Автор работы: Пользователь скрыл имя, 02 Мая 2013 в 09:12, курсовая работа
Целью моей работы является – определить взаимосвязь эмоций и мотиваций.
Задачи курсовой работы:
Дать определение эмоциям и изучать их разновидность.
Проанализировать теории возникновения эмоций.
Изучить термин мотивация, разобрать виды мотивации.
Рассмотреть особенности взаимосвязи эмоций и мотиваций.
ВВЕДЕНИЕ...…..…………………………………………………………………….3
1. ФОРМИРОВАНИЕ УЧЕНИЯ ОБ ЭМОЦИЯХ…...………………......................5
1.1. Изучение эмоциональных состояний …………………………………………8
1.2. Изучение функций эмоций………………………………………………........14
1.3. Понятие эмоционального реагирования…………………………………......16
2. ТЕОРИИ ПРОИСХОЖДЕНИЯ МОТИВАЦИИ…………….…………...…….19
2.1. Изучение классификации мотивов и их свойств……………………….…...20
2.2. Стадиальность мотивационного процесса……..……………………………22
2.3. Взаимосвязь мотиваций и эмоций….………………………………………..27
3. ИССЛЕДОВАНИЕ УРОВНЯ МОТИВАЦИИ МЕНЕДЖЕРОВ ТОРГОВОЙ КОМПАНИИ………………………………………………………………………..36
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…..………………………………………………………………....40
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………
Эмоциональные состояния – это психические процессы, возникающие, в процессе жизнедеятельности субъекта и определяют, не только информационно – энергетический обмен, но и направленность поведения.
При изучении эмоциональных состояний следует различать две его формы – эмоциональное напряжение и эмоциональную напряженность. Эмоциональное напряжение – характеризует степень мобилизации функций организма для наиболее успешного выполнения той или иной деятельности и связано с волевым актом, направленным на эту деятельность, т.е. оно характеризует ту степень эмоциональных сдвигов, которые обуславливают наиболее полное развитие состояния адекватной мобилизации. В тех случаях, когда наступает динамическое рассогласование между объективной значимостью ситуации и субъективной оценкой, появляются связанные с этим отрицательные изменения в двигательных и психических функциях, наступает состояние эмоциональной напряженности. Момент перехода эмоционального напряжения в эмоциональную напряженность определяет эмоциональную устойчивость.
Следующее качество – эмоциональная возбудимость, которое определяет быстроту развития того или иного эмоционального состояния, т.е. это качество очень близко к тому, которое характеризует эмоциональную устойчивость. Наиболее общее эмоциональное состояние, окрашивающее в течение длительного времени все поведение человека называется настроением. Оно весьма разнообразно и может быть радостным или печальным, веселым или угнетенным, бодрым или подавленным, спокойным или раздраженным и т.п. Настроение является эмоциональной реакцией не на прямые последствия тех или иных событий, а на их значение для жизни человека в контексте его общих жизненных планов, интересов и ожиданий.[16]
Я кратко хочу рассмотреть виды эмоциональных состояний. Самой мощной эмоциональной реакцией является аффект. Аффект - сильное и относительно кратковременное эмоциональное состояние, связанное с резким изменением важных для субъекта жизненных обстоятельств и сопровождаемое резко выраженными двигательными проявлением и изменением в функциях внутренних органов. Аффект полностью захватывает психику человека. Это влечет за собой сужение, а порой и отключение сознания, изменение в мышлении и, как следствие неадекватное поведение. Аффект возникает резко, внезапно в виде вспышки, порыва. Управлять и справиться с этим состоянием очень трудно. Это состояние отрицательно сказывается на деятельности человека, резко снижая уровень ее организованности. Теряя власть над собой, человек весь отдается переживанию. Протекает аффект в четыре фазы: подготовительная, фаза взрыва, исходная. Есть у аффекта свои особенности. К ним относятся: отсутствие предварительного плана, использование того, что подвернется под руку, амнезия. Диагностировать аффект можно методом ассоциативного эксперимента.
Под стрессом понимают эмоциональное состояние, возникающее в ответ на всевозможные экстремальные воздействия. Считается, что главной составляющей психологического стресса является эмоциональное возбуждение. Тяжелые жизненные потери, неудачи, испытания, конфликты время от времени переживает каждый. Одни люди справляются легче со стрессами, чем другие, т.е. являются стрессоустойчивыми. Если человек длительное время испытывает отрицательные эмоции и не может с ними справиться, то такое состояние называется «эмоциональное выгорание». Эмоциональное выгорание проявляется в понижении общего эмоционального фона, равнодушие, уход от ответственности, негативизм или циничность по отношению к другим людям. Эмоциональное выгорание также препятствует профессиональному и личностному росту, приводит к психосоматическим нарушениям. Стресс бывает:
- физиологический стресс, который вызывают простые физические воздействия (сильный звук, вибрации и т.д.);
- психологический стресс, близок по своим характеристикам к аффекту, но в более мягкой форме и по длительности приближается к настроению;
- информационный стресс, в ситуациях информационных перегрузок, когда человек не справляется с задачей;
- эмоциональный стресс, возникает в ситуациях угрозы, опасности, горя, стыда;
- посттравматический стресс, хроническое или острое психоэмоциональное расстройство, вызванное сильно травмирующими событиями и характеризующееся их повторным переживанием в навязчивых воспоминаниях;
- экзаменационный стресс, характеризуется неясностью исхода, неуверенностью в знаниях;
Фрустрация – состояние человека, вызываемое объективно непреодолимыми трудностями, возникшими на пути к достижению цели.
Фрустрация сопровождается целым набором отрицательных эмоций, способных разрушить сознание и деятельность. В состоянии фрустрации человек может проявлять озлобленность, подавленность, внешнюю и внутреннюю агрессию. Петухов пишет, что фрустрация – это состояние, которое возникает тогда, когда человек не достигает поставленной цели.
Розенцвейг считает, что фрустрация имеет место в тех случаях, когда организм встречает более или менее непреодолимое препятствия на пути к удовлетворению какой-либо жизненной потребности. При фрустрации нецеленаправленное поведение отличается чертами деструктивности, ригидности, незрелости. Фрустрацию нельзя считать не мотивированной. Психические состояния, вызываемые фрустратором, несомненно, зависят от его типа. Розенцвейг выделил три типа ситуаций – фрустраторов:
Левитов выделяет типические состояния, которые часто встречаются при действии фрустраторов:
- толерантность
(спокойствие,
- агрессия (грубость, драчливость, задиристость, гнев, злостность)
- фиксация (стереотипность, повторность действий, прикованность к фрустратору)
- регрессия (возращение к примитивным формам поведения)
- эмоциональность
Фрустрация различна не только по своему психологическому содержанию или направленности, но и по длительности, могут быть продолжительными настроениями. Степень фрустрации зависит от того, насколько человек был подготовлен к встрече с барьером.[13]
Рассмотрим еще одну классификацию. Эмоции бывают стеническими и астеническими. Стенические эмоции – это те эмоции, при которых возникает состояние возбуждения, радостного волнения, подъема, бодрости. Антиподом стенических эмоций являются астенические эмоции. Ниже, рассмотрим по подробнее.
1.Радость. Это эмоциональное состояние, имеющее яркую положительную окраску. Оно связано с возможностью вполне удовлетворить актуальную текущую потребность в условиях, когда вероятность этого до данного момента была невелика или, по крайней мере, неопределенна. Радость относится к стеническим эмоциям.
2.Страдание. Отрицательное эмоциональное состояние, являющееся антиподом радости. Страдание возникает при невозможности удовлетворения актуальной потребности или при получении информации об этом, при условии, что до настоящего момента удовлетворение этой потребности представлялось достаточно вероятным. Форму страдания часто принимает эмоциональный стресс. Страдание является астенической эмоцией.
3.Гнев. Отрицательное эмоциональное состояние. Чаще всего протекает в виде аффекта. Вызывается, как правило, возникновением непредвиденного серьезного препятствия на пути удовлетворения исключительно важной для субъекта потребности. В отличие от страдания гнев имеет стенический характер – он позволяет мобилизовать все силы на преодоление препятствия.
4.Страх. Отрицательное эмоциональное состояние. Оно возникает при реальной, предполагаемой или воображаемой угрозе жизни, здоровью, благополучию субъекта. В отличие от эмоции страдания, вызываемой реальным отсутствием возможности удовлетворения потребности, переживание страха связано лишь с вероятностным прогнозом возможного ущерба. Носит астенический характер.
5.Интерес. Положительное эмоциональное состояние, способствующее познавательной деятельности: развитию навыков и умений, приобретению знаний. Интерес мотивирует обучение. Это стеническая эмоция.
6.Удивление. Эта эмоция нейтральна по знаку. Она является реакцией на внезапно возникшую ситуацию или объект.
7.Отвращение. Отрицательное эмоциональное состояние. Возникает в случае контакта с объектами, вызывающими резко негативное отношение субъекта на любом из уровней – физическом, нравственном, эстетическом, духовном.
8.Презрение. Отрицательное эмоциональное состояние. Возникает в межличностных отношениях, т. е. объектом презрения могут быть только другой человек или группа людей. Данное эмоциональное состояние является следствием неприемлемых для субъекта взглядов, установок, форм поведения объекта, расцениваемых субъектом как недостойные, низменные, не соответствующие его представлениям о нравственных нормах и эстетических критериях.
9.Стыд. Отрицательное эмоциональное состояние. Возникает при осознании субъектом собственного несоответствия ситуации, ожиданиям окружающих, а также несоответствия своих помыслов, поступков, форм поведения своим же нравственным и эстетическим нормам.[23]
Эмоции – особая сфера психических явлений, которая в форме непосредственных переживаний отражает субъективную оценку внешней и внутренней ситуации, результатов своей практической деятельности с точки зрения их значимости, благоприятности или неблагоприятности для жизнедеятельности данного субъекта. Эмоции обладают рядом функций.
1.Сигнальная. Ее сущность состоит в том, чтобы подавать эмоциональный сигнал как реакцию на то или иное воздействие внешней среды или внутреннее состояние организма. Ощущение дискомфорта или удовольствия вызывает у человека определенные эмоции. Эти эмоции служат сигналом к действиям по устранению дискомфорта или сигналом к фиксации источника удовольствия. Например, находясь в малознакомой компании, человек испытывает неловкость. Это служит сигналом предпринять какие-либо действия: найти знакомого, либо проявить инициативу в знакомстве с членами компании, либо просто уйти. Пример положительного сигнала – человек получает эстетическое наслаждение от рассматривания картины на выставке. Эмоции, возникшие при этом, служат сигналом зафиксировать в сознании название картины, ее автора, название выставочного зала, чтобы при желании посетить его еще раз и снова испытать те же эмоции.
Эмоции имеют внешние проявления, выражающиеся в мимике, движениях. Человек может без слов выразить свое отношение к объекту. «Как тебе это нравится?»,– в ответ – одобрительный кивок либо кислая мина. С другой стороны, по внешним проявлениям можно судить об эмоциях человека. Улыбка – проявление радости, доброжелательности, нахмуренный вид – человек сосредоточен или опечален и т.п. Точно также по позе, по жестам можно распознать психоэмоциональное состояние человека. Психологами выявлен целый «язык» тела, позволяющий судить как о сиюминутных эмоциях, так и об особенностях эмоциональной сферы личности в целом (например, степень тревожности, уверенности, открытости, правдивости и т.п.). Только очень хорошо натренированные люди могут полностью контролировать мимику и движения, чтобы не выдавать своих истинных чувств (например, разведчики).
2.Регулятивная. Эмоции могут регулировать функционирование, как отдельных психических процессов, так и деятельность человека в целом. Положительный эмоциональный фон повышает качество деятельности. Тоскливое настроение может довести до того, что все «из рук валится». Страх в зависимости от особенностей личности может либо парализовать человека, либо, напротив, мобилизовать все его ресурсы на преодоление опасности.
3.Познавательная. Эмоции могут, как стимулировать, так и подавлять процесс познания. Если человеку интересно, любопытно что-либо, он будет охотнее включаться в процесс познания, чем, если объект ему неприятен, вызывает отвращение или просто скуку.[16]
1.3. Понятие эмоционального реагирования
Эмоциональное реагирование человека представляет сложную реакцию, в которой задействованы разные системы организма и личности. Следовательно, эмоциональное реагирование можно назвать психофизиологическим состоянием. На том, что эмоции следует рассматривать как состояния, впервые акцентировал внимание в 1964 году Н. Д. Левитов. Он писал, что эмоции являются качественным своеобразием психической жизни, поэтому к ним применим термин «состояние». Понимание эмоционального реагирования как состояния, с его точки зрения, имеет принципиальное значение, так как оно дает возможность точнее понять суть эмоции, ее функциональное значение для организма, преодолеть односторонний подход к ней лишь как к переживанию своего отношения к кому — или чему-нибудь. Имеются и другие подходы к определению состояний. Например, состояния сводятся к системе личностных характеристик человека. Так, по мнению А. Ц. Пуни, «состояние… можно представить как уравновешенную, относительно устойчивую систему личностных характеристик спортсменов, на фоне которых развертывается динамика психических процессов» С моей точки зрения, состояние в самом широком понимании — это реакция функциональных систем на внешние и внутренние воздействия, направленная на получение полезного для организма результата. Во многих случаях полезный результат выражается в сохранении целостности организма и обеспечении его нормальной жизнедеятельности в данных условиях.
Итак, эмоциональная
сторона состояний находит
Информация о работе Особенности взаимосвязи эмоций и мотиваций