Шпаргалка по "эргономике"

Психология труда. Эргономика.

 

 

1. Предмет и задачи психологии труда

Психология труда на настоящий момент – самостоятельная отрасль психологии, которая позволяет наиболее эффективно использовать труд человека, учитывать его личностные особенности и влияние на производство в целом, прогнозировать развитие производственных отношений и многое другое.

Психология труда в первую очередь ориентирована на человека и его интересы, на минимизацию производственных потерь и оптимизацию трудовой деятельности для работника.

Задачи психологии труда можно разделить на две группы: теоретические и прикладные.

В первую группу войдут задачи, которые тесным образом связаны с психологическими особенностями человека (субъекта). К теоретическим задачам можно отнести:

1) изучение и исследование психических  процессов, основных психологических  свойств субъекта (рассматривая  их в разрезе эффективности  труда и увеличения работоспособности);

2) изучение особенностей трудовой  деятельности;

3) исследование социально-психологических  факторов, влияющих на человека, социальную среду, психологический  микроклимат в организации, удовлетворенность  трудом;

4) изучение эмоциональной сферы  личности и волевых качеств, способствующих  к регулированию трудовой деятельности;

5) изучение раскрытия субъекта  и его личности в трудовом  процессе и закономерность, связанную  с этим;

6) изучение проблемы мотивации, анализ  путей решения проблемы мотивационной  системы;

7) выработку наиболее приемлемого  метода управления; планирование  тактики и стратегии управления;

8) превентивную психологическую работу, направленную на формирование здорового образа жизни;

9) улучшение условий жизни работников;

10) улучшение условий рабочей деятельности;

11) разработку основных критериев  приема на работу;

12) разработку рекомендаций по усовершенствованию  методов обучения и переобучения  работников;

13) рациональную перестройку и обновление  профессий.

Во вторую группу задач, прикладную, которая в основном направлена на достижение конечного практического результата, будут входить следующие задачи:

1) разработка норм, правил и процедур  по технике безопасности;

2) разработка психологических средств  мотивации;

3) разработка оптимальных режимов  труда и времени отдыха;

4) разработка теоретически обоснованных  эффективных процедур проведения  аттестации и обучения;

5) разработка конкретных требований  и условий труда при разработке  и внедрении новых технологий, учитывая при этом личностные  возможности;

6) развитие способов решения проблемы  трудовой ориентации; оптимизация  процедур профессиональной подготовки  и адаптации личности;

7) совершенствование производственных  отношений и повышение качества  труда;

8) минимизацияаварийныхситуаций;

9) работа с нормами, ценностями  и корпоративной культурой производства  и т. д.

Предмет труда - это вещество природы, вещь или комплекс вещей, на которые человек воздействует в процессе труда при помощи средств труда с целью приспособления их для удовлетворения личных и производственных потребностей. Если предметы труда образуют

материальную основу продукта, то они называются основными материалами, а если способствуют самому процессу труда или придают основному материалу новые свойства, то - вспомогательными материалами.

К предметам труда в широком смысле относится все то, что изыскивается и добывается, обрабатывается и формируется, т.е. материальные ресурсы, научные знания, человеческое общество и т. д.

Предметом психологии труда являются психологические особенности деятельности человека в трудовых условиях в таких аспектах, как становление его как профессионала, профессиональная ориентация и самоопределение, мотивация трудового процесса, механизм трудового опыта, качество труда, адаптация человека к трудовым условиям.

Изучение деятельности человека в условиях производства позволяет не только обогащать теоретическую базу психологии труда, но и вникать в практическую деятельность предприятия и вносить коррективы в непосредственную трудовую деятельность сотрудников.

Также можно сказать, что предметом психологии труда выступают компоненты, которые служат стимулом и побуждают человека к труду, направляют и корректируют его трудовую деятельность, а также личностные качества отдельно взятого человека, через которые и проходит процесс реализации трудовой активности. Сфера применения психологии труда очень широка, и ее границы с другими дисциплинами достаточно условны и незначительны.

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Место психологии труда и эргономики в системе наук

Основными научными дисциплинами, занимающимися изучением трудовой деятельности человека: психология труда; инженерная психология; эргономика.

Психология труда – отрасль психологической науки, которая занимается изучением закономерностей проявления психической деятельности человека в различных видах труда, разработка рекомендаций по обеспечению эффективности и безопасности трудовой деятельности.

Инженерная психология – отрасль психологической науки, которая занимается изучением информационного взаимодействия человека и техники с целью использования полученных сведений в проектировании, создании, эксплуатации в системе «человек-машина – среда».

Эргономика – комплексная научная дисциплина, которая на основании учета требований различных наук о труде занимается совершенствованием и проектированием трудовой деятельности с целью улучшения ее эффективности.

Изучение психологических аспектов в различных видах трудовой деятельности основана на достижениях различных отраслях психологии: социальная, дифференциальная, психология личности и психофизиология.

В психологии труда используются теоретические и методологические материалы наук: социологии, педагогики, физиологии, гигиены, медицины, информатики, кибернетики.

Науки, связанные с психологией труда группируются в три группы:

1) науки с первой степенью  родства:

экономика труда, социология труда, физиология труда, гигиена труда, профессиональная педагогика, часть медицины, история техники, часть полеантропологии (орудия труда).

2) науки со второй степенью  родства – это те отрасли  технических знаний, предметом которых  является орудийное оснащение  трудового процесса:

техническая эстетика, теоретические вопросы художественного конструирования.

3) науки третьей степени родства  – здесь для психологии труда  интересна информация для правильного понимания трудовой деятельности профессионалов, для составления профессиограмм: математика; математическая логика.

 

 

3. История становления и развития психологии труда в зарубежной психологии

В псих.науке всегда уделялось внимание псих. вопросу труда. Одним из первых кто занимался ролью личностного фактора труда, был и Сеченов.

 В начале 20 века перед психологией  были поставлены вопросы о  влиянии раздражения и участие  работы первой системы в рабочих  движениях. О роли активного отдыха  в производственном труде.

 Оживление на психологическом  фронте в России началось до 1 мировой войны с перевода  работ американского рационализатора  Тейлора.

 В работах Тейлора заложены  идеи, связанные с движением по  научной организации труда.

1) Значительный  этап в истории психологии  труда начинается с возникновением  в зарубежной науке – психотехники. Термин ввел Штерн в 1903 г.

 Этим  термином воспользовался американский  психолог Мюнстерберг, выпустивший  книгу «Психология и экономическая  жизнь», «Основы психотехники».

 Параллельно развивалось советская  психотехника. Это направление в  изучении и организации труда  возглавляло психологами, которые  провозгласили необходимость изучать  труд с точки зрения психологии.

 В 1927 Всероссийское психотехническое  общество издает журнал «Психофизиология  труда и психотехника». Изучаются  конкретные виды труда, интерес  к методам профотбора, подготовка  кадров.

2) До 1935 основной задачей было  повышение производительности труда, разработка методов научной подготовки  кадров, привлечение внимания общественности  к вопросам труда и трудовой  подготовки.

 С 1936 вышло  постановление о педагогическом  извращении в системах наркомпроса. Психология как наука была  ликвидирована. Работы по психотехнике прекратились.

1936–1956 официально психология не  существует. В 1955 в Москве состоялось  совещание психологов, оно было  организовано Московским институтом  психологии. На этом совещании  выделяется инициативная группа  ученых интересующаяся проблемами  и вопросами психологии труда.

 Была поставлена задача о  развертывании и координации  работы в области психологии  труда. Было принято решение о  проведении работы в области  психологии труда.

 

4. История становления и развития психологии труда в России (I-II этапы)

I этап.В дореволюционной России не существовало психологии труда как обособленной научной дисциплины, но с конца XIX в. в условиях развития капиталистического производства сложились объективные предпосылки для использования наук о труде, людях как субъектах труда и о производстве в целом. В работах специалистов-практиков, имеющих дело с трудом и производством, были поставлены задачи, которые следовало решать на основе научных знаний. Cтавились задачи профилактики несчастных случаев и аварий, оптимизации орудий и условий труда в целях повышения производительности и качества труда, подбора рабочих, их обучения, определения оптимальных форм организации и оплаты труда. Фабричные врачи, медики, занимавшиеся профессиональной гигиеной (Ф.Ф.Эрисман, С.М.Богословский, Е.М.Дементьев и др.), изучали причины профессиональных заболеваний, разрабатывали гигиенические классификации профессий. Врачи, физиологи и неврологи (И.М.Сеченов, В.М.Бехтерев и др.) определили нормы здорового труда с точки зрения физиологии труда, исследовали влияние различных внешних факторов на состояние работоспособности человека. В.М.Бехтерев (1857—1927), невролог, психиатр, психолог и организатор науки, исследовал влияние музыки, цвета на умственную работоспособность людей. В 20-30 гг. в России установился относительный мир, была принята политика мирной передышки — новая экономическая политика (НЭП). Следует отметить, что в эти годы (до первых пятилеток) государственные предприятия, как и все прочие, руководствовались экономическими правилами, принципами хозяйственного расчета. В стране существовала безработица (до 1930 г.). В этих условиях широкое распространение в стране получило движение по пропаганде тейлоризма (нотовское движение). НОТ — это аббревиатура словосочетания «научная организация труда». На I Всероссийской конференции поНОТ в 1921 г. было сделано множество докладов инженеров, в которых не только пересказывались работы Тейлора, но и представлялись оригинальные работы по рационализации отдельных видов труда. К 1923 г. в стране действовало свыше 60 научных учреждений, занятых изучением труда и рационализацией производства. С 1923 по 1926 гг. существовала массовая общественная организация «Лига ВРЕМЯ — НОТ», созданная по инициативе П. М. Керженцева и поддержанная Л.Д.Троцким и В. И.Лениным. Задачи этой организации состояли в том, чтобы представители низов, рабочие, искали резервы экономии времени и повышения качества на своих рабочих местах, ведь рабочие считали себя хозяевами государства. Наиболее важные достижения в области отечественного движения за научное управление в 1920-е гг. отражены в публикациях: «Организационная психология и управление» (1999); «Прикладная социология и менеджмент» (1998) и др. В России, как и за рубежом, движение за научное управление трудом и производством стимулировало развитие наук о работающем человеке, групповом труде, о производстве в целом. Индустриальная психотехника разрабатывала проблемы психологического изучения профессий и их классификации, теории и практики психологического профессионального отбора кадров, теории и практики профессиональной ориентации, помощи в выборе профессии, проблемы развития профессионально важных качеств, психологической рационализации труда, его средств и условий, психологической профилактики производственного травматизма и аварийности, психологии воздействия, оптимизации совместных форм труда. Смена политического и экономического курса в годы первых пятилеток, политика чрезвычайных мер привели к ликвидации или перепрофилированию учреждений, занимавшихся вопросами НОТ, охраны и гигиены труда, психологией и психофизиологией труда, социальной психологией. Индустриальная психотехника, сложившаяся в условиях относительной демократии, оказалась неадекватной эпохе чрезвычайных мер в 1930-е гг. в СССР. В 1957 г. в Москве на Совещании по психологии труда было вынесено решение о возрождении области прикладной психологии, которая занималась бы проблемами труда. Было рекомендовано возобновить подготовку специалистов этого направления (Гурьянов Е.В., Ошанин Д. А., Чебышева В. В., 1957). Достижения периода сводятся к следующему:

• получили развитие идеи в области дифференциально-психологической концепции личности и индивидуальности (концепция межиндивидуальной изменчивости), методы диагноза и прогноза успешности деятельности в связи с проблемами профотбора и профконсультации (А.Ф.Кларк, А.В.Билибин, А.А.Кушинников)

 

• поставлена проблема внутрииндивидуальной изменчивости психики в процессе труда, разработана концепция динамики работоспособности человека, учитывающая роль субъектных и объектных факторов эффективности труда

• исследована внутрииндивидуальная изменчивость профессионально важных качеств

• разработаны эффективные технологии профилактики несчастных случаев и аварий (А. А. Алексеев, С. С. Вальяжников)

• созданы идеи и технологии рационализации психологического воздействия на работающих людей через средства массовой коммуникации (плакаты по технике безопасности, совещания, соревнования и т.д.) (Д. И. Рейтынбарг);

• в рамках коллективной рефлексологии В. М. Бехтерева обоснован метод «коллективного эксперимента», позволявшего изучать и оптимизировать формы совместной деятельности людей.

• поставлена проблема проектирования и реорганизации работы с учетом психологических критериев

• внесен несомненный вклад в разработку психологической теории деятельности: принципов, методов психологического исследования конкретных профессий и их типологий, а также аналогов концепции деятельностногоопосредования высших психических функций.II этап.Начиная с 1960-х гг. в университетах России возобновилась подготовка кадров психологов труда. Получили развитие практически все направления и проблемы, сложившиеся в 1920— 1930-е гг. в рамках индустриальной психотехники и рефлексологии труда.Инженерная психология и проективная эргономика отличались в 1980-е гг. от психологии труда опорой на достижения зарубежной экспериментальной когнитивной психологии, широким использованием количественных методов, оценок в исследовании труда операторов, в моделировании операторской деятельности, а также применением аппарата теории систем, теории информации, теории алгоритмов, теории игр.О.С.Виханский и А.И.Наумов (2000) выделяют следующие разновидности управления в производственной организации: управление производством, маркетинг, управление финансами, управление персоналом, стратегический менеджмент.Современная экономическая психология в России соответствует зарубежной экономической психологии и ориентирована на такие проблемы, как: психологическое изучение личности предпринимателей, исследование психологии деловой активности, деловых способностей; психология потребительского поведения, психология в изучении рынка сбыта товаров; психология рекламы; варианты отношения к деньгам и способы их использования населением; психология отношения населения к налогам; психологические исследования фондового рынка; отношение к риску и неопределенности со стороны инвесторов, психология в деятельности брокеров; формирование экономического мышления у молодежи и др.