Управление как система знаний

2)  одна из основных  составляющих успеха хозяйственной  деятельности, суть которой заключается  в разумной и рациональной  экономии ограниченных товаров  с целью более полного удовлетворения  потребностей (Экономический словарь)

3)  получение больших  результатов при тех же затратах  или снижение затрат при получении  того же результата (http://www.jobgrade.ru/modules/Articles/article.php?storyid=436)

Управление качеством - это  деятельность по управлению всеми этапами  жизненного цикла продукции, а также  взаимодействием с внешней средой (http://www.coolreferat.com)

Системная эффективность – это эффективность, зависящая от того, насколько рационально организовано управление, т.е. от состава и количества звеньев, их подчиненности, распределения функций, то есть определяется качеством организационной структуры, процессов управления, а от качеств конкретных управленцев не зависит.

Операционная  эффективность – это соотношение между результатами управленческой деятельности и затрачиваемыми усилиями, напротив, в первую очередь определяется деловыми качествами менеджеров, а также тем, насколько рационально используется их потенциал

Социальная эффективность  государственного управления – установление четких, работоспособных механизмов общественной координации

Операционная  эффективность – это организация деятельности предприятия наиболее оптимальным образом в рамках существующей стратегии (http://o2consulting.ru/services/operacionnaya-effektivnost/)

Тема «Стратегическое  управление»

Стратегический  менеджмент (аналитический подход) — в основе лежит анализ внешней среды.

Стратегический  менеджмент (деятельностный подход) – процесс, состоящий в разработке плана, его реализации и контроле за его реализацией, а также в его анализе.

Стратегический  менеджмент (целевой подход) – определение стратегических целей компании и путей их достижения.

Стратегия дифференциации – состоит в придании продукту определенных свойств и продаже продукта по более высокой цене.

Стратегия фокусирования – фокусирование на определенном сигменте рынка и его охраны.

Стратегическая  программа – конкретные действия по реализации стратегии.

Аутсорсинг

1)  передача непрофильных  функций организаций сторонним  компаниям на основе договора 

2)  передача компании, оказывающей услуги аутсорсинга  (аутсорсеру), функций тех или иных отделов, не являющихся для организации основными (http://www.audit-it.ru/articles/account/assets/a13/42117.html)

3)  передачу неосновных  функций предприятия и всех  связанных с ними активов в  управление профессиональному подрядчику, или аутсорсеру (dely2007.narod.ru)

Контроллинг

1)  внутрифирменная система  интегрированного информационного  обеспечения планирования и контроля (Экономико-математический словарь)

2)  комплексная система  управления организацией, направленная  на координацию взаимодействия  систем менеджмента и контроля  их эффективности (http://ru.wikipedia.org)

3)  система эффективного  управления предприятием, ориентированная  на его долгосрочное функционирование  и основанная на внедрение  в практику методов и средств  современного менеджмента (http://www.businessvoc.ru/bv/TermWin.asp?word_id=6778&rating=false&lastQueried=false)

Бенчмаркинг

1)   технология, связанная  с изучением успешного опыта  других компаний с целью перенесения  данного опыта в свою деятельность.

2)  метод использования  чужого опыта, передовых достижений  лучших компаний, подразделений  собственной компании, отдельных  специалистов для повышения эффективности  работы, производства, совершенствования  бизнес-процессов; основан на  анализе конкретных результатов  и их использовании в собственной  деятельности (Современный экономический  словарь)

3)   способ определения  показателей работы подразделения  или целой организации в сравнении  с любыми другими подразделениями  или организациями (http://www.cfo-russia.ru/glossariy/detail.php?ELEMENT_ID=1955)