Разделение труда в управлении на примере организации ООО “Арго”

Примечание. Источник: собственная разработка

Данные  таблицы 2.1 позволяют говорить о том, что менеджеры должны постоянно обдумывать возможные способы улучшения работы и мотивации людей, работающих с ними. Немаловажную роль здесь играет то, что даже не самые эффективные, а иногда и просто показательные проекты привлекают всеобщее внимание (хотя часто и необоснованные надежды) вовлеченных в проект служащих.

Однако  не всегда сотрудники встретят с энтузиазмом  увеличение разнообразия. Так монотонная работа позволяет работникам разговаривать  в процессе ее выполнения, но стоит  внести элемент разнообразия, разговоры  станут затруднительными, в то же время  не будет никаких компенсаций  со стороны самой работы.

Осуществление руководством планирования как функции  менеджмента на рассматриваемом  предприятии позволяет сотрудникам  видеть, какую должность они могут  получить, если приобретут соответствующий  положительный опыт при определенных исходных условиях. Они разрабатываются  на основе тщательного анализа работы, так как обладают сильным мотивирующим действием, которое при неблагоприятных  условиях может привести к серьезному разочарованию.

Планирование  занятия должностей на ООО «Арго» проводится в виде планирования преемственности  должностей и планирования занятия  должностей. Если, по мнению руководителей  подразделения на рассматриваемом  предприятии, работник заслуживает  стимулирования труда путем перспективного планирования карьеры, что отвечает интересам предприятия, то необходимо определить отношение к этому  самого работника. Для этого с  работником на рассматриваемом предприятии  проводится беседа, которая строится таким образом, чтобы тот раскрыл  свое отношение к задачам, решаемым предприятием, к возможному его расширению, к перемещениям по работе (ротации  и продвижениям) и т.п. Беседу на рассматриваемом  предприятии проводит руководитель кадровой службы.

Активно реализуется в коллективе  ООО  «Арго»  и такая функция менеджмента, как организация. Здесь для руководства, очевидно, что ни при каких условиях нельзя экономить на условиях труда работников и создании   благоприятного   психологического   климата   внутри   компании.

Выполнение  этих условий само по себе не приносит экономического эффекта в чистом виде. Однако если компания не заботится  об этом, ее работники испытывают чувство  физического или морального    дискомфорта,    что безусловно снижает производительность труда  в целом.

Вопрос  организации  вплотную соприкасается  с  понятиями "корпоративного духа" и "корпоративной культуры". Для  руководства  ООО «Арго»  очень  важно "нарисовать" организационный, портрет всего коллектива. Это  помогает правильно оценить те общие  потребности, которые могут быть эффективно удовлетворены на рассматриваемом  предприятии. Такой вид мотивации  обходиться не так дорого, а отдача от него порой бывает очень значительной, так как, помимо удовлетворения потребностей отдельных работников, коллективные формы стимулирования способствуют сплоченности коллектива, формированию "корпоративного сознания", что, несомненно, сказывается на производительности труда. Среди тех форм стимулирования, применяемых на рассматриваемом  предприятии:

• организация питания внутри компании;
• помощь в получении дополнительного образования;
• программы страхования;
• проведение физкультурно-оздоровительных мероприятий;
• организация совместных поездок.

Предварительный контроль обычно реализуется на предприятии  в форме определенной политики, процедур и правил. Прежде всего, он применяется  по отношению к трудовым, материальным и финансовым ресурсам. Текущий контроль осуществляется, когда работа на предприятии  уже идет и обычно производится в  виде контроля работы подчиненного его  непосредственным начальником - как  правило, на уровне отдела, секции. Заключительный контроль осуществляется после того, как работа закончена или истекло  отведенное для нее время.

2.3.Анализ разделения труда

 

В очень ООО «Арго» горизонтальное разделение труда не прослеживается достаточно четко.

Классическим образцом горизонтального  разделения труда в ООО «Арго» например, являются производство рекламы, маркетинг и финансы. Они представляют собой основные виды деятельности, которые должны быть успешно выполнены, чтобы фирма добилась поставленных целей.

Все это мы хорошо можем наблюдать  в «Арго» непрерывное производство и каждый участник производства отвечает и выполняет те задачи которые перед ним поставлены.

Организации осуществляют четкое горизонтальное разделение за счет образования подразделений, выполняющих специфические конкретные задания и добивающихся конкретных специфических целей. Такие подразделения  часто называются отделами или службами, но существуют также и многочисленные другие названия. Например: ООО «Арго» имеет специальные подразделения для каждой основной функции организации - отделы маркетинга, закупок, отдел по работе с клиентами и т.д. Эти подразделения у ООО «Арго» имеют свои собственные, более мелкие, более конкретные подразделения. ООО «Арго», например, являясь такой крупной и широко разветвленной компанией, формирует подразделения как по географическому принципу, так и по отдельным видам деятельности (напр. Отдел по работе с клиентами - по Кировскому району, Калининскому, Ленинскому и пр.).

«Арго» еще не в состояние пока добиться таких показателей, так как существует до сих пор более совершенного законодательства и налогообложение, что мешает полноценно развиваться на уровне Европейских компаний

Как и целая организация «Арго», является, подразделением представляющим собой группы людей, деятельность которых сознательно координируется и направляется для достижения общей цели. Таким образом, по сути своей, большие и сложные организации состоят из нескольких специально созданных для конкретных целей взаимосвязанных организаций и многочисленных неформальных групп, возникающих спонтанно.

Вертикальное разделение труда.

Поскольку работа в организации ООО «Арго» разделяется на составляющие части, кто-то должен координировать работу группы для того, чтобы она была успешной.

Итак, в организации ООО «Арго» существуют две внутренние органичные формы разделения труда.

Первая - это разделение труда на компоненты, составляющие части общей  деятельности, т.е. горизонтальное разделение труда.

Второе, называемое вертикальным, отделяет работу по координированию действий от самих действий. Деятельность по координированию работы других людей  и составляет сущность управления.

Необходимость управления.

Для того, чтобы организация смогла добиться реализации своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством  вертикального разделения труда. Поэтому  управление является существенно важной деятельностью для организации. Однако, в малых организациях часто  не имеется четко выделенной группы управляющих. Чего нельзя сказать о  рассматриваемой нами организации  «Арго».

 «Арго», например, сами иногда звонят клиентам или выходят в производственные помещения, для того чтобы сохранить связь с рабочими, ощутить их потребности.

По мере разрастания организации  людям сложнее ориентироваться, от кого они должны непосредственно  принимать указания.

3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РЕКЛАМНОГО БИЗНЕСА

3.1. Разработка  структуры предприятия

 

     В связи с планируемым  увеличением штата сотрудников  рекламной компании на 25%, необходимо  разработка более эффективной  организационной структуры. Рассмотрено  3 типа организационных структур  наиболее оптимальные для данного  рекламного агентства.

     То, каким образом агентство организует  свои службы, отделения и штат, может в значительной мере  варьироваться в зависимости  от его размеров, видов рекламных программ, которые оно ведет, и того, является ли оно местным, региональным, общенациональным или международным.

     В первом варианте построения  организационной структуры повседневной  деятельностью  президент, который  также может отвечать и за  развитие бизнеса (см. рис.3. 1).

      С клиентом в основном контактируют  руководители или директора рекламных программ. Руководитель рекламной программы может также разрабатывать художественную концепцию для клиентов и даже составлять тексты.

      Художественные работы  выполняются художниками агентства,  самостоятельной студией или нештатным художником-дизайнером. Большинство малых агентств имеют производственно-диспетчерский отдел или человека, который выполняет эти функции.

       В штате также  имеется специалист по приобретению места и/или времени в информационных средствах, однако в совсем малых агентствах обязанность обеспечения программы рекламным местом или временем ложится на ведущего этой программы.

       Художественный  руководитель рекламного проекта   служит связующим звеном между  клиентом и рекламным агентством;  выполняет обязанности общего руководителя  рекламной программы, осуществляет  планирование рынка,  координирует процесс  планирования рекламной деятельности.

 

 

 

 

 

 

Рисунок 2 - Организация малого агентства

 

При организации по отделам (рис.3) каждая из многочисленных служб агентства — обслуживания рекламных программ, художественных работ, маркетинговых услуг и административная, функционирует как самостоятельный отдел. Каждый отдел призван должным образом выполнять свои специфические функции. Руководитель рекламной программы поддерживает контакты с клиентом, художественный отдел составляет тексты и компонует рекламу, отдел маркетинговых услуг производит подбор информационных средств и т.д.

 Директор по СМИ определяет  средства  информации для использования   в рекламных целях и планирует  их сочетание, подбирает конкретные  носители, проводит исследования  средств информации.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 3 - Организация по отделам

 

 

Третий  вариант: организация по группам. Каждая группа, возглавляемая директором группы рекламных программ, состоит из руководителей  рекламных программ, составителей текстов, художественных руководителей, директора  по средствам информации и прочих необходимых специалистов (см. рис. 4).

Директор  по художественным работам отвечает за художественную часть печатной или  эфирной рекламы; контролирует разработку  либо сам создает композицию рекламы, нанимает фотографов и иллюстраторов.

В свою очередь  директор каждой группы планирует, контролирует и направляет весь рабочий процесс  в коллективе.

 

 

 

 

 

 

Рисунок 4 - Организация по группам

 

  Для ООО  "Арго" наиболее оптимальна организация по группам. Данное построение наиболее удобно при разработке крупных рекламных кампаний.

 Группе  может быть поручено вести  либо одну программу, в случае  если она объемна, либо, как  в большинстве случаев, трех  — четырех клиентов. Кроме того  рассматривается возможность   организации отдельных производственных  и диспетчерских подразделений  для обслуживания каждой из  них.

      Рассмотрим основные  должности  в данном рекламном агентстве  ООО "Арго" , основные обязанности и требования к квалификации. 

     Выводы: Для ООО "Арго" целесообразна  организация по группам, данная организационная структура позволит разрабатывать  отдельные крупные проекты  в определенной творческой группе. 

 

 

Таблица 2 - Основные  должности в ООО "Арго"

Должность	Обязанности	Требования к квалификации
Художник	Отвечает за художественную часть  печатной/эфирной рекламы: контролирует разработку либо сам создает композицию рекламы.	Желательна, но не обязательна степень  бакалавра; желательно иметь диплом художественного училища; обязательно  иметь портфель ранее выполненных  материалов
Составитель текстов	Пишет текстовой материал для           печатной/эфирной рекламы; совместно  с художником разрабатывает концепцию  рекламы	Обязательны степень бакалавра с  прослушиванием курсов по рекламе, маркетингу, искусству, общественным наукам и портфель ранее выполненных материалов
Руководитель рекламного проекта	Служит связующим звеном между      клиентом и рекламным агентством;       выполняет обязанности общего руководителя рекламной программы; осуществляет деятельности	Обязательна степень бакалавра по бизнесу, зачастую предпочтительна  степень магистра; желателен опыт работы в сфере маркетинга
Специалист по планированию работы с  СМИ	Определяет средства информации для              использования в рекламных целях  и      планирует их сочетание, подбирает     конкретные носители, проводит         исследования средств информации	Требуется степень бакалавра со специализацией в маркетинге, экономике, математике или статистике; предпочтительнее степень  магистра
Менеджер по производству печатной продукции	Готовит рекламу к печати; работает с     наборщиками, специалистами  по         цветоразделению, печатниками и        прочими субподрядчиками	Степень бакалавра желательна, но не обязательна; полезно иметь опыт работы в художественной сфере и печатном производстве