Статистика банковской деятельности

Необходимо ранжировать  клиентов не только по виду деятельности, но и по значимости: VIP-клиенты, бизнес- партнеры и пр. В настоящее время, Банк не может предоставить VIP-клиентам «типичные» условия обслуживания.

Должна создаваться  «Клиентская политика банка на текущий  год» - документ, определяющий конкретные задачи в работе по формированию эффективной  клиентской базы, их ресурсное обеспечение, приоритеты, систему контроля за исполнением данного документа.

3. 2. Перспективы развития Сбербанка РФ

 

 При определении перспектив своего развития Сбербанк РФ исходит, прежде всего, из анализа текущей макроэкономической ситуации, исследования внутренних и внешних возможностей по развитию финансовых операций. Банк стремится к развитию существующих конкурентных преимуществ и созданию новых точек роста своего бизнеса.

Складывающиеся внешние  условия: усиление конкурентной борьбы на внутреннем и международном финансовом рынке, углубление неопределенности перспектив дальнейшего развития мировой экономики - формируют предпосылки для постановки перед Банком стратегической задачи по активному наращиванию темпов роста объема бизнеса и диверсификации направлений деятельности.

При этом Сбербанк РФ видит в качестве своей основной стратегической цели сохранение инвестиционной привлекательности и вхождение в группу крупнейших банков мира по объему рыночной капитализации.

Увеличение рыночной капитализации будет связано  с экономическим эффектом, полученным в результате совершенствования, а при необходимости, перестройки внутренних процессов Банка, оптимизации системы корпоративного управления с учетом современных тенденций в национальной и мировой экономике.

Другой важной задачей, стоящей перед Банком на пути к  наращиванию рыночной капитализации, является сохранение и упрочнение положения на российском рынке финансовых услуг. В этих целях Сбербанк России планирует построить принципиально новую систему работы с клиентами, ориентированную на наиболее эффективное обслуживание основных клиентских групп. Для предоставления клиентам полного спектра финансового обслуживания Банк планирует выход на новые сегменты финансового рынка, создание новых банковских продуктов.

В целях повышения  качества обслуживания Сбербанк России будет активно развивать и совершенствовать каналы продаж финансовых продуктов и услуг. Будет оптимизирована филиальная сеть Банка, получат развитие удаленные каналы банковского обслуживания.

Успешная работа Сбербанка  России по данным направлениям во многом будет определяться усилиями по развитию технической и технологической платформы ведения бизнеса, дальнейшим совершенствованием системы обмена информацией между подразделениями Банка.

В складывающихся условиях неопределенности развития мирового финансового рынка особое внимание Сбербанком РФ будет уделено совершенствованию и поддержанию в актуальном состоянии системы управления рисками.

Важным элементом диверсификации бизнеса, помимо выхода на новые рынки  финансовых продуктов и услуг, станет расширение присутствия Сбербанка России на рынках зарубежных стран. Стремясь в наилучшей форме удовлетворить спрос на надежное банковское обслуживание наших клиентов за рубежом, Банк планирует активно развивать свои дочерние банки в Республике Казахстан и Украине, а также создавать новые зарубежные точки обслуживания в регионах, представляющих наибольший интерес для существующих и потенциальных клиентов Банка.

В целях создания современной и динамичной Стратегии  и программы развития на среднесрочный  период Сбербанк России планирует активно сотрудничать с ведущими мировыми консалтинговыми компаниями, используя, таким образом, многолетний опыт проведения преобразований, накопленный крупнейшими мировыми корпорациями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

 

Банковская  система сегодня - одна из важнейших и неотъемлемых структур рыночной экономики. Развитие банков и  товарного производства и  обращения  исторически шло параллельно и тесно переплеталось. При этом банки,  выступая посредниками  в  перераспределении капиталов,  существенно повышают общую эффективность производства.

Банки не просто хранилища  денег и кассы для их выдачи и предоставления в кредит. Они  представляют мощный инструмент структурной  политики и регуляции экономики, осуществляемой путем перераспределения  финансов, капитала в форме банковского кредитования инвестиций, необходимых для предпринимательской деятельности, создания и развития производственных и социальных объектов. Банки могут направлять денежные средства, финансовые ресурсы в виде кредитов в те отрасли, сферы, регионы, где капитал найдет лучшее, эффективное применение.

 Цель моей курсовой  работы была достигнута, путем  решения поставленных мною задач. Сбербанк характеризуется высокой надежностью и устойчивостью, достигнутой путем оптимального распределения пропорций между тремя основными направлениями деятельности – работой с физическими лицами, юридическими лицами и государством. Широкая филиальная сеть отделения, являясь одним из конкурентных преимуществ, способствует занятию банком практически монопольного положения на валютном рынке в обслуживаемом регионе. Многолетний опыт работы банка на рынке вкладов физических лиц, повсеместная доступность банковских продуктов потребителю и сложившиеся стереотипы поведения и мотивы сбережений разных групп населения исторически обусловили формирование клиентской базы банка в основном за счет физических лиц. Тем не менее, активная позиция банка в области внедрения новых технологий и банковских продуктов, постоянная оптимизации портфеля предлагаемых клиентам услуг и совершенствование системы расчетов позволили банку предложить более конкурентные условия обслуживания юридическим лицам.

Хотелось бы надеяться, что предложенные рекомендации и  разработанные направления в  сфере совершенствования деятельности банка будут способствовать достижению основных целей его развития, прежде всего удовлетворению спроса на банковские услуги, более качественному выполнению функций, повышению конкурентоспособности банка и предлагаемых им продуктов на рынке, и вместе с тем отвечать базовым потребностям экономики. Однако в силу объективно складывающихся общемировых тенденций развития и глобализации мирового хозяйства будут трансформироваться и направления деятельности банка на валютном рынке, что приведет к созданию качественно новых направлений банковских технологий и более совершенных и современных банковских продуктов и услуг. В связи с этим, в целях долгосрочного позиционирования на рынке банку целесообразно разрабатывать глобальные и долгосрочные доктрины развития, содержащие в себе направления конкурентных преимуществ и их реализацию. При этом главной задачей банка должно стать формирование в мировом банковском сообществе имиджа стабильного кредитного института, служащего критерием высокого качества банковского бизнеса.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список использованной литературы

 

1. Абрамова М.А., Александрова Л.С. Финансы, денежное обращение и кредит: Учеб. пособие. - М.: Институт международного права и экономики, 2007.
2. Александров В.А. Сберегательный банк: история, современное       состояние и перспективы развития. – М.: Гелиос АРВ, 2000. – С. 3-214.
3. Банки и банковское дело: Учебное пособие / Под ред. И.Т. Балабанова.- М.: Питер, 2009.
4. Банковское дело / Под ред. О.И. Лаврушина. – М.: Финансы и статистика, 2009.
5. Банковское дело / Под ред. В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкой – М. Финансы и статистика, 2008.
6. Банковское дело. Под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой - изд. 5-е, доп. и перер. – М. Финансы и статистика, 2009.
7. Банковское дело: Учеб. Пособ. / Под ред. Колесникова В.И., Кроливецкой Л.П. – 4-е изд. Перераб. и доп. – М.: Финансы и статистика, 2009.
8. Банковское дело: Учебник / Под ред. В.И. Колесникова, Л.П. Кроливецкой.- М.: Финансы и статистика, 2008.
9. Банковское дело: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина.- М.: Финснсы и статистика, 2008.
10. Батракова Л.Г. Экономический анализ деятельности коммерческого банка.- М.: Логос, 2008.
11. Бондаренко И. Банк как элемент экономической системы.//Мировая экономика и международные экономические отношения. – 2009.
12. Букато В.И., Львов Ю.И. Банковское дело: Учебник / Под ред. М.Х. Лапидуса.- М.: Финансы и статистика, 2009.
13. Денежное обращение и кредит при капитализме: Учебник / Под ред. Л.Н. Красавиной. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2009.
14. Деньги, кредит, банки: Учебник / Под ред. О.И. Лаврушина. – М.Финансы и статистика, 2008.
15. Деньги. Кредит. Банки: Учебник для вузов / Е.Ф. Жуков, Л.М.Максимова, А.В. Печникова и др.; Под ред. Проф. Е.Ф. Жукова. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2009..
16. Елизарова Е. Страницы истории банковского дела//ЭКО.–2009.
17. Курочкин А. В. Особенности формирования ресурсной базы коммерческих банков в современных условиях // Финансы и кредит.- 2009.
18. Порамарчук А. Законодательство о банках и банковсой деятельности. //Законность. – 2000. - №1. – С.16.
19. Селезнев А. Банковская система – ядро инфраструктуры финансового рынка. // Экономист. – 2007.
20. Токарев А. О банках и банковской деятельности // Деньги и кредит. – 2009.
21. Финансы и кредит: Учебное пособие / Под ред. А.М. Ковалевой.- М.:Финансы и статистика, 2008.
22. Харатян А.О. О понятии и видах валютных операций // Законодательство и экономика.- 2009.
23. Чекмарев Е.А. Новое в валютном законодательстве и бухгалтерском учете в банках // Бухгалтерский учет в кредитных организайиях.- 2008.
24. Черкасов В.Е. Банковские операции: маркетинг, анализ, расчеты.- М: Метаинформ, 2009.