Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2013 в 22:44, курсовая работа
В данной работе автор поставил перед собой задачи разобраться в сущности стресса; ответить на вопрос о характере воздействия стресса на работника; узнать что является, а что не является стрессом; выявить дисфункциональные последствия стресса и их влияние на трудовую деятельность персонала и описать методы борьбы со стрессом, которые нам предлагают современные авторы.
Предметом исследования являются дисфункциональные последствия стресса в организации.
Объект исследования - работник.
Введение 3
1.Теоретические основы стресса 5
1.1. Понятие стресса и его особенности 5
1.2. Причины и последствия стресса 9
2. Анализ дисфункциональных последствий стресса 13
2.1. Влияние стресса на психофизиологию работника 13
2.2. Стресс руководителей 17
3. Влияние стрессов на эффективность трудовой деятельности персонала 20
3.1. Пагубное влияние стресса на профессиональную деятельность 20
3.2. Профессиональное выгорание 21
3.3. Методы борьбы со стрессом 28
Заключение 36
Список использованной литературы 37