Контроллинг организации

Сибирский институт бизнеса, управления и психологии

Кафедра экономики и менеджмента

 

 

 

Курсовая работа

 

по дисциплине «Теория  организации»

                         на тему: Контроллинг организации

 

 

Выполнил:

Студентка гр. 228ум

Попова Ольга Андреевна

№ зачётной книжки 08-2155у

Проверил:

Потехина Елена Васильевна

 

 

Красноярск, 2010

Содержание

 

Введение                                                                                                                  3

1. Понятие контроллинга организации                                                         4
2. Типология контроллинга                                                                            7
1. Административный контроллинг                                                         9
2. Технологический контроллинг                                                             9
3. Ревизия                                                                                                  13
4. Функциональный контроллинг                                                           14
5. Системный аудит                                                                                  18
3. Объекты контроллинга                                                                              21
4. Стадии контроллинга                                                                                 25
5. Деятельность в области контроллинга                                                     29
6. Роль контроллинга в управлении организацией                                     34

Заключение                                                                                                             38

Список литературы                                                                                                39

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Система менеджмента знаний как совокупность взаимодействующих  и взаимозависимых элементов, характерных  для управления информацией (процессы, базы данных, программное обеспечение  и т.д.), обеспечивающая достижение поставленных перед компанией целей становится необходимой для того, чтобы руководители предприятий, менеджеры могли в  полной мере эффективно использовать последние достижения научно-технической  революции и информатики. Здесь  нужны специальные управленческие инструменты, которые могли бы существенно  помочь оптимально ввести в действие новые широкие возможности, открываемые  информационным прогрессом.

В обстановке информационного  общества, глобализации мировой экономики  существенно усложнилось управление бизнесом, что естественно, резко  сокращает  период времени, необходимый  для выбора правильного управленческого  решения.  Менеджерам для принятия оптимального решения необходимо располагать  точными данными на момент его  принятия, причем подобные материалы  должны быть не разрозненными, а обработанными  и систематизированными. Технические  возможности информационного общества помогают решить подобную проблему, что  нашло свое отражение в практике контроллинга, представляющего механизм информационного и аналитического обеспечения руководителей и  менеджеров компании необходимыми сведениями.

 

 

 

 

 

1. Понятие контроллинга организации

Важнейшее место в системе  управления компанией занимает контроль стратегических решений. Имеется в  виду выяснение того, в какой мере принятие решения приводит к достижению целей компании. Практически речь идет о формировании современной  контроллинг-системы управления.

Слово контроллинг произошло  от английского «to control» –контролировать, управлять, которое в свою очередь  происходит от французского слова, означающего  реестр, проверочный список. Но по иронии судьбы в англоязычных источниках термин контроллинг практически не используется: в Великобритании и США укоренился термин «managerial accounting» или «management accounting», а профессиональная организация  контроллеров США – «Сontrollers Institute of America» в 1962 году была переименована  в «Financial Executives Institute». Дословный  перевод этих терминов как «управленческий  учёт» не совсем корректен, хотя управленческий учет и составляет основу контроллинга.

Происхождение термина «контроллинг»  представлено в целом в ряде работ. Сам термин зародился в Америке, в 70-е годы перекочевал в Западную Европу, а затем в начале 90-х  в Россию.

Концепция контроллинга была разработана в 80-е годы как средство активного предотвращения кризисных  ситуаций, приводящих предприятие к  банкротству. Принципом этой концепции, получившей название «управление по отклонениям», является оперативное  сравнение основных плановых (нормативных) и фактических показателей с  целью выявления отклонений между  ними и определение взаимосвязи  и взаимозависимости этих отклонений на предприятии с целью воздействия  на узловые факторы нормализации деятельности.

 В определении термин  объединяет две составляющие: контроллинг  как философия и контроллинг  как инструмент:

Контроллинг – философия  и образ мышления руководителей, ориентированных на эффективное  использование ресурсов и развитие преприятия (организации) в долгосрочной перспективе;

Основные постулаты современной  философии контроллинга можно сформулировать следующим образом:

-Примат рентабельности деятельности предприятия над ростом объемных показателей, т.е. размеры предприятия, объемы выпуска, количество филиалов и клиентов, ассортимент продукции, сумма баланса и т.п. являются второстепенными по сравнению с эффективностью работы предприятия в целом и его подразделений;

- Рост объемов бизнеса предприятия (организации) оправдан лишь при сохранении прежнего уровня или росте эффективности;

- Мероприятия по обеспечению роста доходности не должны повышать допустимые для конкретных условий функционирования предприятия уровни рисков.

Контроллинг – ориентированная  на достижение целей интегрированная  система информационно – аналитической  и методической поддержки руководителей  в процессе планирования, контроля, анализа и принятия управленческих решений по всем функциональным сферам деятельности предприятия (организации).

Контроллинг представляет собой  совокупность методов оперативного и стратегического управления: учета, планирования, анализа и контроля, объединяемых на качественно новом  этапе развития  рыночных отношений в единую систему, функционирование которой подчинено определенной цели.

Целевая задача контроллинга – построение на предприятии эффективной  системы принятия, реализации, контроля и анализа управленческих решений.

Концепция контроллинга является стержнем, вокруг которого должны быть объединены основные элементы организации  и управления деятельностью предприятия, а именно:

- все категории бизнес-процессов и их затраты;

- центры ответственности предприятия;

- системы планирования и бюджетирования, формируемые на основе центров ответственности предприятия;

- система управленческого учета, построенная на основе центров ответственности и их бюджетов;

- система стратегического управления, основанная на анализе цепочки ценностей, анализе стратегического позиционирования и анализе затратообразующих факторов;

-информационные потоки (документооборот), позволяющий оперативно фиксировать текущее состояние выполнения бюджетов центров ответственности;

-мониторинг и анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности предприятия;

-выявление причин отклонений и формирование управляющих воздействий в рамках центров ответственности.

Основная цель контроллинга - ориентировать процесс управления предприятием на достижение всех целей. Как правило, цели предприятия образуют «дерево целей» (Рис.1). На каждом уровне «дерева целей»  формируется своя цель.

Миссия
Стратегические  цели
Тактические цели
Задачи для реализации

Рис.1 – Дерево целей

 

 

2. Типология контроллинга

Составные части контроллинга включают в себя: административный, технологический контроль, ревизию, функциональный и комплексный контроль, системный аудт. Общая схема взаимодействия составляющих контроллинга представлена на Рис.2

Рис.2 - Типология контроллинга

Контроллинг как целостная  система состоит из двух важных частей:

- стратегический контроллинг;

- оперативный контроллинг.

Каждый вид контроллинга имеет свои цели, методы, принципы,  средства и инструменты.

Стратегический контроллинг  должен обеспечить выживаемость предприятия, отслеживание намеченных целей развития и достижение долгосрочного устойчивого преимущества перед конкурентами. Основными направлениями анализа стратегического контроллинга являются:

- анализ внешней и внутренней среды;

- анализ конкуренции;

- анализ ключевых факторов успеха;

- формирование портфеля стратегий;

- анализ стратегических планов и подконтрольных показателей деятельности;

- анализ цепочки ценностей;

- анализ стратегического позиционирования;

- анализ затратообразующих факторов.

Стратегический контроллинг  ориентирован на долгосрочные перспективы. Объектами контроля, а, следовательно, и контролируемыми величинами являются такие показатели, как цели, стратегии, потенциалы и факторы успеха,  сильные и слабые стороны предприятия, шансы и риски, рубежи и последствия.

Можно выделить наиболее важные практические инструменты и принципы стратегического управления, которые использует стратегический контроллинг:

- Алгоритмы работы со «слабыми» и «сильными» сигналами.

- Принципы управления спросом и предложением.

- Принципы финансовой оценки стратегических планов.

- Сценарный анализ.

- Функционально-стоимостной анализ.

- Стратегическое управление затратами.

Главной целью оперативного контроллинга является создание такой системы управления, которая эффективно помогает  достигать текущие цели предприятия, а также оптимизирует соотношение «затраты-прибыль».

Оперативный контроллинг  ориентирован на краткосрочные цели и контролирует такие основные показатели, как рентабельность, ликвидность, производительность и прибыль.

Арсенал основных методов  и инструментов оперативного контроллера  сильно отличается от стратегического. Наиболее известными являются следующие  инструменты:

- GAP-анализ - анализ отклонений.

- Портфолио-анализ - анализ распределения деятельности предприятия по отдельным стратегиям относительно продуктов и рынков.

- CVP-анализ – анализ соотношения “затраты-объем-прибыль”(Cost-Volume-Profit).

- Планирование потребности в материалах.

- Финансовый анализ показателей деятельности.

- Статические и динамические методы инвестиционных расчетов.

- Бюджетирование.

- Функционально-стоимостной анализ.

Итак, можно сделать вывод, что функционально-стоимостной анализ (ФСА) является инструментом как стратегического, так и оперативного контроллинга.

2.1 Административный контроллинг

Административный  контроль – это проверка процессов и явлений и постоянное наблюдение за ними в целях фиксирования текущих состояний и отклонений от установленных администрацией значений для обеспечения достижения организацией своих целей.