Автор работы: Пользователь скрыл имя, 03 Декабря 2013 в 12:15, курсовая работа
Аэропо́рт Пари́ж — Шарль-де-Голль (фр. L'aéroport de Paris-Charles-de-Gaulle, также используется название Руасси — Шарль-де-Голль (фр. Roissy-Charles-de-Gaulle)) — аэропорт, расположенный в 25 км к северо-востоку от Парижа в регионе Иль-де-Франс, был спроектирован Полем Андрё и открыт 8 марта 1974 года. Является главным аэропортом Франции. По пассажиропотоку входит в десятку крупнейших аэропортов мира. Назван в честь Шарля де Голля (1890—1970), генерала и президента Франции. Аэропорт имеет восемь терминалов: 1, 2A, 2B, 2C, 2D, 2F, 2E, 3 (см рис 1). Второй терминал построен для авиакомпании Air France, но на нынешний момент принимает самолёты и других компаний.
I. Экспресс-диагностика деятельности предприятия
1.1 Краткая информация об аэропорте Шарль де Голль
1.2. Анализ внешней и внутренней среды предприятия.
1.2.1 Основные документы
1.2.2 Неавиационная деятельность аэропорта
1.2.3. Метод дерева целей
1.2.4. SWOT - анализ
III. Разработка концепции сбалансированной системы показателей.
IV. Заключение
Список использованной литературы
Список использованной литературы
Волкова Л.П. Управление деятельностью аэропорта. Часть I, 2006
Волкова Л.П. Управление деятельностью аэропорта. Часть II, 2007
Артамонов Б.В., Волкова Л.П. Управление деятельностью аэропортов, 1998
Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: Проспект, 2004