Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Августа 2014 в 11:31, курсовая работа
Рассмотрение организаций как сообществ, имеющих единообразное понимание своих целей, значения и места, ценностей и поведения, вызвало к жизни понятие организационной культуры. Организация формирует собственный облик, в основе которого лежат специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг, правила поведения и нравственные принципы работников, репутация в деловом мире и т. п. Термин "организационная культура" охватывает большую часть явлений духовной и материальной жизни коллектива: доминирующие в нем материальные ценности и моральные нормы, принятый кодекс поведения и укоренившиеся ритуалы, манера персонала одеваться и установленные стандарты качества выпускаемого продукта.
Введение…………………………………………………………………….3
1. Процесс формирования управленческой культуры фирмы – общая характеристика
1.1 Управленческая культура – история, определение, уровни ……..5
1.2 Факторы, влияющие на формирование управленческой культуры………………………………………………………………………….14
2. Формирование управленческой культуры туристической организации «Новы..й сезон»
2.1 Управленческо-экономическая характеристика организации «Нов..ый сезон»…………………………………………………………………..16
2.2 Оценка состояния управленческой культуры фирмы «Но.вый сезон»…………………………………………………………………………….19
2.3 Оптимизация управленческой культуры фирмы «Нов.ый сезон»..24
Заключение………………………………………………………………..31
Список литературы…………………………………………….…………33
Каждая организация обладает
своей индивидуальной культурой, которая
оказывает влияние на эффективность ее
работы. На рубеже ХХ и ХIХ вв. управленческая
культура становится все более мощным
фактором ее эффективности. Управленческая
культура поддается формированию и изменению,
и на это должна быть направлена активность
высших менеджеров.
Список литературы.
1. Мильнер Б.З., Теория организации,
Москва, изд. ИНФРА-М, 2005 г.
2. Алиев В.Г., Варфоломеев В.П. Теория организации,
Махачкала ИПЦ ДГУ, 1998.
3. Смирнов Э.А. Теория организации, Москва
2003 г.
4. Велби Т.К., Теория организации в вопросах
и ответах, Москва, изд. Проспект 2004 г.
5. Шаметов П.В., Теория организации,
Москва, изд. ИНФРА-М, 2004 г.
6. Иванова Т.Ю., Приходько В.И., Теория организации,
СПБ Питер, 2004 г.
9. Журавлев П. В., Кулапов М. Н., Сухарев С. М. Мировой опыт в управлении персоналом. Обзор зарубежных источников: Монография. М.: Изд-во Рос. экон. акад.; Екатеринбург: Деловая книга, 1998.
10. Каган М. С. Философская теория ценности. – СПб.: ТОО ТК «Петрополис», 1997.
11. Кармин А. С. Культура социальных отношений. СПб.: Лань, 2000.
12. Мамина Р. И. Современный деловой этикет (философско-культурологический анализ) / Под ред. М.Н. Росенко. СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2002.