Разработка целей организации на примере ОАО «АКСИ»

 

Оглавление

 

Введение…………………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретические  аспекты анализа целей организации…………….4

1.1. Содержание понятия и функции целей организации………………………4

1.2.  Направления взаимодействия организационных целей…………………..7

1.3. Классификация целей организации………………………………………..11

Глава 2. Разработка целей организации на примере  ОАО «АКСИ».........16

2.1. Организационная характеристика предприятия…………………………..16

2.2. Внутренний и внешний анализ организации……………………………...19

2.3. Разработка целей и стратегии ОАО «АКСИ»……………………………..21

Заключение……………………………………………………………………...27

Список использованных источников и литературы………………………29

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

 

Определение и постановка целей  — это одна из актуальных задач  менеджмента. Цель является категорическим признаком любой организации. Организации  образуются через процесс достижения поставленных целей (планируемого результата во времени). Процесс достижения целей  организации осуществляется через  достижение индивидуальных целей ее сотрудников. Кроме того, цели организации  выполняют функции управления и  стимулирования, а также измерения  эффективности. Технология разработки целей организации сводиться  к совместной постановке целей и  задач руководителем и сотрудником, в измеримых показателях с  назначением ответственных за достижение этих показателей в установленное  время, позволяет избежать распыления усилий и определяет действия, необходимые  для реализации решений и содержит показатели, по которым можно оценить  уровень эффективности развития организации. Когда цели не достигаются, эффективность работы организации  ставится под сомнение.

Объектом исследования является организация. В качестве предмета исследования рассматривается разработка целей  организации.

При выполнении работы были использованы технологии теории управления и стратегического менеджмента, основанные как на теоретических  исследованиях, так и на практическом опыте ведущих зарубежных и отечественных  специалистов в частности, они рассматривались  в трудах Абрамова А.Е., Владимировой Л.П., Гайденко П.П., Давыдова Ю.Н., Дибб С., Овсянко Д.В., Чернова Г.В., Воронцовского  А.В. и др.

Практическая значимость совершенствования целей организации  и недостаточное количество научных  рекомендаций по данному вопросу  предопределили выбор темы и основные направления исследования.

Цель курсовой работы выявить  технологию разработки целей организации  и представить рекомендаций по ее совершенствованию.

Цель исследования обусловила постановку и необходимость решения  следующих взаимосвязанных задач:

- выявить содержание понятия  и функции целей организации;

- сопоставить направления  взаимодействия организационных  целей;

- исследовать классификацию  целей организации;

- проанализировать алгоритм  технологии разработки целей  организации;

- представить рекомендации  по совершенствованию целей организации.

Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Курсовая работа написана на основании  изучения учебных пособий, анализа  монографий и статей периодических  изданий.

Глава 1. Теоретические аспекты  анализа целей организации

1. Содержание понятия и функции целей организации

 

Под целью понимается идеальное или желательное состояние объекта управления, в организации. Именно на его достижение ориентирована прежде всего управленческая деятельность.

Наличие цели обеспечивает организации  стабильность, равновесие, единство действий участников. Крупные организации  имеют множество целей различного уровня, обычно дополняющих и поддерживающих друг друга. Они либо открыто провозглашаются как деловые установки, периодические заявления высшего руководства, официальные задачи проводимой политики, либо неявно подразумеваются через стандарты поведения, философию.

Определим цель как желаемый, планируемый  результат или те ориентиры, которых  пытаются достичь, используя свою активность, члены организации для удовлетворения коллективных потребностей. В условиях организации цель нужно рассматривать  как единство мотивов, средств и  результатов. Это означает следующее:

• цель есть определенный мотив (или потребность). Одна цель может удовлетворять несколько потребностей, как одна потребность может удовлетворяться через разные цели;
• цель образуется при встрече мотива со средствами (ресурсами, условиями, возможностями), т.е. при оценке способа удовлетворения соответствующей потребности или устремления;
• цель в деятельности организации не тождественна результату, поскольку даже при достижении цели в реальный результат привносятся другие следствия, не совпадающие с предполагаемым результатом, поэтому достигнутая цель может быть только частью результата;
• выбор цели субъектом существенно предопределен и ограничен индивидуальными предпочтениями, влияниями окружающей среды, побочными целями и т.д. Поэтому целеполагание не есть лишь выражение свободы воли субъекта¹.

Совместная деятельность порождает  у людей цели разного уровня и  содержания. В условиях организованной деятельности эти цели могут выполнять  такие функции:

1. Когнитивные функции целей. Эти функции обобщают распоряжения координирующих органов и концентрируют внимание на анализе альтернатив действий и принятии решений.
2. Распределительные функции. Для реализации целей организации необходимо направлять ресурсы в подразделения оптимальным образом. Наличие целей различного уровня (целей организации, целей подразделений, целей участников организации) ставит проблему их совмещения в ходе производственной деятельности, что заставляет руководителей распределять ресурсы внутри организации.
3. Функции идентификации, т.е. сопоставления собственных стремлений членов организации с целями подразделения или организации как целого. В отсутствие этих функций деятельность членов организации теряет смысл. Это в свою очередь может привести к отчуждению и аномии.
4. Функции мотивации. Цели способны мотивировать членов организации в том случае, если последние признают их реально достижимыми, ориентированными на будущее и соотнесенными с собственными потребностями.
5. Функции преобразования. Стремление к реализации целей организации неизбежно приводит к пониманию необходимости преобразований различных аспектов организационной деятельности. Особенно это справедливо в отношении организаций, работающих в рыночной среде с высокой степенью неопределенности, когда разрабатываемые цели изначально ориентированы на изменения и инновации.
6. Катектические, или эмоциональные, функции. Цели могут формировать у членов организации различные эмоциональные состояния: эмоциональный подъем или, наоборот, чувства растерянности, неуверенности. Эти побочные функции целей необходимо учитывать, принимая управленческое решение, так как они оказывают значительное влияние на мотивацию членов организации.
7. Символические функции. Определяя цели организации, руководители должны учитывать их влияние на публику (или рядовых потребителей), клиентов фирмы, партнеров, заказчиков, представителей банков. В этом случае цели рассматриваются как визитная карточка фирмы, концентрированное выражение ее стратегических замыслов.
8. Идеологические функции. Цели формируют идеологию организации, т.е. объясняют не только, как будут достигнуты те или иные результаты, но и почему возникла необходимость в их достижении.

Таким образом, достижение целей должно быть полезно организации и окружающим, иначе связанные с ним огромные затраты окажутся напрасными, поэтому все последствия действий по достижению цели заранее оцениваются. Поскольку благополучие последних напрямую зависит от благополучия организации, они усваивают ее цель и с той или иной степенью заинтересованности реализуют ее. В то же время, реальный результат, как правило, не совпадает с намеченной целью, поскольку в процессе движения к ней всегда могут иметь место различные отклонения. Условия функционирования организации меняются под воздействием изменения масштабов деятельности, внешних обстоятельств, техники и технологии, лидера. Для того, чтобы выжить, большинству организаций приходится регулярно менять свои цели в соответствии с внутренними и внешними потребностями.

1.2. Направления взаимодействия организационных целей

 

Успешная реализация перечисленных  и иных функций возможна при условии, когда цели организации отвечают определенной совокупности требований.

Во-первых, цели должны быть конкретными  и измеримыми, представляемыми, по возможности, не только качественно, но и в количественных показателях. Этим создается база для  последующих решений и оценки хода работ и персонала; так они  лучше воспринимаются людьми; легче согласовываются; оказываются менее конфликтными.

Во-вторых, цели должны быть реальными  для данных условий, соответствующими ресурсам организации, что оценивается  в процессе составления плановых бюджетов и распределения ресурсов.

В-третьих, цели должны быть гибкими, способными к трансформации и  корректировке в соответствии со стремительно меняющимися условиями  деятельности организации. В противном  случае она, продолжая двигаться  по «наезженной колее», и рано или поздно попадет в тупик, из которого выбраться может быть очень трудно.

В-четвертых, поскольку цели обычно достигаются в результате совместной деятельности людей, они должны быть этими людьми признаваемы в качестве своих личных целей, условием чего является их известность, понятность, близость большинству членов организации. Это  позволит последним заинтересованно  подходить к их реализации и повышать эффективность своего труда.

В-пятых, цели должны быть проверяемыми, что связано с необходимостью оценивать степень их достижения и соответствующим образом стимулировать  людей.

Наконец, в-шестых, цели должны быть совместимыми во времени и пространстве, взаимно  поддерживать друг друга, не ориентировать  членов организации на действия, противоречащие друг другу².

Цели организации разнообразны по виду и содержанию. Например, цели у рядовых исполнителей, руководителей  высшего уровня и у руководителя финансового характеризуются существенными  различиями в видении будущих  результатов их деятельности. Но это  вовсе не свидетельство того, что  цели организации - это лишь формальное оглашение о намерениях, не реализуемое  на практике. Совместная деятельность индивидов в организации предполагает наличие по крайней мере трех видов  взаимосвязанных организационных целей.

1. Цели-задания - оформленные как программы общих действий поручения, которые задаются организацией более высокого уровня (например, для предприятия цели такого рода могут задаваться министерством) или диктуются рынком (совокупностью организаций, включая смежников и конкурентов). Эти задания определяют целевое существование организаций. Очевидно, что эти цели являются приоритетными и на их выполнение направлено внимание и основные усилия всех без исключения участников организационного процесса.
2. Цели-ориентации - Цели-ориентации важным моментом совместной деятельности является совмещение целей-заданий и целей-ориентаций. Если они расходятся, утрачивается мотивация на выполнение целей-заданий и работа организации может стать неэффективной. Стремясь к достижению собственных (часто эгоистических) целей-ориентаций, члены организации отмахиваются от целей-заданий или выполняют их лишь формально.
3. Цели системы обусловлены стремлением сохранить организацию как самостоятельное целое, т.е. сохранить равновесие, стабильность и целостность. Цели системы выражают стремление организации к выживанию в условиях существующего внешнего окружения, к ее интеграции в ряду других. Цели системы должны органично вписываться в цели-задания и цели-ориентации. В случаях организационной патологии цели системы могут заслонять другие цели. При этом на первый план выступает желание любой ценой сохранить организацию, невзирая на необходимость выполнения ею целей-заданий или удовлетворение коллективных и индивидуальных целей-ориентаций членов организации. Такое явление нередко наблюдается при крайних негативных проявлениях бюрократизма, когда организация, утратив реальные цели, существует только для того, чтобы выжить, сохранить свою самостоятельность.

В зависимости от специфики отрасли, особенностей состояния  среды, характера и содержания миссии в каждой организации устанавливаются свои собственные цели, особенные как по набору параметров организации, желательное состояние которых выступает в виде целей организации, так и по количественной оценке этих параметров. Однако, несмотря на ситуационность в фиксации набора целей, существует четыре сферы, в которых организации устанавливают свои цели: