Организационные структуры: назначение и содержание, тенденции развития

В 2006 году бренд «Евросеть» вошел в рейтинг «Самые ценные бренды России 2006», подготовленном международным агентством Interbrand Zyntzmeyer & Lux

AG и журналом «BusinessWeek Россия», где представлены 40 самых дорогих  российских брендов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2.2.Особенности  организационной структуры предприятия

Система управления ООО «Евросеть-Ритейл» имеет линейно-функциональную структуру.

Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Руководители функциональных подразделений осуществляют влияние на производственные подразделения формально. Как правило, они не имеют права самостоятельно отдавать им распоряжения, роль функциональных служб зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмой в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством процессом производства.

Достоинства структуры:

• Освобождение линейных руководителей от решения многих вопросов, связанных с планированием финансовых расчетов, материально – техническим обеспечением и др.;
• Построение связей «руководитель – подчиненный» по иерархической лестнице, при которых каждый работник подчинен только одному руководителю.

Недостатки структуры:

• Каждое звено заинтересовано в достижении своей узкой цели, а не общей цели фирмы;
• Отсутствие тесных взаимосвязей и взаимодействия на горизонтальном уровне между производственными подразделениями;
• Чрезмерно развитая система взаимодействия по вертикали;

Во главе предприятия стоит генеральный директор, который осуществляет общее руководство деятельностью предприятия, организует и контролирует его работу.

Директор подчиняется непосредственно генеральному и фактически управляет деятельностью компании на оперативном уровне (Рис.1). Он контролирует деятельность всех отделов. Также в его компетенции вопросы движения финансовых потоков.

 

Рис.1. Организационная структура ООО "Евросеть»

 

Центральная проблема организации состоит в координации закупок и продажи. В виду небольшого размера рассматриваемого предприятия закупка и продажа находится в одних руках т.е. эти отделы имеют одного руководителя, в компетенцию которого входят вопросы закупки по всему ассортименту. Преимущество этой формы состоит в том, что руководитель владеет сферой сбыта и информацией о спросе, что дает ему быстро реагировать на изменения на рынке. На предприятии не используется разделения в соответствии с группами товаров, степени обслуживания, величине покупателей и т.д.

Отдельно выделен бухгалтерский отдел. Этот отдел состоит из главного бухгалтера, двух бухгалтеров и кассира. В обязанности главного бухгалтера входит ведение бухгалтерского учета, формирование отчетов для налоговой инспекции, начисление налогов, решение всех вопросов связанных с налоговой отчетностью и др. Кассир принимает выручку. Два бухгалтера оформляют документы по движению товара.

В отделе закупок и сбыта работают 2 менеджера (Рис.2). Задачами данного отдела являются:

• формирование ассортимента товаров
• поиск поставщиков
• организация закупок
• приемка товаров
• управление торговыми агентами
• прием заказов на поставку товаров
• организация доставки

Рис. 2. Внешние и внутренние информационные связи отдела закупок и сбыта ООО "Евросеть»

Каждый из менеджеров отвечает за определенные ему функции. Так, менеджер по закупкам отвечает за организацию поставок товаров, поиск поставщиков, прием товаров, слежением за товарными запасами. Менеджер по сбыту готовит необходимые материалы (бланки заказов и рекламную продукцию). Он же занимается приемом заказов от покупателей по телефону и в торговом зале офиса, контролирует деятельность склада, следит за отгрузкой товара и возвратами от покупателей, организационными вопросами, анализом деятельности. Информационные связи отдела закупок и сбыта представлены на рис. 2.

Отношения между отдельными местами и задачами характеризуются отношениями подчиненности сверху и снизу, или отношениями по горизонтали.

Итак, проанализировав организационную структуру предприятия ООО «Евросеть» можно сделать следующие выводы:

Положительными моментами данной структуры являются четкость системы взаимодействия подразделений, единоначалие (руководитель берет в свои руки общее управление), разграничение ответственности (каждый знает, за что отвечает), возможность быстрой реакции исполнительных подразделений на указания, полученные свыше.

Недостаток структуры заключается в отсутствии звеньев, которые вырабатывают общую стратегию работы. Руководители практически всех уровней в первую очередь решают оперативные проблемы, а не стратегические вопросы.  Управление предприятием имеет слабую гибкость и плохо приспосабливается к изменениям. Организация и подразделения имеют разные критерии оценки эффективности и качества работы.

Недостатки управления в данной структуре заключаются в большом количестве промежуточных звеньев, которые находятся между работниками и управленцем, принимающим решения. Управленцы верхнего уровня подвержены перегрузке. Повышается зависимость между результатами работы и квалификацией, деловыми и личностными качествами высшего управленческого состава.

Таким образом, можно сделать вывод, что в современных условиях линейно-функциональная организационная структура имеет больше недостатков, чем достоинств. При данной системе организации сложно добиться качественной работы предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РЕКОМЕНДАЦИИ

Рассмотрев организационную структуру предприятия ООО «Евросеть» и выявив ее тип можно предложить некоторые рекомендации по совершенствованию данной структуры.

Анализ системы управления персоналом ООО «Евросеть» позволяет сделать следующие выводы:

1. «Евросеть» активно работает над повышением эффективности собственного бизнеса, делая упор на качество продуктов и услуг, расширяя возможности своей деятельности, выходя на новые рынки, осваивая и внедряя современные технологии.

2. Система управления персоналом ООО «Евросеть» представляет собой комплекс целей, задач и основных направлений деятельности, направленных на обеспечение постоянного роста эффективности производства.

3. Линейно-функциональная структура обеспечивает такое разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

4. Проблемами  ООО «Евросеть» является колоссальная текучесть кадров (67,8% в 2010 году и 72,1% в 2011 году), причинами которой являются неудовлетворенность заработной платой, так как в главном офисе рядовые сотрудники получают немного.

Для совершенствования организационной структуры управления персоналом ООО «Евросеть» предлагаются следующие мероприятия:

• найм в отдел кадров специалиста по работе с розницей.
• установления заработной платы в головном офисе в зависимости от результатов.
• улучшение развития и адаптации сотрудников.
• Сокращение количества подчиненных каждого руководителя высшего звена.
• Согласование функций управления
• Изменение постановки задач перед функциональными отделами.

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Управление организацией в наше динамичное время представляет собой сложную и многогранную работу. В данной связи, главная задача практикующего менеджера состоит в том, чтобы определить структуру, которая лучше всего отвечает целям и задачам организации, а так же воздействующим на нее внутренним и внешним факторам. «Наилучшая» структура – эта та, которая наилучшим образом позволяет организации эффективно взаимодействовать с внешней средой, продуктивно и целесообразно распределять и направлять усилия своих сотрудников и, таким образом, удовлетворять потребностям клиентов и достигать своих целей с высокой эффективностью.

Поэтому построение организационной  структуры управления является одним из важнейших и актуальных моментов повышения эффективности работ предприятия в настоящее время.

В данной работе, проанализировав особенности организационной структуры ООО «Евросеть» мы выявили как достоинства, так и недостатки данной структуры, определили её тип (линейно-функциональная структура) и разработали некоторые рекомендации по совершенствованию ее функционирования. Анализ действующей организационной структуры управления ООО «Евросеть» показал, что данная структура еще далека от совершенства.

Реализация предложенных мероприятий будет способствовать достижению стратегических целей данной компании.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

1. Архангельский С. Ю. Совершенствование организационной структуры / С. Ю. Архангельский. – М. : «Экономика», 2009. – 145 с.
2. Веснин В. Р. Менеджмент: учебник для вузов / В. Р. Веснин. – 3-е изд, перераб. и доп. – М.: ТК Велби, 2009. – 504 с.
3.   Кабушкин Н. И. Основы менеджмента: учеб. Пособие для вузов / Н. И. Кабушкин. – 10-е изд., стереотип.– М.: Новое знание, 2010. – 336с.
4. Мескон М. Х. Основы менеджмента / М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; пер. с англ. – М.: Дело, 2010. – 720 с.
5. Русинова Ф. М. Менеджмент(Современный российский менеджмент):учебник / Русинова Ф.М., Разу М.Л. – М.:"ФБК-ПРЕСС"2009,504
6. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник.-7-е изд., перераб. и доп.-М.: Инфра-М, 2009.-864 с.
7. Теория организации / Т.Ю.Иванова, В.И.Приходько. -СПб.: Питер, 2009.стр.164-179.
8. [ http://economican.ru/v_man.php?id=10 ] ECONOMICAN.RU. Экономика и финансы.
9. [ http://euroset.ru/corp/information/about/ ] Евросеть -О компании -Официальная информация - Подробно.