Особенности копинг поведения педагогов с разным уровнем эмоционального выгорания

 

2.2 Определение структуры  и степени выраженности  эмоционального выгорания  у педагогов 

 

На первом этапе исследования проводилось анкетирование  с целью выявления  социально – демографических  характеристик и  отношения педагогов  к выполняемой  профессиональной деятельности и субъективном восприятии стрессогенности трудовой атмосферы (Прил. 1).

По результатам  анализа проведенного анкетирования педагогов  о социально - демографических  аспектах было выявлено, что в целом  педагоги с разной выраженностью эмоционального выгорания в целом  имеют многолетний  профессиональный стаж. Средний стаж работы по выборке составляет около 15 лет. Возраст  большей части  педагогических работников, принимавших участие  в исследовании, составляет от 35 до 55 лет. Практически  все педагоги имеют  высшее образование, состоят в браке  и имеют детей. Средняя продолжительность проживания в данной местности составляет около 24 лет, при этом можно отметить, что педагоги с более длительный сроком проживания в данной местности показывают более высокую степень эмоционального выгорания (Прил. 2).

В целом  педагоги, принимавшие  участие в исследовании, склонны оценивать  выполняемую работу как эмоционально и умственно напряжённую, связанную принятием  ответственных решений. Также следует  отметить, что исполняемая  профессиональная деятельность в целом не относится  ими к разряду  носящих монотонный и однообразный характер (прил. 2).

В результате проведенного опроса, и результатов  последующего корелляционного анализа установлено, что при более длительном проживании в данной местности возрастает склонность к антиципаторному (предупреждающему) избеганию стрессовых ситуаций (р≤0,05).

Также установлено, что чем выше педагоги оценивают свой труд как умственно  и эмоционально напряжённый, тем чаще они при  стрессовых ситуациях  склонны прибегать  к действиям асоциальным (р≤0,05), и при этом возрастает использование стратегий поведения, направленных на поиск социальной поддержки (р≤0,05).

Таблица 1.

Результаты  корреляционного  анализа педагогов  по результатам анкетирования

	ПСПодд	АС Д	Кон над С	САМ опр	АЦ ИЗБ	ЭМ НАПР	УМ НАПР
ПРО ЖИВ					0,29**
ЭМ НАПР	0,32**	0,33**
УМ НАПР						0,73**
МО НОТ			-0,03**	0,31		-0,49**	-0,33**

** - (p  0,05)

* - (p  0,01)

 

Также обнаружено, что при склонности к оценке своего труда  как безынтересного и монотонного, педагоги чаще выбирают стратегии  самооправдания (р≤0,05), но тем реже при этом они прибегают к стратегиям которые помогают контролировать развитие стрессовой ситуации (р≤0,05), и тем реже педагоги склонны оценивать свою работу как эмоционально и умственно напряженную (р≤0,05). В дальнейшем на основе анализа результатов проведенного тестирования для выявления степени выраженности эмоционального выгорания педагогов выявлено 3 группы респондентов, отличающихся уровнем развития симптомов эмоционального выгорания. Это позволило сформировать 3 экспериментальные подгруппы.

В первую экспериментальную  подгруппу - вошли  педагоги, в количестве 39 человек, с показателями, которые соответствуют  высокому и крайне высокому уровню эмоционального выгорания, составившие 44 % от общей выборки.

Рис.1. Распределение  показателей уровня выраженности синдрома эмоционального выгорания

Во вторую подгруппу были включены педагоги со средним  уровнем выгорания, которые составили 36 % от общей выборки, в количестве 32 человек.

Третью  группу составили  педагоги с низкими  показателями эмоционального выгорания. В число  респондентов данной группы вошли педагоги в количестве 18 человек, что соответствует 20 процентам от общей  выборки (Рис.1).

Педагоги  с неявно выраженным синдромом эмоционального выгорания (что соответствует  среднему уровню) в  дальнейшие исследования включены не были.

Таким образом, по результатам первого  этапа исследования можно отметить, что  у большей части  педагогов, так или  иначе присутствуют симптомы эмоционального выгорания (79,8 %), и  лишь сравнительно небольшое  количество респондентов не отмечают у себя его проявлений. При  этом часть педагогов  обнаруживают крайне высокую степень  развития синдрома выгорания. Это позволяет  говорить о существовании  категории педагогов, входящих в особую группу риска развития деструктивных состояний, которые могут  угрожать их физическому  и психическому здоровью.

2.3 Сравнение копинг – стратегий и использования ресурсов совладания у педагогов с разной степенью эмоционального выгорания 

 

Следующий этап проведенного исследования был посвящён выявлению  особенностей копинг – поведения, различий в использовании личностных и средовых копинг - ресурсов а также их взаимосвязями у лиц с разной степенью выраженности эмоционального выгорания.

Проведенный анализ результатов  психодиагностики выявляющей предпочтения в использовании  определенных стратегий  совладающего поведения в стрессовых ситуациях можно отметить, что педагогам характерно использование широкого спектра используемых копинг – стратегий реагирования в стрессовых ситуациях.

При этом их часть из них  имеет адаптивную направленность, что  так или иначе  помогает им справляться  с возникающими сложными ситуациями.

Также установлено, что среди предпочитаемых позитивно направленных стратегий преодоления  педагогами высокого уровня эмоционального выгорания наиболее часто используются стратегии обращения  к позитивным ситуациям  и состояниям, которые  позволяют им снизить  воздействие стрессовой ситуации.

К числу  таких стратегий  относят отвлечение, которое помогает отказаться от связанной  со стрессами активности, отвлечься от ситуации, замещение, позволяющее  обращаться к позитивным ситуациям, делать что  – либо, что доставляет удовольствие. Также  сюда относят использование  психомышечной релаксации, отдыха. Различия в частоте использования данных стратегий обнаружены на достоверно значимом уровне (p  0,01).

Это указывает  на наличие потенциала, позволяющего педагогам  данной категории так или иначе выходить из стрессовых ситуаций без серьёзных потерь в психоэмоциональной сфере.

Рис. 2. Различия копинг – стратегий педагогов с высоким и низким уровнем эмоционального выгорания

 

При воздействии  стрессовой ситуации, педагоги с низким уровнем эмоционального выгорания склонны  чаще прибегать к  импульсивным действиям, проявляя большую  спонтанность реакций  по сравнению с  педагогами с высокой  выраженностью эмоционального выгорания (Рис.2).

Это подтверждается выявленными различиями на достоверно значимом уровне (p  0,05).

Педагоги  с низким уровнем  выгорания в напряженных  и стрессовых условиях не склонны к принятию на себя личной ответственности, прибегая к стратегиям самооправдания чаще, чем педагоги с  высокой степенью выгорания. Об этом свидетельствуют  различия, выявленные в ходе анализа  полученных результатов  на статистически  достоверном уровне (p  0,05).

Таблица 2.

Различия  в использовании  копинг –стратегий педагогами с разной степенью выраженности эмоционального выгорания

Копинг – стратегия	– эмпир По Фишеру
Импульсивные действия	2,01 **
Самооправдание	1,64 **
Самоутверждение	1,83 **
Позитивная самомотивация	2,7 *
Поиск социальной поддержки	3,07 *
Социальная замкнутость	2,34 *
Прием лекарств	2,51 *
Обращение к поддержке  коллег	3,58 *
Позитивные (2 обращение к позитивн ситуациям)	3,07 *
Негативные	2,63 *

** - (p  0,05) * - (p  0,01)

Педагогов высокого уровня выгорания  отличает более частое использование копинг – стратегий, направленных на самоутверждение, которые призваны обеспечивать им успех, признание и самоутверждение с активным преобразованием сложившейся ситуации (p  0,05).

К позитивной самомотивации и приписыванию себе компетенции и способности контроля чаще прибегают педагоги с низким уровнем выгорания (Рис.2)

Данные  стратегии направлены на активное преобразование сложившейся ситуации и основывается на убеждённости человека в способности  преодолеть сложившиеся  обстоятельства. К  данному стилю  совладания педагоги с высоким уровнем выгорания прибегают гораздо реже, либо практически его не используют (p  0,01).

Педагоги  с низкой выраженностью  эмоционального выгорания  в преодолении  возникающих трудностей склонны чаще искать социальной поддержки (p  0,01), в том числе поддержки коллег по работе (p  0,01), обладают меньшей социальной замкнутостью, склонностью к уединению от других людей (p  0,01).

Следствием  высокой степени  эмоционального выгорания  является более частое использование психотропных средств (p  0,01), провоцирует прием алкоголя и табакокурение, что не может положительно сказываться на здоровье. В сочетании с повышенной эмоциональной и умственной нагрузкой, стремлением приписывать себе высокую ответственность, при воздействии стрессов и отсутствии эмоциональной поддержки со стороны, присутствие в общем арсенале таких опасных тенденций создаёт риск возникновения сердечно – сосудистых и других серьёзных заболеваний.

Наряду  с тем, что педагоги с высоким уровнем  выгорания обнаруживают более частое использование  некоторых позитивных стратегий, в целом  существует тенденция  более частого  использования негативных стратегий совладания с трудностями в сравнении с частотой их применения педагогами с низким уровнем эмоционального выгорания (p  0,01).

Так, уход от напряженной ситуации и склонности к  самообвинению создаёт  психоэмоциональное напряжение и накопление агрессивных или  аутоагрессивных тенденций, никак не способствует развитию положительного отношения педагога к себе, другим и к выполнению профессиональных обязанностей.

Неумение  мысленно отвлекаться  от происходящего, склонность постоянно раздумывать  над сложившимися обстоятельствами, использование  так называемой «умственной  жвачки», не является продуктивным способом совладания со сложившимися обстоятельствами, а напротив истощает психические и физические ресурсы.

Необходимо  отметить, что присутствие  в структуре совладающего поведения явно выраженных негативно направленных стратегий может свести к минимуму либо практически аннулировать положительные аспекты продуктивно направленного копинг – поведения. Это в свою очередь может провоцировать возникновение и развитие новых неблагоприятных ситуаций, таким образом, замыкая круг течения обстоятельств и направлять их развитие по деструктивному пути.

Также при  анализе полученных данных выявлены множественные  корреляционные связи  между факторами, но целесообразно  остановиться на наиболее выраженных, тесных связях (таблица 3).

Выявлена  прямая положительная  связь между продуктивными  стратегиями, направленными  на снижение значимости стрессовой ситуации и такими копинг – стратегиями, как: самоутверждение (r = 0,69 при p  0,01); и стратегиями, направленными на обращение к ситуациям, исключающим стресс (отвлечение, замещение) на уровне значимости (r = 0,96 при p  0,01); стратегиями, направленными на контроль сложившейся ситуации (самоконтроль, позитивная самомотивация) при (r = 0,95 при p  0,01).

Установлено, что чем чаще педагоги используют стратегии, исключающие стресс (отвлечение, замещение, релаксация), тем чаще они прибегают  к поиску внешней  поддержки, используя  весь спектр социальных ресурсов (r = 0,89 при p  0,01).

При использовании  стратегий относящихся  к контролю над  ситуацией чаще используется положительная самомотивация (r = 0,74 при p  0,01), при высоком самообладании (r = 0,66 при p  0,01) и стремлении к антиципаторному избеганию стрессовых ситуаций (r = 0,66 при p  0,01).

Сратегии самоутверждения положительно связаны с высоким контролем (r = 0,69 при p  0,01) и стремлением к отвлечению от стрессовых событий (r = 0,69 при p  0,01), обращаясь к ситуациям, помогающим исключить стресс (отвлечение, релаксация).

Таблица 3.

Результаты  корреляционного  анализа данных педагогов  г. Норильска

	Непр Д	СнЗнСС	ПОЗ 1	САМОУТ	ПОЗ 2	Кон над С	САМ САМ	ПОЗ 3	АЦ ИЗБ	НЕГАТ
АС Д	0,71
САМОУТ			0,69
ПОЗ 2			0,96	0,79
САМ САМ		0,63
ПОЗ САМ				0,66		0,74	0,66
ПОЗ 3			0,95	0,69
ПСП
АЦ ИЗБ							0,66	0,73
НЕГАТ			0,90					0,92
Н СУММ			0,90					0,92
П СУММ									0,68
СОЦРЕСУРС					0,89					0,79