Квалификация и компетентность как факторы социального статуса

Квалификация, согласно Э.Ф. Зееру и Г.М. Романцеву, это «совокупность социальных и профессиональных квалификационных требований, предъявляемых к социальным и профессиональным способностям человека». [ с45, 1 ]

Другой исследователь этого вопроса, Л.Г. Семушина пишет, что «квалификация характеризует степень овладения работником данной профессией или специальностью...(квалификация бывает низкая, средняя и высокая)».[с 72, 2] Э.Ф. Зеер уточняет и относит это определение к понятию «профессиональные квалификации» - «...степень и вид профессиональной подготовки работника, наличие у него знаний, умений и навыков, необходимых для выполнения определенной работы». Таким образом, квалификации, могут быть так же, как и компетенции ключевыми и профессиональными (специальными), причем специальные квалификации называются чаще всего просто «квалификации». [с 46, 1]

Ключевыми квалификациями в отечественной научной литературе называют:

- экстрафункциональные знания, умения, качества и свойства индивида, выходящие за рамки профессиональной подготовки ...;

- общепрофессиональные знания, умения и навыки, а также способности и качества личности, необходимые для выполнения работы в сфере определенной группы профессий...;

- межкультурные и межотраслевые знания, умения и способности, необходимые для адаптации и продуктивной деятельности в различных профессиональных сообществах.

В число структурных элементов ключевых квалификаций включают профессиональную направленность личности, профессиональную компетентность, профессионально важные качества, профессионально значимые психофизиологические свойства. Э.Ф. Зеер и Э. Сыманюк в составе ключевых квалификаций называют «метапрофессинальные качества» - «способности, свойства личности, обусловливающие... продуктивность широкого круга социальной и профессиональной деятельности специалиста.., Например, такие качества, как «...организованность, самостоятельность, ответственность,...надежность, способность к планированию, решению проблем и др.». А само понятие «ключевые квалификации» авторы определяют как «метапрофессиональные конструкты широкого радиуса использования, которые включают базовые компетенции и метапрофессиональные качества». [с136, 3]

 

       

 

     3.2. Программа повышения квалификации

 

Под повышением квалификации понимается формальное и неформальное обучение, необходимое для того, чтобы штат учреждения или коллектив, задействованный в некоторой программе, был способен выполнять полный спектр своих служебных обязанностей. Такая подготовка является центральным компонентом развития организации и может включать формальное обучение, получение второго образования, перенимание опыта коллег и другие виды деятельности, ведущие к изменениям в навыках и умениях, которые затем будут использованы на практике.

Повышение квалификации трудового коллектива предполагает его обучение выполнению новых задач и полноценному применению современных технологий, а также выработку профессиональной надежности и развитие имеющихся умений. В ходе повышения квалификации необходимо научиться не просто выполнять работу принятым в настоящее время образом (профессиональный тренинг, направленный на выполнение конкретных задач), а постоянно изменять и совершенствовать методы работы, улучшая ее качество.

Варианты повышения квалификации:

1. Командировки

2. Зеркальная работа/замещение/обмен обязанностями

3. Введение в новую роль

4. Профессиональное развитие (например, учеба, исследовательская работа)

5. Библиотека

6. При профессиональной подготовке (например, ведение курсов)

7. Проектная работа

8. Курсы, семинары, экскурсии

9. Схема дальнейшего образования

10. Профессиональные квалификации

11. Центральные службы (например, Научный вычислительный центр, Бюро подготовки персонала, Бюро подготовки персонала в области информационных технологий)

12. Обучение действием

13. Развивающая деятельность внутри подразделения

 

             3.3. Причины необходимости развития персонала

 

Обучение с отрывом от работы часто неэффективно, и задача менеджеров — провести параллели с текущими заданиями. Действительно, если идеи и подходы, рекомендованные при обучении, противоречат принятым в компании, сотрудники испытывают разочарование, вновь приступая к своей работе. Ваше участие должно снижать вероятность конфликта и разочарования, когда сотрудники применяют вновь приобретенные знания и навыки на своем рабочем месте.

 

В успешных организациях создается особая атмосфера, способствующая росту и развитию персонала, действуют постоянные программы повышения квалификации, то есть это не является однократной акцией. Помимо официальных программ обучения имеются возможности для неформальной учебы. Например, исследования в компании Motorola показывают тесную взаимосвязь между формальным и неформальным обучением на рабочем месте. Исследователи подсчитали, что каждый час формального обучения соответствует четырем часам неформальной учебы, в частности практике, проверке полученной информации, поиску взаимосвязи между теорией и практикой.

Несмотря на насущную необходимость, некоторые менеджеры неохотно тратят время на повышение квалификации персонала.

 

             3.4. Преимущества повышения квалификации персонала для организации

 

Повышение квалификации персонала поможет по следующим ключевым направлениям:

• Подбор и расстановка кадров. Перспектива обучения и повышения квалификации привлекает хороших специалистов. Текучесть кадров снижается, поскольку должным образом подготовленные сотрудники получают больше удовлетворения от работы, так как могут полнее себя реализовать, а их усилия получают признание.

 

• Использование новых технологий и производственных систем. Во многих компаниях имеется широкий спектр технологических возможностей, однако некоторые из них не используются из-за отсутствия квалифицированных кадров. Повышение квалификации на рабочем месте, когда начальник организует обучение отдельных сотрудников или небольших групп, служит кратчайшим путем к применению новых технологий.

 

• Качество продукции и услуг. Обучение и повышение квалификации персонала, особенно неформальных лидеров команд и сотрудников, работающих с клиентами, позволяет полнее удовлетворять потребности клиентов.

 

• Выявление потенциальных руководителей и управленческого персонала. В процессе повышения квалификации проявляют себя сотрудники с потенциальными способностями к руководству и менеджменту, в связи с чем можно строить долгосрочные планы на будущее в масштабах всей организации.

 

• Способность организации действенно реагировать на меняющиеся обстоятельства. Прошедший обучение и повышение квалификации персонал расширяет возможности реагирования на меняющиеся требования клиентов.

 

              3.5.Преимущества повышения квалификации персонала для руководителей

 

Личное участие в повышении квалификации сотрудников способствует самосовершенствованию в следующих направлениях:

• Текущие дела. Концентрируя внимание на повышении квалификации персонала, руководители  тем самым заботятся о том, чтобы их сотрудники учились на ошибках, а не повторяли их. Если руководители сами или кто-либо из опытных работников научат людей, что и как нужно делать, у работников появятся новые навыки, круг их обязанностей можно расширить, что сэкономит время в будущем.

 

• Потенциальные возможности сотрудников. В отличие от оборудования ценность кадров повышается со временем, благодаря приобретению новых знаний и опыта. Постоянно совершенствуя свои навыки, руководители  и их сотрудники никогда не отстанут от требований времени и сумеют справиться с изменившейся рабочей нагрузкой. Развитие собственных возможностей гарантирует в будущем независимость от других подразделений и консультантов.

 

• Собственные перспективы карьерного роста. Типичная ошибка, когда человек, желая стать незаменимым, стремится сделать все сам. Позаботившись о повышении квалификации своих сотрудников и возложив на них больше ответственности, руководитель сэкономит  силы и время и сможет расширить круг своих обязанностей.

 

      

 

           3.6. Преимущества повышения квалификации для сотрудников

 

• Гарантированная занятость. Сотрудники, владеющие многочисленными навыками, больше востребованы, поскольку могут приспособиться к меняющемуся характеру работы. Развитие универсальных навыков повышает ценность сотрудника, который может выполнять разную работу в данной организации.
• Рабочий потенциал. Персонал, занимающийся развитием своих навыков и желающий их улучшить, может брать на себя дополнительные обязанности. У таких сотрудников больше возможностей для продвижения по службе.
• Ослабление стресса. Адекватная подготовка, соответствующая рабочим требованиям, ослабляет стресс и повышает способность приспосабливаться к изменениям и работе в сложных условиях
• Мотивация и удовлетворение от работы. Повышая свою квалификацию, сотрудники ощущают заботу руководства, что способствует повышению мотивации и удовлетворения от работы.

По данным опросов, размер оплаты имеет гораздо меньшее значение, чем принято считать. Исследователи сделали важное наблюдение: люди хотят интересной и увлекательной работы, хотят работать с удовольствием и гордиться результатами своего труда. Менеджеры и руководители имеют большое влияние на работу своих сотрудников и их отношение к ней. Следует больше заботиться о повышении удовлетворенности работой.

 

 

Заключение

Подводя итог своей работе,  могу сказать, что профессиональная компетенция и квалификация являются неотъемлемыми факторами и составляющими социального статуса. Ведь даже если человек обладает  большими материальными возможностями, это не всегда говорит о его высоком социальном статусе, так как человек при всем этом, может являться и безработным. Например, молодой человек – член обеспеченной семьи, в которой весь бюджет складывается этой семьи из заработка его родителей. Сам же он нигде не учится и не работает, а значит, он не обладает профессиональной квалификацией и компетентностью, фактически является безработным, и статус от этого его значительно падает. А, скажем, учитель с тридцатилетним стажем работы, при всей своей невысокой заработной платой, обладает  высокой квалификацией преподавателя. Он компетентен в своей сфере, а, соответственно, пользуется уважением и почетом не только среди своих коллег и учеников, но и других людей.  Я бы даже сказала, что размер его заработной платы значительно повышает его статус, ведь окружающие, зная его заработок, понимают, что преподаватель работает на данной должности не столько из-за денег, сколько из-за любви к своим ученикам и стремления обучать детей.

Несмотря на то, что уровень квалификации откладывает большой отпечаток на уровне социального статуса, программы повышения квалификации не всегда эффективны. Исходя из результатов моего исследования, могу сказать, что людей мало интересует повышение собственной компетентности. Причиной этому может быть недостаточная агитация и реклама курсов по повышению квалификации. Как правило, начальство принудительно отправляет  своих сотрудников на данные курсы, не интересуясь их собственным мнением. Чтобы программа программа повышения квалификации проходила более успешно, руководству предприятий необходимо объяснять значимость и важность этой программы, а также вкладывать больше финансов в ее развитие.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение

Анкета

Цель исследования:  Выяснить каким образом квалификация и компетентность влияют на социальный статус на примере участников форума, участвующих в повышении квалификации.

Объект исследования: члены форума по повышению квалификации

Предмет исследования: отношение членов форума к такой социальной программе как повышение квалификации

Задачи исследования:

1. Узнать повышается ли социальный статус  при повышении квалификации  по самоощущению респондента.

2. Выяснить повышается ли компетентность при высокой компетентности по самоощущению респондента.

3. Выявить актуальность и действенность такой программы, как повышение квалификации.

Гипотезы исследования:

1. Респондент считает свой социальный статус высоким в том случае, если его уровень квалификации достаточно высокий.

2. Респондент уверен, что его социальный статус высокий в том случае, если он считает себя компетентным в отрасли, в которой он работает.

3. Современная программа по повышению квалификации увеличивает уровень профессионализма и компетентности работников.

 

 

Анкета. Здравствуйте, Санкт-Петербургский Университет Сервиса и экономики проводит исследование на тему «влияния квалификации и компетентности на социальный статус». Не могли бы вы ответить на вопросы анкеты. Результаты исследования нужны только в обобщенных данных и не будут использованы в прессе, мы гарантируем анонимность.

1. Какой у вас трудовой стаж?

а) менее 2 лет                              в) 5-10 лет

б)2-5 лет                                      г) более 10 лет

2.  Устраивает ли вас, занимаемая вами должность?

          а) да, полностью устраивает               в) нет, не устраивает

          б) устраивает, но не полностью         

При варианте ответа а), переход сразу к 4 вопросу

3.Что мешает вам добиться  бОльших успехов?