Федеральное агентство по образованию

Липецкий  филиал АОНО ВПО «Институт менеджмента, маркетинга и финансов» 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Курсовая  работа

 

Личностные  качества руководителя и их влияние на деятельность подразделения 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

                                                                                                                                  Выполнила студент 3 курса

                                                                                                               Группы 73 – 1М

Рогатнев Евгений Владимирович

                                                                                                                   Проверила: Козуб

                                                                                                                    Работа защищена:

                                                                                                  Оценка

                                                                                                Дата

                                                                                                      Подпись 
 
 
 
 
 

                                                                        
 
 
 
 
 
 
 
 

2009 
 
 
 
 
 

План 

Введение 

Характеристика личностных качеств руководителя

Структура подразделения  и возможные вариант ее деятельности

Причины ухудшения Трудового процесса

Способы повышения  фиктивности деятельности

Деятельность  руководителя 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 
 

   Зигмунд Фрейд считал: все, что мы с вами делаем, мотивировано двумя факторами  –  сексуальной  потребностью  и 

желанием стать  великим. А Д. Дьюи (американский философ) считал,  что  самым 

глубоким   побуждением   человеческой   натуры   является   «желание   стать 

значительной  личностью». Если бы наши  предки  не  обладали  этой  пламенной 

страстью доказывать собственную  значимость  в  глазах  других,  цивилизация 

стала бы невозможной. Без этой страсти  мы  так  и  остались  бы  животными. 

Человек рождается  на свет уже человеком и  с   одной  стороны  это  существо 

энергетическое, а с  другой  –  общественное.  Строение  тела  обуславливает 

возможность  происхождения,  структура  мозга   -   потенциальный   развитый 

интеллект, строение рук - перспективу использования  орудий  труда  и  т.д., 

всеми этими  возможностями оно отличается от детеныша животного. Человек  как 

субъект и продукт  трудовой деятельности  в  обществе  является  системой,  в 

которой   физическое   и   психологическое   генетически    обусловлено    и 

сформулировано. 

   "Личность" - понятие социальное, на которую большое влияние имеет среда; 

тот же человек, но рассматриваемый как  общественное существо. 

   Введение  в психологию понятия личности  означает,  прежде  всего,  что   в 

объяснении психических  явлений исходят  из  реального бытия человека  как 

реального  существа,  в  его  взаимоотношениях  с  материальным  миром,   к 

общественному окружению, к другим людям. 

Эти отношения  реализуются в деятельности людей, в той реальной 

деятельности, посредством  которой люди познают мир и изменяют его. Никак 

нельзя вовсе  обособить личность от той реальной роли, которую она играет в 

   жизни. 

   Человек  не рождается с готовыми способностями,  интересами, характером  и 

т.п. Эти свойства формируются при жизни  человека.  На  сколько  эффективно 

развиваются эти  качества, на столько будет определена его дорога  в  жизни, 

одни становятся управляющими, другие – управляемыми. 

   Потребность  в управлении возникает в повседневной  нашей жизни,  абсолютно 

не важно в  какой ситуации это происходит: договариваясь о месте встречи или 

строя дом. То есть когда хотя бы два человека объединяют  свои  усилия  для 

достижения  какой  либо  общей  цели,  возникает  задача   координации   их 

совместных действий, решение которой кто- то из них берет на себя. При этом 

один становится руководителем, управляющим, а  другой  –  его  подчиненным, 

исполнителем. 

   Психологией   лидерства   интересуются   давно.  Лидер  -  прежде   всего 

человек, на  поведение  которого  ориентированны  члены  группы; именно  он 

 задаёт  тон   и  некий  стандарт  поведения,  определяя   цели   и   задачи 

группы.  Именно   он   имеет   психологическое   право   принудить   членов 

группы  выполнять  поставленные  перед  ним задачи. Иными   словами,  лидер 

обладает   властью,  высоким  профессионализмом,  компетентностью,  умением 

соизмерять свою деятельность с существующими законами.  И,  наконец,  самое 

главное - лидер  принимает  на  себя  ответственность  за  группу  людей  и 

 за  её  действия. В результате появляются те,  кто  специально  занимается 

управленческой  деятельностью. Главной  их  задачей  становится  кропотливая 

организация и  каждодневное управление  производством  в  целях  обеспечения 

наибольшей прибыли  собственникам фирмы. 

   В наше  время лидерами, руководителями становятся не только  мужчины,  как 

преимущественно было ранее, но и женщины. Женщина-руководитель  уже  больше 

не вызывает такого удивления, как всего лишь несколько лет назад.  Об  этих 

личностных  качествах  пойдет речь. 
 
 

                              Типы руководителя 
 
 

   Оценка  личностных качеств и проблем,  связанных с  отбором  руководителей, 

является одним  из  самых  сложных  аспектов  управленческой  деятельности. 

Сегодня фирмы  выросли  настолько,  что  единоличное  управление  ими  стало 

практически невозможным.  Польский  журналист писал: “Директор должен быть:  

дипломатом, когда  что  –  то  выпрашивает  в вышестоящих инстанциях для  своего  предприятия;   жестким,  когда  требует 

выполнения своих  распоряжений и  приказов  от  подчиненных  или  выполнения 

договоров от поставщиков; изворотливым, когда  беседует  с  представителями 

прессы;   многообещающим  при  встрече  с  молодыми  работниками;    важным 

государственным деятелем, когда принимает  заграничные  делегации;   святым 

отцом, когда  принимает  жалобы  от  посетителей”.  Помимо  этих  качеств  у 

руководителей добавляются внешние функции  –  взаимодействие  с  партнерами, 

профсоюзом, государственными и политическими деятелями. Каждым направлением 

занимается самостоятельный  управляющий, поэтому глава корпорации становился 

менеджером-организатором, основная обязанность которого  -   координировать 

деятельность  группы менеджеров. 

   Выполняя  эту обязанность, современный   менеджер  выступает  в  нескольких 

ролях. 

   Во-первых,  это  управляющий,  облеченный  властью,  руководящий  большим 

коллективом людей. 

   Во-вторых, это лидер, способный вести   за  собой  подчиненных,  используя 

свой авторитет, высокий профессионализм, положительные  эмоции. 

   В-третьих,  это  -  дипломат,  устанавливающий   контакты  с  партнерами  и 

властями, успешно  преодолевающий внутренние и внешние  конфликты. 

   В-четвертых,  это  -  воспитатель,  обладающий   высокими   нравственными 

качествами, способный  создать  коллектив  и  направляющий  его  развитие  в 

нужное русло. 

   В-пятых,  это -  инноватор, он может   оценить  роль  науки  в   современных 

условиях и  без промедления внедрить в производство то или иное  изобретение 

или рационализаторское предложение. 

   В-шестых,  это  -  просто  человек,  обладающий   высокими   знаниями   и 

способностями, уровнем культуры, честностью, решительностью характера  и  в 

то же время  рассудительностью, способный быть во всех  отношениях  образцом 

для окружающих. 

  В зависимости  от уровня  управленческой иерархии можно выделить три типа 

руководителей: высшего, среднего и низового звена. Они отличаются  друг  от 

друга набором  основных функций, их долей в общей  структуре,  диапазоном  и 

формой   контактов,   средствами   деятельности,   объёмом   полномочий   и 

возможностей. 

  К высшим  руководителям относятся  члены   совета  директоров,  президенты, 

вице-президенты и некоторые другие категории  менеджеров, чья доля  в  общем 

числе управляющих  составляет 3-7%. Особенностью их работы является то,  что 

она интернациональна по масштабам,   требует  наличия  большого  опыта,  не 

имеет завершения в конкретной форме и не регламентируется нормами выработки 

или времени. 

  Руководители  высшего  уровня  отличаются  тем,  что  в  их  деятельности