одной из станций трое полицейских начали обход поезда. Не объяснив, в чем моя вина, меня попросили выйти и потребовали документы. Оказалось, что в метро есть правило - пассажир не имеет права занимать больше одного места. Мне выписали штраф - 50 долларов. Это было возмутительно - я ведь не положила на пустое сиденье ноги или грязные сумки, как это делают иногда американцы". Анна обратилась в суд - и не прогадала. Судья, выслушав обиженную туристку, вынесла решение о снятии штрафа.

Чувствуем себя как дома

На отдыхе хочется  ощущать себя как можно комфортнее, по-домашнему. Правда, местные жители не всегда способны это оценить. Эксперты отмечают, что на популярных курортах Таиланда российских гастролеров не раз задерживала полиция за бросание окурков и мусора на улице. Недавно в Риме наши граждане заплатили штраф за то, что ранним утром решили искупаться в городском фонтане. Подводит россиян и советская привычка стянуть что-нибудь из отеля или ресторана. "Очень часто люди попадаются на мелких кражах, - поделился с "НИ" заместитель исполнительного директора коллегии адвокатов "Лига защиты" Михаил Евтеев. - Любят воровать из номеров полотенца, посуду. В Турции так и норовят стащить ювелирные украшения - они обычно расположены на открытых лотках".

"Российские туристы  переносят ту манеру поведения,  которая в нашей стране непонятно  почему остается безнаказанной, в другие, устоявшиеся культуры, - посетовал директор Института востоковедения РАН Ростислав Рыбаков. - И когда этот "хамский десант" высаживается за рубежом, имидж России тотчас портится". Если в 1990-е годы россияне действительно не знали, как вести себя за границей, то сейчас правила известны, но многие люди умышленно продолжают ими пренебрегать - авось "пронесет".

"Железный занавес"  уже давно пал, и незнанием  чужих традиций теперь отговориться  невозможно, - выразил "НИ" свое  мнение пресс-секретарь Ростуризма Владимир Егоров. - Большинство наших туристов прекрасно знают, что из Египта, например, нельзя вывозить морскую фауну и флору. Но народ все равно попадается из-за ракушек и кораллов. Это просто пренебрежение к чужим законам".

Восток - дело тонкое

Особенно печально такое  игнорирование законов и обычаев  может закончиться в мусульманских  государствах Ближнего Востока и  Юго-Восточной Азии. Поток туристов в эти страны неуклонно растет. Как рассказала "НИ" Валерия  Криворылова, недавно на огромном крытом рынке в Сирии пришлось спасать вояжеров, за которыми шла толпа возмущенных местных граждан. Причина в том, что российские женщины были в шортах и футболках с оголенными коленями и локтями. "В таких случаях туристов обычно закидывают камнями раньше, чем им удается обратиться за помощью в консульство, - сообщил "НИ" президент Института Ближнего Востока Евгений Сатановский. - На самом деле, не все так страшно, просто на Востоке есть свои законы, и их надо соблюдать".

В большинстве стран  Ближнего Востока, кроме Израиля и Кипра, сохраняется жесткий запрет на алкоголь. Туристы часто попадают впросак, приезжая в Объединенные Арабские Эмираты. В гостиницах Дубая и Абу Даби свободно продается спиртное, но, если начать его пить, например, в Шардже, можно получить огромный штраф. "Однако гостям из России наплевать на мусульманские обычаи, - отмечает юрист Михаил Евтеев. - Недавно к нам обратились клиенты, которые купили алкоголь еще в Duty Free и, несмотря на Рамадан, начали распивать его прямо в автобусе". Потом они еще удивлялись, что приходится раскошеливаться. "А в таких странах, как Саудовская Аравия, за употребление спиртного предусмотрена даже смертная казнь, - рассказывает нам Евгений Сатановский. - Мужчине и женщине там нельзя жить вместе, если они не являются супругами. В Иране женщины должны закрывать лицо, ходить в платке и скромной одежде, которая прикрывает тело от шеи до щиколоток".

По словам г-на Сатановского, на Востоке нужно забыть европейский  принцип "турист всегда прав". Если путешественники попадают в глубинку, к местным деревенским жителям, не стоит выделяться излишне экзотическим поведением или одеждой. "Ни в Индии, ни в Китае, ни на ближнем Востоке нет никаких особых сложностей, - уверен Ростислав Рыбаков. - Есть просто сложившаяся культура. Надо просто научиться ею не пренебрегать. И нести, отправляясь за рубеж, с собой культуру русскую - ту, которую жители других стран вычитывают из книг Антона Чехова".

В российском МИД пока не планируют проводить для наших  туристов специальный ликбез. "Если у человека есть билет и загранпаспорт с визой, он может ехать, куда захочет, и мы не вправе контролировать, как он поведет себя в стране пребывания, - рассказал "НИ" представитель МИД. - Мы можем лишь посоветовать прочитать хотя бы общую информацию о стране назначения. Она есть в путеводителях и на нашем сайте".

Выйти сухим  из воды

По словам представителя  МИД, у государства нет официальных  данных о том, сколько наших сограждан  имеют неприятности со стражами порядка  за рубежом. Однако юристы говорят о десятках тысяч случаев. "В нашу службу с такими проблемами обращаются около пяти тысяч человек в год", - заявил "НИ" адвокат Михаил Евтеев. В случае задержания юристы советуют требовать связи с консульством, вызова переводчика и адвоката. До их приезда не стоит объясняться с представителями местных правоохранительных органов: ваши недопонятые слова могут быть использованы против вас же. "Не надо спорить с полицейскими, а тем более пытаться по-русски "решить вопрос на месте". Ни в коем случае не подписывайте никаких бумаг на незнакомом языке", - дает советы Валерия Криворылова.

Лучше всего было бы зарегистрироваться в консульстве сразу по приезде  в другую страну. Впрочем, не у всех туристов есть такая возможность. "Курорты  иногда удалены от консульских учреждений, - отметили в МИД. - В любом случае, надо всегда иметь при себе телефоны наших служб. Обычно эта информация есть во всех памятках для туристов". Адвокат Михаил Евтеев пояснил "НИ", что в Европе вояжеров задерживают только в случае серьезных правонарушений. "Европейские стражи порядка не имеют права допрашивать путешественника без представителя консульства, поэтому они стараются по возможности с туристами не связываться, - отметил он. - А вот на Востоке, в той же Турции, людей задерживают, и ничего не боятся. Но если у человека есть грамотный адвокат, то все быстро решается с выплатой штрафа". Эксперты предупреждают: лучше не забывать вовремя оплатить штрафы, даже и минимальные, иначе можно столкнуться с проблемами при выезде из страны.

Не первый год в России идут дискуссии о необходимости введения обязательного юридического страхования для туристов. Однако оно пока остается в проекте. "Эта услуга сильно повысит цены на путевки, - говорит "НИ" пресс-секретарь Ростуризма Владимир Егоров. - Мы считаем, что помощи консульства нашим гражданам вполне достаточно⁴".

Также по опросам британских СМИ "Rude Ruskis" делают следующее:

- забирают шезлонги  в номер, чтобы гарантированно  занять местечко у бассейна  следующим утром - обжоры, на «шведском столе» сметают все подчистую

- сорят деньгами и  помыкают служащими отеля.

- ругаются в общественных  местах.

- одеваются в спортивные  костюмы с золотыми цепями - толкаются в очередях.

В своем блоге  Алексей  Богдановский делится своим мнением  по этому вопросу

«Надо признать, что все это правда. Но также надо признать следующее:

Во-первых, только шезлонги, ругань в общественных местах и толкотня в очередях может действительно  заботить британцев (о том, что проблема реальна, говорит тот факт, что  они научились понимать российскую ругань). Что едят много – извиняйте, ребята, все едят много в all-inclusive, для того они и устроены. Спортивные костюмы и золотые цепи – уже раритет, скорее другие нации в наше время задевают исключительно дорогие «прикиды» россиян. Помню, как перед финалом Лиги чемпионов в толпе одетых черт знает во что британцев выделялись русские, выряженные от Армани. Про помыкание служащими: злит и бесит всех местных не то, что якобы помыкают, а что не дают чаевых. Причем делают это по незнанию: российский турист знает, что давать чаевые надо в ресторане, и часто оставляет там непомерно большие суммы. А вот горничная, водитель, гид не получают от него ни копейки, хотя их мизерные зарплаты рассчитаны таким образом, чтобы они зарабатывали главным образом на чаевых. Это реальная проблема, единственно – непонятно, почему британцы обижаются от чужого имени. Им-то чаевые от богатеньких русских буратин точно не положены.

Отмечу, что повальный  алкоголизм и драчливость не входят в список претензий, и это очень  хорошо.

Ну и, конечно, Daily Mail забывает сказать, что опрос проводился на британском сайте с вытекающими  последствиями.

Беда ведь в том, что  британские туристы во много раз  хуже наших.В Греции российских туристов любят, британцев ненавидят. К россиянам  основная претензия – не дают чаевых. Против же британцев проводят демонстрации.»⁵

3. «Другие» туристы из России

3.1. Типология современного русского туриста 

Попытки обрисовать обобщенный портрет типичного среднестатистического  российского туриста неоднократно предпринимались в популярной и профессиональной прессе. И каждый раз не совсем удачно.

Во-первых, авторы данных «социопортретов» в большинстве своем сами никогда  с самим объектом исследования не соприкасались, пользуясь, в основном, источниками и в виде кратких опросов представителей турфирм.

Во-вторых, приведенные цифры основывались на общих статистических данных, охватывающих только количество выехавших за рубеж  без разбивки по категориям. Определить на основе этой статистики, кто, сколько раз и с какими реальными целями выезжал заграницу практически невозможно.. Например, в таможенной декларации пересекающий границу обычно пишет «туризм» в качестве цели выезда, хотя по сути его поездка бывает сопряжена, например, со встречами с деловыми партнерами или вообще с поисками работы. Или, например, «турист» выезжает в шоп-тур за товаром в Польшу или Китай раз в три недели. «Статистика посещений» этих двух стран сразу взлетает вверх, но являются ли эти посещения действительно туристскими, а сам «челнок» туристом – большой вопрос.

В-третьих, само определение «турист» остается расплывчатым. В классическом понимании турист это тот, кто  путешествует с познавательными  целями или ради «собственного удовольствия», т.е. его поездка не носит коммерческого  характера. Иначе говоря, он не использует поездку для извлечения прибыли. Хотя бывают и нюансы: турист может покрыть часть расходов на свою поездку за счет контрабанды, последующей продажи привезенных из поездки дефицитных или более дешевых товаров, своих фотографий и т.д. В советское время поездки заграницу окупались полностью за счет привозимого и реализуемого через комиссионные магазины особо дефицитного ширпотреба. Я знаю одну семейную пару художников, которые во время поездок умудряются продать несколько картин в местах «традиционного скопления» уличных художников. Так что, вариации возможны, но это не меняет основной сути определения.

В-четвертых, исследования не охватывают весь социальный пласт выезжающих за рубеж. Поскольку они привязывались к туротрасли, то первостепенное внимание уделялось тем туристам, которые приобретали путевки в турфирмах. В связи с этим постоянно возникали и возникают казусы, вытекающие из несоответствия «теоретических» выводов и данных, полученных эмпирическим путем. Например, автор, посетивший недавно посольство Мьянмы (Бирмы) был искренне удивлен, увидев внушительную стопку паспортов, ожидающий вклейки в них туристических виз. Притом что, по мнению представителей турбизнеса, туры в эту страну остаются практически невостребованными. Схожая ситуация наблюдается с Индией: туры в эту страну пользуются небольшим спросом, а билет в Дели или Мумбай можно достать с большим трудом на «высокие даты». А как быть, например, с теми, кто путешествует «автостопом» или организует свою поездку самостоятельно, бронируя отели через интернет?