Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2013 в 09:12, курсовая работа
Целью моей работы является – определить взаимосвязь эмоций и мотиваций.
Задачи курсовой работы:
Дать определение эмоциям и изучать их разновидность.
Проанализировать теории возникновения эмоций.
Изучить термин мотивация, разобрать виды мотивации.
Рассмотреть особенности взаимосвязи эмоций и мотиваций.
ВВЕДЕНИЕ...…..…………………………………………………………………….3
1. ФОРМИРОВАНИЕ УЧЕНИЯ ОБ ЭМОЦИЯХ…...………………......................5
1.1. Изучение эмоциональных состояний …………………………………………8
1.2. Изучение функций эмоций………………………………………………........14
1.3. Понятие эмоционального реагирования…………………………………......16
2. ТЕОРИИ ПРОИСХОЖДЕНИЯ МОТИВАЦИИ…………….…………...…….19
2.1. Изучение классификации мотивов и их свойств……………………….…...20
2.2. Стадиальность мотивационного процесса……..……………………………22
2.3. Взаимосвязь мотиваций и эмоций….………………………………………..27
3. ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ МОТИВАЦИИ МЕНЕДЖЕРОВ ТОРГОВОЙ КОМПАНИИ………………………………………………………………………..36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…..………………………………………………………………....40
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………
Психические состояния оказывают влияние на протекание деятельности. Этому соответствует и представление об эмоциональном состоянии, как о фоне, на котором развивается и психическая, и практическая деятельность человека. Надо, однако, помнить и другое: во многих случаях именно через деятельность (умственную, сенсорную, физическую) развивается то или иное состояние. Эмоциональное реагирование характеризуется знаком (положительные или отрицательные переживания), влиянием на поведение и деятельность (стимулирующее или тормозящее), интенсивностью (глубина переживаний и величина физиологических сдвигов), длительностью протекания (кратковременные и длительные), предметностью (степень осознанности и связи с конкретным объектом).[6]
Е.Д. Хомская выделяет еще такие характеристики как их реактивность (быстрота возникновения и изменения), качество (связь с потребностью), степень их произвольного контроля. По тому, какие переживания имеются у человека эмоциональное реагирование отмечается знаком «+» или знаком «-». Это деление условное и не соответствует положительной и отрицательной роли эмоций для данного человека в конкретной ситуации. Положительными или отрицательными бывают не эмоции, а их влияние на поведение и на деятельность человека, а также впечатление, которое они производят. Высокая степень положительного эмоционального реагирования называется блаженством. Высшая степень положительного эмоционального реагирования называется экстазом, или экстатическим состоянием. Это состояние характеризуется тем, что оно захватывает все сознание человека, становится доминирующим, благодаря чему в субъективном восприятии исчезает внешний мир, и человек находится вне времени и пространства. В двигательной сфере наблюдается либо неподвижность – человек длительно остается в принятой позе, либо, наоборот, человек испытывает телесную легкость, проявляет доходящую до исступления радость, выражающуюся в бурных движениях. Эмоциональное реагирование может быть различной длительности: от мимолетных переживаний до состояний, длящихся часы и дни.[1]
2. ТЕОРИИ ПРОИСХОЖДЕНИЯ МОТИВАЦИИ
Приступая, к главе о мотивации, хочу рассмотреть разнообразие трактовок данного явления. В конце 20 века возникают психоаналитические теории мотивации. Они связанны с учением Фрейда, о бессознательном и влечениях. По Фрейду, люди представляют собой сложные энергосистемы. Фрейд постулирует, что поведение людей активируется одной энергией. Это энергия – нейрофизиологическое состояние возбуждения, производимое телесными потребностями. Фрейд утверждал, что любая активность человека управляется инстинктами.
В бихевиористских теориях – поведение протекает по формуле «стимул – реакция». Бихевиористы считали, что под мотивацией психология изучает потребности и влечения, которые имеют чисто физиологическую природу.
Во второй половине двадцатого века появляются когнитивные теории.
В свою теорию А. Бандура включил когнитивный механизм самоэффективности. Самоэффективность проистекает из способности выстраивать свое поведение, косвенного опыта, вербального убеждения и эмоционального подъема. Самоэффективность рассматривается, как умение людей осознавать свои способности выстраивать поведение согласно задаче, ситуации. Так психологами когнитивного направления были выделены два мотива, связанных с «Я» - мотив верификации (самоподтверждения) и мотив самовозвеличивания. Суонн считает, что люди настойчиво стремятся получить от других свидетельства, подтверждающие их Я – схемы, и представляют себя другим таким образом, чтобы породить эти свидетельства. Причина в том, что у людей есть потребность во внутренней согласованности и предсказуемости событий. При этом подтверждение ищется даже тогда, когда человек имеет негативную Я – схему. В книге «Психология личности» авторы Первин Л. И Джон О. пишут, что люди, как правило, предпочитают получать позитивную информацию о себе, но если у них сложилось негативное представление о себе, то и информацию они предпочитают негативную.[12]
Рассматривая гуманистическое направление, остановимся на взглядах А. Маслоу и К. Роджерса. Роджерс особое значение придает образу «Я», в частности, конгруэнтности и неконгруэнтности между образом «Я» и опытом. Согласно Роджерсу, у организма есть одна основополагающая тенденция и одно стремление – актуализировать, сохранять и расширять самого себя, т.е. человек активен по своей природе. Подход Роджерса был назван третьей силой в психологии, составившей оппозицию психоанализу и бихевиоризму. Сюда также относится А. Маслоу. Ему принадлежит наиболее известная модель мотивации. Согласно Маслоу, человек должен сначала удовлетворить потребности более низкого уровня, и это является условием для начала удовлетворения потребностей более высоких уровней. Маслоу писал, если говорить о мотивационных детерминантах, то поведение, как правило, детерминировано не одной отдельно взятой потребностью, а совокупностью нескольких или всех базовых потребностей.[18]
2.1. Изучение классификации мотивов и их свойств
Мотивация – система процессов, отвечающих за побуждения деятельности, можно увидеть, что данная система структурно оформлена. С одной стороны мы имеем потребность – нужду, снабженную механизмами ее обнаружения и устранения. Только не хватает того объекта, который бы мог удовлетворить данную потребность в наличной ситуации.
Для определения такого объекта используют понятие мотив. Мотив – это есть раздражитель, который побуждает деятельность по устранению потребности.
А.Н. Леонтьев пишет, что мотивы несут в себе действительную содержательную характеристику потребностей.
Возможные основания содержания мотивов.
- предметные (организуют
финальную направленность
- функциональные (потребность людей в общении, не имеют финальной направленности)
- нормативные (барьеры – то, что не организует, а ограничивает деятельность, не побуждает отдельной деятельности. Нравственные мотивы)
5. По уровню обобщенности. Додонов и Мюррей считают, то, что реально побуждает, деятельность происходит на разных уровнях обобщенности. Например: идея справедливости – разные уровни обобщенности.
6. По степени осознания. Осознаваемые и неосознаваемые. Часто человек не осознает мотивы своего поведения и выдумывает причины.
7. Эндогенно и экзогенно актуализированные мотивы. Экзогенные – спонтанная мотивация.[15]
Существует два типа мотивации: внутренняя и внешняя. Внешняя (экстрисивная) – это мотивация, обусловленная внешними условиями и обстоятельствами. Это конструкт для описания детерминации поведения в тех ситуациях, когда факторы, которые его инициируют и регулируют, находятся вне личности или вне поведения.
Внутренняя (интрисивная) – мотивация, связанная с личностными диспозициями. Это конструкт, описывающий такой тип детерминации поведения, когда инициирующие и регулирующие его факторы проистекают изнутри личностного «Я» и полностью находятся внутри самого поведения. Внутренняя мотивация – это побудительная сила тех видов активности, которые вызваны гетеростатическими механизмами. Внутренняя мотивация характеризуется стремлением к новизне, мотивом избегания скуки, стремление к двигательной активности, к эффективному освоению мира, а также стремление к самодетерминации и самореализации.
И все же человек не может без общества. В 1959 году Френч и Равен, рассматривали зависимость человека от общества и выделили следующие виды влияния:
- власть вознаграждения;
- власть принуждения;
- нормативная власть;
- власть знатока;
- референтная зависимость;
- информационная зависимость;
Таким образом, мотивация приобретает внешнеорганизованный характер.[19]
2.2.Стадиальность мотивационного процесса
На необходимость стадиального (поэтапного) рассмотрения мотивационного процесса, хотя и с разных позиций, указывали многие исследователи: В. А. Иванников, М. Ш. Магомед - Эминов, Ж. Нюттен, С. Л. Рубинштейн, А. А. Файзуллаев. Стадиальную модель принятия морального решения разработал С. Шварц. Ценность его модели состоит в тщательном рассмотрении этапов оценки: ситуации, приводящей к возникновению желания помочь другому человеку, своих возможностей, последствий для себя и нуждающегося в помощи.[19]
В. И. Ковалев
рассматривает мотив как
А. А. Файзуллаев выделяет в мотивационном процессе пять этапов:
Первый этап
— возникновение и осознание по
Второй этап — это «принятие мотива». Под этим несколько нелогичным названием этапа, автор понимает внутреннее принятие побуждения, т.е. идентификацию его с мотивационно-смысловыми образованиями личности, соотнесение с иерархией субъективно-личностных ценностей, включение в структуру значимых отношений человека.
Говоря другими словами, на втором этапе человек, сообразуясь со своими нравственными принципами, ценностями и прочим, решает, насколько значима возникшая потребность, влечение, стоит ли их удовлетворять. Мотив как единица рассматриваемой фазы процесса мотивации приобретает не только побудительность, осознанность, направленность, но и смыслообразующую функцию.
Третий этап — это реализация мотива, в течение которого в зависимости от конкретных условий и способов реализации может измениться психологическое содержание мотива. При этом мотив, приобретает новые функции (удовлетворения, насыщения потребности, интереса), что приводит к переходу к следующему этапу мотивации — закреплению мотива, в результате чего он становится чертой характера.
Последний этап — актуализация потенциального побуждения, под которой имеется в виду осознаваемое или неосознаваемое проявление соответствующей черты характера в условиях внутренней или внешней необходимости, привычки или желания.[12]
А. Н. Зерниченко и Н. В. Гончаров выделяют в мотивации три стадии: формирование мотива, достижение объекта потребности и удовлетворение потребности. Если бы речь шла о мысленном осуществлении этих стадий, то с авторами можно было бы и согласиться. Однако у них вторая и третья стадии связаны с действованием.[9]
В разработанной
Д. В. Колесовым концепции
Формирование побуждения, направленного на удовлетворение потребностей, проходит, по Д. В. Колесову, ряд последовательных стадий. Потребностное возбуждение сначала попадает в зону потребностных эталонов, затем — в зону представительства потребностей, в зону обработки потребностного возбуждения и зону формирования программы действий и на конечном этапе — в зону подкрепления. В зоне потребностных эталонов расположены ядра потребностей и модели потребного результата. Последние имеют устойчивую часть и часть динамичную, развивающуюся в ходе развития потребностей. В зоне представительства потребностей накапливается потребностное возбуждение от ядер всех потребностей. Функцией этой зоны является, во-первых, «переключение» чрезмерно накопившегося возбуждения одной потребности на другую, получившую доступ к исполнительной системе. Это чрезмерное удовлетворение одной потребности за счет другой. Во-вторых, функцией зоны представительства является задержка потребностного возбуждения для его последующей обработки в следующей зоне, так как последняя не должна «захлебываться» от чрезмерности поступающего в нее возбуждения. В зоне обработки потребностного возбуждения происходит конвергенция потоков информации: потребностного возбуждения, поступающего из зоны представительства потребностей; возбуждения, несущего информацию о возможных предметах удовлетворения потребностей; возбуждения, несущего информацию об условиях, сопутствующих успеху. В данной зоне, пишет Д. В. Колесов, потребностное возбуждение дважды конкретизируется, т. е. привязывается к реальности, согласуется с ней — по предмету и по способу его достижения. Эта конкретизация, по - мнению автора, и есть процесс формирования мотива, а то, что в результате, получается, является собственно мотивом. В четвертой зоне мотивационного поля — зоне формирования программы действий — мотив трансформируется в исполнительную активность, в которую он входит в качестве компонента. Когда программа действий полностью сформирована, но непосредственного импульса к началу соответствующей деятельности нет, то данное состояние, пишет автор, есть побуждение к деятельности. Пятая зона мотивационного поля — центры подкрепления — взаимодействует с тремя предыдущими, подкрепляя (усиливая или ослабляя) происходящие в них процессы.[12]
Информация о работе Особенности взаимосвязи эмоций и мотиваций