Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2013 в 22:44, курсовая работа
В данной работе автор поставил перед собой задачи разобраться в сущности стресса; ответить на вопрос о характере воздействия стресса на работника; узнать что является, а что не является стрессом; выявить дисфункциональные последствия стресса и их влияние на трудовую деятельность персонала и описать методы борьбы со стрессом, которые нам предлагают современные авторы.
Предметом исследования являются дисфункциональные последствия стресса в организации.
Объект исследования - работник.
Введение 3
1.Теоретические основы стресса 5
1.1. Понятие стресса и его особенности 5
1.2. Причины и последствия стресса 9
2. Анализ дисфункциональных последствий стресса 13
2.1. Влияние стресса на психофизиологию работника 13
2.2. Стресс руководителей 17
3. Влияние стрессов на эффективность трудовой деятельности персонала 20
3.1. Пагубное влияние стресса на профессиональную деятельность 20
3.2. Профессиональное выгорание 21
3.3. Методы борьбы со стрессом 28
Заключение 36
Список использованной литературы 37
В завершении хотелось бы сказать, что работа работой, а здоровье намного важнее и дороже для человека. Можно ли считать достигшим успеха человека, который расплачивается за продвижение по службе язвами желудка или сердечными заболеваниями? Стоит ли стремительно рваться к карьерным высотам любой ценой и потерять здоровье? Каждый из нас должен ответить для себя на этот вопрос. И ответив на него найти тот баланс, тот предел волнения, который допустим в работе, но дальше которого заходить не стоит.
Список использованной литературы
1 Тюрин А. М. Как избежать стрессов на предприятии. Учебник для вузов- СПб.: Питер , 2005. С.54
2 Селье Г. Стресс без дистресса. - Рига, 2007. С.87
3 Гибсон ДЖ.Л., Иванцевич Д.М., Донелли Д.Х. - мл. Организационное поведение, структура, процессы: Пер.с англ.-8-е изд. - М.: ИНФРА - М, 2007. С. 118
4 Гринбер Дж.Управление стрессом. 7-е изд. - СПб.: Питер, 2002. С.89
5 Селье Г. Стресс без дистресса. - Рига, 2007.
6 Китаев - Смык А. Стресс и психологическая экология // Природа. -2007 . - № 7 - С.98-105.
7 Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учебное пособие. - 2-е изд., испр. И доп. - М.: ТОО «Остожье», 2004. С.121
8 Стойлова Л.П., Пышкало А. М. Психология отношений: учебное пособие для учащихся средних учебных заведений. -М. Просвещение, 2001.- 320 с.
9 Китаев - Смык А. Стресс и психологическая экология // Природа.-2000.-№ 7.-С.98-105.
10 Джуэлл Л. Индустриально - организационная психология. Учебник для вузов - СПб.: Питер , 2001.
11 Карташова Л. В., Никонова Т. В., Соломанидина Т. О. Поведение в организации: Учебник. - М.: ИНФРА-М, 2004. - С. 124-135.
12 Коноваленко М. Ю. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Техники самопомощи в стрессовых ситуациях. Управление персоналом. - 2004. - № 1 - 2. - С. 103 - 105.
13 Коноваленко М. Ю. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Техники самопомощи в стрессовых ситуациях. Управление персоналом. - 2004. - № 1 - 2. - С. 103 - 105.
14 Полозов А. Как можно выгодно вкладывать средства в здоровье персонала. Управление персоналом. - 2006. - № 15. - С. 15 - 17.
15 Карнеги Дейл. Как перестать беспокоиться и начать жить. - М, 1989. - С. 270 - 278.
16 Полозов А. Как можно выгодно вкладывать средства в здоровье персонала. Управление персоналом. - 2006. - № 15. - С. 15 - 17.
17 Овчинникова Т., Штефан В., Скородумова В. Перегрузки руководителя - снижение производительности на предприятии. Управление персоналом. - 2006. - № 16. - С. 26 - 27.
18 Селье Г. Стресс без дистресса. - Рига, 2007. С.111
19 Норбеков Мирзакарим. Философия Трансформации, или Как прогнуть мир под себя. - М, 2005. - С. 123-125.
20 Лютенс Ф. Организационное поведение. Учебник. Пер. с англ. - М.: ИНФРА - М, 1999 - С. 338
21 Норбеков Мирзакарим. Философия Трансформации, или Как прогнуть мир под себя. - М, 2005. - С. 123-125.
22 Карнеги Дейл. Как перестать беспокоиться и начать жить. - М, 1989. - С. 270 - 278.