Управление и лидерство

уровня профессиональных знаний;

умения завоевывать авторитет;

наличия воли, достаточной, чтобы склонить ведомых людей к выполнению определенных действий;

умения руководить и убеждать следующих за лидером людей;

способности претворять в жизнь принятые решения.

Если руководствоваться таким именно комплексным подходом, то основные функции лидера можно свести к следующим:

Глубокий анализ и оценка ситуации, тенденций ее изменения.

Доведение до подчиненных своего понимания ситуа¬ции.

Выслушивание мнений сотрудников, умение их оце¬нивать, обобщать и использовать при оценке ситуации и выработке правильного решения.

Определение направления и программы деятельности данной группы или организации.

Интеграция членов группы, объединение вокруг себя масс.

Нахождение, принятие и обоснование оптимальных решений, направлен-ных на активизацию деятельности группы (общности), ориентированной на достижение вы¬бранных целей и решение вытекающих из них задач.

Инициирование обновления, внедрение инноваций, рассчитанных на оптимизацию деятельности группы (общ¬ности) и повышение ее эффективности.

Повышение мобильности и гибкости группы, органи¬зации, в первую очередь при внедрении инноваций.

Соединение заботы о повышении эффективности де¬ла (политической, производственной, коммерческой, ис¬следовательской и иной деятельности) с заботой о людях,

об удовлетворении их интересов, потребностей, стремле¬ний.

Контроль осуществляемых членами группы, органи¬зации действий с точки зрения соответствия их достиже¬нию намеченной цели.

Мобилизация всех кадровых, организационных, фи¬нансовых, технических ресурсов на достижение этих целей.

Демонстрация на деле своих знаний, опыта, интуи¬ции, настойчивости, энергии, уверенности в возможности и необходимости достижения цели, поставленной перед группой, организацией или общностью более масштабного типа – социальным слоем (классом), нацией, страной.

Чтобы оказаться в состоянии эффективно выполнять эти функции, лидер должен обладать рядом социальных качеств. Разумеется, в различных сферах деятельности набор таких качеств будет неодинаков. Но наиболее типичные, успешно реализуемые в различных сферах деятельности, личностные качества лидера таковы: 1) одаренность; 2) стремление к знаниям и высокий уровень развития интеллекта; 3) высокий профессионализм; 4) активность; 5) инициативность; 6) надежность; 7) впечатляющая внеш¬ность; 8) высокая степень уверенности в себе; 9) способ¬ность и умение формулировать четкие цели и задачи, определять конкретные требования для их достижения; 10) умение мобилизовать людей и сплотить их вокруг себя для достижения поставленной цели.

Однако для эффективного выполнения функций лидерства структура личных качеств лидера должна со¬относиться с личными качествами, социальными ожида¬ниями, деятельностью, интересами и задачами его под-чиненных. Поэтому эффективно действующий лидер немыслим без способности и навыков организации со¬вместной деятельности с подчиненными, что предполагает у него знание и умение применять различные социальные технологии, прежде всего обучающие, саморазвивающие личность. Следовательно, для своей эффективной дея¬тельности лидер современного типа нуждается в знании и выработке навыков практического применения социоло¬гии и психологии личности, поведения, деятельности и организации.

Современная социальная технология лидерства исхо¬дит из того, что для эффективности деятельности лидера необходимо соблюдение нескольких требований. Одно из самых основных – обеспечение постоянства стилевых особенностей в деятельности лидера. Именно стабиль¬ность руководства обеспечивает надлежащий баланс ме¬жду требованиями, выдвигаемыми ситуацией, и личными качествами лидера. А это ведет к высокой эффективности деятельности группы (организации) и удовлетворенности людей этой деятельностью.

Среди ситуаций, с которыми приходится сталкивать¬ся лидеру, наиболее благоприятной для его деятельности является такая, при которой цель ясна, задачи хорошо структурированы, должностные полномочия у лидера большие, а авторитет в группе велик, отношения с подчи¬ненными хорошие и доверительные, что создает благопри¬ятные возможности для оказания влияния на группу.

Стиль лидерства зависит от взаимопереплетения не¬скольких факторов детерминации, но основные из них сво¬дятся к следующему:

структура цели и задач, решаемых группой (органи¬зацией), включая привычность задач, четкость их форму¬лировки и структуризации, их ресурсное обеспечение и т.п.;

должностное положение лидера - объем его вла¬стных полномочий, возможности использовать вознагра¬ждения и санкции в отношении к подчиненным; уровень поддержки, оказываемой лидеру его группой (организаци¬ей);

особенности взаимодействий между лидером и чле¬нами группы, включая лояльность (или ее отсутствие), про¬являемую подчиненными, степень их доверия к лидеру, его авторитет, привязанность членов группы к личности лидера и др.;

личностные особенности лидера - специфические черты интеллекта, воли, требовательности, внимательно¬сти, отзывчивости, толерантности, заботливости и т.п.

Однако ситуации, в которых приходится действовать лидеру и возглавляемой им группы, редко остаются посто¬янными, напротив, они часто изменяются. Причем иногда радикальным образом. В таком случае наиболее эффектив¬ным оказывается адаптивное лидерство. Адаптивное ли¬дерство исходит из необходимости проявления гибкости в деятельности лидера и его группы. Чтобы верно оценить ситуацию и внести в свою деятельность необходимые кор¬рективы, лидер должен: 1) хорошо представлять способно¬сти и возможности подчиненных: 2) столь же хорошо знать свои собственные способности, возможности; 3) хорошо уяснить природу цели и задач, стоящих перед группой (организацией); 4) четко представлять потребности, интересы и стремления, которыми руководствуются члены группы; 5) иметь точное представление о границах своих полномочий; 6) уметь оценивать, а если потребуется, - улучшать качество информации, на основе которой принимаются и осуществляются решения и планы действий. А это означает, что лидер должен быть всегда готовым, во-первых, к переоценке суждений, а если потребуется – планов действий; во-вторых, в случае необходимости, – к соответствующему изменению стиля своей собственной деятельности.

Лидер, который выбрал определенный стиль своей руководящей деятельности и строго его придерживается, поскольку этот стиль хорошо зарекомендовал себя в прошлом, может оказаться неспособным осуществлять эффективное лидерство в изменившейся ситуации. Поэтому лидер, намеревающийся осуществлять свои лидерские функции как можно дольше и эффективнее, получить все, что возможно, от возглавляемой им группы, организации, партии и т.п., не может себе позволить применять один какой-либо стиль деятельности при любых обстоятельствах и на протяжении всей своей карьеры. Скорее он должен научиться пользоваться всеми стилями, методами и типами влияния, выбирая в каждом случае наиболее подходящий для конкретной ситуации. Если все же придется выбрать один из возможных, то таковым окажется адаптивный стиль лидерства, ориентированный на: 1) изменяющуюся реальность; 2) изменяющиеся условия деятельности группы (организации); 3) изменяющиеся задачи деятельности по достижению поставленной цели; 4) изменяющиеся критерии оценки результативности деятельности как своей собственной, так и возглавляемой им группы (организации).

А это означает, что в одних случаях и при совершенно определенной ситуации лидер должен уметь выступить в роли знаменосца, вдохновителя, имеющего собственное видение реальности и тенденций ее развития, выдвинуть привлекательный идеал, способный привлечь массы. Яркими представителями такого типа лидерства были основатели мировых религий – Иисус Христос, Будда, Магомет, основатели революционных и политических движений, преобразователи общества – Петр Первый, Наполеон, В.И. Ленин, М. Ганди, Дж. Неру. В других случаях и ситуациях лидер обязан выступить в роли служителя – выразителя интересов своих приверженцев и избирателей, выступая и действуя от их имени. В качестве примеров деятельности такого типа лидеров можно назвать Ф. Рузвельта, Л. Эрхарда. В совершенно иных ситуациях лидер может выступить в роли зазывалы-торговца, отличающегося способностью привлекательно преподнести свои идеи и планы, убедить массы в их преимуществах, заставить "купить" эти идеи или "купиться" на эти идеи, а затем привлечь к их осуществлению. Типичный пример здесь – А. Гитлер.

В данной характеристике мы выделили наиболее типичные черты тех или иных лидеров, которые в чистом виде встречаются редко. В реальной действительности данные черты сочетаются друг с другом, а также с другими чертами (лидер – генератор эмоциональных состояний масс, лидер – умелец и т.д.) в различных пропорциях. Чтобы осуществлять эффективное лидерство, желательно овладеть несколькими из этих черт и научиться применять каждую из них эффективно в совершенно конкретных ситуациях. В этом и состоит одно из важнейших требований современной технологии лидерства, отдающей предпочтение адаптивному типу лидера.

Из вышеизложенного вытекает вполне определенный вывод, а именно – существует некий набор навыков, которыми желательно овладеть, чтобы осуществлять эффективное лидерство. Социальная технология лидерства рекомендует определенный набор таких навыков, которые мы вкратце охарактеризуем.

Первый из таких навыков – призыв: "Будьте проактивны ". Человек в своей деятельности всегда осуществляет определенный выбор, однако лидер отличается от нелидера тем, что первый всегда осуществляет свой выбор: 1) осознанно; 2) активно; 3) целенаправленно; 4) способен убедить других в правильности сделанного выбора; 5) умеет мобилизовать усилия других людей на обеспечение выбранной цели. Нелидер же чаще всего стремится отложить выбор на "потом", если выбор сложный, - уклониться от него или переложить его на других. Он рассуждает примерно так: может быть, обстоятельства изменятся, и не придется вы¬бирать, а уж если и осуществлять выбор, то лучше посту¬пить так, как делают другие, как все. Не высовываться, пусть лучше кто-то выберет, а мы примкнем к ним. Умение осуществить верный выбор цели и средств ее достижения, а затем целенаправленно действовать в выбранном направ¬лении называется проактивностъю. Проактивность – это способность активно осуществлять выбор цели, средства ее достижения, адекватные цели, подчинять выбранной цели свои стремления, мысли, чувства, действия, прояв¬лять инициативу и активность и отвечать за себя, за действия своих последователей, за осуществление постав¬ленной цели и решаемых задач. Поступки проактивного че¬ловека, а тем более лидера, являются результатом осознан¬ного выбора, принятого в соответствии с ним решения и последующего активного действия, а не продиктованы об¬стоятельствами и (или) эмоциями.

Типичный пример проактивного лидера – деятель¬ность идеолога национально-освободительного движения в Индии М. Ганди. Пока его оппоненты заседали в законода¬тельных палатах, критикуя его за то, что он не присоединил¬ся к ним, чтобы сообща критиковать Британскую империю за порабощение индийского народа, он выезжал на рисовые плантации, общался с массами индийских трудящихся, ис¬пытывающих на себе тяготы британского владычества, медленно, но верно расширял круг своего влияния. И пусть у него не было официального поста, М. Ганди силой своей проактивности, сопереживания, целеустремленности и на¬стойчивости, нравственного примера превратился в обще¬национального лидера, т.е. резко расширил круг своего влияния и в конце концов поставил английских колониза¬торов на колени, добившись освобождения от колониаль¬ного ига сотен миллионов своих соотечественников.

Навык второй, которым должен овладеть каждый лидер, звучит так: "Начинайте с мыслью о конце". Это оз¬начает, что лидер в своих стремлениях, действиях должен руководствоваться не сиюминутными соображениями и ус-пехами, а ориентироваться на перспективную целеустановку, брать за точку отсчета не сегодняшнее достижение, а ту цель, пусть и отдаленную, ради которой создается группа последователей или организация, выбирается направление  действий. Исходя из такого подхода и следует строить планы на жизнь.

А это означает, что, прежде чем начать действовать, особенно в серьез-ном деле, необходимо сначала создать в сознании, в мыслях, в убеждениях чер-теж, план будущего. Когда мы создаем даже не очень сложное сооружение – га-раж, дачу, баню и т.п., – мы сначала строим чертеж, а потом следим, чтобы постройка соответствовала этому чертежу и нашему замыслу. Так почему же мы далеко не всегда сверяем свою жизнь, свои действия с внутренним жизненным планом, и всегда ли мы создаем для себя такой план? Почему часто пускаем все на самотек, надеемся на "авось"? Когда мы не следуем своему жизненному плану, то часто сбиваемся с пути, отдаем свою судьбу в чужие руки, ставя ее в зависимость от других людей и обстоятельств. Такая позиция, не сулящая больших успехов и достижений любому человеку, непозволительна и непростительна для ли¬дера, за которым следуют либо небольшая группа, либо большие массы людей. Людей обычно привлекают различные ориентации: на любовь, на супруга (супругу), на детей, на работу, на политику, на успех в спорте, на соперника (конфронтация) и т.п. Но главное – при любой из них – ориентация на смысложизненные принципы.

Это правило, существенное для всех людей, особенно важным и даже определяющим становится для лидера. Ес¬ли он намеревается осуществлять эффективно лидерскую деятельность, он обязан четко учитывать изменяющиеся обстоятельства, оперативно и гибко на них реагировать, переориентируя возможности, способности, ресурсы – свои собственные и своей группы – в правильном направлении, которое бы вело в конечном счете к заранее выбранной и спланированной стратегической цели, не отвлекало на вто¬ростепенные, побочные дела. Лидер, овладевший таким на¬выком, способен не только целеустремленно вести свою группу (организацию) к намеченной цели, но, если возник¬нет необходимость, то и переделать в корне сценарий дея¬тельности.

Третий навык, которым должен овладеть лидер, можно сформулировать так: "Соблюдай приоритеты".

Этот навык является естественным следствием первого и второго навыков, основанных на инициативе и воображении, и означает применение в практической деятельности независимой воли и эффективной самоорганизации. Чело¬век, который руководствуется этим навыком, активно дей¬ствует ради достижения поставленной цели, а не служит объектом действия, умеет правильно спланировать свое время и всю свою жизнедеятельность.

Деятельность любого человека, а тем более лидера, характеризуется дву-мя основными параметрами: сроч¬ность и важность. В зависимости от предпочтения одного или второго, мы тратим время одним из четырех способов, отражаемых на схеме № 2.

1. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ:

Кризисы.

Неотложные проблемы.

Проекты на грани срыва. 2. ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ: