Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Сентября 2012 в 20:21, курсовая работа
Одной из актуальных проблем современного общества являются агрессивность и вытекающая из нее конфликтность в подростковом возрасте. Говоря о конфликтах, мы чаще всего ассоциируем их с агрессией, спорами, враждебностью. Однако конфликты являются одним из источников развития личности. Назначение конфликта состоит в том, чтобы через его разрешение произошло снятие вскрывшегося в нем противоречия. Особенно важным можно считать подростковый возраст в формировании навыков конструктивного разрешения конфликтов.
Введение………………………………………………………………………………………………………….……….2
Глава I. Основное понятие о конфликтах
1.1. Понятие конфликтов и конфликтного поведения………………………………………….…3
1.2. Типология конфликтов……………………………………………………………………………….……..5
1.3. Стратегии и тактики разрешение конфликтных ситуаций………………………..………7
1.4. Причины возникновения конфликтов…………………………………………………………..…..8
Глава II. Теоретико-методологический анализ проблемы конфликтов в подростковом возрасте
2.1. Психологические особенности подросткового возраста…….....................…..10
2.2. Конфликтность, как одна из характеристик подростков ………………………….…12
Глава III. Исследование конфликтного поведения и способов разрешения конфликтов среди учеников 7-9 классов ГРК
3.1. Изучение тактик и стратегий разрешения конфликтных ситуаций учениками 7-9 классов ГРК………………………………………………………………………………………………………..16
3.2. Исследование агрессивности среди учеников 7-9 классов ГРК…………….…......17
Заключение……………………………………………………………………………………………………………..20
Список литературы…………………………………………………………………………………………….……22
Приложения…………………………………………………………………………………………………...………23
2. Поиск возможных путей разрешения конфликта. Дальше необходимо найти возможные пути разрешения конфликта, при этом необходимо думать о том, что в данной ситуации можешь сделать ты, что может сделать твой партнер и каковы ваши общие цели.
3. Совместное решение о выходе из конфликта. Далее необходимо совместно решить, какой из возможных путей разрешения конфликта наиболее подходит в данной ситуации. То есть, какой из предложенных способов разрешения конфликтных ситуаций вызовет обоюдное удовлетворение соперников и в наибольшей степени удовлетворит интересы обоих.
4. Реализация намеченного способа разрешения конфликта. Наконец, необходимо реализовать намеченный заранее способ разрешения конфликта. При этом оппонентам очень важно, придерживаясь намеченной стратегии действий, не вызвать необдуманным словом, поведением и т.п. друг у друга каких-либо сомнений относительно искренности выраженных ранее намерений разрешить конфликт, это может привести к новому конфликту. Если намеченный заранее план вызывает сомнения, необходимо вернуться на ступень назад и еще раз попытаться найти наилучший способ выхода из конфликтной ситуации.
При конструктивном разрешении конфликта необходимо:
1. Адекватно воспринимать конфликт, то есть оценивать конфликт, действия, намерения и позиции не искаженная его личными пристрастиями — как своими собственными, так и оппонента.
2. Говорить спокойно, не повышая голоса, при этом давая высказываться другому человеку.
3. Ни в коем случае не забывать, что твой оппонент – такой же человек, как и ты. Он тоже имеет своё мнение. Речь должна идти о групповом решении проблемы, где одинаково важны мнения и интересы обоих.
4. Необходимо искать такой выход из конфликтной ситуации, который бы максимально удовлетворял интересам обои сторон.
1