Хлеб ржаной

Ответственный от высшего  руководства по системе качества должен занимать пост не ниже заместителя  руководителя всей организации (или  проекта). В его обязанности входят следующие функции:

• организация работы всей системы;
• распределение обязанностей и полномочий в рамках системы менеджмента качества;
• разработка программы качества проекта (предприятия);
• разработка политики в области качества;
• проведение аудитов системы менеджмента качества.

Постоянный структурный  орган по управлению качеством может  представлять собой отдел из нескольких человек или же отдельного сотрудника. Такой отел или сотрудник обычно подчиняется непосредственно уполномоченному  от высшего руководства по системе  качества. Отдел качества выполняет  всю рутинную работу, связанную с  планированием, обеспечением и контролем  качества.

Присутствие сотрудника, ответственного за качество отдельного проекта, обязательно  в случае, если организация занимается реализацией нескольких проектов или  управляет проектом параллельно  со своей основной деятельностью, имеющей  самостоятельное значение. В такой  структуре необходимы не только уполномоченный от высшего руководства и отдел  качества, но и человек, организующий выполнение всех функций по управлению качеством в рамках своего проекта. В его обязанности также должны входить такие работы, как разработка программы качества проекта; корректировка  документации по системе качества для  нужд проекта; организация выполнения контрольных мероприятий в рамках проекта и др. 
 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 
Таким образом, из всего вышеизложенного можно сделать следующие выводы:

• Качество является одним из основных управляемых параметров проекта наряду со временем, стоимостью, ресурсами.
• Задача обеспечения качества проекта на должном уровне является сквозной на всем протяжении жизненного цикла проекта.
• В основу системного управления качеством проектов положены принципы наиболее популярного и методологически сильного направления в управлении качеством – Всеобщего управления качеством Total Quality Management (TQM), широко используемого в бизнес-практике за рубежом.
• Говоря о проблеме качества, следует отметить, что за этим понятием всегда стоит потребитель. Именно он выбирает наиболее приемлемые потребительские свойства товара. 
• Качество – задача №1 в условиях рыночной экономики. Именно с помощью современных методов менеджмента качества передовые зарубежные фирмы добились лидирующих позиций на различных рынках. Российские предприятия пока еще отстают в области применения современных методов менеджмента качества. Между тем, повышение качества несет поистине колоссальные возможности. Однако повышение уровня качества невозможно без изменения отношения к качеству на всех уровнях. Призывы к повышению качества не могут быть реализованы, если руководители различных уровней не станут относиться к качеству, как к образу жизни. 
   
  

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Учебная литература:

1. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Ягудин С.Ю. и др. Управление качеством: Учебник / Под ред. Доктора эк. наук, профессора С.Д. Ильенковой – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2006. – 334 с.;
2. Мазур И.И., Шапиро В.Д., Ольдерогге Н.Г. Управление проектами: Учебное пособие / Под общей редакцией И.И. Мазура. – 4-е изд., стереотипное. – М.: Омега-Л, 2007. – 664 с.;
3. Ребрин Ю.И. Управление качеством: Учебное пособие. – Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2004. – 174 с.;
4. Романова М.В. Управление проектами: Учебное пособие. – М.: ИД «Форум», ИНФРА-М, 2007. – 265 с.

Электронные ресурсы:

1.  www.icc-iso.ru;

2.www.iso9001.ru; 
3. www.wikipedia.org.