Особенности психо-социальной работы в США

Методика психосоциальной работы отражает терапевтическую, организационную, профилактическую, реабилитационную и  развивающую функции профессиональной деятельности специалиста на основе изучения объективных закономерных связей между содержанием психосоциальной  работы, взаимодействием с клиентом и построением особых, помогающих отношений с ним, нормативные  требования к содержанию психосоциальной  работы.

Важное значение для развития методики психосоциальной работы имеет изучение опыта психосоциальной практики, в котором могут получить решении актуальные задачи, ещё не решённые средствами науки. Такой обобщённый опыт служит эмпирическим материалом для теоретического исследования и позволяет решать новые проблемы .

Ещё одна проблема в теории социальной работы - выявление соотношения методики и технологии различных направлений: медико-социальной, социально-правовой, психосоциальной. Можно выделить 3 основные точки зрения по данному вопросу:

1) среди специалистов-практиков  термин «методика» заменяется  термином «технология»;

2) «методика и технология органически  связаны между собой, где методика  понимается как совокупность  способов организации процесса, а технология - как средство реализации  процесса» 

Здесь необходимо оговориться. Методика более конкретна: например, существуют методики работы с детьми «группы  риска», или с женщинами - жертвами насилия, или с личностью, переживающей утрату и острое горе. Кроме того, в методике могут использоваться жёсткие требования, предписания, методы воздействия, ограничения. Технология (например, кризисной интервенции), наоборот, построена на взаимодействии. Функционирование и реализация технологии предусматривают взаимосвязанную  деятельность специалиста и клиента  на договорной основе (терапевтический  контракт, например) с учётом принципов  индивидуализации и дифференциации, оптимальную реализацию терапевтических  возможностей специалиста и адаптивных, совладающих возможностей человека, находящегося в трудной жизненной ситуации, использование диалога и особых помогающих отношений. Поэтому рассматривать технологию как частный случай методики не совсем корректно.

3) методику и технологию следует  дифференцировать по субъекту  деятельности, т.е. понятие «методика  психосоциальной работы» отражает  процедуру использования комплекса  методов и приёмов взаимодействий  с клиентом, нуждающимся в психосоциальной  помощи, безотносительно к осуществляющему  их специалисту .

Технология психосоциальной работы предполагает присовокупление к  ней личности специалиста во всех многообразных проявлениях профессиональных ролей и функций: «координатор», «консультант», «адвокат», «посредник», «терапевт», «друг», «помощник», «защитник», «менеджер» и др.

В то же время технологии психосоциальной  работы, в отличие от методики психосоциальной  работы, предполагают разработку содержания и поиск ресурсов жизнедеятельности  самими клиентами.

Сведём воедино данные о методике и технологии психосоциальной работы (а не психосоциальной технологии, которая, безусловно, шире и по масштабам, и по области применения, и по субъектам, включённым в терапевтический  процесс).

Методика психосоциальной  работы	Технология психосоциальной  работы
Определение
1.Частная дидактика, теория обучения  в психосоциальной работе. 2. Методика психосоциальной работы  отражает процедуру использования  комплекса методов и приёмов  взаимодействий с клиентом, нуждающимся  в психосоциальной помощи, безотносительно  к осуществляющему их специалисту.	1.Совокупность способов организации  процесса адаптации, направленных  на оптимизацию ресурсов личности  клиента и ресурсов социальной  среды, на совладание с трудной жизненной ситуацией. 2. Конструирование и применение  методов и приёмов для обеспечения  эффективности адаптации клиента  к изменившимся условиям жизни.
Предмет
Сфера пересечения профессиональной деятельности специалиста по социальной работе и научной области знаний в рамках психосоциального вспомоществования.	Система форм и видов содействия, воздействия и взаимодействия специалиста  с клиентом, адекватно применяемая  в различных трудных жизненных ситуациях.
Задачи
1.Устанавливаются нормативные  требования к первичной (кризисной)  психологической помощи клиенту,  оказываемой специалистом по  социальной работе. 2.Определяются  методы, методические средства и  организационные формы взаимодействия  с клиентом, наиболее полно отвечающие  задачам первичной (кризисной)  психологической помощи и социальной  поддержки. 3.Обеспечивается  возможность постоянного обновления  теоретических и методических  знаний специалиста. 4.Создаются  условия для повышения профессионального  мастерства и обмена опытом, в  том числе методическим.	1. Обеспечивает решение одновременно  нескольких задач в процессе  помощи: социальной - через организацию  сети социальной поддержки клиента;  терапевтической - для клиента;  организационной. 2.Усиливает  адаптацию, оптимизирует совладающий (копинг) и адаптационный потенциал клиента; организует процесс сопровождения клиента в трудной жизненной ситуации. 3.Обеспечивает  конкретными приёмами и навыками  индивидуальной и групповой работы  в процессе терапевтической деятельности. 4.Даёт  клиентам представление об основах  совладания с трудными жизненными ситуациями, о способах получения и обработки информации в ситуациях принятия решений.
Формы
Индивидуальные и групповые  консультации; анализ жизненной ситуации клиента; анализ ресурсов личности клиента  и ресурсов социальной среды; анализ и самоанализ деятельности специалиста; курсы повышения квалификации; семинары.	Индивидуальная и групповая  интервенция; группы встреч, группы поддержки, клубы, сети социальной поддержки, тренинги.

Сравнительный анализ позволяет убедиться  в том, что технология и методика психосоциальной работы действительно  представляет собой самостоятельные  области научного знания, которые  имеют общие компоненты (сфера  психосоциальной практики, объекты  и субъекты психосоциальной работы), но каждая обладает своей спецификой и требованиями к реализации .

Как явление психосоциальные технологии вошли в ежедневную практику и  теорию психосоциального вспомоществования, однако как понятие они ещё  требуют углубленной проработки. Попробуем разобраться с этим вопросом, хотя мы не ставим цель представить  этот анализ полно и во всём многообразии подходов.

В словарях приводятся три основные трактовки термина «технология»:

- совокупность приёмов и способов  получения, обработки или переработки  (изменения состояния, свойств,  формы) сырья, материалов, полуфабрикатов  или изделий в различных отраслях  промышленности, строительстве;

- научная дисциплина, разрабатывающая  и совершенствующая эти приёмы  и способы;

- описание производственных процессов,  инструкции по их выполнению, технологические карты .

Понятие «психосоциальная технология»  заимствовано из зарубежной научной  литературы, в отечественных научных  изданиях встречается довольно редко. Чаще всего используется в следующих  основных значениях:

1) совокупность способов, методов,  средств, приёмов организации  деятельности специалиста с целью  воздействия на процессы социальной  адаптации, профилактики, реабилитации;

2) описание способов, методов, средств,  приёмов организации деятельности  специалиста в методиках, которые  включают в себя следующие  разделы: цели, задачи и возможности  метода; планируемое итоговое состояние  социального субъекта; применяемые  методы и приёмы; условия и  последовательность их применения; необходимое время для применения  данной технологии; квалификация  работников; способы обучения приёмам  технологии;

3) деятельность по целенаправленному  преобразованию субъектов психосоциальной  помощи; оптимизация развития и  функционирования клиентов в  изменившихся трудных жизненных  обстоятельствах.

К задачам психосоциальных технологий относятся:

- выбор точек-идентификаторов,  по которым можно отслеживать  адаптационный или терапевтический  процесс;

- характеристика диагностики этого  процесса, выработка средства оценки  наблюдаемых изменений и результатов;

- осмысление этапности точек сочленения, расхождения, ветвления конкретных помогающих действий;

- определение операциональных способов эффективной психосоциальной помощи человеку, находящемуся в трудной жизненной ситуации.

Обобщим подходы разных авторов. Итак, психосоциальные технологии могут  изучаться как:

- научное направление с разрабатываемым  научным аппаратом (объектом, предметом,  задачам и), формирующейся терминологией,  самостоятельной областью для  исследований;

- метаметодика. (Мы уже говорили о надпредметном характере многих предлагаемых в психосоциальной практике технологий.)

В этой области обобщается описание терапевтических и адаптационных  процессов, выявляются профессиональные требования к их эффективному выполнению, разрабатываются технологические  карты: анализ жизненной ситуации клиента, ресурсов личности клиента и социальной среды, компьютерные варианты обработки  информации, тестирования;

 

 

- конкретно-технологическая операция, действие (технологическая цепочка): совокупность методов и приёмов,  позволяющих достичь оптимального  результата; это собственно психотехника  социальной практики (психотехника  релаксации), практическое воплощение  требований и рекомендаций, разрабатываемых  на научном и метаметодическом уровне.

Таким образом, методика психосоциальной  работы - это частная дидактика, теория обучения психосоциальной практике; технология психосоциальной работы - это совокупность способов организации  процесса адаптации, направленных на оптимизацию  ресурсов личности клиента и ресурсов социальной среды, на совладание с трудной жизненной ситуацией; психосоциальная технология - это конкретно-технологическая операция, действие (технологическая цепочка): совокупность методов и приёмов, направленных на достижение оптимального результата.

Итак, отличие технологии от методики психосоциальной работы в том, что  в методике сделан акцент на индивидуальном характере психосоциальной работы, а в технологии - на процессе жизнедеятельности  клиента.

Таким образом, психосоциальную работу можно рассматривать в двух смыслах, которые отличаются друг от друга  лишь своими масштабами.

В широком смысле психосоциальная  работа понимается как направление  социальной работы, основная цель которой - оказание первичной психологической  помощи, социальной поддержки и содействия людям, находящимся в трудной  жизненной ситуации, как организация  комплекса условий для продуктивной адаптации человека в изменившихся условиях жизнедеятельности.

В узком смысле психосоциальная  работа - это деятельность специалиста  по социальной работе, направленная на восстановление утраченного психосоциального равновесия, на поиск ресурсов личности и ресурсов социальной среды для  преодоления трудностей в жизненной  ситуации.

Отсюда вытекает главная цель психосоциальной  работы, состоящая в продуктивной социализации личности в изменившихся условиях, или, другими словами, в  формировании адаптивности как жизненного качества, что в свою очередь является ещё и основным результатом психосоциальной  работы. Адаптивность предполагает принятие жизни и себя как её части во всех проявлениях, относительную автономность, готовность и способность изменяться во времени и изменять условия жизни - быть её автором и творцом.

Психосоциальная работа проводится в  тех случаях, когда требуется  общественное или индивидуальное воздействие, цель которого - забота о здоровье, создание условий нормальной адаптации и  социализации личности в социуме, коррекция, восстановление или компенсация  утраченных функций поведения, общения, взаимодействия в процессе жизнедеятельности.

Сущность социализации состоит  в приспособлении человека к условиям конкретной социально-культурной ситуации (адаптации) и в то же время обособления (автомизации) от них. Эффективная социализация предполагает определённый баланс, равновесие адаптации (приспособления) и автономизации (обособления) субъекта.

Если человек не умеет приспосабливаться  и гибко реагировать на изменения  внешней среды, в том числе  социальной, может произойти дезадаптация, нарушение приспособления организма к условиям существования. Социальная дезадаптация в широком смысле слова является одновременно и объектом, и предметом психосоциальной работы.

Другими словами, объект психосоциальной  работы - часть населения, которая  в данный момент времени находится  в трудной жизненной ситуации.

К субъектам психосоциальной работы относят людей с ограниченными  возможностями, инвалидов, детей-сирот, социально неблагополучных, входящих в «группу риска», аддиктивных, переживающих боль утрат и потерь, т.е. людей, находящихся в трудной жизненной ситуации и неспособных самостоятельно справиться с ней.

Психосоциальная практика не может  сегодня эффективно функционировать  без осознания проблематики, содержания и методики повседневной работы с  личностью в ситуации.

Содержание психосоциальной работы определяет программы психосоциальной  помощи и социальной поддержки в  методических рекомендациях, реализуется  в методах, средствах и организационных  формах психосоциальной работы с  клиентом в период его адаптации  к изменившимся условиям жизни.

Основные методы психосоциальной  работы: психотерапевтическая беседа как метод индивидуальной работы с клиентом и ведение групп  как метод групповой работы с  сообществом: семьёй, группой, коллективом.

Здесь необходимо оговорить один важный момент, касающийся используемых методов. В любой области социального  обслуживания используются методы психологического воздействия на личность и группу. Однако прямое перенесение методов  психологии в социальную работу нежелательно, поскольку такие сложные виды работы, как психологическое консультирование и психотерапия, требуют специальных  профессиональных навыков и практической подготовки специалиста.