Методы командной работы

 

2. Мозговая атака

 

Мозговая атака – это отличный прием, для того чтобы использовать творческое мышление команды. Применяя этот метод, группа может быстро создать внушительный лист идей, проблем, задач, требующих разработки, быстро их объяснить и сделать оценку. Существуют следующие фазы мозговой атаки: генерация идей, уточнение и оценка. Эти фазы должны переходить одна в другую, поочередно. Ударение делается на количестве идей, а не на качестве.

Чем полезна мозговая атака?

Мозговая атака помогает нам  узнать себя как команду, документально  оформить то, что мы, как команда, знаем. Так же он стимулирует творческую активность команды, позволяет каждому быть включенному в деятельность.

Как проводится мозговая атака?

• В течение фазы генерировании (первая фаза) лидер просматривает правила мозговой атаки с членами команды.
• В течении фазы уточнения (вторая фаза) команда просматривает лист, чтобы убедится, что каждый член команды понимает все пункты, занесенные в лист, а так же предотвратить повторения.
• Наконец, в течении фазы оценивания (третья фаза) команда вновь просматривает лист, чтобы вычеркнуть все неуместные предложения или идеи, которые не могут быть реализованы.

3. Метод Делфи

 

Он состоит в том, что изолированные  эксперты дают оценку процессов по заранее оговоренной системе  и выбирается вариант, получивший наиболее число положительных мнений.

 

4.Метод сценариев

 

Он заключается в следующем: группа излагает мотивированные варианты возможного развития ситуации, которые  являются результатом согласования индивидуальных сценариев или сценариев, разработанных применительно к доминантным факторам.

 

5. Метод суда

 Он предполагает деление  группы на «обвинение», «защиту», «суд», имитацию судебного заседания,  вынесение совместного решения.

6. Метод «Шесть шляп» Эдварда  де Боно

 

Метод позволяет сделать групповую  дискуссию управляемой, снижать накал спора и одновременно не сдерживать выражения чувств, критиковать – аргументировано, не забывая о тот, что в каждой идее может быть рациональное зерно.

 

7. Применение статистических методов

 

В своей работе команды сотрудников  обязательно должны использовать такие семь основных статистических метода: диаграмма Парето, диаграмма Исикавы, гистограмма, метод контрольных карт, диаграмма рассеивания, диаграмма расслоения, контрольный листок.

 

8. «Обучение действием»

 

«Обучение действиям» - это структурированный процесс решения сотрудником реальной задачи компании или отдельного проекта с использованием опыта коллег.

Цель «обучения действием» - преодолеть разрыв между тем, что «говорит»  организация, и тем, что она «делает», другими словами, между знаниями сотрудников в их ежедневной деятельность.

Базовой ячейкой в «обучении  действием» является группа сотрудников. Каждый решает одну из задач, стоящую  перед организацией. На регулярных совещаниях проводится анализ и совместное обдумывание конкретных действий участников программы. Сотрудники задают уточняющие вопросы и с их помощью определяют, так сказать способ «научения» коллеги, помогающий ему прояснить, что нужно делать дальше и как.

Очень важно, что метод «обучение  действием» дает возможность отказаться от старых, малоэффективных схем работы, она позволяет среди повседневных дел увидеть новые возможности и составить план действий, нацеленный на развитие.

 

9. Цикл Деминга

 

В своей работе команда сотрудников  должна ориентироваться на цикл Деминга или цикл «Планируй – Выполняй – Проверяй - Действуй». Он предполагает, что для достижения непрерывного улучшения организации необходимо сначала запланировать это улучшения, затем выполнить намеченный план, после обязательно сделать проверку и анализ результатов, а далее действовать ради улучшения.

 

10. Рабочая таблица с планами  проектов команды

 

Рабочая таблица с планами проектов команды – это форма, которую  использует команда для протоколирования совещаний, постановки целей деятельности команды и наблюдения за прогрессом. Каждая новая команда и любая команда, которая начинает разрабатывать новую тему, должны заполнить рабочую таблицу.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1.6. Эффективность команды

 

 

  Невозможно придумать набор  правил, следование которым обязательно  приведет к созданию эффективной команды. Причины успехов команды гораздо сложнее, и они не могут быть сведены только к выполнению набора предписаний. Что мы понимаем под эффективностью? Только ли достижение поставленных целей? Как индивидуальные достижения членов команды согласуются между собой? Как личное удовлетворение членов команды способствует ее эффективности?

К основным элементам эффективной  работы команды относятся:

1. удовлетворение личных интересов  членов команды, 

2. успешное взаимодействие в  команде, 

3. решение поставленных перед  командой задач. 

Эти элементы взаимозависимы.

Например, личное удовлетворение зависит  не только от успешного решения задач, но и от качества взаимоотношений  в команде, а также от преимуществ  коллективной формы выполнения командной работы. Бизнесмены-одиночки, сочетающие в одном лице владельца и менеджера, лишены возможности обмениваться идеями со своими коллегами. Работа в одиночестве может со временем снизить производительность их труда. Эффективность команды зависит также от следующего шага, т. е. от того, что произойдет после достижения поставленных целей.

Наблюдения за работами команд в  организациях показывают, что большая  часть энергии, если не вся, направляется на решение внешней задачи (на то, что необходимо получить, когда, с какими средствами и ресурсами). Естественно, это важно, но нельзя забывать о процессе (каким образом команда будет работать) и о том, что не исключены конфликты. Например, даже команда, достигшая своих целей, едва ли может считаться эффективной, если ее члены имеют противоречивые взгляды и разочарованы в своей организации настолько, что намерены искать другую работу. Поэтому в качестве дополнительных характеристик эффективности команды можно рассматривать степень готовности ее членов к выполнению новых задач и наличие у них желания продолжать совместную работу.

Эффективная команда: 

 

1. Члены группы обладают навыками  осуществления всех видов ролей  и функций в группе, как лидерских, так и рядовых участников, необходимых для взаимодействия в группе.

2. Группа существует достаточно  долго, развивая и выстраивая  спокойные рабочие отношения  среди всех членов группы.

3. Группа привлекательна для  ее членов, они лояльны по отношению  друг к другу, включая лидера.

4. Члены группы и руководители  имеют высокую степень конфиденциальности и доверяют друг другу

5. Ценности и цели группы удовлетворяют  требованиям интеграции. Члены группы  помогают формировать эти ценности.

6. Поскольку члены группы выполняют  взаимосвязанные функции, они  пытаются разрабатывать цели и ценности, гармонично взаимосвязанные друг с другом.

7. Чем более важной ценность  кажется группе, тем больше вероятность,  что члены группы будут принимать  ее.

8. Члены группы высоко мотивированы  ценностями группы. Каждый член  группы будет делать все, что  он может (будет тратить время и силы), чтобы помочь группе достичь ее главных целей. Все ожидают, что другие будут делать то же самое.

9. Все виды взаимодействия, решение  проблем, принятие решений и  т. д. происходят в благоприятной,  поддерживающей атмосфере. Суждения, комментарии, идеи, информация, критика ориентированы на помощь. Демонстрируется уважение как при оказании помощи, так и при ее получении.

10. Руководитель каждой рабочей  группы оказывает большое влияние  на формирование тона и атмосферы  группы в соответствии с его принципами и практикой. Поэтому в высокоэффективных группах руководитель твердо придерживается принятых принципов руководства и стремится создать атмосферу поддержки и сотрудничества, а не конкуренции среди членов группы.

11. Группа стремится помочь каждому члену развить его способности и потенциал.

12. Каждый член группы добровольно  и без возмущения принимает  цели группы и ожидает, что группа создаст и ему благоприятные условия.

13. Руководитель и члены группы  уверены, что каждый может достичь «невозможного». Эти ожидания максимально мобилизуют усилия и увеличивают личностный рост. При необходимости группа снижает уровень ожидания с тем, чтобы человек не испытывал чувство неудачи или отвержения,

14. При необходимости члены группы  оказывают помощь своим членам для успешного достижения их личностных целей. Взаимопомощь — характеристика высокоэффективных команд.

15. Поддерживающая атмосфера высокоэффективных  групп стимулирует креативность (творчество).

16. Группа знает ценность «конструктивного» конформизма (подчинения), знает, когда его использовать и для каких целей.

17. Члены группы высоко мотивированы  коммуницировать полно и искренне, разделяя информацию, релевантную  (имеющую отношение) к ценностям  и деятельности группы.

18. Группа эффективно использует коммуникационный процесс для достижения и целей группы.

19. Члены группы также высоко  мотивированы на получение информации. Каждый действительно интересуется  любой информацией, имеющей отношение к проблеме.

20. В высокоэффективных группах  существует высокий уровень мотивации влияния членов группы друг на друга.

21. Групповой процесс в высокоэффективных  группах позволяет осуществлять  большее влияние на руководителя.

22. Члены группы способны влиять  на работу друг друга, на  гибкость и адаптацию группы.

23. В высокоэффективных группах  люди чувствуют безопасность при выдвижении решений, которые кажутся им подходящими, потому что цели и философия деятельности отчетливо ясны каждому и обеспечены солидной базой для принятия решений.

24. Руководитель высокоэффективной группы выбирается. Его лидерская способность настолько очевидна, что он проявляется как лидер только в неструктурированных ситуациях. Чтобы увеличить вероятность отбора на руководящие должности людей с высокой компетентностью в области лидерства, организация использует для равного по положению назначения соответствующие методы отбора.

Внутрикомандная эффективность основана на эмоциональном интеллекте членов команды, искренности идей и чувств, открытости, помощи другим быть искренними и открытыми относительно их идей и чувств, помощи другим в экспериментировании, индивидуальности, размышлении, заинтересованности, внутреннем обязательстве.

 

 

 

 

2. Технологический раздел

 

Компьютерная версия данной курсовой работы, включает в себя электронный учебник по теме «методы командной работы». Он существенно повышают качество самой визуальной информации, она становится ярче, красочнее, динамичней. Появляется возможность наглядно-образной интерпретации существенных свойств не только тех или иных реальных объектов, но даже и научных закономерностей, теорий, понятий. В данной электронной книги содержится:

—различные практических и контрольных мероприятий для  закрепления знаний, самоконтроля, контроля и оценки полученных знаний, встроенных в электронный учебник (тесты и лабораторные работы);

— ссылки (гиперссылки) на электронные текстовые  и графические образовательные  материалы (презентация и курсовая работа).

— а так же содержит в себе теоретическую  часть, изучив который предлагается ответить на контрольные вопросы.  

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1. Структура

При создании электронного учебника «Методы командной работы» одной из основных задач была разработка пользовательского интерфейса. Разработанная структура, которая отображает проделанную мною работы.

Структура электронного учебника (рис. 1):

Введение

Создание проекта

Часть 1. Подготовительная

Работа над темой проекта

Определение основных элементов

Цель

Поиск источников

Представление информации

Часть 2. Проектирование

Проектирование

Проверка

Электронный учебник

Заключение

Лабораторная работа

Контрольные вопросы

Список литературы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Рисунок 1

        

 

 

 

 

 

 

2. Требования к аппаратуре и программному обеспечению

Данный программный интерфейс  не требует больших технических  ресурсов.

Аппаратные требования:

  - ПК подключенные к Internet

  - Internet браузер: MS Internet Explorer (версия 4.0 и выше);

  - Видеоадаптер, поддерживающий режим 800x600x256 цветов;

- Операционная система семейства Windows: 2000/XP(32/64) /Vista(32/64)/7(32/64)

- Размер сайта  ~ 6.6 Mb

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3.  Порядок работы с электронной книгой

Запускаем приложение (рис.2):

Рисунок 2

 Затем, переходим по гиперссылкам и изучаем презентацию и курсовую работу (рис.3)

Рисунок 3

После того как вы изучили учебный материал, предлагаем вам выполнить лабораторную работу и пройти тест (рис. 4; рис.5)