Технология социальной поддержки малообеспеченных семей

• Результат: оказание социальной поддержки малообеспеченным семьям.
• Анализ: эффективность оказания социальной поддержки малообеспеченным семьям, помогла ли данная поддержка решить проблему(ы) этой семьи.

Отметим, что индивидуальная программа социальной поддержки включает несколько блоков(направлений) в соответствии с перечнем государственных услуг, в которые  включены основные услуги, оказываемые малообеспеченным семьям.

I-Социально-бытовые услуги

1. Содействие населению всех категорий и групп в получении им предусмотренных законодательством Российской Федерации льгот и преимуществ в социально-бытовом обеспечении.
2. Предоставление клиентам учреждений социального обслуживания в пользование мебели согласно утвержденным нормативам.
3. Предоставление мягкого инвентаря (одежды, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам.
4. Оказание помощи в написании и прочтении писем.
5. Предоставление транспорта при необходимости перевоза клиентов стационарных учреждений социального обслуживания в учреждения для лечения, обучения, участия в культурных мероприятиях, если по состоянию здоровья или условиям пребывания им противопоказано пользование общественным транспортом.
6. Организация ритуальных услуг (при отсутствии у умерших клиентов родственников или их нежелании заняться погребением).
7. Покупка и доставка на дом продуктов питания, горячих обедов.
8. Содействие в приготовлении пищи.
9. Покупка и доставка на дом промышленных товаров первой необходимости.
10. Помощь в уходе за детьми, другими нетрудоспособными или тяжело и длительно болеющими членами семьи.
11. Доставка воды, топка печей, содействие в обеспечении топливом для проживающих в жилых помещениях без центрального отопления и (или) водоснабжения.
12. Содействие в организации ремонта и уборки жилых помещений.
13. Содействие в оплате жилья и коммунальных услуг.
14. Содействие в направлении в стационарные учреждения.

  Методы, с помощью  которых осуществляется предоставление данных услуг: социальный патронаж, социальный надзор, социальная экспертиза, метод компенсаций, анализ документов, социальное прогнозирование, социальное моделирование, социальное консультирование.  

Группа организационно-распределительных методов: нормирование, инструктирование, регламентирование, контроль, метод проверки.

II -Социально-медицинские услуги

1. Оказание помощи населению всех категорий и групп в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации социально-медицинских услуг.
2. Обеспечение ухода с учетом состояния здоровья, в том числе оказание санитарно-гигиенических услуг (обтирание, обмывание, гигиенические ванны, стрижка ногтей, причесывание).
3.  Содействие в проведении медико-социальной экспертизы.
4. Оказание клиентам стационарных учреждений социального обслуживания первичной медико-санитарной помощи.
5. Содействие в организации прохождения клиентами стационарных учреждений социального обслуживания диспансеризации.
6. Содействие в получении бесплатной зубопротезной (за исключением протезов из драгоценных металлов и других дорогостоящих материалов), протезно-ортопедической и слухопротезной помощи.
7. Организация квалифицированного медицинского консультирования.
8. Помощь в медико-социальной адаптации и реабилитации.
9. Проведение в стационарном учреждении социального обслуживания первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки.
10. Организация медико-социального обследования.
11. Консультирование по социально-медицинским вопросам (планирование семьи, гигиена питания и жилища, избавление от избыточного веса, вредных привычек, психосексуальное развитие и др.).
12. Проведение санитарно-просветительной работы для решения вопросов возрастной адаптации.
13. Организация экстренной медико-психологической помощи.
14. Формирование и организация работы «групп здоровья» по медицинским показаниям и возрастным особенностям граждан.
15. Социально-медицинский патронаж.
16. Содействие в госпитализации, сопровождение нуждающихся в лечебно-профилактические учреждения.
17. Обучение членов семьи основам медико-психологических и социально-медицинских знаний для проведения реабилитационных мероприятий в домашних условиях.
18. Содействие в предоставлении нуждающимся детям услуг оздоровления и их направлении на санаторно-курортное лечение.

Методы, с помощью  которых осуществляется предоставление данных услуг: медицинский патронаж, медицинский надзор, медикаментозное лечение, медицинское консультирование и др.

III- Социально-психологические услуги

1. Социально-психологическое и психологическое консультирование.
2. Психологическая диагностика и обследование личности.
3. Психологическая коррекция.
4. Психотерапевтическая помощь.
5. Социально-психологический патронаж.
6. Психологические тренинги.
7. Проведение занятий в группах взаимоподдержки, клубах общения.
8. Экстренная психологическая (в том числе по телефону) и медико-психологическая помощь.
9. Оказание психологической помощи, в том числе беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса клиентов, обслуживаемых на дому.

Методы, с помощью  которых осуществляется предоставление данных услуг: психодрамма, суггестия,  все виды терапии(библиотерапия, сказкотерапия,куклотерапия и др.), психологическое консультирование, психологический патронаж и др.  

IV Социально-педагогические услуги

1. Социально-педагогическое консультирование.
2. Социально-педагогическая диагностика и обследование личности.
3. Педагогическая коррекция.
4. Анимационные услуги (экскурсии, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия). Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов клиентов.
5. Социально-педагогический патронаж.
6. Профессиональная реабилитация инвалидов, их профессиональное консультирование.
7. Содействие в получении образования и (или) профессии инвалидами в соответствии с 
   их физическими возможностями и умственными способностями.
8. Содействие в организации обучения на дому детей-инвалидов.
9. Обучение основам домоводства выпускников учреждений социального обслуживания, проживающих самостоятельно (приготовление пищи, мелкий ремонт одежды, уход за квартирой и т. д.).
10. Организация профессиональной ориентации, профессионального обучения, трудоустройства подростков.
11. Содействие в организации труда подростков-инвалидов и членов их семей на дому, обеспечении сырьем и сбыте готовой продукции.

Методы, с помощью  которых осуществляется предоставление данных услуг: педагогический патронаж, педагогическое консультирование, педагогическая беседа, образовательные тренинги, педагогический менеджмент и др.

V- Социально-правовые услуги

1. Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной, муниципальной и негосударственной системах социальных служб и защиту своих интересов.
2. Оказание помощи в подготовке и подаче жалоб на действия или бездействие социальных служб или работников этих служб, нарушающие или ущемляющие законные права граждан.
3. Помощь в оформлении документов.
4. Оказание помощи в вопросах, связанных с пенсионным обеспечением.
5. Оказание юридической помощи и содействие в получении установленных законодательством льгот и преимуществ, социальных выплат.
6. Содействие в получении бесплатной помощи адвоката в порядке, установленном законодательством.
7. Содействие в сохранении занимаемых ранее по договору найма или аренды жилых помещений в домах государственного, муниципального и общественного жилищных фондов в течение шести месяцев с момента поступления в стационарное учреждение социального обслуживания, а также во внеочередном обеспечении жилым помещением в случае отказа от услуг стационарного учреждения социального обслуживания по истечении указанного срока, если не может быть возвращено ранее занимаемое помещение.
8. Содействие органам опеки и попечительства в устройстве несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, на усыновление, под опеку, на попечение, в приемную семью, в учреждения социального обслуживания.
9. Оформление представлений на родителей, уклоняющихся от воспитания детей, в комиссии по делам несовершеннолетних и защите их прав на лишение родителей родительских прав.
10. Содействие в получении страхового медицинского полиса.
11. Консультирование по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.).
12. Оказание юридической помощи гражданам в оформлении документов на усыновление и другие формы семейного воспитания детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.
13.  Получение по доверенности пенсий, пособий, других социальных выплат.
14. Оказание помощи в оформлении документов для направления детей и подростков (при необходимости) в учреждения социального обслуживания на временное пребывание.
15. Оказание правовой помощи в защите и соблюдении прав детей и подростков на воспитание и заботу о них, в том числе в случаях, угрожающих их жизни и здоровью.25

Методы, с помощью  которых осуществляется предоставление данных услуг: анализ документов, информирование, проведение лекций и семинаров, социально-правовой патронаж, консультирование по правовым вопросам.

VI-Организация досуга.

Учреждением реализуется проект «Детская социально-досуговая комната». Проект направлен на профилактику социального неблагополучия и социальную реабилитацию несовершеннолетних детей в возрасте от 4 до 18 лет посредством организации позитивной досуговой деятельности.

Так же функционирует клуб «ЭкраN». В нем участвуют подростки 14 – 18 лет. Он направлен на формирование жизненных ценностей и правил безопасного поведения, посредством просмотра тематических фильмов.

Клуб «Создатели».. Направлен на формирование коммуникативной компетентности и развитие качеств личности подростков. В нем участвуют подростки 14 – 17 лет

 В рамках проекта «Сезон семейного здоровья» проводится работа по сотрудничеству с центрами досуга и отдыха, отдельными спортивными учреждениями.

Проект «Будущий коллега» направлен на приобретение студентами средне специальных и высших учебных заведений практических навыков и умений по работе с семьёй и детьми, соответствующих государственному образовательному стандарту и квалификационным требованиям к специалистам по социальной работе.26

Четвертый этап-Реализация индивидуальной программы социальной поддержки.

На  данном этапе начинается реализация намеченных действии и оказание необходимых услуг. То есть, происходит реализация индивидуальной программы социальной поддержки.

Пятый этап – это этап вторичной социальной диагностики.

Подведение итогового консилиума по всем этапам: сбор информации, анализ, социальные прогнозы.

Вторичная социальная диагностика применяется и для анализа эффективности реализуемой технологии социальной поддержки, включает оценку эффективности проведенных мероприятий.27

Шестой этап – этап социального прогнозирования.

Это этап социального сопровождения. На данном этапе осуществляется дальнейшее наблюдение за малообеспеченной семьёй, рассматривается то, как данная семья решает свои проблемы и при необходимости, данной семье, вновь оказывается помощь и поддержка.

И так, нами были рассмотрены этапы индивидуальной программы социальной поддержки, а так ж методы, с помощью которых  они реализуются.

Глава II: Опыт и пути совершенствования технологии социальной поддержки малообеспеченных семей на примере ГБУ Курганский центр «Социальной помощи семьи и детям»

2.1 Опыт реализации  технологии социальной поддержки малообеспеченных семей.