Автор работы: Пользователь скрыл имя, 22 Мая 2013 в 16:04, реферат
Искусство общения — неотъемлемая и важная часть жизни и деятельности человека.
Мы постоянно общаемся с другими людьми: дома, на улице, на работе, в транспорте. При мысли о том, что такое общение, у каждого в голове возникает образ нескольких людей, каким-то образом взаимодействующих друг с другом, и это правильно. Общение – это процесс взаимодействия двух и более индивидов, в процессе которого передается информация. Причем это необязательно должно происходить при помощи речи. Два человека могут не произнести ни слова, но, не смотря на это, общение состоится.
I. Введение……………………………………………...3
II. Что такое общение?.....................................................4
III. Виды общения………………………………………..5
IV. Общение как восприятие людьми друг друга:…….6
• О необходимости правильно формулировать свою мысль
• Неточность высказывания
• Неумение слушать
• Составляющие процесса общения
• Умственная деятельность
• Восприятие
• Обработка информации
• Речь
• Язык тела
• Голос
V. Характеристика директивного общения………………………………………………12
VI. Закомплексованность в общении………….………..13
VII. Уровни общения………………………….………..…13
VIII. Значимость общения…………………………………16
IX. Заключение………………………………………...…17
X. Список литературы ………………………….………
Игровой уровень общения. В этом случае
общение проходит в немного игровой, неформальной,
несерьезной форме. Такое общение чаще
всего бывает между приятелями или друзьями.
Еще одним ярким примером игрового уровня
общения является флирт между мужчиной
и женщиной, когда между ними проходит
так называемая игра. Уровень игры связан
с чувством юмора и возможностью неформально
вести беседу.
Деловой. Партнер
считается с вашим характером, возрастом,
личными взглядами, вкусами. Однако при
этом во главу отношений ставится общая
связывающая вас цель (и уже только поэтому
это не манипуляция), которая и определяет
ход контакта. Деловитость в общении нужна
отнюдь не только предпринимателям. Ведь
у любой семейной пары тоже есть общее
дело - например, сохранение нормального
психологического климата, стремление
избежать грубых, примитивных контактов.
Духовный
Название показывает, что данный уровень
общения характеризуется наибольшей степенью
раскрытия своей личности и погружения
в личность собеседника. Этот уровень
требует порою немалых внутренних усилий,
на которые далеко не все способны. Духовный
уровень общения используется некоторыми
особенно близкими родственниками, друзьями.
Исповедь священнику, искренний рассказ
о себе непременно потребует особенно
глубокого духовного уровня общения.
Особой чертой духовного уровня общения
является неспешный темп речи, причиной
которого является особое доверительное
отношение к собеседнику, к общению с ним.
Уровень масок. Общение в этом случае страдает обезличенностью. В какой-то мере это следствие необходимости вступать ежедневно в многочисленные контакты, под которыми понимают не только разговоры, но и контакт глаз, безмолвный обмен приветствиями. Человек психологически оказывается неспособным, что называется, вложить душу в общение, поневоле оно свертывается, формализуется. Маска вежливости, безразличия, брезгливости... Каждый может насчитать их у себя с десяток. Постоянное общение в маске становится препятствием на пути к самовыражению. И не только на улице, где это действительно уместно, но и при встрече с другом, при объяснении с любимой.
Значимость общения
Совместная деятельность
в добывании пищи, необходимость
самозащиты, стремление завоевать свое
место в мире обусловили появление
феномена общения. Потребность в
нем присуща не только человеку -
все живое так или иначе общается. Английские
психологи считают, что природная функция
общения - создание наиболее благоприятного
фона жизни в суровых условиях приспособления
к среде. «Язык» при помощи которого общается
животный мир, конкретен и прост. Он передает
информацию об опасности, наличии пищи,
возможности полового контакта. Биологи
подсчитали даже количество «слов-понятий»,
которыми пользуются «братья наши меньшие»
при взаимном общении: у лягушки их 6, у
кошки - 20, у лисицы - 36.
Таким образом, общение не является изобретением
человека, потребность в нем имеет биологическую
природу. У людей она стала играть столь
важную роль, что получила статус одной
из самых главных, и психологи склонны
приравнять ее к потребности самосохранения.
Общение имеет огромное
значение в формировании
Успешное общение с людьми - это радость, которая существенно облегчает жизнь. Но не все общительны от природы. Однако общение можно развить. Дар человеческого общения, как и все, что заложено в нас самой природой, необходимо развивать. Овладеть искусством общения для многих становится в наши дни чуть ли не профессиональной задачей, но не стоит паниковать по этому поводу. Надо просто запомнить одну принципиально важную вещь: здесь преуспевает лишь тот, кто умеет получать удовольствие от общения с людьми. Это - золотое правило, заменить которое не в состоянии никакие хитрости и уловки. Будь то дружеская беседа с коллегами по работе или торжественный прием, ищете ли вы приятных личных знакомств или стремитесь расширить деловые контакты - основной целью должно быть ваше собственное удовольствие от общения. Лишь так вы найдете и новых друзей, и вашего возможного спутника жизни, и покровителей в карьере.
Список литературы
-Кейт Киан «Эффективное общение»
-Дмитрий Аксенов. "Гений общения"
-Вердербер, Рудольф и Кейтлин «Психология общения»
- «Мастер общения. Советы практикующего психолога» (Касаткин Сергей)
- «Талант общения. Дейл Карнеги или Авва Дорофей» Дронов Михаил
- Морозов В. П. «Искусство и наука общения: невербальная коммуникация»
- http://www.syntone.ru/library/
- Психология общения (Бодалев А.А.)
- «Личность и общение» (Бодалев А.А.)
- http://qalib.ru/answer.php?
- http://ru.wikipedia.org/wiki/%
- Дерябо С.Д. — Гроссмейстер общения
- http://www.pravmir.ru/ob-
-http://rudocs.exdat.com/docs/
-http://fammeo.ru/articles.