Особенности взаимосвязи эмоций и мотиваций

Между мотивацией и эмоцией имеются сходство и  различие. Чтобы произошла адаптация  к возникающим перед нами задачам, необходима достаточная мотивация. Однако если мотивация слишком сильна, мы лишаемся части наших возможностей, и адаптация становится менее адекватной действительности. Тогда в деятельности появляются, признаки эмоций и иногда адаптивное поведение нарушается, полностью замещаясь эмоциональными реакциями.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.  ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ МОТИВАЦИИ МЕНЕДЖЕРОВ ТОРГОВОЙ КОМПАНИИ

 

Рассмотрев  все теоретические аспекты по проблеме, переходим ко второй части  – практической, где будет представлено исследование  уровня мотивации  менеджеров крупной торговой компании «Славия-Тех».

В исследовании приняли участие  пять менеджеров: менеджер оптового отдела, менеджер компьютерной техники, менеджер мелко – бытовой  техники, менеджер по продажам сотовых  телефонов, менеджер по продажам элитной  мебели. По моему мнению, сейчас менеджер по продажам – самая востребованная профессия и поэтому требования к ней очень жесткие. Человек этой профессии должен обладать набором качеств,  таких как: общительность, целеустремленность, амбициозность, стрессоустойчивость. Менеджер должен всегда быть настроен на достижение успеха (в нашем случае -  достижение максимальной прибыли) на своем поприще.

Цель моей практической  работы – определить уровень мотивации  достижения,  менеджеров крупной  торговой компании «Славия-Тех».

Задачи:

1. Описать опросник  Реана.

2. Описать тест «Шкала оценки потребности в достижении».

Мотивация успеха и боязнь неудачи (опросник А.А. Реана)

Текст опросника:

1. Включаясь в работу, как правило, оптимистично надеюсь на успех.

2. В деятельности активен.

3. Склонен к проявлению инициативности.

4. При выполнении ответственных заданий стараюсь по возможности найти причины отказа от них.

5. Часто выбираю крайности: либо занижено легкие задания, либо нереалистично высокие по трудности.

6. При встрече с препятствиями,  как правило, не отступаю, а ищу способы их преодоления.

7. При чередовании успехов и неудач склонен к переоценке своих успехов.

8. Продуктивность деятельности в основном зависит от моей собственной целеустремленности, а не от внешнего контроля.

9. При выполнении достаточно трудных заданий, в условиях ограничения во времени, результативность деятельности ухудшается.

10.  Склонен проявлять настойчивость в достижении цели.

11.  Склонен планировать свое будущее на достаточно отдаленную перспективу.

12. Если рискую, то, скорее с умом, а не бесшабашно.

13.  Не очень настойчив в достижении цели, особенно если отсутствует внешний контроль.

14.  Предпочитаю ставить перед собой средние по трудности или слегка завышенные, но достижимые цели, чем нереально высокие.

15. В случае не удачи при выполнении какого-либо задания, его притягательность, как правило, снижается.

16.  При чередовании успехов и неудач склонен к переоценке своих неудач.

17.  Предпочитаю планировать свое будущее лишь на ближайшее время.

18.  При работе в условиях ограничения времени результативность деятельности улучшается, даже если задание достаточно трудное.

19.  В случае неудачи при выполнении чего-либо, от поставленной цели, как правило, не отказываюсь.

20.  Если задание выбрал себе сам, то в случае неудачи его притягательность еще более возрастает.[21]

Результаты  опроса: 

 

Таблица 1

№ участников	I	II	III	IV	V
Количество баллов	16	14	15	13	19

 

По результатам  опроса мы видим, что все участники  опроса набрали довольно высокие  баллы. У четверых человек количество набранных баллов составляет от 14 до 20, это диагностируется мотивация на успех. Если количество набранных баллов от 8 до 13, то следует считать, что мотивационный полюс ярко не выражен. При этом можно иметь в виду, что если количество баллов 8,9, есть определенная тенденция метизации на неудачу, а если количество баллов 12,13, имеется определенная тенденция мотивации на успех. Если количество набранных баллов от 1 до 7, то диагностируется мотивация на неудачу (боязнь неудачи).

Мотивация на успех  относится к позитивной мотивации. При такой мотивации человек, начиная дело, имеет в виду  достижение чего – то конструктивного, положительного. В основе активности человека лежит надежда на успех и потребность в достижении успеха. Такие люди обычно уверены в себе, в своих силах, ответственны, инициативны и активны. Их отличает настойчивость в достижении цели, целеустремленность. Все эти черты, мы смело можем приписать нашим испытуемым.

Рассмотрим  мотивацию на неудачу. Она относится  к негативной мотивации. В этом случае активность человека связана с потребностью избежать срыва, порицания, наказания, неудачи. В основе этой мотивации лежит идея избегания и идея негативных ожиданий. Начиная дело, человек заранее боится возможной неудачи, думает о путях избегания этой гипотетической неудачи, а не о способах достижения успеха.

Люди, мотивированные на неудачу, обычно отличаются повышенной тревожностью, низкой уверенностью в  своих силах. Стараются избегать ответственных заданий, а при  необходимости решения сверхответственных задач могут впадать в состояние близкое к паническому. Все это, вместе с тем, может сочетаться с весьма ответственным отношением к делу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

Эмоции и  мотивация тесно связаны. Если вы нуждаетесь в чем-либо, если ваши потребности не удовлетворены, у вас появляется мотивация к их удовлетворению. Эмоции сигнализируют о достижении или недостижении целей вашей деятельности. Они выполняют и другие функции. Согласно одной из теории, эмоции подготавливают человека к возможно опасным ситуациям и сигнализируют об угрозе. Г. Д. Беккер в своей книге «Дар страха» поет дифирамбы этой функции эмоций. Страх спасает жизнь – вот основная идея книги. Приходилось ли вам испытывать тревожное предчувствие, что-то вроде предостережения «внутреннего голоса»? «Внутренний голос» — не что иное, как эмоции, сигнализирующие об опасности, которую человек может не осознавать. Де Беккер советует внимательнее прислушиваться к своему «внутреннему голосу», больше доверять ему.

 «Внутренний  голос» – эффективное средство выживания. Положительные эмоции спасают человека от неприятностей и стрессов, с которыми всем так или иначе приходится сталкиваться. Со счастливым человеком легче и приятнее иметь дело. Счастье способствует общению людей. В общении зарождается любовь. Любовь – основа брака. Дети, рожденные в браке, наследуют гены, обусловливающие способность человека радоваться и быть счастливым. Проявление положительных эмоций – преимущество при выборе партнера, гарантия социального успеха. Но как человек может узнать о том, что не удовлетворены более высокие потребности, например чувство собственного достоинства? Об этом сообщают эмоции. Чувство разочарования, например, свидетельствует о том, что цель, мотивировавшая поведение, не достигнута. Счастье – показатель удовлетворенной потребности. Каждому из нас в жизни нужна мотивация. Для одних мотивацией служит похвала, а для других более сильным мотиватором служат отрицательные эмоции.

 

Нет ничего удивительного  в том, что для одних источником для свершений и хороших результатов, служит похвала и другие положительные эмоции. Ведь на самом деле мало, что может вдохнуть столько сил и уверенности в себе, как похвала и вообще положительная оценка других, а особенно авторитетных людей. Люди, которых часто хвалят, как правило, часто бывают мотивированны. Однако нередко случается и так, что те, кого хвалят, перестают к чему-то стремиться. Ведь они и так все делают хорошо. Зачем еще к чему-то стремиться. Однако есть и такая категория людей, которые, черпают силы из отрицательных эмоций. Такие люди не получают удовольствия от плохих воспоминаний, но именно они становятся для них источником силы и уверенности в себе. Такие люди хорошо помнят каждое унижение, через которое им пришлось пройти, каждую обиду, которую им нанесли другие люди. Все это служит для них мотивацией для прогресса.

Люди, которых  по большей части унижали, и которым  говорили, что они никто и звать  их никак, черпая силу в этих воспоминаниях, добиваются больших успехов. Такие люди, всегда стремятся доказать, что они не просто чего-то стоят. Они стремятся доказать, что они намного лучше, чем о них думают. Вспоминая, те неприятные, унизительные ситуации, они стараются поступать и жить, так, чтобы больше в них не оказываться. В большей степени, можно сказать, что отрицательные эмоции являются сильной мотивирующей силой, чем даже похвала. Ведь никому из нас не нравится чувствовать себя униженными. А воспоминания о том, что мы когда-то через это прошли и что мы при этом чувствовали, дают нам сил двигаться вперед. Но не всех людей мотивируют отрицательные моменты в их жизни. Черпать из них силы и извлекать уроки способны только сильные, целеустремленные люди. Люди, для которых отрицательные эмоции и воспоминания служат основной мотивирующей силой, всегда более сильные во всех отношениях, чем те, для кого основной мотивирующей силой служит похвала, ведь такие люди борцы по натуре и они почти всегда добиваются поставленной цели.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

1. Ананьев Б. Г. Психология чувственного познания. М., изд. АПН РСФСР-1960. С.30-120.
2. Анохин П. К. Принципиальные вопросы общей теории функциональных систем//Принцип системной организации функций. М., 1973.-397с.
3. Анохин П. К. Эмоции// Психология эмоций: Тексты.- М., 2006-73с.
4. Асеев В. Г. Мотивация поведения и формирование личности. М., Наука,1976, -403с.
5. Вилюнас В. К. Психология эмоциональных явлений.- М., 2006.-378с.
6. Гиппенрейтер Ю. Б., Фаликман М. Психология мотивации и эмоций. Аст, 2009.- 704с. Серия: Хрестоматия по психологии.
7. Додонов Б. И. В мире эмоций.- Киев, 2007.- 202с.
8. Забродин Ю. М. Методологические проблемы исследования и моделирования функциональных состояний человека - оператора// Психические состояния и эффективность деятельности. М., 1983.- 86с.
9. Зерниченко А. Н., Гончаров Н. В. Мотивационный процесс, структура личности и трансформация энергии потребностей// Вопросы психологии.- 1989. №2.
10. Изард К. Е. Эмоции человека.- М., 2006.- 311с.
11. Ибрагимов Г. И. Качество подготовки в СПШ и его соответствие требованиям рынка труда. М., 2002. – 128с.
12. Ильин Е. П. Мотивация и мотивы.- СПб.: Питер, 2011.-512с.: ил. – (Серия «Мастера психологии»).
13. Ильин Е. П. Эмоции и чувства.- СПб.: Питер, 2001.-752 с.: ил. - (Серия «Мастера психологии»).
14. Кругликов Р. И. Принцип детерминизма и деятельность мозга. М., 1998.- 206 с.
15. Леонтьев А. Н. Лекции по общей психологии. М., 2000.
16. Линн Кларк  Обуздай свои эмоции. Как справиться с тревогой, гневом и депрессией. Пер. с англ. М. Колесниковой.- М.: Астрель: Аст, 2007.- 301с.
17. Макклеланд Д. Мотивация человека.- СПб: Питер, 2007. – 672 с.: ил.  - (Серия «Мастера психологии»).
18. Маслоу А. Мотивация и личность – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2003. – 352с. – (Серия «Мастера психологии»).
19. Нирмайер Р., Зайфферт М. Мотивация. Пер. с не м. Зись Е. А., - М.: Изд-во ОМЕГА - Л, 2006. – 124 с.
20. Нюттен Ж. Мотивация, действие и перспектива будущего/ Под ред. Д. А. Леонтьева. – М.: Смысл, 2004. – 608 с.
21. Реан А. Социально – педагогическая психология. М.; 1998. – 58 с.
22. Рубинштейн С. А. Основы общей психологии. М., 1946. – 704 с.
23. Столяренко Л. Д. Основы психологии, Р./ на Дону, Феникс, 1997. – 736 с.