Разработка целей организации на примере ОАО «АКСИ»

Позиционирование товара – это действия по обеспечению  товару конкурентоспособного положения  на рынке и разработка соответствующего комплекса маркетинга (набор поддающихся  контролю переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка  – «5Р»).

В набор факторов «5Р» входят: Product – товар; Price – цена; People –  люди (персонал); Place – место; Promotion –  продвижение.

Товар – все, что может  удовлетворить нужду или потребность  и предлагается рынку с целью  привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Цена – денежное выражение  ценности товара. Ф. Котлер выделяет две  группы факторов влияющих на ценообразование:

внутренние факторы.

внешние факторы.

В соответствии с этими  факторами можно заключить, что  оптимальной ценой на продукцию  ОАО «АКСИ» была бы цена проникновения (более низкая по сравнения с конкурентами), т.к. целью маркетинга является максимизация доли рынка; при этом качество товара, способы его распределения и  продвижения во многом будут определять цену.

Люди – главным движущим фактором развития ОАО «АКСИ» является ее персонал, его квалификация, способности  и желание работать. Для воплощения в жизнь целей организации  с наибольшей отдачей необходима соответствующая мотивация сотрудников, включающая стимулирование, как по средствам материального вознаграждения, так и возможностью самореализации, развития личности.

Для успешной доработки проекта, в первую очередь, нужно направить  часть средств на развитие персонала, его вознаграждение и обновление рабочих мест. Это будет одним  из решающих факторов успешного (и быстрого) завершения разработок.

Место – как и куда ОАО «АКСИ» поставляет свой товар  в зависимости от спроса покупателей. При выборе места необходимо учитывать  маркетинговые критерии: возможности  поставок, действия властей, традиции населения, стоимость земли и  т.д. Они решающим образом воздействуют на эффективность распределения.

Продвижение – то, как  продавец общается со своим потребителем: формирование его заинтересованности предложением продавца. В работе с  потребителем используются как безличные (реклама, стимулирование сбыта, PR), так  и личные средства коммуникации (персонализированная  торговля, ярмарки, выставки, записки, письма, доклады).

Для ОАО «АКСИ» целью продвижения  должно являться информирование о продукции  и стимулирование спроса на нее.

 

Заключение

 

Таким образом, формирование миссии и разработка целей организации  является одной из самых важных в  процессе управления фирмой.

Основная цель любого предприятия - получение прибыли. Определение  цели - это более конкретный уровень  принятия решений, требующий выработки  соответствующих стратегических задач. Стратегия, разработанная для достижения одних целей, не будет применима  для достижения других целей.

Цели организации не только придают смысл ее деятельности и  ориентируют в отношении внешней  среды, но и способствуют интеграции коллектива организации на основании  единства устремлений его членов; могут мотивировать организационную  деятельность индивидов; являются основой  формирования организационной структуры; представляют собой источник стабильности в организации (резкое изменение  целей может привести к серьезным  дестабилизирующим последствиям).

Значение реализации выбранных  целей для компании ООО «Акси» очень важно, так как фирма  занимается различной деятельностью, как известно фирм-конкурентов предлагающих аналогичные услуги на рынке г. Челябинска очень много. Главной проблемой  является большое количество фирм-конкурентов, которые предоставляют аналогичные  услуги.

Чтобы обслуживалось больше клиентов, на предприятии предлагается ввести систему скидок, что позволит выделиться компании ООО «Акси» от остальных компаний. На основании  диагностики проблем системы  управления и подсистемы продаж определяются и выбираются главная проблема, решение  которой обеспечит предполагаемые результаты проекта, т.е. его цели. Для  решения проблемы использовались методы стратегического менеджмента: анализ внутренних и внешних факторов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованных источников и литературы

1. Акер Д.А. Стратегическое управление: цели и задачи организации. СПб: Питер. 2007. С.123.
2. Управление организацией / Под ред. Н.А. Салова. М. 2009.

 

3. Дибб С. Практическое руководство по планированию в организации. СПб. 2008.
4. Бернвальд А.Р. Планирование деятельности организации: структура и стратегия. М. 2007
5. Орлов А.И. Менеджмент. М.: Издательство "Изумруд", 2003. 298 с.

 

6. Цандер Э. Практика стратегического управления. М., 2002. 259 с.
7.     Виханский О.С., Наумов А.И. Стратегическое управление. М. 2008. С.35
8. Волкова У.И. Экономика предприятия: учебник / под ред. У.И. Волкова. М. 2006. С. 94
9. Бабин В. Эффективность достижения целей //Проблемы теории и практики управления. 2008. № 4.
10. Фатхутдинов Р.А. Стратегический менеджмент. -- М.: Бизнес-школа «Интел-Синтез»
11. Щиборщ К.В. Анализ хозяйственной деятельности организаций в России // Менеджмент и маркетинг. 2007. №7.
12. Вахромов.Е.Е. Разработка стратегического пакета документов организации.
13. ecsocman.edu.ru - Федеральный образовательный портал "Экономика, Социология, Менеджмент"  
14. aup.ru - Административно-управленческий портал "Менеджмент и маркетинг в бизнесе". Книги, статьи, документы и пр.
15. Управление организацией: Учебник / Под ред. А.Г. Поршнева,
16. З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.:

ИНФРА-М, 2000.- 669 с.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 1

SWOT-анализ ООО «Акси»

Сильные стороны (S)	Возможности (О)
Организация входит в лучшие рекламные компании г. Челябинска; Время работы на рынке г. Челябинска (около 12 лет); Вся продукция сертифицирована, соответствует всем Гостам и стандартам качества; Бесплатная доставка продукции; Отсрочка платежа и  выбор формы оплаты - растущий товарооборот  и прибыльность; - хорошая репутация и  наличие брэнда; - высококвалифицированный  персонал; - развитая система мотивации; - эффективная система  продаж; - наличие современного  недорогого оборудования; - хорошие отношения с  поставщиками; - наличие зарегистрированных  торговых марок, патентов.	Выход на новые рынки; Повышение качества существующего  ассортимента товаров и услуг; Работы с новыми клиентами; Принять квалифицированного специалиста - ухудшение деятельности  конкурента или его банкротство; - политические, правовые  или законодательные изменения; - изменение требований  потребителей, ведущее к повышенному  спросу на продукцию компании; - развитие новых каналов  распространения (например, Интернет)
Слабые стороны (W)	Угрозы (Т)
Недостаточный уровень мотивации  производственного персонала; Нехватка квалифицированных  специалистов - высокая текучесть кадров; - недостаточно средств  для инвестирования строительства  новых заводов или разработки  новых продуктов; - невосприимчивость к  требованиям потребителей; - неудачное местоположение  и ветхие помещения; - устаревший ассортимент  продукции	Повышение цен на товары и услуги; Растущая быстрыми темпами  конкуренция; Загрязнение экологии; Форс-мажорные обстоятельства - потеря важных клиентов; - «ценовая» война; - изменение предпочтений  потребителя; - увеличение налогов; - изменение государственной  политики.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение 2

PEST-анализ ООО «Акси»

Фактор	Возможности	Угрозы
Социальные факторы	Рост населения	Снижение уровня жизни  населения
	Улучшение уровня жизни населения	Изменение покупательских предпочтений
	Брэнд, репутация, имидж предприятия
Технологические факторы	Изменение рекламных технологий	Развитие конкурентных технологий
	Финансирование исследований	Доступ к технологиям
	Совершенствование технологии производства	Неурожай
Экономические факторы	Снижение цен поставщиков  на сырье	Появление товаров-субститутов
	Снижение налогов	Появление принципиально  нового товара
	Совершенствование менеджмента	Сбои в поставках сырья
	Уход фирм-конкурентов  с рынка	Изменение уровня цен
	Неудачное поведение конкурентов	Сезонность, влияния погоды
	Рост заработной платы	Появление новых производителей
	Стабилизация курса рубля	Увеличение конкурентных преимуществ со стороны конкурентов
	Снижение безработицы	Скачки курсов валют

 

 

 

 

Приложение 3

На кого и как повлияет изменение (создание отделов)

На кого повлияет изменение	Как повлияет изменение
1. На предприятие в  целом.	Из-за контроля над внешним  окружением повысится устойчивость на рынке, а из-за контроля выполнения стратегического плана развития повысится эффективность действующей  системы управления
2. На коллектив коммерческой  службы и производственного отдела	Из-за перераспределения  обязанностей повысится эффективность.
3. На менеджера.	Возрастание мотивации: удовлетворение от работы, карьерный рост, расширение связей с внешним окружением.

 

 

 

Приложение 4

Матрица Ансоффа

 

Характеристики продукта	Характеристики рынка
	Существующие	Новые
Существующие	Обработка рынка	Развитие рынка
Новые	Развитие продукта	Диверсификация

¹ Бернвальд А.Р. Планирование деятельности организации: структура и стратегия. М. 2007. С. 84.

² Виханский О.С., Наумов А.И. Стратегическое управление. М. 2008. С.35.

³ Управление организацией / Под ред. Н.А. Салова. М. 2009. С. 103.

⁴   Волкова У.И. Экономика предприятия: учебник / под ред. У.И. Волкова. М. 2006. С. 94.