Выявление склонностей к манипулированию окружающими

    Исследования  показывают, что, например, для женщин эта группа потребностей играет особую роль, и, подбирая место работы, они в определенной мере ориентируются на возможность общаться, находиться в комфортных условиях межличностных контактов; - потребности в самоуважении, высокой самооценке.

    Особенно  они выражены у мужчин и реализуются  зачастую через приобретение стабильного социального статуса и престижа. Поэтому для них часто важно то, как называется их должность, многие любят подчеркивать особую ценность выполняемого дела или иметь соответствующую оценку этого от окружающих (в определенной степени свою незаменимость, уникальность и т.п.); - потребности в самовыражении, в реализации потенциала личности, в ее самоутверждении, или в сокращенном обозначении как потребность в самоактуализации.

    Обычно  эти группы потребностей определяют социальное поведение людей своим  интегральным влиянием, внося больший  или меньший вклад в мотивы человека в зависимости от условий  его жизни и индивидуальных особенностей личности. В определенные периоды  времени и в соответствующих условиях одна из базовых групп потребностей может становится ведущей в большей мере, чем остальные, определяя поведение и деятельность человека. В связи с этим она может перестраивать всю мотивационную сферу личности. Например, потребность в пище начинает определять поведение человека как раз при ее отсутствии.

    Указанные выше потребности являются субъективной, психологической основой, стимулирующей людей к созданию определенных социальных организационных форм.

    Таким образом, одной из основных причин наблюдаемых  изменений психики людей, проявляющихся  в повышении психической напряженности  и неадекватном социальном поведении, является блокирование удовлетворения потребности в безопасности и отсутствие достаточных возможностей для социальной ориентировки человека в окружающей ситуации и направлениях ее развития, что в значительной мере определяется использованием информации для манипулирования людьми, их поведением.

    Попытки проанализировать способы тайного управления человеком, которые по своей сущности являются скрытым психологическим принуждением личности, выделить их существенные характеристики и закономерности функционирования серьезным образом осложняются двумя основными ограничениями [9, с. 62].

    Первое  из них связано с тем, что использование  этих способов никогда не афишировалось, а их применение зачастую публично даже осуждалось. Второе ограничение, затрудняющее анализ, связано, с одной стороны, с определенной универсальностью этих способов, выводящих их пользователей на уровень искусства скрытого воздействия на людей, а с другой, - многоликостью проявлений и специфичностью применения общих схем их использования в различных ситуациях.

    Рассматривая  эволюцию тайного принуждения человека как межкультурного социально-психологического феномена, имеющего собственную историю, уходящую в глубь веков существования  человеческой цивилизации, целесообразно, с учетом отмеченных выше ограничений, выделить три основных направления анализа данного явления.

    Во-первых, выявить факты использования  способов тайного принуждения человека в истории различных культур. Это может свидетельствовать  о процессе культурно-исторического изменения и развития рассматриваемого явления, и, соответственно, данное направление можно обозначить как культурно-историческую эволюцию.

    Во-вторых, выявить факты и примеры использования  способов тайного принуждения личности в различных сферах социального взаимодействия и общения людей. Это может свидетельствовать об универсальности и масштабах распространения тайного принуждения личности, т.е. о процессе изменения и развития как социального явления. Данное направление можно выделить как социальную эволюцию.

    В-третьих, выделить факты отражения этого  явления в повседневном языке  и научном понятийном аппарате, что  свидетельствует о процессе и  уровне его познания (понимания, изученности) и может быть в некоторой степени  условно обозначено как смысловая или когнитивная эволюция (понятийная, семантическая и т.п.), т.е. эволюция представлений о тайном принуждении человека, как социально-психологического явления, и его понимания [11, с. 68]. 
 
 
 
 

Глава 2. МЕТОДЫ ДИАГНОСТИКИ  СКЛОННОСТИ К МАНИПУЛЯЦИИ  ОКРУЖАЮЩИМИ

2.1. Эмоции как средство  контакта

    Поскольку манипуляции предполагают скрытое  воздействие, то для их обнаружения  необходимо знать основные приемы, используемые манипуляторами. Однако даже распознав манипуляцию, довольно сложно ее доказать.

    Основу  манипуляции составляет эксплуатация человеческих эмоций. Манипулятор стремится нащупать у своей жертвы слабое место и сажает ее на "крючок". Манипулятор подчиняет своей воле манипулируемого.

    Человек не рождается манипулятором. Он становится таковым, чтобы избегать неприятностей и добиваться желаемого, причем развивает эту способность бессознательно.

    Современный манипулятор, по мнению Шострома, вырастает  из ориентации на рынок, когда человек - вещь, о которой нужно много знать и которой нужно уметь управлять [11, с. 32].

    Сокрытие  своих истинных эмоций - удел манипулятора. Основную свою задачу он видит в том, чтобы производить должное впечатление.

    В рамках коммуникативной роли эмоции могут использоваться для манипулирования  другими людьми. Часто мы сознательно или по привычке демонстрируем те или иные эмоциональные проявления не потому, что они возникли у нас естественным образом, а потому, что они желательным образом воздействуют на других людей. А. Шопенгауэр писал по этому поводу: «Как вместо серебра и золота ходят бумажные деньги, так вместо истинного уважения и настоящей дружбы в свете обращаются наружные их доказательства и как можно естественнее подделанные мимические гримасы и телодвижения. Во всяком случае, я больше полагаюсь на виляние хвостом честной собаки, чем на сотню таких проявлений уважения и дружбы» [4, с. 29].

    Об  этой функции эмоций знает уже  малыш, который использует ее для  достижения своих целей: ведь плач, крик, страдальческая мимика ребенка  вызывает у родителей и взрослых сочувствие. Таким образом, эмоции помогают человеку добиваться удовлетворения своих потребностей через изменения в нужную сторону поведения других людей.

    В качестве средств манипулирования  используются улыбка, смех, угроза, крик, плач, показное равнодушие, показное страдание и т. п. При манипулировании воспроизводится «эмоциональная заготовка» — энграмма.

    Память  запечатлевает ситуации, при которых  «эмоциональная заготовка» дает нужный эффект, и в последующем человек  использует их в аналогичных ситуациях. Энграммы составляют манипулятивный опыт человека. Они бывают положительного и негативного свойства, если их рассматривать с точки зрения влияния на других людей. Первые призваны вызывать к себе положительное отношение (доверие, признание, любовь). В этом случае в ход идут такие мимические средства, как улыбка, смех, голосовые интонации лирического и миролюбивого спектра, жесты, символизирующие приветствие, принятие партнера, радость от общения с ним, движения головы, выражающие согласие, движения туловища, свидетельствующие о доверии к партнеру и т. д. Вторые наполнены символикой агрессии, вражды, гнева, отчуждения, дистанцирования, угрозы, неудовольствия. Например, родитель делает грозное выражение лица, повышает голос и употребляет бранные слова в адрес ребенка. Но это не означает, что он в этот момент ненавидит ребенка, он лишь добивается от него желаемого поведения.

    Э. Шостромом (1994) описана роль эмоций в манипулировании другими людьми со стороны так называемых «манипуляторов». При этом их тактика может быть различной. В одном случае «манипуляторы», как, например, истеричные женщины, обрушивают на окружающих мешанину чувств, доведя их до полной растерянности. От истеричных женщин чувства отлетают, как искры, но ни одно из них не задерживается настолько, чтобы полностью сформироваться и выразиться. Едва возникнув, они лопаются, как мыльные пузыри. В другом случае «манипуляторы» приберегают свои эмоции про запас, чтобы воспользоваться ими в удобный момент. «Я обиделся на тебя на прошлой неделе», - может сказать манипулятор. Почему он это не сказал на прошлой неделе? - спрашивает Шостром. Потому что тогда ему было невыгодно заявлять о своей обиде, а сейчас он может что-то выторговать [10, с. 17].

    «Манипулятор» может испытывать многие чувства  вполне искренне, но он непременно попытается использовать их «на что-то полезное». То есть, как пишет Шостром, в нагрузку к искренним слезам дается некая манипулятивная цель.

2.2. Методы определения эмоциональной манипуляции

    Для нашего исследования мы используем методику Бойко "Склонность к воспроизведению негативных эмоциональных инграмм". Назначение данного теста - определение склонности использовать эмоции в целях манипуляции окружающими [1, с. 32].

    С помощью эмоций можно манипулировать окружающими, как предметами.

    В роли средств манипуляции используются улыбка, смех, гнев, угроза, раздражение, крик, плач, возбуждение, равнодушие и т. д. Когда-то эмпирическим путем мы убедились в том, что, прибегнув к определенной эмоции, мы воздействуем на определенных людей определенным образом. Память запечатлела ситуации, при которых "эмоциональная заготовка" дает нужный эффект, запомнились сила и форма воспроизводимого эмоционально-энергетического сигнала. Мышление, всякий раз проанализировав ситуацию (более или менее успешно), при необходимости "включает" воспроизведение "эмоциональной заготовки" – таков механизм эмоциональной инграммы, то есть внутренней записи эмоций.

    Эмоциональная инграмма – это стереотип информационно-энергетических разрядок, который сложился под влиянием жизненного опыта человека, запечатлен в памяти и позволяет с помощью эмоций добиваться желаемого воздействия на окружающих.

    В нашем исследовании оценка эмоциональности  у группы – контроля позволит выявить  уровень использования мим эмоций в давлении на других. спортсменов  проводилась в два этапа.

    Инструкция  к тесту 

    Перед вами ряд утверждений. Определите, насколько  вы согласны с каждым из них. Если вы согласны с утверждением, выберите ответ: «Да», если не согласны – «Нет».

    Тестовый  материал

    Варианты ответов:

• Да.
• Нет.

1. Порой вам хочется привлечь к себе внимание близких, и вы прикидываетесь больным, обиженным, несчастным.

2. Иногда вы специально изображаете недовольство, возмущение, чтобы поставить на место кого следует.
3. Вам часто приходится повышать голос, чтобы добиться своего.
4. Молчание – ваше привычное средство наказания партнера.
5. Капризами вы можете многого добиться от близких.
6. Обычно вы несколько холодны, эмоционально сдержаны, чтобы оградить свой внутренний мир от посторонних.
7. Вы можете поныть, поплакаться, если надо разжалобить кого-либо.
8. Чтобы вам подчинялись, вы часто придаете своему лицу суровое, строгое выражение.
9. Вы иногда изображаете обиду не столько потому, что испытываете ее, сколько для того, чтобы заставить переживать партнера.

    Ключ  к тесту 

    За  каждый утвердительный ответ («Да») начисляется 1 балл.

    Интерпретация результатов теста 

• 1-2 балла  – респондент не склонен использовать  отрицательные эмоциональные инграммы  в качестве средств манипуляции  окружающими. 
• 3-5 баллов – у респондента есть некоторая склонность к манипулированию.
• 6 и более баллов – манипулирование другими для респондента дело привычное.

2.3. Диагностика эмоциональной манипуляции и анализ результатов исследования

    Гипотеза – определенный уровень использования своих эмоций в качестве манипулирования окружающими говорит о развитии качеств человека как манипулятора.

    Методы:

1. Методика Бойко "Склонность к воспроизведению негативных эмоциональных инграмм".
2. Метод математической обработки результатов.