Шпаргалка по "эргономике"

5. История развития психологии труда в Республике Беларусь

Впервые мысль об организации в БССР психотехнической лаборатории возникла на одном из организационных собраний Всебелорусской Ассоциации научной организации труда. Предполагалось с осени 1925 г. провести первые психотехнические исследования и начать работу по профотбору и профконсультации. Было Предложено организовать краткосрочные курсы но Научной организации труда и психотехнике. Лаборатория начала работать с 1925 г. под руководством профессора СМ. Василейского при актинам участии сотрудников этой лаборатории А.А. Гайворовского и С.М. Вержболовича.

В архивах за 1924 г. содержатся первые материалы, связанные с приездом С.М. Василейского в Беларусь для работы в БГУ, в частности, заявление профессора Самарского государственного университета Василейского Серафима Михайловича о замещении им должности заведующего кафедрой психологии БГУ. Вскоре был рассмотрен вопрос и о создании психотехнической лаборатории — это практическое направление в развитии отечественной психологии также связано с именем Л.С. Выготского, который подчеркивал, что ведущая роль в развитии психологической науки принадлежит психологии труда, психотехнике, ее общей проблематике, и психотехники первыми вышли на психологический анализ практической, трудовой деятельности человека, хотя и не понимая еще всего значения этих проблем для психологической науки.

6. Методы исследования психологии труда

Изучение трудовой деятельности предусматривает использование совокупности методов и частные методических приемов, познание психологических явлений, закономерностей трудовой деятельности человека и обоснование практических рекомендаций по ее усовершенствованию.

Предусматривает получение и использование научных факторов, данных о психологических характеристиках трудовой деятельности.

Основным инструментом в этой работе является комплекс конкретных методик психологического исследования, которые можно объединить в следующие классы методов:

1) анализ рабочих документов  – для общего ознакомления  со спецификой конкретной деятельности.

2) наблюдение за рабочим процессом  – для сбора информации по  содержанию деятельности.

3) хронометраж – для оценки  временных параметров трудового  процесса.

4) опрос, беседа, анкета – для  получения письменной или устной  информации от субъекта труда.

5) самонаблюдение и самоотчет  – воспроизведение субъектом  труда своих личных впечатлений, суждений, переживаний в связи  с выполнением трудовых задач.

6) трудовой метод – для получения  информации об особенностях деятельности  от экспериментатора, включенного  в трудовой процесс.

7) биографический метод – анализ  жизненного и трудового пути.

8) физиолого-гигиенические методы  – для изучения условий деятельности.

9) эксперимент (естественный и  лабораторный) – для изучения  психологических особенностей субъекта  труда.

 Наиболее важным является:

* метод профессиографии – анализ  псих.особенностей трудовой деятельности, основанный на всестороннем ее  изучении и определенной систематизации  полученных количественных и  качественных данных.

Итогом изучения деятельности должна быть ее профессиограмма (описание различных объективных характеристик профессий) и психограмма (описание психологических характеристик субъекта деятельности).

7. Специфические методы исследования психологии труда

Экспертное оценивание – процедура получения оценки проблемы на основе группового мнения специалистов (экспертов). Совместное мнение обладает большей точностью, чем индивидуальное мнение каждого из специалистов.

Метод экспертной оценки – метод психодиагностики, опирающийся на мнение экспертов, хорошо знающих оцениваемое явление и способных дать ему достоверную оценку.

Праксиметрический метод – психологический метод, заключающийся в изучении продуктов деятельности субъектов. Продуктами деятельности могут выступать дневниковые записи, архивные материалы, художественные тексты.

Человеческий фактор – устойчивое выражение, которым обозначают психические способности человека как потенциальный и актуальный источник (причину) информационных проблем, либо проблем управления техникой (коллизий) при использовании этим человеком современных технологий.

Профессиограмма – система признаков, описывающих ту или иную профессию, а также включающее в себя перечень норм и требований, предъявляемых этой профессией или специальностью к работнику.

Эмпирико-познавательные методы, Метод построения эксперимента имитационные игры, Игры – тренажеры, Метод экспертных оценок

Методы построения теории в психологии труда (методы построения простых и сложных теоретических объектов, методы интерпретации, номологизации, определения, верификации, доказательства, объяснения). Эмпирико-познавательные методы: наблюдение как деятельность, как методика и метод, виды наблюдения; опросные методы (беседа, интервью, анкета); метод изучения документации; метод экспертной оценки, метод анализа продуктов деятельности, метод анализа ошибок, трудовой метод; биографический метод; алгоритмический метод; метод обобщения независимых характеристик. Метод построения эксперимента (лабораторного и естественного). Методы анализа и обработки эмпирических данных: сравнительный анализ качественных характеристик; методы статистического и графического анализа. Методы интерпретации эмпирических данных. Преобразующие, или конструктивные методы психологии труда, обучающий метод (имитационные игры, тренажеры) – как метод, формирующий профессионала или субъекта труда. Метод реконструкции – метод преобразования, рабочего пространства, органов управления, режима труда и отдыха, темпа работы, планирования, нормирования и контроля труда и трудового коллектива. Методы интерпретации в психологии труда. Метод экспертизы в трудовой деятельности. Метод экспертных оценок. Процедура организации преобразующих и конструктивных методов психологии труда и правила их применения.

8. Понятие о труде и трудовой деятельности

Труд – сознательная, целенаправленная деятельность, приложение людьми умственных или физических усилий для создания полезных продуктов либо для достижения положительных результатов производства при условии удовлетворения человеком своих материальных и духовных потребностей. Работа – материально вознаграждаемая деятельность человека, направленная на создание определенных благ. Работа – это труд человека.

Системность организации деятельности наиболее полно и явно проявляется в особенностях ее структуры. Рассмотрим различные стороны трудовой деятельности человека, а также его структуру.

Трудовая деятельность - это особая система, состоящая из следующих основных компонентов: предметы труда, средства труда, человек как субъект труда.

В этом понятии отражены разные уровни и различные стороны трудовой деятельности:

Трудовая деятельность = Субъект труда + Условия труда + Содержание труда + Средства труда + Организация труда + Предмет труда.

Человек является субъектом труда, преобразующим в процессе труда предметы труда в продукты труда с помощью средств труда. Фактически субъект труда - человек как носитель и инициатор трудовой деятельности.

Субъект трудовой деятельности, каким является человек как работник, - это система, имеющая сложные внутренние (психические) функции и свойства. К таким внутренним свойствам относятся:

• эмоциональная настроенность на работу;
• общее сознание защищенности в обществе и уверенности в завтрашнем дне;
• удовлетворенность ситуацией в доме, семье;
• особенности темперамента и характера;
• построение образа будущего результата деятельности и вариантов достижения этого результата.

Все эти внутренние психические особенности субъекта труда не должны недооцениваться на практике.

Под условиями труда понимается совокупность элементов производственной среды, оказывающих влияние на функциональное состояние человека, его работоспособность, здоровье, все стороны его развития и, прежде всего, на отношение к труду и его эффективность.

Условия труда в широком смысле слова - это уровень технического оснащения производства, характер технологических процессов, действующий режим труда и отдыха, социально-психологический климат в трудовом коллективе, эстетическая обстановка на производстве, а также условия труда в традиционном их понимании. К последнему относятся особенности и общее состояние производственных помещений, санитарно-гигиеническая обстановка, профессиональная опасность труда, наличие работ, выполняемых в неблагоприятных условиях. Условия труда формируются в процессе производства и определяются типом и уровнем техники, технологии и организации производства.

Различают социально-экономические и производственные условия труда.

Социально-экономические условия труда включают все то, что влияет на уровень подготовки работника к участию в труде, на восстановление рабочей силы (уровень образования и возможность его получения, возможность полноценного отдыха, условия быта и т. д.).

Производственные условия труда - это все элементы производственной среды, которые воздействуют на работника в процессе труда, на его здоровье и работоспособность, на отношение к работе.

9. Социальная сущность труда

Труд создал не только отдельного человека, но и человеческое общество, которое становится одним из главных условий жизни и развития человека, потому что он возможен лишь в совместной коллективной деятельности, в общении людей друг с другом Труд выступает основой формирования производственных отношений, всего общественного устройства.

   Исходя из социальной  сущности труда, как процесса, формирующего  человека и общество, социология  выделяет три основных аспекта  его сущности.

   Во-первых, она изучает социальные  закономерности взаимодействия  людей со средствами и предметами  труда.

   Во-вторых, - исследует комплекс  отношений отдельного человека  и коллектива к труду, его характеру, содержанию, и условиям труда, материальную  заинтересованность, содержание труда, взаимоотношения в коллективе, смысл  труда в целом и так далее. 

   В-третьих, рассматривает трудовой  коллектив как социальную организацию, то есть особую систему отношений, которая образует совокупность  позиций, ролей, ценностей, связей между  его работниками. Здесь, в рамках  социологии труда, изучаются многообразные  проблемы, касающиеся структуры  трудового коллектива, взаимоотношений  между его членами, в том числе  руководителями и подчиненными, социально-психологического климата, имеющихся в нем конфликтов  и путей их разрешения.Труд как основной аспект человеческого бытия: он преобразует преднайденный мир природы в мир человека. В этом решающее отличие человека от животного.

10. Физиологическая сущность труда

Труд – процесс, в котором человек при помощи средств труда вызывает заранее намеченное изменение предмета труда."Труд есть прежде всего процесс, совершающийся между человеком и природой, процесс, в котором человек своей собственной деятельностью опосредствует, регулирует и контролирует обмен веществ между собой и природой" (Маркс К.).Труд как затрата физических сил: это напряжение мускулов, которое ведет к утомлению и изнеможению. В этом смысле животное трудится так же, как человек.Труд как планомерная деятельность: это деятельность с определенным намерением и с определенной целью. Напряжение сознательно направляется на то, чтобы обрести средство для удовлетворения потребностей. Этот труд уже отличает человека от животного.

11. Психологическая сущность труда

В содержании труда с психологической точки зрения входят:

1) цели (представления о результатах  труда). Русалова выделила следующие  цели:

* материальная заинтересованность

* непосредственный интерес к  процессу

* переживание социальной значимости  результатов труда

2) мотивы (это психологические  причины, определяющие целенаправленные  действия человека):

 материальные, духовные, социальные

Мотивы выделенные Томашевским:

* безопасность (физическая, материальная, общественная)

* удобство (стремление из всех  доступных способов выполнения  задания выбрать наиболее простой)

* удовлетворенность процессом

* мнение товарищей.

3) проективные программы действий (опираются на предвосхищаемый  конечный результат и учет  всех трех закономерностей относительно  того, какие необходимо использовать  средства и способы для получения  результата)

* контрольные процессы (обратная  связь) – сравнение достигнутого  промежуточного результата и  подцели, т.е. контролируются все  последовательные операции.

12. Психологические признаки труда (по Климову Е.А.)

Активность человека, использующего производительность оборудования, инструменты на рабочем месте, не всегда можно назвать трудом в психологии. Климов утверждает, что под трудом в контексте психологии труда понимают – функционирующую психическую систему, которая характеризуется 4 признаками. Эти признаки следует оценивать и осмысливать в совокупности некоторой активности человека, которая может быть отнесена к понятию труда только в том случае, если ей может быть в какой-нибудь степени приписан каждый их четырех признаков.

 Если хотя бы один из  признаков не может быть приписан, то данная активность пока  не есть труд в психологическом  смысле слова.

 Признаки по Климову:

1) сознательное предвосхищение  социально-ценного результата. Наличие  мысленного предвосхищения результата  активности еще не делает данную  активность трудом. Признак предвосхищения имеет место и при отдыхе и в спорте. Дело в том, что и как предвосхищается. Чтобы деятельность можно было назвать трудовой, предвосхищенный результат должен мыслиться как ценный для широкого коллектива, т.е. как социально-ценный. Следовательно, ценность положительная.