Отчёт о прохождении практике в (ИП) Евдокимова Н.В

В условиях осуществления прямых хозяйственных связей между производителями (поставщиками) продукции и оптовыми предприятиями или другими потребителями особое значение приобретает организация правовой и претензионной работы. Данную функцию осуществляют высококвалифицированные юристы, владеющие всеми нормативно-правовыми материалами, регулирующими взаимоотношения поставщиков и покупателей.

Сбытовая деятельность предполагает наличие торговой коммуникации предприятия, т.е. передачу торговой информации от одного потребителя к другим. Торговая коммуникация включает все формы воздействия, обеспечивать целенаправленную передачу коммерческих сведений заинтересованным лицам. Ее цель - передача информации о продукте по всем каналам его продвижения для формирования благоприятного отношения к предприятию, его производящему.

Торговые коммуникации осуществляется через:

- демонстрацию  продукта представителям торговли, посредникам, торгово-закупочным  организациям, предприятиям-потребителям  и прочим заинтересованным лицам;

- конференции  (торговые, научно-практические и т.п.), ярмарки;

- коммерческую  корреспонденцию и бюллетени;

- рекламу, каталоги, материалы выставок и т.п.

Успех предприятия  зависит от подготовленности персонала  по сбыту.

 

 
2.8 Претензионная  работа, работа с клиентами.

 

Претензия - это  документ, на основании которого происходит досудебное урегулирование споров между сторонами.

Заключая любую  сделку, стороны оформляют отношения  между собой договором, в котором  стараются оговорить все возможные  ситуации, которые могут возникнуть между сторонами в процессе осуществления такого договора.

Договора составляются в соответствии с Гражданским кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ). Так, например, прежде чем отгрузить товары покупателю, продавец, как правило, заключает с ним договор поставки, который регулируется статьей 506 ГК РФ:

"По договору  поставки поставщик-продавец, осуществляющий  предпринимательскую деятельность, обязуется передать в обусловленный  срок или сроки производимые  или закупаемые им товары покупателю  для использования в предпринимательской деятельности или в иных целях, не связанных с личным, семейным, домашним и иным подобным использованием".

Как и любой  другой договор, договор поставки устанавливает  сторонам права и обязанности. На практике нередки случаи, когда одна из сторон нарушает принятые на себя в соответствии с договором обязанности или выполняет их ненадлежащим образом. Такой стороной может быть и поставщик, и покупатель.

Если покупатель нарушает свои обязанности, то поставщик может  также использовать для защиты своих прав претензионный порядок разрешения спора. При этом поставщик обращается непосредственно к покупателю с требованием об изменении, исполнении или расторжении договора, о возмещении убытков, уплате неустойки или применении иных мер гражданско-правовой ответственности.

Претензионное урегулирование споров между сторонами  обязательно в следующих случаях:

когда такой  порядок установлен Федеральным  законом;

когда такой  порядок предусмотрен договором.

В соответствии с пунктом 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации:

"Если для  определенной категории споров  федеральным законом установлен  претензионный или иной досудебный  порядок урегулирования либо  он предусмотрен договором, спор  передается на разрешение арбитражного  суда после соблюдения такого порядка".

То есть организации  могут обратиться в арбитражный  суд только после того, как был  соблюден претензионный порядок. Если же организации напрямую обращаются в судебные органы, то в этом случае арбитражный суд вправе вернуть  исковое заявление.

Надо сказать, что судебная процедура разрешения споров по исполнению договора поставки достаточно длительна. Она связана  с различными материальными затратами  истца, например с уплатой государственной  пошлины, кроме того, "бегание" по различным инстанциям требует большого терпения и времени.

Если же предъявить претензию, то часть разногласий  между поставщиком и покупателем  можно разрешить быстрее и  безболезненнее, чем в арбитражном  суде. Поэтому хочется посоветовать организациям, заключая различные виды договоров, предусмотрите в них претензионное урегулирование разногласий.

Заключая договор, оговаривают отдельным пунктом, что любые споры между сторонами первоначально решаются путем предъявления претензии, либо установить досудебный порядок только для каких-то определенных разногласий, например, в случае просрочки покупателем оплаты поставленного товара применяется досудебный претензионный порядок.

Однако, если между  контрагентами заключен договор, в  котором не оговаривается претензионное  урегулирование споров, то выбирать не из чего, придется сразу обращаться в арбитраж.

Итак, если договором  поставки не установлено, что поставщик  обязан предъявлять покупателю претензию  при нарушении своих прав, то спор может быть разрешен сразу в судебном порядке. Если же договором предусмотрен претензионный порядок разрешения споров, то сторона обязательно придерживаться.

Федеральным законодательством  предусмотрен только один случай, когда  досудебное урегулирование споров по договору поставки обязательно, независимо от того, установлено оно договором или нет. Это одностороннее расторжение или изменение договора.

По общему правилу  изменение или расторжение договора возможно по соглашению обеих сторон (статья 450 ГК РФ):

1. "Изменение  и расторжение договора возможны  по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

2. По требованию  одной из сторон договор может  быть изменен или расторгнут  по решению суда только:

при существенном нарушении договора другой стороной;

в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным  признается нарушение договора одной  из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она  в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

3. В случае  одностороннего отказа от исполнения  договора полностью или частично, когда такой отказ допускается  законом или соглашением сторон, договор считается соответственно  расторгнутым или измененным".

Договор расторгнут в одностороннем порядке, если одна из сторон допустила существенное нарушение его условий. Значит, если покупатель допустит существенное нарушение договора поставки, то продавец имеет право расторгнуть его в одностороннем порядке.

В отношении  покупателя существенными нарушениями договора поставки являются: неоднократный срыв сроков оплаты товаров; неоднократная невыборка товаров. Судебно-арбитражная практика признает нарушение неоднократным, если оно было совершено не менее двух раз.

Однако для  одностороннего отказа от исполнения договора поставки одного только факта существенного нарушения недостаточно. Поставщик сообщает покупателю о своем намерении расторгнуть (изменить) договор (пункт 4 статьи 523 ГК РФ):

"Договор  поставки считается измененным  или расторгнутым с момента получения одной стороной уведомления другой стороны об одностороннем отказе от исполнения договора полностью или частично, если иной срок расторжения или изменения договора не предусмотрен в уведомлении либо не определен соглашением сторон".

Предположим ситуацию, что по договору поставки покупатель несколько раз срывал сроки оплаты, в конечном итоге поставщик был  вынужден в одностороннем порядке  расторгнуть данный договор и  в результате понес какие-то убытки. Например, данная партия товара была продана другому лицу, но по более низкой цене, которая предполагалась расторгнутым договором.

В такой ситуации продавец предъявляет своему бывшему контрагенту претензию о возмещении убытков, руководствуясь пунктом 2 статьи 524 ГК РФ:

"Если в  разумный срок после расторжения договора вследствие нарушения обязательства покупателем продавец продал товар другому лицу по более низкой, чем предусмотренная договором, но разумной цене, продавец предъявляет покупателю требование о возмещении убытков в виде разницы между установленной в договоре ценой и ценой по совершенной взамен сделке".

Таким образом, если покупатель нарушает свои обязанности  по договору поставки, то продавец выставляет претензии. Наиболее распространены случаи, когда поставщик может выставить претензию покупателю, когда покупатель: отказался принять товар от поставщика; не сделал своевременную выборку товара; не представил отгрузочную разнарядку; не оплатил товар или оплатил его несвоевременно; не вернул тару поставщику; не застраховал товар.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Министерство  образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное  учреждение

Высшего профессионального  образования

Пензенская  государственная технологическая  академия

Каменский технологический  институт–филиал ПГТА

 

 

 

 

ОТЧЕТ

о прохождении 

«Практики по профилю специальности»

 

 

                                                      

                                                           Выполнила студентка группы 10ЭК.01:

                                                                                      Горшенина М.В.

Принял преподаватель:                                                                                   

                                                                                     Корешкова И.С.

 

 

 

 

 

Каменка,2013г.