Шпаргалка по "эргономике"

В итоге такая фрагментарность порождает ситуации, когда психолог,

во-первых, пытается оправдать для себя свой профессиональный примитивизм (выражающийся в сознательном уходе от более сложных профессиональных проблем и формированием фрагментарного человека, но не целостной личности) и,

во-вторых, неизбежно превращает самого себя во фрагментарную личность. Важная черта такой фрагментарной личности проявляется в том, что она лишена главной идеи (смысла, ценности) своей жизни и даже не пытается ее найти для себя — ей и так «хорошо». Когда у человека нет такой ведущей ценности, его легко можно «купить с потрохами» — по частям.

Главная опасность формирования профессиональных деструкции в том, что развиваются они достаточно медленно, а значит, и незаметно. Это не только затрудняет их своевременное распознавание и принятие каких-то контрмер, но и создает ситуацию, когда психолог, опять же «постепенно», начинает привыкать к этим своим негативным тенденциям в развитии и деструкции становится неотъемлемой частью его личности.

Вероятно, важнейшим условием профилактики профессиональных деструкции в работе психолога могло бы стать развитие представлений о своих профессиональных и жизненных перспективах. Когда у человека (и у психолога в том числе) есть оптимистичная значительная (не мелкая, не обывательская) жизненная цель (мечта), то многие проблемы уходят как бы на второй план.

41. Предмет и задачи эргономики

Психология труда – это отрасль псих.науки, которая изучает закономерности формирования и проявления псих. активности человека в различных видах труда и разрабатывает практические рекомендации по псих. обеспечению эффективности и безопасности труда.

Предметом труда является субъект труда. Сам субъект обычно рассматривается как «носитель» предметно-практической деятельности и познания (индивид или соц. группа), как источник активности, направленной на объект.

Под объектом труда понимается конкретный трудовой процесс включающий предмет, средства, цели, задачи труда, правила исполнения работы и условия организации.

 В.Н. Дружинин выделяет объект  изучения психологии труда:

1) человек как участник процесса  создания материальных и духовных  ценностей, их развития и обеспечения.

2) группа людей (бригада, экипаж, смена  и др.)

3) система (человек-техника, человек-человек, человек-природа и т.д.)

Предмет психологии труда – психологические закономерности трудового процесса, особенности личности субъекта деятельности и их взаимосвязи со средствами, процессом, условиями, организацией трудовой деятельности.

Выделяют 2 группы задач:

1) внутри научные (образуют структуру  науки)

2) прикладные (формируют прямые  и обратные связи, соединяющие  науку и практику, психологию  и производство)

 Основные задачи:

*психологический анализ деятельности  специалистов различного профиля  – разработка методов и программа  анализа, анализ ошибок, построение  профессинограмм.

*изучение механизмов псих.регуляции  трудовой деятельности в нормальных  условиях и экстремальных.

*исследование работоспособности  человека в различных видах  и условиях труда, и обоснование  психологических рекомендаций по  ее повышению или поддержанию.

* изучение особенностей функционирования  состояний субъекта деятельности.

*изучение закономерностей взаимосвязи  особенностей1 личности и характеристик  деятельности.

* обоснование системы профессионально-психологического  отбора специалистов (методы, показатели, критерии и т.д.).

*разработка психологических рекомендаций  по использованию методов и  средств профессиональной подготовки  специалистов.

*изучение  процессов формирования и становления  личности профессионала.

42. Методы исследования эргономики

Изучение трудовой деятельности предусматривает использование совокупности методов и частные методических приемов, познание психологических явлений, закономерностей трудовой деятельности человека и обоснование практических рекомендаций по ее усовершенствованию.

Предусматривает получение и использование научных факторов, данных о психологических характеристиках трудовой деятельности.

Основным инструментом в этой работе является комплекс конкретных методик психологического исследования, которые можно объединить в следующие классы методов:

1) анализ рабочих документов  – для общего ознакомления  со спецификой конкретной деятельности.

2) наблюдение за рабочим процессом  – для сбора информации по  содержанию деятельности.

3) хронометраж – для оценки  временных параметров трудового  процесса.

4) опрос, беседа, анкета – для  получения письменной или устной  информации от субъекта труда.

5) самонаблюдение и самоотчет  – воспроизведение субъектом  труда своих личных впечатлений, суждений, переживаний в связи  с выполнением трудовых задач.

6) трудовой метод – для получения  информации об особенностях деятельности  от экспериментатора, включенного  в трудовой процесс.

7) биографический метод – анализ  жизненного и трудового пути.

8) физиолого-гигиенические методы  – для изучения условий деятельности.

9) эксперимент (естественный и лабораторный) – для изучения психологических  особенностей субъекта труда.

 Наиболее важным является:

* метод профессиографии – анализ  псих.особенностей трудовой деятельности, основанный на всестороннем ее  изучении и определенной систематизации  полученных количественных и  качественных данных.

Итогом изучения деятельности должна быть ее профессиограмма (описание различных объективных характеристик профессий) и психограмма (описание психологических характеристик субъекта деятельности).

43. «СЧМС»: общая характеристика

Эта система в отличии от других чисто технических систем, характеризуется особенностями, которые присущи человеческой деятельности:

1) универсализм – человек может  используя по-новому те или  иные свойства системы, применять  её для решения других задач.которые  не планировались при проектировании  системы и не предусматривались  инструкцией

2) адаптативность – приспособление  системы к изменяющимся условиям, её функционирования (применение  алгоритмов, изменение характеристик  системы по отношению к входным  сигналам)

3) помехоустойчивость – возможно  дублирующее восприятие (слух + зрение) для увеличения помехоустойчивости.

4) резервирование – возможно  компенсирование в случае отказа  машины (те функции, которые подходят  по физич. характеристикам для  человека) и ликвидация неполадок  техники.

5) изменчивость:

* положительная (приспособление к  изменениям в работе системы)

* отрицательная (сильная зависимость  от факторов, которые могут ухудшить  состояние – утомление, болезнь).

 СЧМС характеризуется эффективностью:

 а) производственной (насколько  приспособлен для решения задачи)

 б) соц. – личностной (формирование  навыка, изменение к цели деятельности)

44. Эргономичность системы «СЧМС» (понятие, свойства и показатели)

Эргономика - это научное направление, изучающее человека или группу людей и их деятельность, в условиях современного производства с целью оптимизации орудий, условий, и процессов труда и обеспечения необходимых удобств содействующее развитию способностей работника.

Эргономика – это область прикладных научных знаний о человеке к проектир. предметов, систем и окружений используемым им.

Свойства СЧМС: (необходимы для решения поставленных задач и адекватности системы):

* информационная организация (наличие  всей необходимой информации)

* наличие физических характеристик (устройства включения, переключения)+ мотивы и потребности человека

* обеспечивающие процессы (материально-техническое  обеспечение)

 СЧМС также характеризуются:

1) выходными показателями

2) ценой функционирования (затраты  энергетических и материальных  средств + напряжение физических  и психических свойств человека).

Показатели качества СЧМС

При выборе показателей эффективности СЧМС необходимо руководствоваться:

1) Объективно характеризовать  качество выполнения задачи

2) иметь ясный и однозначный  физический смысл

3) достаточно простая, чтобы можно  было проанализировать и вычислить

4) при многоуровневой структуре  необходимо выявить частые показатели, которые характеризуют каждый  элемент жизненной структуры  – при этом должно быть возможно  соединить их в один показатель.

Показатели эффективности – это вероятность выполнения задачи (процентный показатель отношение эффективности и стабильности).

 При выявлении качества деятельности  человека-оператора необходимо учитывать:

 физические и психологические  затраты на точность, временный  показатель и надёжность труда.

При изучении качества деятельности важное значение придаётся работоспособности:

* энергетический аспект (физиологические  особенности человеческой деятельности)

* процессы, связанные с переработкой  информации

* выполнение мыслительных действий (по результатом либо при помощи  тестов).

45. Классификация «СЧМС»

Основу СЧМС составляют 4 признака:

1) целевое назначение системы

2) характер человеческого звена

3) тины структуры машинного  звена

4) взаимодействие компонентов  системы

 По целевому назначению системы  выделяют:

* управляющие (автомобили, самолёты)

* обслуживающие (контроль за состоянием  техники, поиск неисправности)

* обучающая (обеспечивает у человека  выработку определ. навыков)

* информационная (обеспечивает поиск, накопление и получение необходимой  человеку информации)

* исследовательская (использование  при анализе тех или иных  явлений при поиске информации).

 По характеристикам человеческого  звена система делится на:

*моносистемы (один человек и  несколько устройств)

* полисистемы (коллектив операторов + комплекс технических устройств).

 По характеру машинного звена  выделяют 4 класса:

1) инструментальные системы (приборы, инструменты)

2) простые системы (стационарные  и нестационарные технические  устройства + человек)

3) сложные системы (вычислительный  комплекс, энергетическая установка + человек)

4) технические комплексы (атомная  станция с операторами).

 По типам связи человек  и машина:

* системы непрерывного взаимодействия (человек ведёт постоянный контроль  и управление техническим персоналом)

* системы эпизодического взаимодействия (контроль и управление)

* регулярные, но эпизодические.

46. Рабочее место человека-оператора: понятие, состав и классификация

Понятие «оперативная деятельность». Классификация видов операторской деятельности

Операторская деятельность – вид трудовой деятельности, который заключается во взаимодействии человека с предметом труда, машиной и внешней средой, управление ими через информационные системы и средства управления.

 Наиболее характерная черта:

 оператор не имеет возможности  непосредственного наблюдения за  управляемыми объектами и пользоваться  информацией, которая поступает  по каналам связи.

Деятельность осуществляется не с реальными объектами, а с их заместителями или образами, т.е. деятельность с информационными моделями реальных объектов (множество сигналов о состоянии управляемого объекта, среды и способов взаимодействия на них для выполнения операторских задач), т.е. это своеобразный имитатор, который отражает все существующие свойства объектов, необходимых для управления, для анализа и оценки ситуации, принятия решений, оценка результатов.