Влияние опыта сотрудника на эффективность деятельности

 

Оглавление

Введение 3

1. Программа исследования 5

1.1 Теоретический  раздел 5

1.2 Методический  раздел программы 6

2. Обсуждение результатов исследования по теме «зависимость эффективности деятельности руководителя от опыта работы» (на примере заместителя по кадрам и социальным вопросам). 9

2.1 Результаты  исследования эффективности деятельности  руководителя службы управления  персоналом  на ПРММ ст. Чулымская  за 9 месяцев 2013 года. 9

2.2 Результаты  исследования эффективности работы  руководителя службы управления  персоналом на ПРММ ст. Черепаново  за 9 месяцев 2013 года. 11

2.3 Сравнение  показателей эффективности работы  на ПРММ ст. Чулымская и на  ПРММ ст. Черепаново. 14

Вывод 15

Список используемых источников 16

 

 

Введение Как известно, руководитель, несомненно, оказывает огромное влияние  на все сферы жизнедеятельности  организации. Не часто в организации замечают зависимость в том что, руководитель, «выросший» в организации работает гораздо эффективнее, чем молодой руководитель, имеющий специализированное образование, но не имеющий определённой практики и не знающий особенности внутренней организационной среды. Связь опыта с управлением, с эффективностью управленческой деятельности представляется предельно очевидной. В силу этого можно было бы ожидать, что тема «Влияние практического  опыта руководителя на эффективность  управленческой деятельности» хорошо и подробно изучена. К сожалению, это не так и конкретных данных по ней явно недостаточно. Практический опыт связанный, например, с управленческой деятельностью, долго оставался  вне сферы исследований, и было широко распространено представление  о нем, как о низшем, более простом  по сравнению с теоретическими знаниями и потому — не заслуживающим внимания. Кроме того, практический опыт гораздо  труднее исследовать строгими научными методами, поскольку они должны при  этом применяться не в лабораторных, а в естественных условиях профессиональной деятельности. Оценка результативности труда – одна из функций по управлению персоналом, направленная на определение  уровня эффективности и выполнения работы руководителя. На протяжении всей жизни человеческого общества были те, кто руководит и те, кем  руководят. Но люди до начала 20 века мало придавали значение самому понятию  «управление». Руководители (приказчики, распорядители и другие) управляли, опираясь на интуицию и не задумываясь  над этим серьезно. С начала 20 века управление начинает выделяться в самостоятельную  науку и продолжает развиваться  в настоящее время. На протяжении развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель должен руководить, чтобы организация работала эффективно. Современное развитие общества показывает, что успешная деятельность организации во многом зависит от умелого и грамотного руководства. Следует помнить, что труд руководителя настолько специфичен, что правильно определить его долю в полученном эффекте предприятия довольно проблематично.

 

 

1 Программа исследования

1.1 Теоретический раздел

Руководитель в коллективе - это ключевая фигура. Сущность работы руководителя состоит в её эффективности. Чем бы ни занимался руководитель, от него требуется, прежде всего, правильное и качественное выполнение задач, зависящие  от его способностей, которые специалист получает, как и в теории, так  и на практике.

Гипотеза данного исследования такова: руководитель, «выросший» в организации управляет работниками гораздо эффективнее, чем молодой руководитель, имеющий специализированное образование, но не имеющий определённой практики и не знающий компанию изнутри.

Целью данной работы является проведение анализа эффективности  работы руководителей  службы управления персоналом, занимающих одинаковую должность  в разных организациях. Отличия этих руководителей в том, что один из руководителей «вырос» в данной организации, пройдя от должности рабочего до руководящего, а второй был назначен на руководящую должность сразу после получения специализированного образования, не имея практического опыта.

Задачи:

1. Изучить теоретические положения об оценке эффективности руководителей службы Управления Персоналом.
2. Провести анализ эффективности деятельности руководителей службы УП.
3. Проанализировать полученные результаты и выявить наиболее эффективного руководителя.

Объект: эффективность деятельности руководителя.

Предмет: эффективность деятельности руководителей службы УП, имеющих  разный опыт работы и разное образование. 

1.2 Методический раздел программы

Цель исследования: проведение анализа эффективности работы руководителей службы управления персоналом, занимающих одинаковую должность в разных организация

Задачи:

4. Изучить теоретические положения об оценке эффективности руководителей службы Управления Персоналом.
5. Провести анализ эффективности деятельности руководителей службы УП в таких организациях, как: ПРММ ст. Чулымская и ПРММ ст. Черепаново.
6. Проанализировать полученные результаты и выявить: руководитель с практическим опытом или специализированным образованием наиболее эффективного работает.

Объект: эффективность деятельности руководителей на ПРММ ст. Чулымская и ПРММ ст. Черепаново.

Предмет: эффективность деятельности руководителей службы УП, имеющих  разный опыт работы и разное образование. 

Место проведения исследования. По условиям проведения исследование является полевым. Это значит, что мы не будем вносить никаких изменений в повседневную жизнь объекта исследования, в отличие от лабораторного исследования. Наше полевое исследование будет проходить в организации ПРММ станция Чулымская и ПРММ станция Черепаново.

Время проведения исследования. Исследование будет проводиться  в назначенное время для встречи, так как беседа займет длительное время.

Временные границы исследования 30 дней.

Этапы исследования.

Разработка методологического  раздела программы исследования – 2 дня.

Разработка методического  раздела программы исследования – 2 дня.

Этап сбора информации – 14 дней

Обработка результатов исследования – 7 дней.

Обсуждение результатов  исследования и формулирование выводов  исследования –5 дней.

Источники информации: в  нашем исследовании мы воспользуемся  одним основным источником информации – эмпирическим объектом исследования - руководителем службы управления персоналом ПРММ станции Чулымская и руководителем службы управления персоналом ПРММ станции Черепаново.

Для опроса сотрудников мы использовали критерии, выявляющие степень эффективности работы руководителя.

Ниже предоставлена используемая методика.

 

Критерии оценки эффективности руководителей службы Управления Персоналом представлены в табл. 1

Таблица 1 «Критерии оценки эффективности руководителей службы УП».

Руководитель службы управления Персоналом	Производительность труда
	Уровень заработной платы  на единицу продукции
	Коэффициент текучести кадров
	Количество вакантных  мест
	Количество претендентов на одно вакантное место
	Показатели по обучению и  повышению квалификации персонала
	Затраты на персонал в издержках  производства

Производительность  труда — мера (измеритель) эффективности труда. Производительность труда измеряется количеством продукции, выпущенной работником за какое - то время. [2]

Текучесть кадров - движение рабочей силы, обусловленное неудовлетворенностью работника рабочим местом или неудовлетворенностью организации конкретным работником. [3]

Норма труда - установленный для работника объем работы в час, день (смену), неделю, месяц, год, который он обязан выполнить при нормальных условиях работы. [4]

Затраты на персонал в издержках производства – это расходы, которые предприятие платит за работу (труд). Они выступают в виде выплаты денежных вознаграждений, дополнительных расходов на содержание персонала, осуществляемых в соответствии с действующими законами и тарифными соглашениями, или добровольных социальных услуг предприятия. [5]

Вакантное место - свободное (незанятое человеком) должность в штатном расписании предприятия (организации). Такая должность нужна предприятию для выполнения каких-либо должностных обязанностей, направленных на выполнение определенных целей [6].

 

 

 

2.Обсуждение результатов исследования по теме «зависимость эффективности деятельности руководителя от опыта работы» (на примере заместителя по кадрам и социальным вопросам).

2.1 Результаты исследования эффективности деятельности руководителя службы управления персоналом  на ПРММ ст. Чулымская за 9 месяцев 2013 года.

ПРММ (ПУТЕВЫЕ РЕМОНТНО-МЕХАНИЧЕСКИЕ МАСТЕРСКИЕ ) ст. Черепаново- это структурное подразделение, эксплуатирующее комплекс путевых машин для текущего содержания пути и участия в капитальном ремонте пути на Западной-Сибирской дороге.

Компания ПУТЕВЫЕ  РЕМОНТНО-МЕХАНИЧ МАСТЕРСКИЕ СТ Черепаново осуществляет следующие виды деятельности:

• Деятельность сухопутного транспорта 
  
• Деятельность железнодорожного транспорта 
  
• Деятельность магистрального железнодорожного транспорта (Основной вид деятельности)

В организации  очень развитая система Управления персоналом, и функции службы УП в данной организации следующие:

-Разработка кадровой  политики

-Подбор персонала

-Обучение персонала

-Оценка и аттестация  персонала

Исходя из этих данных, для  оценки эффективности деятельности руководителя по управлению персонал, мы выбрали следующие показатели.

Производительность  труда - благодаря этому показателю, мы выясним, на сколько работники предприятия смотивированы на выполнение определенного плана работы. Используем соотношение фактической производительности труда к плановой. [7]

Коэффициент текучести  кадров - показатель, который покажет какое количество работников неудовлетворённо рабочим местом или наоборот, сколькими работниками неудовлетворенна организация . [8]

Ещё один немаловажный показатель это количество вакантных мест и количество претендентов на одно вакантное место. Благодаря им отображается эффективность работы службы по подбору персонала.

Показатели по обучению и  повышению квалификации персонала  отображают эффективность деятельности службы по обучению персонала. Используем соотношение фактического числа  обученных, к плановому.

Руководитель, которого мы будем  оценивать на организации ст. Чулымская, не имеет специализированного образования  в сфере УП, он работает в организации  давно, свою карьеру начал с рабочей  должности и по ступеням «дошел»  до руководящей должности.

Руководитель службы управления Персоналом	Производительность труда
	Коэффициент текучести кадров
	Количество вакантных  мест
	Количество претендентов на одно вакантное место
	Показатели по обучению и  повышению квалификации персонала
	Затраты на персонал в издержках  производства

Производительность труда.

План по производительности труда по всем видам деятельности в 2013 году составил 0,357 при  плане 0,367 выполнен на 97,4%.

Коэффициент текучести кадров: 7,90.

Количество вакантных  мест: 5

Количество претендентов на одно вакантное место - 4 человек.

Показатели по обучени ю и повышению квалификации персонала:

- обучено 34 человека из 40 запланированных (85%)

- проведены курсы повышения квалификации - 69 человек из 75 (92%)

Затраты на персонал в издержках  производства:

- командировка: 15862931 руб.

- подготовка кадров, учебные договора: 1664000 руб.

- алкометрия:1495000 руб.

- проживание: 4522000 руб.

- связь: 338900 руб.

- медосмотры: 5418000 руб.

- страхование:140600 руб.

- аттестация учебных мест: 19162  руб

Факт - 29460592 руб. План - 32735000 руб

План выполнен на 89,9 %.

2.2 Результаты исследования эффективности работы руководителя службы управления персоналом на ПРММ ст. Черепаново за 9 месяцев 2013 года.