Имидж человека в профессиональной деятельности

Самое главное, что нужно  соблюдать при подборе деловой  одежды, это субординация. Подчиненный  не должен выглядеть представительнее, чем его руководитель. Можно носить одежду дороже, но это не должно бросаться  в глаза. Каждый деловой человек должен помнить, что одежда должна соответствовать профессии только на рабочем месте и что говорить о себе желательно только то, что другие должны о нас знать.

Правильно выполненный  и соответствующий случаю макияж может не только подчеркнуть природное обаяние женщины, но и стать одним из факторов успешной карьеры. Следует избегать кричащих цветов и обилия косметики; наилучший макияж – тот, который никто не видит, то есть, он не должен ”кричать” на лице, привлекая к себе внимание. Тон макияжа должен как можно ближе соответствовать тону кожи лица, глаз и волос.

Деловой женщине на рабочем  месте не стоит демонстрировать  всю красоту ее волос, распуская  их по плечам или накручивая локоны. Правила этикета делового мира предписывают женщине иметь не короткую стрижку и не сложную прическу, а волосы средней длины (не ниже линии плеч). Цвет волос можно выбрать в зависимости от целей и намерений, но, безусловно, красные, фиолетовые и им подобные оттенки будут играть только против их обладательницы. Зато известно, что женщина-руководитель с темными волосами невольно вызывает уважение к себе, белокурые же пользуются популярностью и благожелательным отношением со стороны подчиненных.²¹

Практикой делового общения  доказано, что никакая другая способность, которой может обладать деловой человек, не дает ему такого авторитета и возможности быстро сделать карьеру, как умение хорошо и грамотно говорить. Речь – одно из величайших способностей людей, средство общения между ними, инструмент воздействия на сознание и поступки. Без неё невозможны деловые контакты: переговоры, беседы, выступления на совещаниях и презентациях. Деловому человеку важно говорить красиво и убедительно, ему необходимы знания риторики. Чем совершенней он овладевает искусством ораторского мастерства, тем привлекательней будет его вербальный имидж. Хороший оратор обладает способностью корректировать свою речь, добиваясь положительной реакции слушателей. Красноречивый человек — тот, кто может убедить аудиторию или собеседника, склонить их на свою сторону. В речевом общении следует знать, что сказать, где сказать и как сказать.

Деловой разговор с полным основанием можно считать неотъемлемым компонентом личности делового человека, а следовательно, и одной из важнейших  форм выражения его делового имиджа через умение вести деловую беседу, коммерческие переговоры, производственные совещания, телефонный разговор, а также публично выступать. Эта форма делового общения предполагает обмен взглядами, точками зрения, мнениями, информацией, направленной на решение проблемы. Успех беседы во многом зависит от культуры ее ведения, от того, насколько хорошо собеседники знают друг друга, правильно ли выбрали тон обмена сообщениями. Деловая беседа зачастую является единственной возможностью убедить собеседника в обоснованности нашей позиции.²²

Особенно тщательно  следует продумать первые фразы, с каких начать разговор. Ведь в  первые секунды контакта закладывается  основа отношения собеседника к  проблеме. Можно начать с комплиментов, привлечь внимание новым фактом, событием, поставить вопросы. Или без вступления перейти к делу, особенно при разговоре с начальником или при кратковременных и не слишком важных деловых контактах. При этом не следует уже первыми вопросами вынуждать собеседника подыскивать контраргументы и занимать оборонительную позицию. Большую ошибку совершают те, кто, стремясь склонить собеседника к своей точке зрения, стараются слишком много говорить.²³ Следует избегать иносказаний, проявления признаков самоуверенности, исключить любые проявления неуважения, пренебрежения к собеседнику, избавить его от унижений, обид и обвинений. Особое внимание важно уделять аргументации выдвигаемых положений, так как с помощью аргументов можно не только сформировать предварительное мнение, но и полностью или частично изменить позицию и мнение собеседника, смягчить противоречия, критически рассмотреть положения и факты, изложенные собеседником. Важно постоянно помнить о направленности беседы, держать в уме ее основные задачи и не отклоняться от темы.

С целью заключения соглашения по какому-либо вопросу в деловом общении используются переговоры. С их помощью устанавливаются деловые контакты, заключаются договоры, принимаются управленческие решения, координируется совместная деятельность учреждений, предприятий, организаций. Задача переговоров состоит в поисках нахождении такого варианта, который позволил бы оптимизировать деловое общение. Основная функция переговоров это совместное обсуждение вопроса и принятие решения, устраивающего участников. Искусству ведения переговоров специально обучаются во всём мире. Большинство же наших предпринимателей не только никогда не обучались процессу ведения переговоров, но и не имеют опыта участия в них. Между тем, рыночная экономика немыслима без переговоров.

Руководителю важно  владеть техникой ведения переговоров. Во- первых, избегать высказываний, унижающих партнера, придерживаясь правил этикета. Предпочтительнее прервать переговоры, но не делать негативных оценок, не игнорировать мнение участника переговоров. Диалог эффективен только при умении слушать и понимании высказываемой мысли. Общеизвестно: если человек хочет быть хорошим и надежным партнером, нужно быть и заинтересованным собеседником. Стоит употреблять фразы, способствующие возникновению симпатии, правильно задавать вопросы, избегать критики и грубости по отношению к партнёрам, говорить спокойно, уверенно, применять юмор. Никогда не нужно обвинять партнёров, даже тогда, когда они этого заслуживают. ²⁴ Это очень непродуктивно, поскольку всякое обвинение вынуждает другую сторону занимать оборонительную позицию.

Наглядно рассмотреть  имидж делового человека можно на примере Стива Джобса – одного из самых богатых и успешных бизнесменов. Его стиль трудно отнести к типовому имиджу деловых людей, однако он помогли ему подняться на вершину карьерной лестницы.

Имидж первого лица компании принципиально важен для ее развития. Стив Джобс – ярчайший тому пример. Имидж Джобса в определяющей степени повлиял на достижение текущих результатов компании и на культуру ее брендинга. Стив Джобс — пример топ-менеджера, сформировавшего свой имидж поступательно, эволюционируя вместе с компанией и ее продукцией. И в то же время Стив всегда оставался верен себе. Он не заострял внимания на внешних деталях своего имиджа: неизменные голубые джинсы, темный свитер и кроссовки составляли его гардероб на протяжении всей жизни. Джобс никогда не отходил от этого простого и удобного стиля, что сослужило ему хорошую службу. В построении своего имиджа он делал акцент на свои внутренние качества как личности. По мнению коллег, Стив Джобс способен был убедить окружающих в чем угодно, используя смесь харизмы, шарма, наглости, настойчивости, патетики и уверенности в себе. Он создавал имидж своей компании, вел ее к успеху и в конце концов реализовал свои планы.

Рассмотренный выше пример показывает, что человеку для успешного ведения бизнеса и достижения высот не обязательно концентрировать свое внимание на внешнем образе – достаточно лишь определиться с внутренним имиджем, создать его таким, чтобы он компенсировал отсутствие внешнего. Однако, если такой вариант имиджа может быть применим к деловому человеку, то с имиджем политического деятеля дело обстоит иначе. Политик – человек публичный, он постоянно на виду, и его популярность среди народа напрямую зависит от его образа. В следующем параграфе будут рассмотрены основные составляющие, определяющие успешный имидж политика; на конкретных примерах я постараюсь рассмотреть применение этих составляющих.

2.2 Имидж политического  деятеля.

Политический имидж  представляет собой упрощенное, стереотипное, эмоционально окрашенное представление о политике в общественном мнении. Его главная задача состоит в том, чтобы политик вызывал положительное мнение у социальных групп и мог склонить их на свою сторону. Формирование имиджа происходит как стихийно, т.е. неосознанно, так и сознательно, т.е. тщательно отслеживаются особенности восприятия политика его избирателями, и каждый раз продумывается новая стратегия и тактика формирования благоприятного образа.

Политический имидж  является основным средством взаимодействия политика со своими социальными группами, причем понятие «имидж» в данном случае получает предельно широкую трактовку, включающую внешность политика, всю совокупность событий, связанных с политиком, его репутацию. Вместе с тем, имидж политика представляет собой «ответ» на «запросы» социальных групп, и, прежде всего, запрос на определенный тип лидерства. Поэтому он является средством мобилизации социальных групп в необходимом политику направлении.

В целом, политический имидж  формируется так же, как и деловой. Условно в нем можно выделить 3 составляющие:

1) Внешняя составляющая имеет множество качеств, как говорят, "от носков до самой головы", т.е. от обуви до прически, включая мимику, манеры, костюм, прическу, походку, тембр голоса, жесты. Каждая из этих составляющих будет вкратце рассмотрена далее, более подробно они рассматриваются в первой главе.

2)Внутренняя составляющая — это менталитет политического деятеля, т.е. его образ мыслей, интеллект, ценности и интересы и многое другое, что относится к душе и разуму. Но для политика, прежде всего — это политические идеи. Политик без политических идей является как бы бесцветным. Он ничего не отстаивает, никуда не зовет, ни за что не борется. Выработка политических идей — это то, что делает политика, а то, как он отстаивает свои идеи — это процессуальная составляющая имиджа.

3)Процессуальная сторона имиджа включает эмоциональную выразительность, страстность, энергию, скорость реакций — все то, что относят к темпераменту. А также: чувство юмора, артистичность, лицедейство.²⁵

Все эти составляющие помогают оставить след в памяти и сердцах людей, помогая им сделать свой выбор.

На имидж политика влияют очень многие факторы: и его репутация, и внешний вид, и политическая программа, и его соответствие ожиданиям людей. Репутация политика отражена в слухах и историях про него, передаваемых устно и через СМИ. В них подчеркиваются его различные человеческие и деловые качества, способность быть лидером и его моральные установки. Такие качества, как честность и порядочность, надежность и справедливость особенно важны для репутации политика. Ценятся также компетентность, ум, решительность, образованность. Знание своего дела выдвигается в числе важнейших требований к политику.  
Не каждый политик — прирожденный лидер, однако он должен обладать такими качествами, как смелость в принятии решений, способность убедительно и ярко выступить перед людьми, уметь предвидеть ситуацию.  
От политика ожидают заинтересованного отношения к проблемам людей, желания помочь им. Он должен обладать искренностью и доступностью, ведь только от социальных групп зависит, останется ли он на волне политики или будет вытеснен другим, более харизматичным кандидатом. 

Политическая деятельность предъявляет особые требования к  одежде. Внешний облик — это  первый шаг к успеху. Для избирателей  важно, кто представляет их интересы. Внешне политик обязан выглядеть подтянутым, аккуратным, уверенным в своих силах. При этом он своим внешним видом не должен слишком отличаться от людей, с которыми сталкивается по служебным и общественным делам.  Зачастую стиль его одежды схож со стилем делового человека, к тому же во многих странах существует определенных дресс-код, не позволяющий политику вносить какие-либо новшества в свой внешний вид.

Как для мужчины, так  и для женщины в политике неизменным остается классический костюм. Он способствует созданию рабочей обстановки, создает вокруг политика образ солидного и компетентного человека, вызывает уважение к нему со стороны избирателей. Вряд ли будут серьезно относиться к политику, который "для демократичности" наденет стоптанные ботинки, несвежую рубашку, плохо пошитый костюм. Практика современной политики каждодневно доказывает, что со вкусом одетый политик имеет гораздо больше шансов привлечь к себе людей, чем тот, кто безразличен к своему внешнему виду. Согласно общим представлениям, внешний вид политика не должен выходить за рамки: политик может носить дорогую одежду и аксессуары, однако это не должно бросаться в глаза и вызывать у социальных групп мнение, будто политик больше занят собой, нежели проблемами общества. Избиратели не должны чувствовать себя на его фоне приниженно и дискомфортно. 

Речь политика- вторая важнейшая составляющая его положительного имиджа. То, что он говорит и как говорит, во многом определяет успех в достижении поставленной цели, ибо конкретность, логичность, образность и убедительность речи являются обязательными условиями общения с избирателями. Чтобы речь была яркой, впечатляющей, можно использовать следующие рекомендации: политик должен акцентировать важные слова и подчеркивать их интонацией; менять темп речи — это придает ей выразительность; делать паузу до и после важных мыслей, дать время аудитории обдумать сказанное.²⁶

Немаловажную роль в  деятельности политика играет внутренняя составляющая его имиджа – интеллект, образ мыслей, а также его действия и поступки на занимаемой им должности. Политик, удачно подобравший внешний образ, но при этом не отвечающий требованиям избирателей в своих поступках не сможет долго оставаться у власти.

Рекламные ролики кандидата  во время предвыборной кампании —  это мощное средство по созданию имиджа политиков. В создании рекламных роликов, соответствующих общей избирательной стратегии кандидата, необходимо участие аналитика (человека, который, основываясь на данных социологических исследований, может сформулировать концепцию ролика), а также автора сценария, режиссера, психолога. В рекламных роликах кандидат может быть показан в самые кульминационные моменты своей работы для того, чтобы напомнить избирателям, что он уже сделал и подсознательно внушить мысль о том, что он еще может сделать. Важно использовать кадры, где кандидат находится среди людей, общается с ними. Необходимо использовать такие яркие эмоциональные моменты, как привлекательная улыбка, мимика кандидата, удачная шутка и пр.  
Хороший ход в ролике – это рассказ кандидата о себе самом. В кадре необходимо использовать старые семейные фотографии, архивные съемки. Кадры, текст, голос кандидата — все должно работать на позитивный имидж кандидата. После просмотра ролика каждый может убедиться в том, что он такой же, как и все, но чуть-чуть лучше. Для политика, прежде всего, важно, чтобы его мнение донесли до читателей и зрителей, для журналиста — чтобы у читателей и зрителей была самая оперативная информация.