2. ИССЛЕДОВАНИЕ ТОВАРОВЕДНЫХ  ХАРАКТЕРИСТИК ДЕКОРАТИВНОЙ КОСМЕТИКИ

2.1. Ассортиментная характеристика декоративной косметики

на  примере торговой марки  L'OREAL

 

  Компания L'OREAL была основана в 1907 году французом  Эженом Шуэллереом, химиком по профессии. На сегодняшний день, Лореаль является одним из лидеров на рынке косметической продукции. Она уже давно переросла из французской компании в международную, и завоевала признание миллионов женщин во всем мире. Более чем в сто сорока странах мира косметика L'OREAL широко представлена в различных сетях бутиков косметики.

  Компания  L'OREAL состоит из пятисот торговых марок. Семнадцать из них признаны международными. Одним из самых сильных факторов в развитии компании L'OREAL являются научные разработки и исследования. В научных лабораториях работают около 2700 ученых в семнадцати исследовательских центрах по всему миру, для того, чтобы продукция компании была только самого лучшего качества. Самые последние новшества в мире косметологии внедряются в производство косметики L'OREAL. Все новинки, произведенные в лабораториях, поступают в продажу в самые кратчайшие сроки /12/. 

  L'Oreal Paris, Garnier, Lancome Maybelline, Kerastase, Ralph Lauren, Vichy, L'Oreal Professional - вот упрощенный список  торговых марок, которые предназначены  для людей любого достатка и потребностей.

  Валовые продажи компании L'OREAL в 2002 году достигли около пятнадцати миллиардов евро благодаря широкому спектру товаров и услуг.

  Нельзя  не отметить, что L'OREAL уделяет большое  внимание работе со студентами. Благодоря  специально созданной онлайн игре, смысл в которой создать и руководить виртуальной косметической фирмой, компания постоянно отбирает успешных и перспективных студентов. L'OREAL понимает, что главное в процветании косметической фирмы - это свежие идеи и взгляды.

  Компании L'Oreal принадлежат косметические  фирмы и марки по всему миру. Ежегодно компания тратит 3% своих доходов  на научные исследования, регистрирует новые патенты и совершенствует собственную продукцию. 13 научно-исследовательских  центров, 42 завода, 17 международных марок, фирменные магазины в 150 странах мира. Рыночная стоимость компании составляет более 50 миллиардов евро /12/.

Ассортимент средств декоративной косметики L'Oreal широк и разнообразен

     Уход за волосами и кожей головы /13/:

  Шампуни

  Маски

  Кондиционеры, бальзамы, ополаскиватели

  Лаки для волос

  Средства для укладки волос (мусс, гель, пенка и т.п.)

  Краска для волос

  Средства для лечения волос

       Уход за кожей лица и шеи:

  Средства для снятия макияжа и очищения кожи

  Дневные кремы

  Средства для кожи вокруг глаз

  Ночные кремы

  Маски

  Кремы и другие средства от морщин

  Лечебная косметика

  Лосьоны, гели, тоники, молочко, пенки для умывания

  Скрабы, средства для пилинга

       Уход за руками и ногтями:

 Кремы

  Лаки для ногтей

  Лечебные средства для рук и ногтей

      Уход за телом:

  Кремы, муссы, молочко, бальзамы, лосьоны для тела

  Гели для душа, пена для ванны, мыло

  Дезодоранты, спреи для тела

  Антицеллюлитные средства

  Скрабы, средства для пилинга

  Средства для автозагара

  Лосьоны и кремы, применяемые до и после загара

     Декоративная косметика:

  Тушь для ресниц

  Тени

  Пудра, тональный крем

  Помады, блеск для губ

  Румяна

  Карандаши для губ

• Карандаши для глаз

   Средства для депиляции:

  Средства для очищения кожи лица

  Шампуни

    Рассмотрим ассортимент тушей  для ресниц торговой марки  L'OREAL.

Тушь  для ресниц служит для окраски, удлинения  и утолщения ресниц. В ее состав входят пчелиный воск, касторовое масло, мыло, стеарин, органические соли, красители, отдушка, некоторые туши содержат вискозовые или нейлоновые волокна для удлинения ресниц. Тушь производится в различных формах: жидкая, кремообразная и сухая. Она также выпускается разных оттенков и цветов /5/.

Самая популярная форма выпуска туши —  тубы с палочкой, на конце которой находится аппликатор-щеточка. Щеточка может быть прямой или изогнутой, в зависимости от предназначения туши — подкручивать, утолщать или удлинять ресницы.

  Рассмотрим, классификация ассортимента туши для ресниц (рис.2.1).

Рис. 2.1. Классификация ассортимента туши для ресниц

   Тушь для ресниц торговой марки L'OREAL представлена достаточно

  в широком ассортименте:      

• L`Oreal Panoramic Curl тушь для ресниц удлиняющая подкручивающая черная, 6мл;
• L'Oreal Telescopic Explosion Mascara Тушь для ресниц "Панорамный взгляд", черная;
• L`Oreal Extra-Volume Collagene Инновационная тушь, способная придать в 12 раз больший объем ресницам, черная 01, 9мл;
• L`Oreal Volume Shocking Exact Brush тушь для ресниц объемная черная, 2.6мл;
• L`Oreal Volume Shocking тушь для ресниц суперобъемная черная, 2,6мл;
• L`Oreal Vollumissime 5 тушь для ресниц «Экстра-объем» черная, 8мл
• L`Oreal Vollumissime 4 тушь для ресниц объемная черная, 8мл;
• L`Oreal Telescopic Mascara тушь для ресниц ''Телескопическая длина'' черная, 8мл;
• L`Oreal Telescopic Clean Defintion тушь для ресниц с удлиняющим эффектом черная, 8мл;
• L`Oreal Telescopic Carbon Black тушь для ресниц "Черная ночь" черная, 8мл;
• L`Oreal Longitude тушь для ресниц удлиняющая и разделяющая черная, 7 мл;
• L`Oreal Lash Architect New Formula тушь для ресниц "Черная ночь" черная, 8 мл;
• L`Oreal Lash Architect Carbon Gloss тушь с эффектом накладных ресниц черная, 7мл;
• L'Oreal Intensifique тушь для ресниц объемная черная, 7мл;
• L'Oreal Double Extension Carbon тушь для ресниц удлиняющая черная, 2,6 мл;
• L'Oreal Double Extension Beauty Tubes тушь для ресниц удлиняющая черная, 2,7мл.

     Ассортимент представлен кремообразной тушью. Водостойкость туши означает, что  она не образует разводы при смывании её водой, под дождём, но не характеризует её устойчивость к поту и слезам. На жирной коже тушь также может расплываться. Её трудно удалять. При выборе туши следует учитывать форму, размер, густоту ресниц и подбирать такое средство, которое устранит недостатки. Для обеспечения безопасности средство необходимо плотно закрывать, периодически мыть аппликаторы и кисточки, особенно при использовании туши с запасным баллончиком /12/.

  Показатели характерные качественной туши для ресниц:

  - Щеточка. В зависимости от функций туши щеточка может быть разной. Если тушь удлиняющая, то у щетки щетинки равномерны. Если тушь завивающая, то ее щеточка изогнута. В туши для придания объема ресницам щеточка обычно толще и ее щетинки очень частые для лучшего разделения ресниц. Среди новинок – круглая щеточка для улучшенного прокрашивания ресниц в уголках глаз.

  - Консистенция. Качественная тушь не стекает со щеточки, не берется комочками.

  - Стойкость. Даже качественная тушь, если только она не водостойкая, пострадает под сильным проливным дождем или в бассейне. Но в любом случае качественная тушь для ресниц не должна осыпаться или размазываться. Иначе Вы рискуете стать похожими на панду с замечательными черными пятнами под глазами.

  - Состав. Обычно в состав туши для ресниц входят мыло, сажа, вода и красящие пигменты плюс дополнительные компоненты в зависимости от вида туши. При выборе туши следует убедиться, нет ли у Вас аллергии на один из ее ингредиентов. Особое внимание следует уделять состав туши для ресниц тем, у кого чувствительные глаза или кто носит контактные линзы. Для них существует специальная гипоаллергенная тушь.

     - Упаковка. По упаковке туши, даже не открывая ее, уже можно судить о качестве этого косметического средства. Если Вы заметили, что на упаковке не указана дата изготовления и срок годности или не указан состав и производитель, лучше не покупайте такой товар.

     Ряд экспертов отмечает, что иногда упаковка такова, что средство не может быть полностью использовано потребителем. Например, во флакончике туши для ресниц до 30% содержимого может остаться неиспользованным. Для потребителя  такая упаковка – скрытое повышение цены товара.

 
 

2.2. Качественная характеристика  туши для ресниц  торговой марки  L'OREAL

  Качественная  характеристика (качество) товаров - совокупность внутривидовых потребительских  свойств, обладающих способностью удовлетворять  разнообразные потребности. Данная характеристика товаров тесно связна с ассортиментной, так как им обеим присуще общее потребительское свойство – назначение. Качественная характеристика отличается от ассортиментной большей полнотой потребительских свойств, среди которых важное место занимает безопасность и экологичность. Она имеет решающее значение для потребительских предпочтений.

  Для качественной характеристики рассмотрим тушь для ресниц L'OREAL Telescopic черный. Тушь имеет интересную кисточку не с ворсинками, а с мельчайшими зубчиками  в несколько рядов плюс особая кремовая текстура.  Щетка-расческа, тщательно разделяет ресницы, приподнимает их у основания и удлиняет. 4 ряда гибких и эластичных зубчиков распределяют по ресницам равномерное количество туши, затрагивая даже самые маленькие реснички у самых кончиков. Положительные ионы, входящие в ее состав, притягиваются к отрицательно заряженным ионам на кончиках ресниц, создавая эффект  удлинения. В состав туши также входят молекулы воска для идеального разделения ресниц и витамин В5 для ухода за ресницами

  Качество  является одной из основополагающих характеристик товара, оказывающих  решающее влияние на создание потребительских  предпочтений и формирование конкурентоспособности. Определять потребительские свойства и показатели будем, применяя социологический метод, так как он является одним из самых доступных. Он проводится с помощью метода анкетирования. Метод анкетирования – опрос, проводимый письменно с использованием анкеты. К достоинствам метода следует отнести следующие характеристики:

  - это наиболее оперативный метод  сбора первичной социологической  информации;

  - результаты анкетирования более  доступны для математической  обработки;

  - за короткий промежуток времени  можно опросить большое количество  людей.

  Чтобы провести качественную характеристику социологическим методом, составим анкету для респондентов. Анкета – объединенная единым исследовательским замыслом вопросов, направленных на выявление количественных и качественных характеристик предмета исследования.