Синдром эмоционального выгорания работников детского сада

Симптом психовегетативных и психосоматических  нарушений. Образуется по условно-рефлекторной связи. Переход с эмоций на уровень  психосоматики свидетельствует  о том, что самостоятельно защитные механизмы уже не справляются. Испытуемых с не сложившимся симптомом большинство  – 80% , у 10% - складывающийся, у 10%  сложившийся  симтом.

Таким образом, гипотеза, о том, что синдром  эмоционального выгорания развивается  в результате длительной профессиональной деятельности, не подтверждается. Выраженность фаз синдрома эмоционального выгорания, скорее, зависит от возрастных и  профессиональных кризисов педагога.

2.4.   Выводы.

1. Доминирующими  симптомами эмоционального выгорания  являются: «Неадекватное эмоциональное  избирательное реагирование», «Расширение  сферы экономии эмоций», «Редукция  профессиональных обязанностей»,  «Симптом личностной отстранённости (деперсонализация)»

2.  Выраженность фаз синдрома эмоционального  выгорания не носит монотонный  возрастающий характер, существует  закономерность, зависящая от возрастных  и профессиональных кризисов  педагога.

3. На  развитие синдрома эмоционального  выгорания оказывают влияние,  как личностные качества педагогов,  так и организационные факторы,  но влияние личностных факторов  преобладает.

4. Личностные  и организационные факторы усиливают  влияние друг друга. Их влияние на факторы возникновения эмоционального выгорания мы подробнее рассмотрим в следующей работе.

2.5.   Организация работы по преодолению синдрома «эмоционального выгорания».  

 

Первым этапом психологической  поддержки педагогов должно стать  информирование их о том, что проблема профессиональной дезадаптации и эмоционального выгорания существует и вызвана  объективными причинами – работой  в сфере «человек – человек». При таком сообщении нужно  ограничиться упоминанием только тех  симптомов, которые не будут выглядеть  угрожающими. Тогда педагоги воспримут  это сообщение с радостью, вызванной  тем, что их поняли. Также необходимо сообщить о том, что «синдром сгорания»  представляется в виде изменений  в состоянии и личности профессионала, того, что отражается на личности человека и его работе. Но нельзя видеть в  данном явлении лишь негативную сторону. Симптомы «сгорания» выступают как  внешние проявления некоторых естественных процессов, происходящих в работнике  во время выполнения им должностных  обязанностей[8]. К ним следует относиться как к сигналам, идущим из «внутренней сферы» в «сферу сознания», как способу коммуникации между «скрытым» и «понятным», неосознанным и осознанным. В какой-то мере – это друзья профессионала, помогающие ему узнать, что с ним происходит. Восприятие этих сигналов как врагов означает отказ от предоставляемой возможности более глубокого понимания себя и своей деятельности. Другой аспект «позитивности» синдрома «выгорания» состоит в том, что процессы, происходящие в человеке и выражаемые внешне в симптомах «выгорания», являются не только непатологическими, но даже позитивными, т.е. выполняющими положительную функцию. Другими словами, эти процессы дают возможность педагогу понять, что с ним происходит и, исходя из этого решить, что делать дальше, возможно изменить профессию  или  каким-то образом постараться скорректировать проявления синдрома. Ознакомление педагогов с признаками эмоционального выгорания можно организовать в виде тренингового занятия.

Второй этап стоит посвятить  осознанию и принятию педагогами своего страха сделать ошибку, не достигнуть обязательного успеха. В качестве подготовки стоит провести беседу о  взаимосвязи эмоционального благополучия и психосоматики

  Третий этап необходимо посвятить накоплению ресурсов для изменения. Подойдет метод публичного поощрения педагогов, например, создание стенда с названием «Вам говорим «спасибо». Важна работа по сплочению коллектива (участие в спортивном празднике, совместная поездка, празднование дней рождения).

  Когда в коллективе установится атмосфера безопасности, психологам опять можно включаться и предлагать педагогам участие в тренингах, основное содержание которых должны составлять упражнения на «поглаживания». Здесь есть вероятность столкнуться с сопротивлением некоторых педагогов. Но нужно дать им право на это сопротивление, уделить еще большее внимание и показать принятие, тогда уже можно ожидать хороших результатов.

 «Сгорание» не является неизбежным. Своевременно предпринятые профилактические шаги могут предотвратить, ослабить или исключить его возникновение.

На сегодняшний день используются разнообразные подходы в разрешении обозначенных выше трудностей. Рассмотрим некоторые из них.

Наиболее распространенным средством является непрерывное  психолого-педагогическое образование  педагога, повышение его квалификации. Это связано с тем, что знания, полученные в период обучения в ВУЗе быстро устаревают. В зарубежной литературе фигурирует даже единица измерения  устаревания знаний специалиста, так  называемый «период полураспада  компетентности», заимствованный из ядерной  физики. В данном случае означает продолжительность  времени после окончания ВУЗа, когда в результате устарения  полученных знаний по мере появления  новых знаний и новой информации компетентность специалиста снижается  на 50%.

Со стороны администрации  нужна система поощрений, должны использоваться методы психологической  разгрузки, релаксация прямо на работе, акцент должен быть сделан на том, каким  образом руководители могут структурировать  работу и организовать рабочие места, чтобы дело стало более значимым для исполнителей.

Важным аспектом в профессиональной деятельности педагога является саморегуляция. Необходимость саморегуляции возникает  тогда, когда педагог сталкивается с новой, необычной, трудноразрешимой для него проблемой, которая не имеет  однозначного решения или предполагает несколько альтернативных вариантов  ситуации, когда педагог находится  в состоянии повышенного эмоционального и физического напряжения, что  побуждает его к импульсивным действиям. Или в случае, если он находится в ситуации оценивания со стороны детей, коллег, других людей.

Психологические основы саморегуляции  включают в себя управление, как  познавательными процессами, так  и личностью: поведением, эмоциями и  действиями. Важная роль отводится  процессу самопознания, поскольку, зная себя, свои потребности и способы  их удовлетворения, человек может  более эффективно и рационально распределять свои силы в течение каждого дня, целого учебного года.

В связи с тем, что педагогическая работа связана с интенсивным  общением с детьми и их родителями, она требует от педагога эмоционально-волевой  регуляции. Поэтому важным является обучение педагогов приемам аутогенной тренировки. Сам аутотренинг представляет собой систему упражнений для саморегуляции психических и физических состояний. Он основан на сознательном применении человеком различных средств психологического воздействия на собственный организм и нервную систему с целью их релаксации и активизации. Использование приемов аутотренинга позволяет человеку целенаправленно изменить настроение, самочувствие, что положительно отражается на его работоспособности и здоровье.

Для профилактики и преодоления  симптомов «эмоционального выгорания» широко используется психокоррекция как  совокупность психологических приемов  применяемых психологом для оказания психологического воздействия на поведение  здорового человека. Психокоррекционная работа проводится с целью улучшения  адаптации человека к жизненным  ситуациям; для снятия повседневных внешних и внутренних напряжений; для предупреждения и разрешения конфликтов, с которыми сталкивается человек.

Помимо специальных упражнений и занятий, представляется важным научить  педагогов разделять профессиональную деятельность и частную жизнью. «Выгорание»  усиливается всякий раз, когда границы  между ними начинают стираться, и  работа занимает большую часть жизни. Для психологического благополучия педагогов абсолютно необходимо ограничивать их работу пределами разумного  и не позволять им распространять ее на домашнюю жизнь. Семейные проблемы, являющиеся следствием «выгорания», могут  быть облегчены “снижением рутинности”, когда люди направленно участвуют  в специальных мероприятиях, полностью  несвязанных с работой, которые  позволяют им расслабиться, перестать  думать о работе прежде, чем они  добираются домой. Иногда это могут  быть физические упражнения или уединение  на некоторое время в парке, чтобы  поразмышлять, или просто горячая  ванна[11]. Можно предложить педагогам несколько рекомендаций по этому поводу. Существует еще несколько рекомендаций для профилактики и устранения "выгорания"

1. Определение краткосрочных  и долгосрочных целей. Первое  не только обеспечивает обратную  связь, свидетельствующую о том,  что человек находится на правильном  пути, но и повышает долгосрочную  мотивацию. Достижение краткосрочных  целей - успех, который повышает  степень самовоспитания. К концу  очередного рабочего года очень  важно включить цели, доставляющие  удовольствие. 

 

2. Общение. Когда люди  анализируют свои чувства и  ощущения и делятся ими с  другими, вероятность "выгорания"  значительно снижается или этот  процесс менее выражен. Поэтому рекомендуется, чтобы работники делились своими чувствами с коллегами и искали у них социальной поддержки. Если вы делитесь своими отрицательными эмоциями с коллегами, те могут помочь найти вам разумное решение возникшей у вас проблемы. 

 

3. Использование "тайм-аутов". Для обеспечения психического  и физического благополучия очень  важны "тайм-ауты", т.е. отдых  от работы и других нагрузок. Работники любой сферы имеют  отпуск, отдыхают во время праздников  и в выходные дни. В наше  сложное время, когда темп жизни  все ускоряется, многие люди вынуждены  работать практически без перерывов  круглый год, находясь постоянно  под действием стресса. 

 

4. Овладение умениями  и навыками саморегуляции. Овладение  такими психологическими умениями  и навыками, как релаксация, идеомоторные  акты, определение целей и положительная  внутренняя речь, способствует снижению  уровня стресса, ведущего к  "выгоранию". Например, определение  реальных целей помогает сбалансировать  профессиональную деятельность  и личную жизнь. Определяя реальные  цели, следует находить время  и для работы, и для личной  жизни, что будет способствовать  предотвращению "выгорания". 

 

5. Сохранение положительной  точки зрения. Найдите людей, которые  обеспечат социальную поддержку  и, следовательно, помогут сохранить  положительную точку зрения в  отношении ваших действий.  

 

6. Контроль эмоций, возникающих  после завершения намеченной  работы.

При решении профессиональных задач важно уметь контролировать чувство тревожности и напряженности. Но завершение работы не всегда устраняет  сильные психологические чувства, особенно если работа не принесла нужных результатов. Эмоции часто усиливаются  и проявляются в ссорах с коллегами  и подчиненными или, наоборот, в депрессии, которая приводит к "выгоранию".  

 

7. Поддержание хорошей  спортивной формы. Между телом  и разумом существует тесная  взаимосвязь. Хронический стресс  воздействует на организм человека, поэтому очень важно поддерживать  хорошую спортивную форму с  помощью физических упражнений и рациональной диеты. Неправильное питание, увеличение или снижение массы тела отрицательно влияют на уровень самооценки и способствуют развитию синдрома "выгорания". Когда вы испытываете определенный стресс, попытайтесь сохранить хорошую спортивную форму, что поможет вам остаться устойчивым и психически.

Учитывая влияние личностных характеристик на развитие синдрома эмоционального выгорания, перспективным  является использование личностно-ориентированных методик и арт-терапевтических техник с целью уменьшения профессионального стресса, профилактики и лечения синдрома эмоционального выгорания. Личностно-ориентированные методики должны быть направлены на познание своих личностных особенностей и развитие необходимых качеств и навыков. Арт-терапевтические техники в данном случае будут способствовать повышению психологической компетентности педагогов, снятию напряжения, развитию умений направлять свои негативные эмоции на неодушевленные предметы. В занятие можно включать приемы сказкотерапии, мандалотерапии, рисование и другие виды творчества.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение.

Анализ психолого-педагогической литературы показал, что одной из серьезных проблем является эмоциональное  выгорание педагогов.

Синдром эмоционального выгорания, характеризующийся эмоциональной  сухостью педагога, расширением сферы  экономии эмоций, личностной отстраненностью, игнорированием индивидуальных особенностей учащихся, оказывает достаточно сильное  влияние на характер профессионального  общения учителя. Данная профессиональная деформация мешает полноценному управлению учебным процессом, оказанию необходимой  психологической помощи, становлению  профессионального коллектива. Некоторые  педагоги, подвергшиеся эмоциональному выгоранию, меняют профессию и всю  остальную жизнь скучают по общению  с детьми, другие же остаются работать, но, не зная как преодолеть «эмоциональное выгорание», не могут отдаться работе со всей душой, как это было раньше.

«Человеческий фактор» всегда играл ведущую роль в системе  образования. От способности педагога быть воспитателем своих учащихся, учитывать их индивидуальные способности  и склонности, от их умения создавать  благоприятный социально-психологический  климат в коллективе зависит эффективность  учебной деятельности. Особенно данный показатель велик если педагог не испытывает негативных эмоций, которые  могут стать предвестниками развития синдрома эмоционального выгорания.

Синдром эмоционального выгорания  – есть длительное, неблагоприятное  для развития личности педагога состояние, связанное с недостаточным, противоречивым и негативным воздействием на него социальной атмосферы (внешние обстоятельства) и завышенными требованиями к  себе.

Обобщая выше изложенное, можно  утверждать, что эмоциональное выгорание  больше выражено у воспитателей, скорее всего это объясняется тем, что  им приходится больше и чаще уделять  внимания детям, так как они еще, совсем маленькие, и практически  ничего не понимают