Основные методы психологической защиты руководителя

В-третьих, это отрицательные эмоции — досада, огорчение, разочарование — вследствие отрицательного подкрепления ситуации, в которой потребный результат оказался недостижимым, потребность неудовлетворенной. Эти эмоции обращаются как против внешних факторов (включая и других людей), так и против самого себя — собственной неспособности к успешным действиям. Они тоже требуют разрядки.

Если подобного рода состояние продолжается длительно, срабатывает защитный механизм более сложного и менее экономичного, чем описанные выше, уровня — происходит перестройка мотивации, целеполагания, смыслообразования. Это позволяет снизить статус представительства длительно неудовлетворяемой потребности среди прочих и тем самым уменьшить ее энергетизацию (то есть соответствующие ей возбуждения). В свою очередь это ведет к уменьшению возможных неблагоприятных последствий неразрядившегося возбуждения для всего нейропсихического содержания потребностного цикла. При этом обычно требуется и специальная работа мысли — то есть умственные действия: человек начинает убеждать себя в том, что «не так уж это было и нужно», что «есть вещи поважнее» и т. д. Если же индивидуальная пластичность центральной нервной системы оказывается недостаточной, а взаимоотношения мотивации, целеполагания, смыслообразования — ригидными (инертными), развивается устойчивое состояние невроза, требующее лечения

 

2.3. Защита путем комического

Комическое — это путь реализации личностно-смыслового типа психической защиты. Действительно, рассмеяться — это совсем не то, что плюнуть с досады: последнее более характерно для мотивационно-целевого типа защиты.

Каждое слово — это «точка» пересечения множества смысловых линий (логических цепей), каждое понятие может быть использовано во множестве разнообразных контекстов. В результате этого меняется и содержание высказывания, и его значимость. На этой многозначности базируется многое, в том числе и то, что называют комическим.

Когда человек в ходе мышления достигает некоего результата, он испытывает удовольствие, источник которого — удовлетворение одной из базисных потребностей: потребности в новой информации. Одного человека больше радует новое во внешнем мире, другого — во внутреннем. Напротив, когда ход мысли сталкивается с затруднениями (а главная их причина и форма их существования — противоречие, несоответствие, несовпадение), эта потребность оказывается неудовлетворенной. Возникает неприятное состояние некоторой напряженности, которое отягощает дальнейшее течение мыслей и ухудшает настроение. Решение мыслительной задачи (устранение противоречия) ведет к разрядке этого напряжения, что «оборачивается» удовольствием. Внешним проявлением этого удовольствия является улыбка или смех. Таким образом, удовольствие в ходе мышления возникает по двум причинам:

♦  неожиданное нахождение нового (чем неожиданнее, тем интереснее!);

♦  устранение препятствия ходу мысли (разрешение возникшего противоречия или несоответствия).

Чем сильнее противоречие или несоответствие, тем больше препятствий дальнейшему ходу мысли и тем сильнее застойное возбуждение, отягощающее психику. Соответственно, тем большее удовольствие при его разрядке: благодаря нахождению смысла, которого поначалу как бы и не было. Смысл — это главный и наиболее действенный результат мышления.

Остроумие — это результативное оперирование смыслом. В первую очередь, это способность найти смысл там, где он неочевиден. Возможны такие варианты:

♦  нахождение смысла в том, что представляется его лишенным;

♦ сопоставление несопоставимого и отдаленного, в результате чего (неожиданно) возникает (выявляется) смысл;                                                    

♦  перенос смысла с одного высказывания на другое, казалось бы для этого непригодное;

♦   выявление второго смысла у высказывания, изначальный смысл которого считался единственно возможным;

♦  нахождение для смысла достойной его формы (по принципу «краткость — сестра таланта»): ёмкой смысловой формулы—определения — то есть краткого словосочетания, в которое смысл вмещается полностью.

Остроумие всегда имеет творческий характер: обычно это мысленное воссоздание в одном контексте другого, иногда противоположного по значимости. А это возможно лишь благодаря углублению в содержательный потенциал многозначности. Кроме того, основной чертой остроумия является неожиданность: именно с ней связано наибольшее интеллектуальное удовольствие.

Остроумное высказывание — это всегда задача на смысл: выявление, перемещение, преобразование, подмена... И всегда в остроумном высказывании эта задача оказывается решенной: смысл найден, или преобразован, или перемещен (сдвинут, перенесен). Наиболее частый характер остроумных высказываний:

♦  бессмыслица, в которой обнаруживается смысл;

♦  несоответствие, которое оборачивается соответствием;

   ♦ «явная глупость», которая — при более глубоком    проникновении — оборачивается умной мыслью;

♦  различные части высказывания оказываются неожиданно связанными весьма нетривиальным образом;

♦  «заведомо   ошибочное»   (неверное),   которое оказывается глубинно верным.

Разрядка психического напряжения, возникающего при затруднении (тупике) мысли может происходить двумя способами: первый — логический, второй — физиологический. Первый — это как раз и есть путь остроумия. Если же мы не в состоянии разрешить имеющееся противоречие (несоответствие), нам остается только посмеяться: мысль отказывается идти дальше. Причем здесь важно дополнительное условие: имеющееся противоречие ничем нам не угрожает, не несет какого-либо ущерба.

Комическое — это противоречие или несоответствие в мысли или ситуации, которое может разряжаться путем смеха. Этим оно отличается от остроумия, где противоречие разряжается логическим путем: путем (продолжения) суждения. Понятно, что «поле» комического уже «поля» остроумного: оно оперирует только противоречием (несоответствием), и никакой особой работы со смыслом здесь нет. Но у комического есть особенность: несоответствие (противоречие) мы или не в состоянии разрешить и поэтому смеемся, или же нам неохота его разрешать, и мы предпочитаем посмеяться. Потому что разрешение данного несоответствия (противоречия) ничего привлекательного нам не сулит: лишь банальность.

Итак, в остроте тупик (затруднение) мысли устраняется, в комическом он остается, но затем разряжается иным путем. При этом надо учитывать, что противоречия (несоответствия) обычно насыщаются эмоциями: удивлением, недоумением, порою даже возмущением. А затем вся их энергия преобразуется в энергию смеха — типичной разрядочной реакции.

Смех — физиологическая реакция, возникающая для разрядки психического напряжения, возникающего вследствие препятствия ходу мысли. Прежде всего, смех — это физиологическая реакция, служащая разрядке избыточного или застойного возбуждения в центральной нервной системе. В смех могут вкладываться различные эмоции: как положительные (радостный смех) так и отрицательные (различные виды неодобрительного смеха: саркастический, язвительный). Следовательно, смех как элементарная физиологическая разрядочная реакция может модулироваться нашим отношением к объекту, вызвавшему смех. Наличие такого модулирования проявляется возникновением интонаций. А выражение нашего отношения определенным образом действует на тех, кому смех адресован или тех, кто является объектом смеха. С учетом этого можно выделить три вида (уровня) смеха:  

  ♦  элементарно-разрядочный;

♦  интеллектуализированный;

♦  социально-регулятивный.

Элементарно-разрядочный смех. Это тот смех, который обычно кажется «беспричинным»: для него не видно внешнего основания. Он возникает, когда на какой-то момент смешным становится всё: покажи палец — тоже смешно. Дело здесь в накоплении психического напряжения, причем индивид его может и не осознавать, будучи погружен в ситуацию. Это — смех из сферы подсознания.

Интеллектуализированный смех — это смех, модулированный определенным отношением к объектам и основанию для него, и вполне осознанный. При этом индивид сначала воспринимает основание для смеха, потом уже начинает смеяться. Если оснований для «большого» смеха недостаточно, индивид ограничивается улыбкой или усмешкой.

Улыбка более непосредственна, чем усмешка: она выражает лишь радость и симпатию. Напротив, усмешка модулирована различными нюансами отношение индивида к объекту смеха.

Социально-регулятивный смех. Во-первых, смех в присутствии другого человека такую функцию обретает автоматически: присутствующие воспринимают и «усваивают» не только интенсивность (как фактор заразительности) смеха, но и характер оснований для него. Важно: кто, как и над чем смеётся.

Во-вторых, смех может быть составной частью актерского искусства. Это — сценически-выразительный  смех. Он играет ту же роль, что и спонтанный смех, но  в условиях сценического действия носит профессионально заданный характер.

Людям, наделенным «чувством юмора», жить легче: они лучше других способны увидеть несообразности ситуации, но это не ведет их психику в тупик, поскольку они способны находить взаимопонимание, разрешать противоречия, видеть выход из сложных ситуаций, не раздражаясь по пустякам.

Очень важно иметь чувство юмора людям, которые занимают руководящие должности, так как эта способность позволяет легче, либо с меньшими потерями  выходить из сложных ситуаций связанных с деловым общением, ведь зачастую «обратить все в шутку» является наиболее приемлемым выходом из положения. Все это позволяет сделать вывод, что наличие «чувства юмора» у руководителя —это признак более четкого и тонкого видения мира, способности стать выше конкретной ситуации и тем самым не поддаваться её диктату.

 

2.4. Защита путем привычной деятельности

Самым жизненно значимым способом разрядки возбуждений в центральной нервной системе является физическая деятельность — действия во внешнем мире: именно ими осуществляется удовлетворение всех жизненно важных потребностей. Но по различным причинам эти действия не всегда возможны, и индивиду приходится ограничиваться умственными действиями: мысленно достигать желаемого, мысленно мстить врагам, мысленно занимать определенное общественное положение. Все это может рассматриваться и как подготовительный этап конкретных действий, но если дело этим и ограничивается, потребностное возбуждение не находит должного выхода и начинает накапливаться в центральной нервной системе, со всеми неблагоприятными последствиями. Какой бы эффективной ни была психическая защита любым из трех охарактеризованных выше способов, все равно необходим и четвертый: надо что-либо делать и физически: иначе разрядка психического напряжения окажется неполноценной.

Оказывается, есть способ деятельности, который индивиду доступен почти всегда – это привычная деятельность.

♦   Выполнение привычных действий позволяет осуществлять основное, из чего складывается сама повседневность — то есть главное содержание жизни, как процесса. Привычка связывает в единое целое определенную ситуацию и определенные проявления активности (индивида), выступая тем самым как способ квантования жизнедеятельности.

♦ Упорядоченность чередования физических действий вносит упорядоченность в течение высшей нервной деятельности, а, следовательно, и психики: здесь происходит упорядочение возникновения и разрядки потребносных возбуждений и реализуется принцип «внутреннее через внешнее». Воспитывая у ребенка полезные привычки, родители закладывают базу упорядоченности его психики и потенциал его психической устойчивости.

♦  Привычные действия предохраняют индивида от излишнего погружения психики в иллюзорный мир и привязывают его к здравому смыслу со всеми его достоинствами.

♦  Выполнение привычных действий позволяет индивиду постоянно получать удовлетворение от достигнутого: небольшое, но надежное — ведь прочая деятельность не всегда его приносит, а это вызывает психическое напряжение.

♦  Привычки позволяют находить смысл в доступном и повседневном и облегчают проблему поиска «смысла жизни»: в привычных действиях смысл заложен автоматически. И хотя это не столь уж возвышенный смысл, зато смысл жизненный и надежный. Ведь привычка — это механизм придания значимости ранее индифферентным, ничем не побуждаемым действиям: способ канализации жизненной активности индивида.

♦  В ходе развития ребенка привычки формируются раньше, чем такие психические новообразования, как уровень притязаний, завышенность которого нередко несет индивиду множество неприятностей. Привычка — это наша постоянная связь с детством, с периодом, когда она была сформирована. Она проносится индивидом через всю его жизнь, служа одним из существенных механизмов преемственности поколений.

♦ Привычка — надежный способ адаптации человека  к  условиям   существования:   она  облегчает жизнь, снижая уровень нагрузки — как физической (вследствие «отработанности» действий), так и психической: ввиду отсутствия необходимости осуществлять для каждого действия процессы мотивации, целеполагания и смыслообразования.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

 

В данной работе были рассмотрены понятие психологической защиты, ее виды, основные принципы и механизмы действия. Так же были отмечены основные методы защиты от манипулирования.

Умение скрыто управлять людьми и точно так же скрыто распознавать и выстраивать защиту от манипуляций над собой очень ценно для каждого руководителя. Если руководитель может разрешать конфликты, не портя отношения ни со своими подчиненными, ни с деловыми партнерами – это лучшим образом влияет на отношения в коллективе и на деятельность организации вцелом. На основе изученной литературы можно сделать вывод, что человек не может защитить себя от воздействия всех направленных на него манипуляций.

Во-первых, количество воздействий на нас настолько велико, что нельзя и помыслить о том, в каком напряжении должен находиться адресат, чтобы проконтролировать и проанализировать все свои собственные состояния, сдвиги поведения партнёра и ситуации. Во-вторых, часто адресат воспринимает манипуляцию лишь на подсознательном уровне, даже не догадываясь о факте её присутствия.