Мониторинг социальной адаптации выпускников ГБУВУ Социальный приют как механизм обеспечения качества образования

______________

1  Пищулин Н.П., Ананишнев В.М. Образование и управление. – М.: Жизнь и мысль, 1999. С. 80.

2  Мескон, Майкл Х., Альберт, Майкл, Хедоури, Фракнлин Основы менеджмента, 3-е издание: пер с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009. С. 188.

3  Там же. - С. 188.

 

альтернатив. Данный фактор будет свидетельствовать о высоком уровне организации учебно-воспитательного процесса. «Важным показателем развитости взаимодействия педагогов и учащихся является сбалансированность педагогического управления и самодеятельности ученического коллектива. Эмпирические исследования, практика обучения свидетельствуют о разрыве управления и самоуправления, об отсутствии в теории чётких определений этих понятий при их взаимодействии»¹. Это будет первым обстоятельством, позволяющим повысить эффективность этапа реализации. Во-вторых, «…шансы на эффективную реализацию возрастут, если люди,  которые будут это делать, вносят свой вклад в него и искренне верят в то, что делают. Следовательно, чтобы люди признавали решение, их следует привлечь к процессу его принятия»². В данном случае речь о членах педагогического коллектива, социальных работниках, врачах. Представляется наиболее оптимальным вариантом включения членов педагогического коллектива в процесс принятия управленческого решения, во-первых, знакомство со всеми служебными записками по повышению качества образования, составлять которые могут все педагоги, во-вторых, возможность обсуждения решений об изменениях, принятых комиссией, на педагогических советах, куда можно приглашать специалистов по социальной работе, медицинских сотрудников, юристов, выпускников. Это позволит ощутить сопричастность к управленческому процессу, не утерять связь с реальными трудностями на этапе реализации.

Важной на этом этапе реализации является функция контроля за выполнением.  От того, насколько верно будет организован контроль за реализацией, будет зависеть эффективность всего проекта по изменению качества образования. «Контроль – непременное условие успеха организации…является неотъемлемым элементом роста организации»³. «Контроль есть базовый элемент процесса управления, это процесс обеспечения достижения организацией своих целей»⁴.

 Известное деление контроля  на три вида – предварительный,  текущий и итоговый – успешно  применяется в управлении образовательными  системами. Первый вид контроля осуществляется на этапе сбора и анализа информации о социальной адаптации выпускников, третий вид – на следующем этапе организации проекта, на стадии установления обратной связи. На этапе реализации более применим контроль текущий.

________________

1  Пищулин Н.П., Ананишнев В.М. Образование и управление. – М.: Жизнь и мысль, 1999. С. 86.

2  Мескон, Майкл Х., Альберт, Майкл, Хедоури, Фракнлин Основы менеджмента, 3-е издание: пер с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009. С. 188.

3  Там же. - С. 366.

4 Менеджмент (конспект лекций). – М.: Приор, 2008, С.22.

 

 

Заключаться он  должен в наблюдении соответствия реальных действий педагогов, воспитанников, других сотрудников  тем рекомендациям, которые были составлены комиссией и утверждены на педагогических советах. Важно осознавать, что «..контроль необходим прежде всего для выявления эффективности учебно-воспитательного процесса, качества деятельности педагогов и поведения воспитанников»¹. Как одна из главных управленческих функций текущий контроль должен носить систематический и регулярный характер, контроль должен быть всеобъемлющим, иначе появиться риск снижения результативности всего проекта.

Вполне закономерен вопрос о  субъекте контроля. «Чаще всего таким  образом контролируется деятельность подчинённых, обычно их непосредственным начальником»². На самом деле, функции контроля следует распределить между начальниками подразделений (заместитель директора по воспитательной работе, старший воспитатель, заместитель директора по социальной работе и т.д.). А для подведения итогов текущего контроля следует созывать заседания комиссии по корректировке качества образования, где можно будет услышать, как выполняются рекомендации, с какими трудностями сталкиваются педагоги, как их преодолеть. Не стоит недооценивать систему внутреннего контроля. «Управление имеет место не только как воздействие извне, но и как внутреннее самоуправление, саморегуляция, гомеостаз»³. Определённые элементы контроля под силу осуществить сами педагоги, а возможно  и сами воспитанники или выпускники, в последнем будет сказываться такая особенность управления в сфере образования, как «…совместно-раздельная деятельность учащихся и обучающих»⁴.

Е) Цикличность реализации проекта

Заключительным этапом в организации  проекта «Мониторинг социальной адаптации выпускников как механизм обеспечения качества образования» является этап поддержания цикличности и системности в работе. По своей структуре он ближе всего к контролирующему этапу реализации выбранных альтернатив, но по характеру он имеет несколько отличительных особенностей. Главная задача на данном этапе  - сформировать необходимость в новом цикле работы на основе получения информации в порядке обратной связи. «Установление обратной связи играет важную роль, поскольку процесс принятия решений непрерывен и бесконечен. Обратная связь позволяет получить информацию, способную запустить новый цикл»⁵. Было бы абсурдно допустить, что

_________________

1  Марьенко И.С. Организация и руководство воспитательной работой в школе. М., «Просвещение», 1974. С.138.

2  Мескон, Майкл Х., Альберт, Майкл, Хедоури, Фракнлин Основы менеджмента, 3-е издание: пер с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009. С. 370.

3  Пищулин Н.П., Ананишнев В.М. Образование и управление. – М.: Жизнь и мысль, 1999. С. 80.

4 Там же. - С. 83.

5 Спиваков В.А. Менеджмент.2-е изд. – СПб.: Вектор, 2006. С.86.

 внедрив несколько раз решения  комиссии по корректировке качества социально-реабилитационной работы в жизнь, проблемы социальной адаптации решаться раз и навсегда (данное заблуждение есть один из рисков реализации проекта). Жизненные обстоятельства постоянно изменяются, соответственно, выпускникам  жизнь бросает новые вызовы, ставит их перед новыми проблемами. «Эффективность адаптации выпускника к самостоятельной жизни обеспечивают … условия: продолжительность взаимодействия наставника и выпускника не менее трёх лет»¹. Трёхлетний срок можно считать оптимальным, значит в течение этого срока работа должна носить цикличный характер. Данное обстоятельство нельзя не учитывать. Значит, перед членами комиссии (отделом постинтернатного патроната) при добросовестном отношении к работе будут регулярно вставать всё новые  и новые трудности, то есть цикличность работы в данном направлении есть базовый принцип. Не останавливаться в данном направлении при получении первых результатов от реализации проекта, придать данной работе циклический и системный характер – вот задачи руководства учреждения, пожелавшего воплотить данный проект. В качестве условия успеха постинтернатной адаптации выпускников специалисты выделяют такой критерий, как «…преемственность реабилитационной парадигмы. Предусматривает создание механизма преемственности на весь период постинтернатной адаптации выпускника»². Этот самое оптимальное название сути этапа реализации проекта. В связи с этим необходимо учесть несколько важных обстоятельств. Например, заседания комиссии необходимо созывать регулярно. Лучше было бы организовать отдел постинтернатного сопровождения, в обязанности сотрудников которого входила бы работа по сбору информации о социальной адаптации выпускников, принятие должных мер по разработке совестно с членами педагогического коллектива, в том числе в порядке обратной связи. Безусловно, отдел как структурное подразделение обладает большими средствами и возможностями по сравнению с даже регулярно созываемой комиссией. Это касается и материально-технической базы, кадровых возможностей и административного ресурса, данное решение позволит перейти на более высокий организационный уровень осуществления проекта. На данном шестом этапе организации цикличности и системности реализации проекта подразделение, отдел, служба, а не комиссия позволит добиться задачи формирования целостности в работе. В этом преимущество организации отдела постинтернатного патроната.

 

_______________

1  Бобылева И.А. Социальная адаптация выпускников интернатных учреждений: Учебное пособие. – М.: Национальный фонд защиты детей от жестокого обращения, 2007. С.95.

2  Там же. - С.73.

 

Должное внимание следует уделить  самой системе организации обратной связи для поддержания цикличности работы. «Обратная связь позволяет менеджеру изменять неверное решение прежде, чем оно нанесёт серьёзный вред организации»¹. Возможно, что решения комиссии (отдела постинтернатного патроната) не всегда будут верными, тогда их выполнение будет означать создание новых проблем вместо решения предыдущих. В этом случае необходимо задействовать канал обратной связи именно для поддержания цикличности работы. «Решение может оказаться неудачным, что требует проведения нового анализа проблем, выдвижения альтернатив и выбора наиболее подходящих из них»². Корректировка уже принятых решений - вот главная задача сбора информации по каналам обратной связи. К тому же любая информация после реализации решения комиссии (отдела постинтернатного сопровождения) будет представлять большую ценность для последующего анализа данных решений, обратная связь необходима для оценки решений, для формирования новых идей и проектов. Этот поток должен быть постоянным, это одно из условий эффективности проекта.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

___________________

1  Мескон, Майкл Х., Альберт, Майкл, Хедоури, Фракнлин Основы менеджмента, 3-е издание: пер с англ. – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2009. С. 190.

2  Спиваков В.А. Менеджмент.2-е изд. – СПб.: Вектор, 2006. С.86.

2.2. Возможные риски при реализации проекта

Реализация проекта «Мониторинг  адаптации выпускников как механизм обеспечения качества образования» может столкнуться с определёнными рисками. Любая перемена в сторону положительной динамики всегда связана с возможностью неудачного исхода. Это вовсе не говорит о том, что изменений, предполагаемых ввести в практику в ходе осуществления проекта, стоит избегать. В одном учебнике по менеджменту очень выразительно был определёна характеристика политического риска: «Политический риск с неизбежностью присущ предпринимательской деятельности, от него нельзя уйти, можно лишь верно оценить и учесть»¹. Те же мысли можно сказать и о рисках реализации проекта. Наличие рисков стоит неминуемо и объективно рассматривать как возможность скорректировать и усовершенствовать сам проект, ведь реальность рисков начинает проявляться лишь после того, как проект начал осуществляться. Появления рисков – это  шанс на получение определённой (и в некоторых случаях особо ценной, специфической) информации о деятельности проекта. Задача лиц, взявших на себя обязательства по реализации проекта, - учесть и оценить вероятность, масштаб, последствия наступления рисков.

Учёт вероятностей наступления  рисков проекта приводит к мысли  о том, что предполагаемые риски  можно условно поделить на две большие группы: к первой относятся риски, в основе которых лежат обстоятельства в первую очередь психологического характера; ко вторым  - те, которые связаны с организационными причинами. Говорить о большей возможности наступления какой-либо группы рисков не стоит, так как риск сам по себе это лишь возможность негативного развития событий, к тому же любой, даже незначительный риск может привести к сбою всех элементов проекта. 

А) Риск негативного влияния со стороны окружения

Сама идея поддержки выпускников социальных учреждений не нова. Срок, в течение которого государство гарантирует поддержку лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, составляет не 18 лет, а 23 года. Промежуток времени, в течение которого выпускник будет жить самостоятельно, может представлять большой риск для сбора объективной информации о нём. Попадая в новое окружение, молодой человек может неверно расставить акценты во взаимоотношениях со сверстниками (а это есть ведущая деятельность в юношеском периоде), в задачах, которые ___________________

 

1  Менеджмент (конспект лекций). – М.: Приор, 2008. С.173.

 

он способен поставить перед  собой в учёбе, в трудоустройстве, в плане личностного роста. После  выхода из учреждения он начинает испытывать ощущение «эйфории свободы», ведь степень и формы  контроля за его поведением изменились. Следует учитывать такие факторы, как появление нового социального статуса  у подростка (или совершеннолетнего) в период самостоятельной жизни; вступление в обладание новыми правами и обязанностями, которые не были доступны при пребывании в социальном учреждении. Подобные обстоятельства могут в корне повлиять на работу с выпускником.

Как показывает статистика, большая  часть выпускников сразу после  выпуска попадают в субкультурные молодёжные группы, часто ориентированные на асоциальное поведение. «Для становления личности небезразлично, через какие социальные группы она входит в социальную среду, как с точки зрения содержания их деятельности, так и с точки зрения уровня их развития»¹. Для сотрудников, реализующих проект по мониторингу социальной адаптации выпускников, при учёте данного обстоятельства это будет означать сокращение возможностей по наблюдению за ребёнком, потерю личного контакта, данных об успеваемости, трудоустройстве, уровне зарплаты и задолженностей. В числе факторов, способных негативно влиять на проведение мониторинга социальной адаптации и увеличивать риск реализации проекта, необходимо назвать влияние окружения выпускника (родственники, соседи, близкие и т.д.), его круг ближайшего общения (сокурсники, друзья, увлечения и т.д.). Данное влияние может выразиться в оказании давления на выпускника, попытках проявить им демонстративные выражения самостоятельности в форме нарочитой грубости, жестокости, наносной суровости и т. д. Бороться с этими проявлениями отказа от помощи следует очень аккуратно, что бы не вызвать негативную реакцию со стороны выпускника. Опыт работы с выпусками детских домов свидетельствует, что при решении подобных проблем следует в большей степени указывать на положительные результаты постинтернатного сопровождения для самого выпускника, на виды и формы оказываемой ему помощи, положительные перспективы в первую очередь для него самого. Пытаться объяснить абсурдность и нелепость требований представителей окружения выпускника выглядеть самостоятельно не стоит, подобные меры могут быть восприняты как попытка настроить выпускника против его ближайших друзей и родственников. Этот путь может привести к полному разрыву отношений между организаторами проекта и выпускником.