Особенности психо-социальной работы в США

Источниками внешнего социально-психологического неблагополучия человека становятся: потеря работы, близких, инвалидность, хроническая болезнь, смена места  жительства и привычных условий  жизни, адаптация после травм, возвращение  из мест лишения свободы, психологические  последствия военных конфликтов и т.п. Особенно беззащитны и уязвимы  социально депривированные и дезадаптированные люди. Чаще всего это люди с ограниченными возможностями, пожилые, безработные, люди, находящиеся в кризисе, подвергшиеся насилию, получившие психическую травму .

Главная цель психосоциальной работы - продуктивная социализация личности в изменившихся условиях.

Психосоциальная работа проводится в  тех случаях, когда требуется  общественное или индивидуальное воздействие, цель которого - забота о здоровье, создание условий нормальной адаптации и  социализации личности в социуме, коррекция, восстановление или компенсация  утраченных функций поведения, общения, взаимодействия в процессе жизнедеятельности.

Человек умеет приспосабливаться  к различным жизненным обстоятельствам, но существуют события и ситуации, выходящие за пределы повседневного  человеческого опыта: войны, катастрофы, акты насилия, смерть близкого человека, стихийные бедствия и многое другое. В результате возникает посттравматический стресс.

Ещё одна причина посттравматического  стресса относится к внутреннему  миру личности. Она связана с реакцией человека на пережитые им события. Все  люди реагируют по-разному: трагическое  происшествие может нанести тяжёлую  психологическую травму одному и  почти не затронуть психику другого. Если психическая травма относительно слаба, то повышенная тревожность и  другие симптомы стресса постепенно проходят: у кого-то в течение  нескольких часов или дней, у некоторых  через несколько недель. Если же травма была сильной или травмирующее событие повторялось многократно, болезненная реакция может сохраниться  на многие годы. Потеря душевного равновесия, бурные психические проявления в  случае психической травмы - явления  совершенно нормальные. Когда у человека нет возможности разрядить внутренне  напряжение, вызванное психической  травмой, его тело и психика находят  способ как-то «пристроиться» к напряжению. В этом и заключается механизм посттравматического стресса.

Особенности первичной психологической  помощи в критической ситуации рождают  новые комплексные и интегративные  подходы в работе с клиентами. Многие принципы этой работы являются общими как для практической психологии, так и для социальной работы.

В функции специалиста по социальной работе наряду со многими другими  входит и оказание первичной психологической (кризисной) помощи и социальной поддержки  человека, находящегося в трудной  жизненной ситуации.

Существуют различные уровни взаимодействия (индивидуальные, групповые и межгрупповые) с клиентами, субъектами различных  социальных институтов.

Особое значение придаётся построению помогающих отношений, среди которых  выделяют несколько уровней взаимодействия. Наиболее важные из них:

- обращение к себе, поскольку  личность, личностное самочувствие  и идентификации всегда присутствуют  в пространстве взаимоотношений  специалиста с клиентом;

- приобретение умений, навыков  и техник, которые позволяли бы  без оценки личности направлять  её к осознанию когнитивных,  чувственных и духовных сторон, содействуя развитию способностей, их свободному проявлению в  различных ситуациях .

Организация всесторонней помощи и  поддержки лицам, нуждающимся в  повышении своей социальной и  психологической компетентности, возможна лишь при условии знания внешних  и внутренних особенностей их жизнедеятельности. Поэтому ни одна из социальных дисциплин  не может сегодня эффективно функционировать, ограничиваясь теоретическим уровнем  обоснования, необходимо осознание  специфики повседневной практической работы с людьми. Коммуникативные  контакты работников социальных служб с людьми, интегративная диагностика личности и её проблем, организация совместной деятельности и взаимодействий рождают новые комплексные подходы и методы в решении человеческих проблем. В любой области социального обслуживания используются методы психологического воздействия на личность и группу. Однако прямое перенесение методов психологии в социальную работу нежелательно, поскольку такие сложные виды работы, как психологическое консультирование и психотерапия, требуют специальных профессиональных навыков и практической подготовки специалиста .

Беседы с клиентом имеют поддерживающий характер и нацелены на рассмотрение пограничных проблем. Психологическое воздействие специалиста подчинено определённой цели и направлено на изменение психологического состояния клиента, находящегося в критической ситуации при условии проявления у него признаков социальной дезадаптации, дезинтеграции и депривации.

Однако в задачу специалиста  не входит существенное изменение личности, её межличностных и социальных отношений, даже если эффект от контактов с  клиентом в определённой степени  приводит к такому результату. Все  концепции социализации так или иначе тяготеют к одному из двух подходов, различающихся пониманием роли самого человека в процессе социализации. Рассмотрим их более подробно в рамках изучения социальной дезадаптации.

Каждый человек независимо от возраста является объектом социализации, содержание которой определяется заинтересованностью  общества в том, чтобы человек  успешно овладел следующими социальными  ролями:

- мужчины и женщины (полоролевая социализация);

- семьянина - был бы способен  к созданию прочной семьи (семейная  социализация);

- труженика - мог бы и хотел  компетентно участвовать в социальной  и экономической жизни общества (профессиональная социализация);

- гражданина - был бы законопослушным  гражданином общества (политическая  социализация).

Требования к человеку предъявляет  не только общество в целом, но и  конкретные группы и организации, в  которые включён индивид. Особенности  и функции различных групп  и организаций обусловлены специфическим  и неидентичным характером требований. Содержание требований зависит от возраста и социального статуса человека.

Сущность социализации состоит  в приспособлении человека к условиям конкретной социально-культурной ситуации (адаптации) и в то же время обособления (автомизации) от них .

Адаптация - это процесс и результат становления индивида как социального существа.

Автономия - это процесс и результат становления человеческой индивидуальности.

В процессе социализации заложен внутренний, до конца неразрешимый конфликт между  мерой приспособления человека в  обществе и степенью обособления  его в обществе. Другими словами, эффективная социализация предполагает определённый баланс, равновесие адаптации (приспособления) и автономизации (обособления) субъекта.

Социализация имеет особенности, обусловленные общественным развитием, поэтому в каждом обществе она  обладает рядом общих или сходных  характеристик.

Важнейшую роль в социализации играют агенты социализации - люди, в непосредственном взаимодействии с которыми находится объект социализации и роль которых различается в зависимости от того, насколько они значимы для объекта. На разных возрастных этапах состав агентов специфичен. По отношению к детям и подросткам таковыми могут быть тренер, педагог, сверстники, родители, старшие братья и сёстры, родственники, для человека 25-30 лет значимым может стать коллега, в котором он видит опытного и зрелого профессионала, того, кому хочется подражать, опыт профессиональной и жизненной зрелости которого хочется перенять .

Социализация протекает во взаимодействии человека с разнообразными условиями, влияющими на его развитие. Эти  действующие на человека условия  принято называть факторами. Многие из них не выявлены или не изучены  достаточно хорошо. В современной  науке выделяют четыре группы факторов.

1. Мегафакторы (от греч. megas - большой): космос, планета, мир, которые в той или иной мере через другие группы факторов влияют на социализацию всех жителей Земли.

2. Макрофакторы (от греч. makros - большой, длинный): страна, этнос, общество, государство, которые влияют на социализацию всех живущих. Это влияние опосредовано другими группами факторов - идеологией, религией, нормами и ценностями общества, культурой и традициями, образом жизни и установками.

3. Мезофакторы (от греч. mesos - средний, промежуточный): условия социализации больших групп людей.

4. Микрофакторы (от греч. micros - малый). Это условия, непосредственно влияющие на людей - семью и домашний очаг, соседства, различные сообщества, в том числе школьные, спортивные, театральные, и другие организации, различные общественные, государственные, религиозные и частные организации, которые принято называть микросоциумом [15, с. 10].

Наиболее важное значение для социализации личности имеет микросоциум, или социальная среда, которая непосредственно влияет на включение человека в социум и его интеграцию в общество в целом. Отношения человека и внешних социальных условий его жизни имеют характер взаимодействия. Социализация человека во взаимодействии с различными факторами и агентами происходит с помощью ряда определённых механизмов. Процесс социализации условно можно представить как совокупность следующих четырёх составляющих:

стихийной социализации человека;

относительно направляемой социализации;

относительно социально контролируемой социализации (социальная политика, воспитание);

сознательного самоизменения человека .

В науке выделяют три группы задач, решаемых человеком на каждом возрастном этапе, или этапе социализации: естественно-культурные, социально-культурные и социально-психологические.

Естественно-культурные задачи - это  достижение определённого уровня физического  и полоролевого развития.

Социально-культурные задачи социализации связаны с познавательными, морально-нравственными, ценностно-смысловыми аспектами личностного  развития, а потому они специфичны для каждого возрастного этапа  и конкретного социума в определённый период исторического развития.

Социально-психологические задачи нацелены на становление самосознания личности, её самоопределение в сегодняшнем  дне и в перспективе, потребности  в самореализации и самоутверждении. На каждом этапе социализации эти  задачи имеют специфическое содержание и способы решения.

Социализация человека всегда протекает  в определённых условиях, кроме того, сам человек влияет на создание этих условий и может стать не только субъектом или объектом социализации, но и жертвой обстоятельств или  условий.

Если человек не умеет приспосабливаться  и гибко реагировать на изменения  внешней среды, в том числе  социальной, может произойти дезадаптация, нарушение приспособления организма к условиям существования. Нарушения проявляются в ригидности (негибкости), социальной «тупости», социальной «дезинтеграции и изолированности личности.

В психиатрии под дезадаптацией понимается утрата приспособляемости к условиям социальной среды по причине психического заболевания (например, невроза).

Дезадаптация может возникнуть вследствие кратковременных и сильных травмирующих воздействий среды на человека или менее интенсивных, но продолжительных. В результате возникают различные сбои в деятельности: снижение производительности труда и его качества, нарушения дисциплины труда, повышение аварийности и травматизма .

Критериями психофизиологической адаптации считаются состояние  здоровья, настроение, тревожность, степень  утомляемости, активность поведения. Стойкие  нарушения психической адаптации  проявляются в клинически выраженных психопатологических синдромах  и (или) в отказе от деятельности. В  зависимости от жизненной сферы  выделены следующие виды социальной дезадаптации.

Физическая дезадаптация связана с врождёнными или приобретёнными физическими особенностями индивида, снижающими трудоспособность, затрудняющими передвижение в пространстве, самообслуживание и др.

Психологическая дезадаптация понимается как нарушение в психоэмоциональной сфере человека, сопровождающееся искажённой оценкой ситуации, рассогласованием целей, средств и результата деятельности, утратой самоконтроля, неадекватным поведением.

Экономическая дезадаптация выражается в неспособности человека или группы, например семьи, удовлетворить свои потребности в пище, жилье, одежде в данных экономических условиях. Это бедность, низкий уровень жизни.

Профессиональная дезадаптация проявляется в отсутствии работы, несоответствии между уровнем подготовки и выполняемой деятельностью, хронической неудовлетворённости работой.

Социально-бытовая дезадаптация выражается в том, что условия быта не отвечают потребностям человека.

Правовая дезадаптация проявляется в неопределённости или утрате правового статуса в обществе.

Ситуационно-ролевая дезадаптация означает такое состояние личности или группы, которое не позволяет ей успешно справляться с определённой социальной ролью, необходимой в складывающейся ситуации.

Социокультурная дезадаптация характеризуется неспособностью или неготовностью, а также нежеланием субъекта социализации усвоить необходимый объём знаний, ценностей, социальных и культурных норм, принятых в обществе.

По продолжительности адаптация  может быть временной и устойчивой. Если человек оказывается в проблемной ситуации и должен адаптироваться (имеет  соответствующую мотивацию, и социальная среда ждёт от него исполнения определённых действий), то это означает, что он находится в состоянии временной  дезадаптации. Она характерна, например, для людей, которые оказались в новых учебных заведениях или производственных группах, где их роли и взаимоотношения с другими членами ещё не определились, поскольку находятся в процессе становления. Адаптация как система действий, постепенно развёртывающихся во времени и пространстве, может привести к ликвидации временной дезадаптированности. Однако действия человека могут и не дать желательных результатов, тогда состояние дезадаптации постепенно перейдёт в устойчивую форму .