Принятие решений в условиях риска и неопределенности

1.3 Характеристика  SWOT-анализа организации

Существует  большое количество методов анализа  внутренней и внешней среды организации, такие как SWOT-анализ, PEST-анализ, SNW-анализ. В данной курсовой работе наиболее подробно мы рассмотрим SWOT-анализ.

Для того чтобы получить ясную оценку сил предприятия и ситуации на рынке, существует SWOT-анализ.

SWOT-анализ - это определение сильных  и слабых сторон предприятия,  а также возможностей и угроз,  исходящих из его ближайшего  окружения (внешней среды):

Сильные стороны (Strengths) - преимущества организации;

Слабости (Weaknesses) - недостатки организации;

Возможности (Opportunities) - факторы внешней  среды, использование которых создаст  преимущества организации на рынке;

Угрозы (Threats) - факторы, которые могут  потенциально ухудшить положение организации  на рынке.

Для проведения анализ необходимо:

1. Определить основное направление развития предприятия (его миссию);
2. Взвесить силы и оценить рыночную ситуацию, чтобы понять, возможно ли двигаться в указанном направлении и каким образом это лучше сделать (SWOT-анализ);
3. Поставить перед предприятием цели, учитывая его реальные возможности (определение стратегических целей предприятия) [14].

Проведение SWOT-анализа сводится к  заполнению матрицы SWOT-анализа. В соответствующие  ячейки матрицы необходимо занести  сильные и слабые стороны предприятия, а также рыночные возможности  и угрозы.

Сильные стороны предприятия - то, в чем оно преуспело или  какая-то особенность, предоставляющая  дополнительные возможности. Сила может  заключаться в имеющемся опыте, доступе к уникальным ресурсам, наличии  передовой технологии и современного оборудования, высокой квалификации персонала, высоком качестве выпускаемой  продукции, известности торговой марки  и т.п.

Слабые стороны предприятия - это  отсутствие чего-то важного для функционирования предприятия или что-то, что пока не удается по сравнению с другими  компаниями и ставит предприятие  в неблагоприятное положение. В  качестве примера слабых сторон можно  привести слишком узкий ассортимент  выпускаемых товаров, плохую репутацию  компании на рынке, недостаток финансирования, низкий уровень сервиса и т.п. [15]

Рыночные возможности - это благоприятные  обстоятельства, которые предприятие  может использовать для получения  преимущества. В качестве примера  рыночных возможностей можно привести ухудшение позиций конкурентов, резкий рост спроса, появление новых  технологий производства продукции, рост уровня доходов населения и т.п. Следует отметить, что возможностями  с точки зрения SWOT-анализа являются не все возможности, которые существуют на рынке, а только те, которые можно  использовать.

Рыночные угрозы - события, наступление  которых может оказать неблагоприятное  воздействие на предприятие. Примеры  рыночных угроз: выход на рынок новых  конкурентов, рост налогов, изменение  вкусов покупателей, снижение рождаемости  и т.п.

Один и тот же фактор для разных предприятий может быть как угрозой, так и возможностью. Например, для  магазина, торгующего дорогими продуктами, рост доходов населения может  быть возможностью, так как приведет к увеличению числа покупателей. В то же время, для магазина-дискаунтера  тот же фактор может стать угрозой, так как его покупатели с ростом зарплат могут перейти к конкурентам, предлагающим более высокий уровень  сервиса.

Шаг 1. Определение сильных и  слабых сторон предприятия

Для того чтобы определить сильные  и слабые стороны предприятия  необходимо:

1. Составить перечень параметров, по которому будет оцениваться предприятие;
2. По каждому параметру определить, что является сильной стороной предприятия, а что - слабой;
3. Из всего перечня выбрать наиболее важные сильные и слабые стороны предприятия и занести их в матрицу SWOT-анализа

Шаг 2. Определение рыночных возможностей и угроз

Второй шаг SWOT-анализа - это оценка рынка. Этот этап позволяет оценить  ситуацию вне предприятия - увидеть  возможности и угрозы. Методика определения рыночных возможностей и угроз практически идентична методике определения сильных и слабых сторон вашего предприятия:

1. Составление перечня параметров для оценки рыночной ситуации;
2. Определение возможностей и угроз предприятия по каждому параметру;
3. Выбор из всего перечня наиболее важных возможностей и угроз и построение матрицы SWOT-анализа

Шаг 3. Сопоставление сильных и  слабых сторон вашего предприятия с  возможностями и угрозами рынка

Сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями  и угрозами позволяет ответить на следующие вопросы, касающиеся дальнейшего  развития бизнеса:

1. Как возможно воспользоваться открывающимися возможностями, используя сильные стороны предприятия?
2. Какие слабые стороны предприятия могут помешать?
3. За счет каких сильных сторон можно нейтрализовать существующие угрозы?
4. Каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, нужно больше всего опасаться?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Для сопоставления возможностей предприятия  условиям рынка применяется немного  видоизмененная матрица SWOT-анализа.

	Возможности 1. 2. 3.	Угрозы 1. 2. 3.
Сильные стороны 1. 2. 3.	ПОЛЕ СИВ	ПОЛЕ СИУ
Слабые стороны 1. 2. 3.	ПОЛЕ СЛВ	ПОЛЕ СЛУ

Рисунок 3 – Матрица SWOT

Итак, после проведения SWOT-анализа вы будете более четко представлять себе преимущества и недостатки своего предприятия, а также ситуацию на рынке. Это позволит вам выбрать оптимальный путь развития, избежать опасностей и максимально эффективно использовать имеющиеся в вашем распоряжении ресурсы, попутно пользуясь предоставленными рынком возможностями.

Даже если вы уверены, что и так прекрасно обо всем осведомлены, лучше все же проводить SWOT-анализ, так как в этом случае он поможет структурировать имеющуюся информацию о предприятии и рынке и по-новому взглянуть на текущую ситуацию и открывающиеся перспективы.

Кроме того, результаты анализа и принятые на его основании  решения должны фиксироваться и  накапливаться, т.к. накопленный структурированный  опыт («база знаний») является основой  управленческой стоимости любой  компании.

 

2. SWOT- анализ компании «Гранд Мебель»

2.1 Характеристика компании

Мебельная фабрика «Гранд Мебель»  начала свою деятельность в 1994 году и  на сегодняшний день является одним  из наиболее успешных и динамично  развивающихся, конкурентно-способных  предприятий мебельной промышленности Сибири и Дальнего Востока.

Основной деятельностью компании «Гранд Мебель» является торговля мебелью: кухонными гарнитурами, детскими наборами и мягкой мебелью.

В начале своей деятельности упор делался на торговлю только офисной  мебелью. Товар приобретался по договорам  поставок с условиями отсрочки оплаты преимущественно у московских фирм-посредников. Анализируя положение дел и тенденции  развития организации, можно сказать, что торговые точки не давали достаточного уровня рентабельности и отдачи на вложенный капитал. Рентабельность была порядка 15-20%, а накладные расходы высокими. Исходя из этого, весной 1995 г. руководство фирмы приняло решение о расширении ассортимента и изменении сбытовой политики.

Несмотря на вышеперечисленные  факторы, один год работы позволил усилить  маркетинговый отдел и направить  усилия на изменения условий работы с поставщиками, появились свободные  активы. Это дало возможность приобретать  продукцию напрямую у производителей, минуя посреднические организации  и повысить рентабельность продаж. Это дало возможность приобретать продукцию напрямую у производителей, минуя посреднические организации и повысить рентабельность продаж до 30-35%.

В настоящее время высокоэффективный цикл производства и продаж, дает  один из лучших по отрасли показателей соотношения качества и цены. На начало года рентабельность продаж составила 52%, что является отличным показателем для данной компании. За эти годы компания выросла в современное предприятие, оснащенное высокотехнологичным оборудованием с программным обеспечением от ведущих производителей Германии(Holzma) и Италии (Stalmot). Корпуса мебели выполнены из экологически чистых материалов российского производства. Используются разнообразные виды фасадов – из МДФ и софтформинга. Мебель комплектуется фурнитурой и механизмами трансформации, как российского, так и импортного производства.

Особое внимание руководство фабрики  уделяет кадровому вопросу, ведь отсутствие  квалифицированных, грамотно подготовленных специалистов негативно отражается на росте и развитии любого производства. Коллектив предприятия – это коллектив профессионалов прекрасно знающих специфику своего дела, постоянно работающих над совершенствованием технологий.

Для оперативного управления процессом поставок компания располагает собственным автотранспортом. Отгрузка продукции в регионы также может осуществляться жд-транспортом и авиа – транспортом. Отгрузка осуществляется в следующие города – Лесосибирск, Канск, Абакан, Ачинск.

Персонал компании ответственен  перед клиентами за принятые обязательства, оперативно решает любые проблемы, возникшие при их исполнении, и  индивидуально подходит к любому заказу.[16]

 

2.2 Анализ внешней и внутренней среды организации

Любая фирма функционирует, имея связи  с рынком: поставляя на него изделия, услуги и обеспечивая покупателей  соответствующей информации. С рынка  фирма получает деньги и снова  информацию – об объемах и темпах продажи, мнения покупателей, данные о  товарах конкурентов и т.д. Таким  образом, возникает замкнутая система, функционирующая как единое целое.

Кроме того, имеется еще одна замкнутая  система, в которой компания является как бы принимающим звеном по отношению  к поставщикам товаров. В ответ  на этот материальный поток, фирма направляет информацию и деньги.

В итоге фирма оказывается тесно  связанной с тем, что в теории маркетинга принято называть внешней  средой. К внешней среде обычно относят:

• покупателей с их демографическими характеристиками, определяющими сбыт товаров;
• конкурентов;
• посредников – транспортные фирмы, торговые агенты и т.п.;
• финансовые учреждения;
• рекламные агентства;
• таможенные и другие правительственные органы;
• готовящиеся законы;
• экономическую ситуацию в стране;
• политический климат;
• развитие и достижения НТР;
• культурные традиции.[17]

Таким образом, понятие внешней  среды складывается из двух составляющих:

• факторы макросреды;
• факторы непосредственного окружения фирмы.

К факторам макросреды обычно относят:

• экономическое состояние страны;
• политико-правовой аспект;
• социальное и культурное окружение;
• научно-техническое и технологическое развитие общества.

Изучение экономического состояния  позволяет понять действующие законы – темпы инфляции, соотношения  валют (курс доллара), нормы налогообложения и их тенденции, уровень безработицы; и увидеть возможности использования природных и человеческих ресурсов.

Для компании «Гранд Мебель» особое значение имеют уровень налогов в стране, таможенные сборы и пошлины; уровень безработицы оказывает косвенное влияние через изменение покупательной способности населения.

Анализ политического окружения  и правовых аспектов позволит фирме  установить для себя допустимые границы  действий во взаимоотношениях с другими  аспектами правовой системы.

Политико-правовая составляющая для  данной компании заключена в законах  и нормативных актах, регулирующих торговую деятельность в России и Красноярском крае, ввоз товаров из-за рубежа, выезд специалистов для работы на предприятиях поставщиков.

Изучение социальной компоненты макроокружения позволяет выяснить уровень жизни  населения, его отношение к качеству жизни, разделяемые ими ценности, тенденции и направленности в  моде и т.п.

Анализ научно-технического и технологического развития общества позволяет вовремя  заметить и начать применять в  практике достижения современной науки  и техники в области рекламы, управления, доставки, продажи, а также  в области информационного обеспечения, что может стать значительным конкурентным преимуществом.

Произведем анализ ближнего окружения  компании «Гранд Мебель».

Основу анализа ближайшего окружения  фирмы составляет конкурентный анализ среды, который обычно строят на использовании  так называемой модели пяти сил М. Портера. Согласно этой теории на деятельность фирмы оказывают влияние пять сил:

• конкурентная борьба внутри отрасли;
• угроза появления товаров и услуг-субститутов;
• способность поставщиков диктовать свои условия;
• угроза появления новых конкурентов;
• способность покупателей диктовать свои условия.

В настоящее время на территории г.Красноярска и всей России в целом, действует огромное число организаций, занимающихся аналогичной торговлей мебелью. Среди них можно выделить: