Сутність поняття спілкування

Експериментами встановлено, що ефект ореолу найбільш очевидно проявляється тоді, коли сприймає має мінімальну інформацію про об'єкт сприйняття або коли судження стосуються моральних якостей.

Ефект первинності в соціальній психології означає важливість певного  порядку надходження інформації про людину для формування уявлення про нього. При цьому ефект первинності спрацьовує тоді, коли сприймається незнайома людина.

Ефект новизни в ситуаціях сприйняття знайомої людини полягає в тому, що остання, тобто новіша інформація виявляється і найбільш значимою.

Ефект стереотипізації відображає тенденцію формувати якийсь стійкий  образ якого-небудь явища або  людини. Цим стійким чином користуються як кліше, шаблоном при сприйнятті однієї людини іншою.

Зазвичай стереотип виникає  на основі досить убогого минулого досвіду, при прагненні робити висновки на базі обмеженої інформації. Інакше кажучи, проявляється тенденція витягати сенс з попереднього досвіду і робити висновки за подібністю з цим попереднім досвідом, не звертаючи уваги на його обмеженість. Дуже часто стереотип виникає щодо груповий приналежності людини, скажімо, до певної професії. Тоді яскраво виражені професійні риси у зустрінутих в минулому представників цієї професії розглядаються як риси, властиві кожному її представнику.

Зрозуміло, що стереотипизация значно спрощує процес пізнання іншої людини, особливо коли стереотип не несе в собі оціночної навантаження і коли у людини не відбувається зрушення в сприйнятті в сторону емоційного прийняття чи неприйняття. Тоді просто залишається спрощений підхід у сприйнятті іншої людини, і результат цього, хоча і не дуже близький до оригіналу, все ж необхідний, тому що скорочує процес пізнання.

З іншого боку, стереотипизация призводить до виникнення упередження, тоді вона може завдати серйозної шкоди  не тільки спілкування людей, але і їх взаєминам.

При сприйнятті фізичних об'єктів  ми можемо перевірити точність такого сприйняття, зіставляючи його результати з об'єктивною фіксацією, вимірюванням певних якостей і властивостей об'єктів. У разі пізнання людини враження, отримане про нього іншим суб'єктом, ні з чим порівняти, оскільки відсутні методики прямої реєстрації численних особистісних якостей людини.

Зрозуміло, що певну допомогу можуть у такому разі надати різні особистісні  тести. Проте не існує тестів для виявлення і вимірювання всіх характеристик людини, та й тести не можна розглядати як єдиний інструмент дослідження особистості, оскільки їм притаманні ті чи інші обмеження.

Обмеженість тестів породжена тим, що в них фіксується і 

вимірюється заданий експериментатором, а не те, що є насправді. Будь-яке зіставлення, яке можна зробити за допомогою тестів, - це завжди зіставлення з даними третіх осіб. Аналогічна проблема має місце і в тому випадку, коли використовують метод експертних оцінок, вони також не виключають елементів суб'єктивності.

До перешкод, які стоять на шляху  міжособистісної перцепції, відносяться  всі її механізми та ефекти, про  які йшлося вище. На точність міжособистісного сприйняття в цілому впливають чотири групи факторів:

1) змінні, за допомогою яких суб'єкт сприймання описує самого себе;

2) змінні, за допомогою яких суб'єкт  сприймання описує раніше знайомі  йому особистості; 

3) відносини між суб'єктом і  об'єктом сприймання;

4) ситуаційний контекст, в якому  здійснюється процес міжособистісної перцепції.

Співвідносячи між собою ці чотири групи чинників, можна принаймні  визначити, в який бік буде зміщуватися  сприйняття в кожному конкретному  випадку.

Соціальна перцепція - сприйняття, розуміння та оцінка людьми соціальних об'єктів: інших людей, самих себе, груп, соціальних спільнот і т. д.

Соціальне сприйняття включає сприйняття міжособистісне, самосприйняття і сприйняття міжгрупове.

У більш  вузькому сенсі соціальну перцепцію  розглядають як міжособистісне сприйняття: процес сприйняття зовнішніх ознак людини, співвіднесення їх з її особистісними характеристиками, інтерпретація і прогнозування на цій основі його вчинків.

Соціальний  перцептивний процес має дві сторони: суб'єктивну і об'єктивну.

Процеси соціального  сприйняття істотно відрізняються від сприйняття не соціальних об'єктів тим, що соціальні об'єкти не є пасивними і байдужими по відношенню до суб'єкта сприйняття.

У певному  сенсі сприйняття - це інтерпретація. Але інтерпретація іншої людини або групи завжди залежить від  попереднього соціального досвіду сприймає, від поведінки об'єкта сприйняття в даний момент, від системи ціннісних орієнтації сприймає і від багатьох чинників як суб'єктивного, так і об'єктивного порядку.

Механізми соціальної перцепції - способи, за допомогою  яких люди інтерпретують і оцінюють іншу людину. Найбільш поширеними механізмами є:

1) емпатія  - розуміння емоційного стану  іншої людини, розуміння його  емоцій, почуттів і переживань. Нерідко  емпатію ототожнюють зі співчуттям, співпереживанням, симпатією. 

Це не зовсім так, оскільки можна розуміти емоційний стан іншої людини, але не ставитися до нього з симпатією і співчуттям;

2) атракція - особлива форма сприйняття й  пізнання іншої людини, заснована  на формуванні стосовно нього  стійкого позитивного почуття. 

Завдяки позитивним почуттям симпатії, прихильності, дружби, любові і так далі, між людьми виникають певні відносини, що дозволяють більш глибоко пізнати один одного.

Атракція  як механізм соціальної перцепції розглядається  зазвичай у трьох аспектах: процес формування привабливості іншої людини; результат цього процесу; якість відносин;

3) механізм  каузальної атрибуції пов'язаний  з приписуванням людині причин  поведінки. 

У кожної людини виникають свої припущення про те, чому сприймається індивід веде себе певним чином.