Автор работы: Пользователь скрыл имя, 15 Января 2014 в 23:15, курсовая работа
Цель – на основе исследований конфликтов в сфере управления на предприятиях России дать рекомендации по их урегулированию.
Задачи:
- рассмотреть природу, сущность и структуру конфликтов;
- показать методику урегулирования конфликтов, методы диагностики и профилактики;
- исследовать конфликты на предприятиях России, показать общие принципы, правила, рекомендации, используемые при управлении конфликтами.
Введение……………………………………………………………………….…..2
Глава 1. Трудовые конфликты…………………………………………………...5
1.1 Понятие конфликта. Типы и функции конфликта………………………….5
1.2 Причины возникновения конфликтов в сфере труда……………………...12
Глава 2. Трудовые споры………………………………………………………..14
2.1 Понятие, виды и причины трудовых споров………………………………14
2.2 Принципы рассмотрения трудовых споров………………………………..16
Глава 3. Аналитическая часть…………………………………………………..19
3.1 Анализ разрешения конфликтов……………………………………………19
3.2 Методы разрешения трудовых конфликтов в современных условиях и характерные черты конфликтов на предприятиях…………………………….21
3.3 Рекомендации по разрешению конфликтов……………………………….26
Заключение………………………………………………………………………26
Список использованной литературы и источников…………………………...34
Возможные пути решения социальных конфликтов в сфере управления предприятием:
· установление рабочего контроля;
· создание так называемых опорных структур производственной демократии.
· консолидация индивидуальных пакетов акций работников;
· включение в устав
предприятия Положения о
· скупка акций у работников-акционеров, ушедших из предприятия, на выгодных для них условиях;
· передача на доверительной основе принадлежащих работникам акций;
· продажа акций работников
Все эти правила и рекомендации не являются универсальными, поэтому их необходимо применять творчески, учитывая все факторы конфликтной ситуации.
Список использованной литературы и источников
1 Конституция Российской Федерации (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 № 6-ФКЗ, от 30.12.2008 № 7-ФКЗ)
2 Дисгармония - нестройность, несогласование, расстройство, разногласие, расстройство. / Толковый словарь В.И. Даля - 2006 г. - с. 314.
3 А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, Конфликтология - Москва, 2006 г. - с. 533.
4 И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров Конфликтология - Москва, 2007 г. - с. 220.
5 Социальные конфликты в современной России - М.: УРСС, 2007 - С. 236.
6 Трудовое право России. Учебник / Отв. ред. Орловский Ю.П., Нуртдинова А.Ф.. - М.: ИНФРА-М, 2008.
7 Трудовое право России. Учебник / Отв. ред. Орловский Ю.П., Нуртдинова А.Ф.. - М.: ИНФРА-М, 2008.
8 Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (принят ГД ФС РФ 21.12.2001) (ред. от 25.11.2009) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.01.2010)
9 Социология труда: Учебник / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины - изд-во Моск. ун-та, 2006 - С. 204-205.
10 Социология труда: Учебник / Под ред. Н.И. Дряхлова, А.И. Кравченко, В.В. Щербины - изд-во Моск. ун-та, 2006 - С. 205.
11 Козырев Г.И. Введение в Конфликтологию - М.: 2008, с. 178.
12 Дубровин Ю.И., Конфликтология и безопасность, 2006, с. 12-13
13 И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров Конфликтология - Москва 2007 г. - с. 137.