Шпаргалка по "эргономике"

В профессиограмме подчеркивается также, какими знаниями и психологическими качествами должен обладать кандидат на обучение специальностям; перечисляются  данные об условиях труда  и о трудовых действиях; говорится о том, где и какими способами осуществляется подготовка специалиста по данной специальности.

 

2. Для профессионального  психологического отбора. Данная цель обусловливает структуру и содержание профессиограммы:

• она ориентирует на выявление преимущественно стабильных, устойчивых профессионально важных качеств, дифференцирующих людей  по эффективности деятельности;
• содержит максимально  возможный свод  требований к необходимым и некомпенсируемым свойствам личности специалиста и противопоказаний;
• определяет структуру качеств, обеспечивающих  достижение высокого уровня профессионального мастерства.

 

3. Для оптимизации условий и режима деятельности. Профессиограмма, используемая в этих целях направлена  на  всесторонний  учет временных параметров и утомительности отдельных  действий и операций, регистрацию распределения микропауз и динамики работоспособности в течение рабочего дня, во время дежурства, указание психологической изменчивости психических функций под воздействием утомления и т.п.

 

Типовая структура ЦЕЛЕВОЙ ПРОФЕССИОГРАММЫ содержит 7 разделов:

 

1. Общие сведения о  специальности:

1.1.Наименование и назначение  профессии.

1.2.Характеристика рабочей зоны  и рабочего места.

1.3.Характеристика средств и  орудий труда.

1.4.Общая и специальная профессиональная  подготовка специалиста.

1.5.Функциональные обязанности специалиста.

1.6.Критерии эффективности деятельности.

 

2. Содержание деятельности:

2.1.Описание и анализ основных  действий и операций.

2.2.Профессиональные задачи, решаемые  специалистом.

2.3.Особенности приема информации.

2.4.Особенности переработки информации  и принятия решений.

2.5.Структура исполнительских действий.

2.6.Анализ ошибок в деятельности  специалиста.

2.7.Соотношение загруженности в  ходе работы психологических  функций.

 

3. Условия деятельности:

3.1.Санитарно-гигиенические условия.

3.2.Режим труда и отдыха специалистов.

 

4.Социально-психологические  факторы деятельности:

4.1.Характеристика группы, в составе  которого специалист выполняет  обязанности.

4.2.Роль и место специалиста  в системе внутригрупповых связей.

4.3.Мотивационные аспекты совместной  деятельности.

4.4.Особенности социально-психологической  и профессиональной адаптации  специалистов.

 

5. Динамика психического  состояния специалиста в процессе  деятельности:

5.1. Характер и степень изменения  активности психофизиологических  функций и  работоспособности.

5.2. Преобладающие эмоциональные  состояния.

5.3. Влияние динамики состояний  на эффективность деятельности.

5.4. Основные формы профессиональной  заболеваемости и травматизма.

 

6. Психограмма:

6.1. Основные личностные качества, необходимые специалисту.

6.2. Ведущие сенсорно-перцептивные  характеристики.

6.3. Профессионально важные качества  мышления.

6.4. Профессионально важные характеристики  памяти.

6.5. Свойства, определяющие успешность  моторных действий.

6.6. Соотношение в процессе деятельности  личностных, перцептивных, гностических  и моторных качеств.

6.7. Противопоказания к деятельности.

 

А.К. Маркова формулирует основные требования к профессиограмме:

• четкое выделение предмета и результата труда (на что направлены главные усилия человека);
• описание целостной профессиональной деятельности (а не выделение отдельных компонентов и сторон труда);
• демонстрация возможных линий развития человека в данной профессии;
• показ возможных перспектив изменения в самой профессии;
• направленность профессиограммы на решение практических задач (профессиограмма как основа профотбора, профессионального обучения, рационализации труда и др.);
• выделение и описание различных некомпенсируемых профессиональных психологических качеств (ПВК), а также тех качеств, которые могут быть компенсированы.

 

К.К. Платонов выделяет основные ПРИНЦИПЫ ПРОФЕССИОГРАФИРОВАНИЯ.

Принцип целенаправленности:

психологическое изучение профессии должно проводиться не само по себе, а для решения исследовательских или практических задач, которые определяют уровень изучения профессий, предмет исследования и методы.

Принцип личностного подхода:

следует учитывать возможные вариации индивидуального стиля деятельности и возможности компенсации одних индивидуально личностных свойств другими.

Принцип допусков:

в случае профотбора необходимо указывать не только набор ПВК и противопоказаний, но и количественные границы минимума и максимума при их измерении.

Принцип надежности:

нельзя ограничиваться только благоприятными условиями труда, нужно выявить, описать и учесть также редкие, экстремальные ситуации. Это особенно важно при изучении опасных профессий.

Принцип дифференциации и типизации:

следует учитывать внутрипрофессиональные различия, а также объединять в группы сходные по каким-либо параметрам профессии.

Принцип перспективности и реальности:

рекомендуется учитывать тенденции развития профессии, рассматривать профессии в культурно-исторической перспективе.

 

К указанным выше принципам О.Г. Носкова добавляет еще несколько.

Этический принцип:

важно придерживаться равного уважения к представителям разных профессий, не допускать обесценивания каких-то видов труда ради рекламы какой-либо профессии.

Принцип конкретности:

для анализа профессии недостаточно простого перечисления задач, выполняемых работником, важно выяснить также степень значимости этих задач, частоту их встречаемости, распределение во времени, последовательность (Е.А. Климов).

Принцип целостности:

профессиональная деятельность человека должна рассматриваться как целостная система, а не как механическая сумма элементарных действий, операций.

Принцип системной детерминации:

следует учитывать зависимость изучаемой профессиональной деятельности от особенностей организации, в которой трудится субъект труда.

При составлении профессиограмм для сбора эмпирических данных применяются следующие методы:

1) изучение документации по данной  профессии;

2) наблюдение за работой специалистов;

3) опрос специалистов (экспертный  метод);

4) изучение продуктов (результатов) данного труда, анализ ошибок;

5) трудовой метод;

6) биографический метод, позволяющий  исследовать профессиональный путь  работника на основании его  опроса и изучения документации;

7) метод эксперимента;

8) метод моделирования трудового  процесса.

28. Утомление. Причины, виды утомления

Утомление - объективные, закономерные, типичные для большинства пpoфессионалов процессы снижения возможностей организма работающего человека осуществлять трудовые функции по мере увеличения длительности работы. Подверженность человека развитию явлений утомления, характеристика индивидуальных особенностей его работоспособности называется утомляемостью. Состояние утомления в труде является разновидностью обратимых функциональных нарушений, это состояние характеризует нормальные физиологические процессы. Без утомления нельзя добиться развития функциональных возможностей человека, без этого феномена не бывает тренировки. Нормальное утомление развивается постепенно, системы организма успевают перестраиваться, есть возможность для компенсации страдающих функций. В том случае, если человек выполняет чрезмерно тяжелую, непосильную работу, развивается острое утомление, при этом типичны быстро нарастающие функциональные нарушения в деятельности центральной нервной системы. В случае недостаточности отдыха утомление накапливается и переходит в хроническую форму, тогда человеку требуется длительный отдых для восстановления работоспособности (несколько недель, месяц). Если такого длительного отдыха не обеспечивают и человек продолжает интенсивно работать, развивается переутомление, выраженные формы которого требуют не только отдыха, но и лечения. К. К. Платонов выделил четыре степени переутомления.

Схема степеней переутомления

 

Симптомы	Степень переутомления
		I — начинающееся	II — легкое	III — выраженное	IV — тяжелое
Снижение дееспособности	Мало	Заметно	Выражено	Резко
Появление ранее отсутствовавшей усталости при нагрузке	При усиленной нагрузке	При обычной нагрузке	При облегченной нагрузке	Без всякой нагрузки
Компенсация волевым усилием снижения дееспособности	Не требуется	Полностью	Не полностью	Незначительная
Эмоциональные сдвиги	Временами снижение интереса к работе	Временами неустойчивость настроения	Раздражительность	Угнетение, резкая раздражительность
Расстройства сна	Труднее засыпать или просыпаться	Многим труднее засыпать или просыпаться	Сонливость днем	Бессонница
Снижение умственной работоспособности	Нет	Труднее сосредоточиться	Временами забывчивость	Заметное ослабление внимания и памяти
Психогигиенические мероприятия	Упорядочение отдыха, физкультура, культурные развлечения	Очередной отпуск и отдых	Необходимо ускорение очередного отпуска и организованного отдыха	Лечение

Феноменология общего утомления включает следующие признаки: снижается лабильность процессов центральной нервной системы (ЦНС), ухудшается самочувствие, снижается уровень активности, притупляется внимание, трудно поддерживать его концентрацию на объекте труда, ухудшается координация движений, увеличивается латентный период реакций, снижается чувствительность всех анализаторов, мышление становится стереотипным, ухудшаются мнемические процессы. Начинающееся, раннее утомление проявляется особыми симптомами и их сочетанием в разных видах труда в зависимости от специфики выполняемых задач и преобладающей в них нагрузки на разные психические процессы; в этой связи выделяют утомление физическое, эмоциональное, утомление когнитивных функций.

Подтверждением важной роли нервной системы (коры больших полушарий мозга, а также вегетативной нервной системы) в явлениях утомления могут служить эксперименты, проведенные в конце 30~х гг. Д.И.Шатенштейном (1939) («момент наступления утомления... не зависим не только от того, какое количество работы фактически выполнено испытуемым, но, как показал циклографический анализ, и от того, каково соотношение периодов фактической работы и периодов отдыха»).А.Б.Леонова и В.И.Медведев (1981) предложили рассматривать работоспособность человека как субъекта труда на трех уровнях: морфофизиологическом(состояние здоровья, особенности обменных процессов, процессов активации в организме, нейродинамические свойства), психологическом (функциональное содержание трудовой нагрузки, требования профессии к функциональным системам, обеспечивающим операционально-техническое выполнение трудовых задач) и поведенческом (опыт, навыки, стиль деятельности).

В конкретных видах труда ведущими в динамике работоспособности могут оказаться разные факторы внешней среды или трудового процесса, а также их своеобразные сочетания. Поэтому в исследовании причин профессионального утомления и путей повышения работоспособности важное значение имеет психологический анализ профессиональной деятельности и условий ее осуществления.

29. Состояние монотонии. Состояние пресыщения в труде

Монотонность - однообразное повторение рабочих операций. Опасность монотонности заключается в снижении внимания к процессу производства, быстрой утомляемости и снижении интереса к трудовому процессу, что влияет на безопасность труда в целом. Одной из форм, предрасполагающей к формированию монотонности, является автоматизм - деятельность, осуществляемая без непосредственного участия сознания. Он формируется в результате нескольких факторов: многолетнего опыта деятельности, рутинности работы, отсутствия вовлеченности в трудовой процесс, воображения и творческого подхода, физических перегрузок.

Сенсорнаямонотониякак состояние субъекта труда возникает в условиях сенсорной депривации, однообразия, бедности впечатлений. Моторнаямонотониявстречается при выполнении работником повторяющихся трудовых действий и операций.Поэтому решающее значение имеет неукоснительное соблюдение техники безопасности труда, контроля за трудовым процессом и чередование периодов труда и отдыха (физ. минутки и прочие).Психологическая сущность монотонной работы и характерных для нее поведенческих феноменов была исследована в школе Курта Левина в экспериментах АнитрыКарстен в 1920-е гг.

Мероприятия по борьбе с монотонностью. Самым лучшим способом борьбы со скукой является расширение круга обязанностей, усложнение работы или обогащение ее такими функциями и обязанностями, которые способны сыграть роль стимулов для того или иного сотрудника.Менеджеру необходимо обратить внимание на режим и график работы сотрудников, на социальные и физические условия труда

30. Профессиональный стресс (виды, реакции на стресс)

Стресс - это нарушение психологического состояния в результате травмирующих обстоятельств, негативных условий труда или других аспектов деятельности человека. Психологический стресс на рабочем месте - это реакция человека на трудную, неразрешимую, по его мнению, ситуацию. Стресс - это нарушение психологического состояния в результате травмирующих обстоятельств, негативных условий труда. Можно различить глубокий стресс, стресс средней тяжести и повседневный, или привычный, стресс. Под повседневным стрессом понимаются кумулятивные особенности психики человека, особенно работающего в сложных условиях труда, на неудовлетворительном производстве или в коллективе, не устраивающем работника.