Социальный менеджмент как социальная технология

План:

Введение.............................................................................................................3

Раздел I Понятие и виды социальных технологий.........................................6

Раздел II Содержание социального менеджмента как социальной технологии.......................................................................................................16

2.1 Понятие социального  менеджмента..................................................16

2.2 Сущность и цели социального менеджмента...................................19

2.3 Технологии социального менеджмента............................................21

Раздел III Отечественный и зарубежный опыт социального менеджмента....................................................................................................26

Заключение.......................................................................................................33

Список литературы..........................................................................................34

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ВВЕДЕНИЕ

В настоящее время социальный менеджмент является важной прикладной наукой, так как он используется в процессе управления малыми и большими группами людей.  Необходимо руководствоваться общими законами, принципами, теорией управления науки, чтобы избежать управленческих ошибок, которые являются причиной возникновения особых социальных процессов, которые в вою очередь, препятствуют достижению устойчивого развития мира.

Обеспечение решений социальных проблем как общества, так и конкретной организации является невозможным без изучения социальных процессов и создания системы управления ими. Поэтому только строгая политика управления социальными процессами может обеспечить успешное решение экономических и социальных задач развития на любой ступени управления. Руководитель, для принятия управленческих решений на различных ступенях, должен владеть теоретическими основами, технологиями, способами управления социальными связями и отношениями, навыками анализа реальных ситуаций, которые складываются в управленческих и социальных отношениях. Также перед руководителем стоит задача разработки и выбора оптимальных вариантов решения, возникающих проблем с учетом их последствий, что требует знания современных проблем межличностных отношений и т.д.

Руководитель в социальной сфере должен быть своего рода социальным технологом, который владеет механизмами  внедрения и реализации нововведений.

Становление и развитие социального менеджмента обусловлена глобальными изменениями социальных институтов , что привело к динамичному увеличению доли одиноких людей в структуре российского общества. Резкое понижение социального статуса части населения катализирует потребность в профессиональных кадрах системы социальной защиты населения.

Также значимость социального  менеджмента связано с разбалансированностью  социального пространства причинами  которой являются:

1.    неразвитость экономических структур, окружающих человека;

2. нарушение социальных  приоритетов, неадекватность средств  социальной защиты;

3. характер политической  организации общества, политического  режима, неспособного обеспечить  демократические методы решения  общественных проблем;

4. низкий духовный потенциал,  недостаточная управленческая культура  субъектов деятельности, что выключает  коллективный разум, науку из  нормального механизма функционирования  общества.

В стране наблюдается рост детской беспризорности, сиротства, социального неблагополучия (по данным на начало 2006 г. в России было более 419 590 неблагополучных семей).¹

Таким образом, тема носит  актуальных характер и имеет большую  практическую значимость на сегодняшний  день.

Целью данной работы является изучение социального менеджмента  как социальной технологии.

Исходя из цели, определены следующие задачи:

1.    Определить понятие  и виды социальных технологий

2. Рассмотреть сущность  социального менеджмента как  социальной технологии.

3. Раскрыть отечественный и зарубежный опыт социального менеджмента.

4.    Формулировка  выводов по изученной теме.

Объектом выступает социальный менеджмент.

Предметом - структура социального менеджмента как социальной технологии.

 Тема курсовой работы недостаточно подробна освещена в литературе, так как цельных исследований в области социального менеджмента нет. Таким образом, основными источниками написания данной курсовой работы являются учебник Ж.Т.Тощенко "Социология" и учебники Афонина Ю.А "Социальный менеджмент", Ильенковой С.Д "Социальный менеджмент". В этих учебниках достаточно полно и подробно описываются сущность, цели, методы социальных технологий и социального менеджмента.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

РАЗДЕЛ I. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.

Термин социальные технологии – один из новейших в социологической  науке. В отечественной социологии разработкой проблем, непосредственно  связанных с данным понятием, более  всех занимались Ю.П.Аверин, А.К.Зайцев, В.Н.Макаревич, В.С.Дудченко, Л.Я.Дятченко, Ю.Д.Красовский, В.И.Патрушев, А.И.Пригожий, В.В.Щербина и особенно интенсивно В.Н.Иванов.

Если исходить из определения  технологии, данной инженерной мыслью, то под ней понимается совокупность приемов и способов получения, обработки  или переработки сырья, материалов, полуфабрикатов или изделий. Технологией  принято также называть описание производственных процессов, инструкций по внедрению, технологические правила, требования, карты, графики. Для нормального  хода производства необходима строгая  последовательность технологических  операций, обеспечение стабильности параметров воздействия на предмет  труда в установленных пределах.

В социологическом словаре  Г.В. Осипова социальные технологии определяются как совокупность приемов, методов и воздействий, применяемых для достижения поставленных целей в процессе социального планирования и развития, решения разного рода социальных проблем (повышение производительности труда, совершенствование организации управления, целенаправленное воздействие на общественное мнение через СМИ и т.п.).² Специфика технологии в том, что она алгоритмизирует деятельность и поэтому может быть многократно использована, тиражирована для решения сходных задач, достижения заданных результатов посредством профессиональной культуры.³

Социальные технологии изобретены давным-давно. Так, люди, к примеру, долгие века управляли общественными делами, передавали накапливаемые знания и  информацию от поколения к поколению. При этом всегда пользовались технологиями, которые в большинстве случаев  специально не разрабатывались, были достаточно простыми, да и сами социальные связи  не требовали технологизации: могли  быть освоены интуитивно, эмпирически. Социальный прогресс был возможен на основе соблюдения прошлых правил, предписаний, традиций, культурных образцов, т.е. традиционных процедур и операций, которые целенаправленно, сознательно  не разрабатывались и нередко  относились к числу рутинных, но ими руководствовались в практической деятельности.⁴

В концепции К.Поппера  социальная технология характеризуется  как способ применения теоретических  выводов в практической деятельности. Автор разделяет ее на два вида – «частичную» и «холистскую» (утопическую) технологию.⁵ Первая характеризуется не столько масштабностью поставленных целей и задач, сколько реалистичностью, правильным пониманием того, что можно сделать с помощью имеющихся способов, форм и методов социального влияния. Она базируется на анализе реальных процессов и их осуществления в ходе практических преобразований действительности. «Холистская» (утопическая) технология пытается в ходе социальных преобразований решить поставленные задачи как можно быстрее, решительнее, в один прием революционным путем. Поэтому, по мнению Поппера, она не способна своевременно учесть и предупредить нежелательные, вредные последствия начертанных мероприятий.

Все эти определения показывают, что сущность социальных технологий может быть раскрыта только через  систему выявления и использования  потенциала социальной системы, «человеческого ресурса» в соответствии с целями и смыслом человеческого существования  и посредством совокупности методов, процедур, операций, приемов специального воздействия, всех современных возможностей творческой деятельности как субъектов  управления, так и социальных институтов в целом.

Можно сделать вывод, что  социальная технология – это совокупность последовательных операций, процедур целенаправленного воздействия  и реализации ранее намеченных программ, проектов и получения оптимального социального результата. Социальная технология – важнейший элемент  механизма управления, средство перевода языка намерений на конкретный язык практики управления. Этому служат формализация социального управления и его расчленение на составляющие элементы с помощью операций и  процедур. (Процедура – набор  действий, с помощью которых осуществляется управление процессом. Операция – непосредственное действие, путь решения определенной задачи в рамках данной процедуры.)

Итак, подводя итоги сущностным характеристикам социальных технологий, можно выделить наиболее существенные моменты, а именно:

• социальная технология – это определенный способ достижения общественных целей;
• сущность этого способа состоит в пооперационном осуществлении деятельности;
• операции разрабатываются предварительно, сознательно и планомерно;
• эта разработка проводится на основе и с использованием научных знаний;
• при разработке учитывается специфика области, в которой осуществляется деятельность; социальная технология выступает в двух формах: как проект, содержащий процедуры и операции, и как сама деятельность, построенная в соответствии с этим проектом.⁶

Таким образом, учитывая существование  множества разнообразных подходов, различных точек зрения, представляется чрезвычайно важным выяснить исходные теоретико-методологические подходы, уточнить категориальный аппарат, основы классификации социальных технологий, выявить принципы их разработки и  внедрения.

В целом социальные технологии выступают в двух формах: как структурный  элемент любой системы, технологически оформленный программный продукт  и как деятельность, связанная  с реализацией намеченной цели.⁷

Особое значение для социальной технологии как практической, организационной  деятельности имели наличие условий  ее реализации: элементы структуры  социального процесса, особенности  строения и закономерности его функционирования; возможность формализовать реальные явления и представить их в  виде показателей, операций, процедур. Характер социальной технологии, ее особенности  обусловлены внутренней природой самого объекта технологизации и социальной установкой на ее разработку и внедрение.

Что касается видов социальных технологий, то они различаются между  собой тем, в каких сферах общественной жизни они реализуются – в  экономической, социальной, политической или духовной.

Классификация социальных технологий может быть осуществлена по различным основаниям: видам, уровням, сферам применения и т.д.⁸

a) По масштабу объекта, который подвергается воздействию, можно выделить глобальные социальные технологии, социальные технологии применительно к обществу в целом, различным сферам общественной жизни, социальной структуре, социальным институтам, процессам, явлениям. Под этими технологиями подразумеваются такие задачи, методы, способы, которые способствуют уяснению и решению не только внутренних, но и мировых тенденций развития, связи общества и природы. Следовательно, их внедрение прямо или косвенно оказывает позитивное влияние на жизнедеятельность людей, повышает их социальную защищенность. Одной из их разновидностей является технология глобального моделирования (исследование и решение вопросов сохранения мира, .природы, обеспечения растущего населения Земли продовольствием, энергией, материальными средствами и т.д.).

b) Региональные социальные технологии изучают и реализуют закономерности территориальной социальной жизни и планомерных ее изменений.

c) Локальные социальные технологии применяются для решения местных проблем, которые могут содержать в себе как типичные, так и неповторимые особенности.

Различают базовые и частные  социальные технологии:

d) Базовые – технологии долгосрочного проектирования социального объекта. Смысл базовых технологий состоит в:

1) гармонизации индивидуального,  личностного и общественного; 

2) выдвижении таких целей  социальных технологий, которые  гуманистичны по своей природе; 

3) развитии творческих  способностей и активности социального  субъекта.

e) Частные – разновидность форм краткосрочного воздействия на социальный объект. Это социальное конструирование, практически предметное урегулирование отношений и операций, оптимизация социального взаимодействия на разных уровнях.⁹