Социально-психологические проблемы воинского коллектива как объекта социальной работы

Проблеме морально-психологического климата большое внимание уделяли отечественные психологи и педагоги. В ходе исследований трудовых и воинских коллективов разработаны рекомендации по формированию здорового морально-психологического климата. В настоящее время имеется большое число научных и научно-популярных работ, в которых помимо понятия «морально-психологический климат» используются такие термины, как «социально-психологический климат», «психологический климат» и «психологическая атмосфера».

Морально-психологический  климат 11-ой дивизии подводных лодок г. Заозерска Мурманской области связан с системой ценностных ориентации, отношений членов воинского коллектива друг к другу, ратному труду, окружающим событиям. Понятие «ценностные ориентации» выражает положительную или отрицательную значимость для человека разнообразных предметов и явлений окружающей его действительности. В них заключена внутренняя основа отношений человека к различным ценностям материального, морального, политического и духовного порядка.

Именно ценностные ориентации во многом определяют состояние морально-психологического климата в коллективе.

Важнейшая особенность морально-психологического климата 11-ой дивизии подводных лодок г. Заозерска Мурманской области в том, что он дает наиболее интегральную и динамичную характеристику психического состояния всех проявлений жизни коллектива, так как аккумулирует в себе в конечном итоге взаимодействие всех факторов и компонентов внутриколлективной жизни: самочувствия и деятельности, руководства, лидерства и др. Ведущими факторами, определяющими морально-психологический климат, являются условия жизнедеятельности и стиль руководства.

В зависимости от характера  морально-психологического климата  его воздействие на личность будет  различным: стимулировать к труду, поднимать настроение, вселять бодрость и уверенность или, наоборот, действовать угнетающе, снижать активность и энергию, приводить к ошибкам и психологическим срывам.

Итак, основой, содержанием  морально-психологического климата  выступают межличностные отношения. Можно выделить три основные сферы, в которых они проявляются: военно-профессиональная, бытовая сфера и сфера досуга. 
Поскольку условия жизнедеятельности воинского коллектива имеют важные особенности, следует учесть, что взаимоотношения в воинском коллективе 11-ой дивизии подводных лодок г. Заозерска Мурманской области заметно отличаются от прочих трудовых групп. К особенностям условий жизнедеятельности воинского коллектива следует отнести:

• «нрастворенную» агрессивность, ведь любая армия есть инструмент вооруженной борьбы. Военная история снабжает нас примерами мужества и героизма именно в борьбе с вражескими солдатами. Уничтожение неприятеля на поле боя есть обязанность военнослужащего и поэтому выступает как социальная ценность. Агрессивность «встроена» в сам характер деятельности (владение оружием, приемами рукопашного боя), в военную символику;
• высокие физические и психологические нагрузки, экстремальность условий деятельности, угроза жизни;
• жесткую структуру управления, регламентированность практически всех сфер жизни и деятельности нормативными документами. При этом авторитарность руководства (единоначалие) не просто предопределена, она является необходимой для эффективной деятельности в экстремальных условиях;
• совмещение в одной среде сферы трудовой деятельности, быта и отдыха. Это особенно характерно для отдаленных гарнизонов и для военнослужащих, проходящих службу по призыву;
• ограничение в свободе передвижения, свободе действий, самопрезентации (нормативное определение одежды, прически, стиля поведения);
• ограничение возможности выхода из коллектива. В отличие от большинства других видов деятельности военнослужащие не могут в любой момент по своему желанию сменить коллектив или вовсе покинуть организацию;
• мультикультурность – воинский коллектив в большинстве случаев включает в себя воинов разных национальностей и вероисповеданий, из разных регионов, социальных слоев. Мультикультурность проявляется в совмещении в ограниченном социальном пространстве различных традиций, стилей общения, ценностей, способов оценки;
• гомогенный половой состав (в большинстве случаев). Часто для оценки климата в подразделении или воинской части используют характеристики «больной» или «здоровый», «благоприятный» или «плохой», «оптимальный» или «проблемный».

Признаки благоприятного морально-психологического климата:

1. удовлетворенность членов подразделения принадлежностью к коллективу, желание проходить службу в этом подразделении;
2. доверие членов группы друг к другу и преобладание симпатий между ними;
3. интерес членов коллектива к жизни подразделения, информированность военнослужащих о задачах коллектива и состоянии дел при их выполнении;
4. развитое чувство «мы», принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов;
5. «чувство локтя», высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в случаях личностных трудностей у кого-либо из членов коллектива;
6. требовательность членов группы друг к другу, наличие доброжелательной деловой критики;
7. свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива.

Огромное влияние на морально-психологический  климат коллектива11-ой дивизии подводных лодок г. Заозерска Мурманской области оказывают межличностные конфликты. Не случайно одним из признаков здорового климата считается отсутствие или незначительная частота конфликтов. Вместе с тем следует отметить, что конфликт – это вполне естественное явление и помимо отрицательных сторон имеет и свои «плюсы». Исследования показали, что среди офицеров наиболее часты конфликты по вертикали (в среднем составляют 76% от общего числа конфликтов). Причем 45% конфликтов между офицерами – это конфликты в диаде подчиненный – непосредственный начальник.

Воинские уставы требуют  от командиров и начальников постоянно изучать морально-психологический климат и принимать меры к его оптимизации. Прежде всего, рассмотрим, какими методами возможно изучение морально-психологического климата 11-ой дивизии подводных лодок г. Заозерска Мурманской области.

Первым (и главным) методом  является наблюдение. Но наблюдение как метод научного исследования отличается от наблюдения в бытовом, обычном смысле этого слова. Прежде всего, научное наблюдение предполагает целенаправленность. Применительно к морально-психологическому климату перед наблюдением стоят цели узнать: какие ценности распространены в коллективе, насколько они являются общими для всех военнослужащих, какое преобладает настроение во время групповой деятельности, как оно сказывается на результатах деятельности, каково взаимодействие членов коллектива при решении служебных и бытовых вопросов, комфортно ли чувствует себя каждый военнослужащий в коллективе. Вторым признаком научного наблюдения выступает наличие конкретных критериев для наблюдения. Критерии должны быть максимально объективны (это не некие «ощущения», а факты) и иметь количественное выражение. Например, частота конфликтов, количество взысканий, жалоб, нецензурных выражений, насмешек, улыбок, инициативных предложений, критических замечаний, фактов взаимопомощи и т.д. – все это может охарактеризовать морально-психологический климат подразделения. В-третьих, научное наблюдение характеризуется систематичностью и фиксацией результатов.

Для исследования морально-психологического климата 11-ой дивизии подводных лодок г. Заозерска Мурманской области можно, например, использовать методику, разработанную американским психологом Робертом Бейлзом. Применять такую методику рекомендуется для наблюдения за членами коллектива в ходе служебных совещаний, собраний личного состава, разбора результатов полетов, учений, спортивных состязаний и т.д. Особенно интересно сравнить результаты наблюдений в нескольких подразделениях.  

 Таблица 1

Бланк наблюдения. Модифицированная методика Р. Бейлза

Следующим, используемым в 11-ой дивизии подводных лодок г. Заозерска Мурманской области методом является экспертный опрос. Он проводится также по определенным критериям (сплоченность, дружелюбность, конфликтность, требовательность друг к другу, свобода выражения своего мнения и т.д.), только оценивает их применительно к данному конкретному коллективу эксперт – человек, который хорошо знает состояние дел, обстановку в подразделении. Эксперт, отвечая на специально подготовленные вопросы, выражает свое собственное, субъективное мнение. Однако если опросить несколько экспертов (не менее 3), в качестве которых подобраны люди достаточно компетентные, и если им предложены четкие, недвусмысленные вопросы – результаты будут вполне объективные. Мерой объективности может служить согласие оценок различных экспертов между собой. В качестве экспертов для оценки морально психологического климата взвода чаще всего привлекают командира роты, заместителей командира роты, старшину роты, офицеров управления батальона.

Обычно опрос проводится в письменной форме и Опросы как метод изучения морально-психологического климата используются 11-ой дивизии подводных лодок г. Заозерска Мурманской области давно. заключается в ответах военнослужащих на несколько вопросов анкеты, касающихся жизни подразделения (части). Анонимное анкетирование предпочтительнее ввиду большей объективности результатов. Кроме того, вопросы анкеты должны быть краткими, не допускающими многозначного толкования или скрытого влияния на мнение респондента. Очень важна обстановка, в которой проводится анкетирование. Если у военнослужащих нет доверия к лицу, проводящему опрос, или заинтересованности отвечать искренне – результаты будут недостоверными.

Другой доступный  метод, к сожалению, используемый весьма поверхностно, предполагает анализ документов и статистических данных о травмах, грубых нарушениях дисциплины, преступлениях, жалобах, обращениях за медпомощью, тематике обращений по личным вопросам к командованию части, рапортах на увольнение и т.д. Этот метод способен дать верные сведения, если учитывать не сами факты, а их динамику во времени, в сопоставлении разных подразделений и частей, искать не только внутренние, но и внешние причины (климатические, экономико-политические, организационные). Важным условием данного метода является уверенность в полноте и достоверности имеющихся данных.

Используются для изучения морально-психологического климата  и специальные методики: социометрия, модульный социотест А.Я. Анцупова, различные психологические опросники. В ряде воинских частей высокую эффективность, в изучении морально-психологического климата показали ящики обратной связи, переписка с родителями военнослужащих, работа в частях представителей комитетов  солдатских матерей и др. 

2.3. Предупреждение и разрешение конфликтов между военнослужащими

Знание состояния морально-психологического климата и факторов, его определяющих, позволяет своевременно предупреждать, эффективно разрешать конфликты в воинских коллективах.

Отметим основные пути предупреждения конфликтов и оптимизации морально-психологического климата 11-ой дивизии подводных лодок г. Заозерска Мурманской области.

1. Создание объективных  условий, препятствующих возникновению  и деструктивному развитию предконфликтных  ситуаций. К числу объективных  предпосылок, способствующих профилактике  деструктивных конфликтов, можно  отнести прежде всего создание  оптимальных условий службы, боевой  учебы, быта и отдыха. Это базовое  предупреждение конфликтов. Очевидным  является тот факт, что чем меньше у военнослужащих проблем, связанных с жильем, своевременным и надлежащим обеспечением всеми видами причитающегося довольствия, возможностями качественного восстановления физических и духовных ресурсов, перспективами достойной жизни после завершения службы, тем меньше у них забот, противоречий и, следовательно, конфликтов.