Автоматизированное рабочее место инженера станции технического обслуживания автомобилей

Работы  по ТО и ремонту автомобиля производятся на основании договора, который заключается  при предъявлении автовладельцем документа, удостоверяющего личность, а также документов, удостоверяющих право собственности на автомототранспортное средство, - свидетельства о регистрации, паспорта автомототранспортного средства, справки-счета (при сдаче в ремонт отдельных составных частей автомобиля, не являющихся номерными, предъявления указанных документов не требуется).

Информация  об оказываемых услугах, обеспечивающая возможность их правильного выбора, должна быть предоставлена автовладельцу  до заключения договора. Эта информация должна быть размещена в помещении, где производится прием заказов, в удобном для обозрения месте.

При обоюдно  приемлемых условиях выполнения работ  заключается договор в письменной форме.

Если  работы исполняются в присутствии  заказчика (подкачка шин, диагностические  работы, некоторые работы ТО, мойка и т.д.), то заказчику выдают квитанцию, жетон, талон и т.п. В случае если автовладелец оставляет автомобиль на СТОА для выполнения работ, то одновременно с договором составляется приемосдаточный акт, где указываются комплектность автомобиля и видимые наружные повреждения и дефекты, сведения о предоставлении автовладельцем запасных частей и материалов с указанием их точного наименования, описания и цены. Приемосдаточный акт подписывается ответственным лицом СТОА и автовладельцем и заверяется печатью СТОА.

 

1.5 Дерево проблем

Основные  недостатки представлены на рисунке 1.3.

 

Рисунок 1.3 – Дерево проблем

Основной  проблемой СТО, с точки зрения автоматизации, является недостаточное использование информационных технологий.

На основании  проведенного анализа структуры  и функций СТО, а также дерева проблем, необходимо разработать информационную модель.

На основе информационной модели необходимо разработать  автоматизированное рабочее место СТО.

 

2. ОПИСАНИЕ ПОСТАНОВКИ ЗАДАЧИ

В данном разделе  рассматриваются цели и назначение разработки автоматизированной системы, а также требования к ней. Описываются  потоки входной, выходной и нормативно-справочной информации.

2.1 Характеристика  задачи

2.1.1 Цели  и задачи разработки автоматизированной  системы

Целями создания автоматизированной системы является повышение эффективности работы сотрудников с запчастями, поставляемые дилерами на СТО, сокращение потерь рабочего времени, ведение учета всех заказов на ремонт автомобиля.

Задачами создаваемой  автоматизированной системы являются:

–                     экономия времени за счет сокращения времени на выполнение работ;

–                     повышение качества выходной информации путем автоматизации процессов составления заказов на ремонт и на запчасти;

–                     защита информации от несанкционированного доступа.

На рисунке 2.1 представлено дерево целей, составленное исходя из дерева проблем.

 

Рисунок 2.1 - Дерево целей

 

2.1.2 Назначение разработки

Назначением разрабатываемой автоматизированной системы являются:

–                     хранить данные в удобном для использования виде;

–                     получать доступ к необходимой информации в любой момент времени;

–                     редактировать данные по мере их изменения.

2.1.3 Выделение автоматизированных  функций

В автоматизированной системе должны быть автоматизированы следующие функции:

–                     ведение данных о товаре;

–                     ведение данных о поставщике, которые предлагают товары;

–                     составление учетов заказов на товар;

–                     составление учетов заказов на ремонт.

2.1.4 Использование выходной информации для принятия управленческих решений

Выходная  информация является предметом статистической отчетности деятельности СТО.

2.1.5 Требования к организации  сбора входной информации

Входная информация вводится администратором. Введение информации должно быть максимально удобно.

Разрабатываемая автоматизированная система должна предоставлять следующие возможности:

–                     добавление или изменение существующих данных;

–                     обеспечение защиты данных от несанкционированного доступа;

–                     обеспечение защиты от ввода неверной информации (неверный тип, формат данных, превышение диапазона вводимых данных).

 

2.1.6 Условия прекращения автоматизированной  обработки

Автоматизированная  обработка информации может прекратиться в следующих случаях:

–                   при нарушении целостности структуры базы данных;

–                   при сбое работы сервера приложений.

2.2 Алгоритм функционирования автоматизированной  системы

Исходя  из целей и задач, можно построить  структурную схему автоматизированной системы (рисунок 2.2).

 

Рисунок 2.2 – Структурная схема автоматизированной системы

Пользователем автоматизированной системы будет  администратор. Он будет использовать единую программу для доступа к базе данных. Система управления базами данных должна предоставлять доступ к информации, разрешать или запрещать ее модификацию в соответствии с именем пользователя и паролем, идентифицирующем сотрудника.

 

2.3 Входная информация

Входная информация клиента, подающего заявку на заказ являются следующие данные:

–Ф.И.О;

–марка  автомобиля;

–номер  телефона.

Входная информация сотрудника, принимающего заказ являются следующие данные:

–должность;

–Ф.И.О.

2.4 Нормативно-справочная информация

Часто используемая информация и не изменяемая продолжительное время, представлена в виде нормативно-справочной информации. Это информация, которая вводится на начальном этапе эксплуатации и может пополняться в ходе работе с автоматизированной системой.

В данной системе к нормативно-справочной информации можно отнести следующие  справочники:

–         справочник клиентов;

–         справочник сотрудников;

–         справочник поставщиков;

–         справочник деталей.

В таблице 2.1 представлены описания полей «справочника клиентов».

Таблица 2.1 – Справочник клиента

Наименование  данных	Тип данных	Описание
Код клиента	Счетчик	Уникальный  код клиента
ФИО	Текстовый	Фамилия, имя, отчество клиента
Адрес	Текстовый	Адрес клиента
Телефон	Числовой	Телефон клиента
Паспортные  данные	Текстовый	Паспортные  данные клиента

В таблице 2.2 представлены описания полей «справочника сотрудников».

Таблица 2.2 – Справочник сотрудников

Наименование  данных	Тип данных	Описание
Код сотрудника	Счетчик	Уникальный  код сотрудника
ФИО	Текстовый	Фамилия, имя, отчество сотрудника
ИНН	Числовой	ИНН сотрудника
Должность	Текстовый	Должность сотрудника

В таблице 2.3 представлены описания полей «справочника поставщиков».

Таблица 2.3 – Справочник поставщиков

Наименование  данных	Тип данных	Описание
Код поставщика	Счетчик	Уникальный  код поставщика
Название организации	Текстовый	Название организации
Адрес	Текстовый	Адрес поставщика
Телефон	Числовой	Телефон поставщика
Факс	Числовой	Факс поставщика
ИНН	Текстовый	ИНН поставщика

В таблице 2.4 представлены описания полей «справочника деталей».

Таблица 2.4 – Справочник деталей

Наименование  данных	Тип данных	Описание
Код детали	Счетчик	Уникальный  код детали
Наименование	Текстовый	Наименование  детали
Производитель	Текстовый	Производитель детали
Марка автомобиля	Числовой	Марка автомобиля

2.5 Выходная информация

Выходной  информацией являются упорядоченные  и представленные в виде данных запросы, которые можно вывести на печать.

Перечень  запросов:

1)                выборка запчастей, интересующих клиента (по цене, по качеству, по гарантии качества, по оригинальности запчастей);

2)                выборка поставщиков, нарушивших сроки поставки;

3)                списки наиболее пользующихся запчастей на рынках города.

Перечень  необходимых выходных документов:

1)                платежные поручения (таблица 2.5);

2)                заказ на товар (таблица 2.6);

3)                счет на товар (таблица 2.7);

4)                приходные накладные (таблица 2.8).

Таблица 2.5 – Платежные поручения

Наименование  данных	Тип данных		Описание
Код платежного поручения	Счетчик		Уникальный  код платежного поручения
Наименование  данных		Тип данных		Описание
Платежное поручение  №		Числовой		Платежное поручение  №
Дата платежа		Дата		Дата платежа
Вид платежа		Числовой		Вид платежа
Сумма прописью		текстовый		Сумма прописью
Сумма		Денежный		Сумма

Таблица 2.6 – Заказ на товар

Наименование  данных	Тип данных	Описание
Код заказа на товар	Счетчик	Код заказа на товар
Номер заказа	Числовой	Номер заказа
Дата заказа	Дата	Дата заказа
Всего к оплате	Денежный	Всего к оплате
Статус заказа	Числовой	Статус заказа
Код клиента	Счетчик	Код клиента

Таблица 2.7 – Счет на товар

Наименование  данных	Тип данных	Описание
Код счета на товар	Счетчик	Код счета на товар
Номер счета  на оплату	Числовой	Номер счета  на оплату
Наименование  данных	Тип данных	Описание
Дата оплаты	Дата	Дата оплаты
Всего к оплате	Денежный	Всего к оплате
Статус счета	Числовой	Статус счета
Код заказа на товар	Счетчик	Код заказа на товар

Таблица 2.8 – Приходные накладные

Наименование  данных	Тип данных	Описание
Код приходной  накладной	Счетчик	Код приходной  накладной
Номер приходной  накладной	Числовой	Номер приходной  накладной
Дата	Дата	Дата
Код клиента	Счетчик	Код клиента
Итого	Денежный	Итого
Принял	Текстовый	Принял
Сдал	Текстовый	Сдал

В данном разделе рассмотрены цели и требования разрабатываемой автоматизированной системы, описаны потоки входной, выходной и нормативно-справочной информации, выделены автоматизированные функции.

На основании этого можно сделать вывод, что эффективность работы СТО за счет сокращения потерь рабочего времени вполне достижима при разработке и внедрении автоматизированной системы.

 

3. РЕАЛИЗАЦИЯ ЗАДАЧИ

В данном разделе описывается созданная  автоматизированная система, ее структура, алгоритм функционирования и функции, а также обоснование и выбор операционной системы, системы управления базами данных и технического обеспечения.

3.1 Структура автоматизированной  системы

Структура базы данных автоматизированной системы представлена на рисунке 3.1. В качестве системы управления базой данных была выбрана СУБД MySQL.

 

Рисунок 3.1 – Структура БД Автоматизированной системы

 

3.2 Описание программы-клиента

Для разработки программы-клиента была использована среда разработки BorlandDelphi 7. Клиентская программа обеспечивает простой, понятный интерфейс ввода данных, а также  защищает БД от некорректных данных.