Создание оптового отдела и развитие ООО „Ziedu bāze”

Внешние риски

• Не заинтересованность покупателей;
• ООО „Ziedu bāze” смена условий покупки;
• Экономическая ситуация.

Продажа цветов через интернет-порталы даёт большую возможность для прибыли. Интернет-торговля идет хорошо и считается перспективным направлением. Это удобно покупателям: не надо стоять в очереди и бегать по магазинам в период праздничного ажиотажа от одного цветочного павильона к другому, чтобы найти действительно то, что тебе надо. Поэтому создание сайта для ООО „Ziedu bāze” было бы выгодным вложением.

 

3.2. ОПТОВЫЕ ПРОДАЖИ В ООО „Ziedu bāze”

 

Для развития ООО „Ziedu bāze” предприятию нужно переходить на оптывые продажи своего товара, это поможет получить намного больше прибыли. Для этого менеджер по маркетингу должен разработать стратегию для выхода на этот рынок продаж. Выгоднее всего для ООО „Ziedu bāze” было бы предлагать свой товар на оптовых рынках и оптовых ярмарках, так как туда приходит большое колличество предпринимателей, с целью купить имеющийся там товар по выгодной цене. Это уже своего рода реклама, может быть, что за первый раз товара купят и немного, но при необходимости покупатель уже будет знать, куда ему обращаться.

Для участия в подобных мероприятиях менеджеру по маркетингу необходимо разработать маркетинговую стратегию:

• Создать буклеты о предложенном на предприятии ООО „Ziedu bāze” ассортименте;
• Описать систему цен;
• Описать систему скидок;
• Описание всевозможных дополнительных предложений;
• Создание приятного впечатления о фирме;
• Описание партнёров.

Так же  продавать  оптом можно и благодаря другому  маркетинговому ходу.  В предложении ООО „Ziedu bāze” цветы можно купить как по штучно так и в упаковке по 10 штук. Это выгодно, но расчитано не на всех потребителей. Крупные фирмы часто заказывают цветы для своих партнёров, для своей фирмы или для своих собственных нужд, но им нужно не просто,10 роз, тем более, что это чётное число, а красивый букет, но по более привлекательной цене. ООО „Ziedu bāze” может использовать возможность по другому продать эти цветы. Сделать по той же цене или даже чуть выше корзину из 9 роз или больше, что намного больше привлечёт серьёзных клиентов, так этот букет выглядит намного солиднее, а для ООО „Ziedu bāze” это будут такие же затраты, убирая одну розу и покупая у партнёров корзину по цене этой розы, которую в дальнейшем они смогут продать по штучно.

Маркетинговых ходы для привлечения клиентов:

• Выстраиваем систему до-продаж (Cross-Sell)

Нужно начать предлагать клиентам вместе с основной покупкой что-то еще из Ваших продуктов.

• Формирование базы клиентов

  После каждой  покупки нужно мотивировать клиентов оставлять свои контактные данные.

• Нужно превосходить ожидания клиентов

В дополнение к  покупке дарите им что-то.  Создавайть эмоции и предвосхищать клиентов. Например, средства для ухода за срезаными цветами.

• Правильная реклама.

Для того, чтобы  увеличить во много раз отклик от рекламы надо ее отслеживать, то есть замерять эффективность того или иного канала привлечения клиентов.

• Напомните клиентам о своём существовании

Позвонить клиентам, которые недавно что-то покупали и поинтересуйться  у них:

• Все ли им понравилось?
• Вовремя ли курьер доставил Букет цветов?

Ошибки в  работе в ООО „Ziedu bāze”:

• Отсутствие системного подхода к продажам и маркетингу

Маркетинговая проблема: отсутствие выстроенных систем по привлечению клиентов, конвертации их в реальные, а также понимания того, во сколько обходится привлечение клиентов с различных каналов. Очень важно также знать, сколько денег клиент принесет за время своего сотрудничества.

• Не ведется учет ключевых показателей

Маркетинговая проблема: в результате теряются такие показатели, как: эффективность рекламной компании, эффективность работы продавцов (к примеру в магазин  зашло 100 человек, а купило только 6 – может быть пора продавцов отправить на тренинг по продажам?)

• Слишком большой поток информации

Маркетинговые проблемы: отсутствие выстроенного и пошагового плана для внедрения.

ВЫВОДЫ  И ПРЕДЛОЖЕНИЯ

Произведённый анализ в работе даёт возможность сделать следующие  выводы:

1. Оптовая  торговля  предшествует  розничной,  в результате оптовой продажи товары не переходят в сферу личного  потребления, они  поступают  либо  в  производственное  потребление,  либо  приобретаются розничной  торговлей  для  реализации  населению.
2. Функции оптовой торговли можно разделить на два вида:  традиционные  – главным  образом  организационно-технические  (организация  оптовой   купли- продажи,  складирование  и  хранение  запасов,  преобразование  ассортимента товаров, их транспортировка)  и  новые,  возникающие  под  влиянием  развития рынка.
3. Для успешного выполнения  коммерческих  операций  по  закупке  товаров оптовые  базы  должны  систематически  заниматься  выявлением  и   изучением источников закупки и  поставщиков  товаров.
4. Оптовые  посредники  в   условиях   рыночной   экономики   приобретают самостоятельное значение в сфере закупочной деятельности.
5. Существуют различные типы организаций оптовой торговли: оптовые торговцы (с полным циклом и ограниченным циклом обслуживания), брокеры и агенты, торговые отделения и офисы производителей и розничных продавцов, сбытовые отделения и конторы, закупочные отделения и офисы; специализированные оптовые компании.
6. Канал распределения помогает связать изготовителя с потребителем и обеспечивает необходимое движение средств между ними. 
7. Руководство фирмы, прежде всего, должно выбрать стратегию сбытовой политики – как именно должна быть организована система сбыта: через собственную или дилерскую сеть; через какие типы торговых посредников должен осуществляться товарооборот и т.д.
8. Спрос на импортные цветы среди торговых операторов выше,  чем на отечественные цветы из-за более высокого качества и низкой себестоимости, а также ненадежности поставок от латвийских производителей.
9. Наиболее успешной и востребованной концепцией оптового магазина цветов является специализация на широком ассортименте цветов, ориентированных на разнообразную целевую аудиторию. Срезанные цветы: являются основным товаром магазина и большинсво от общего объема продаж.  Горшечные цветы: являются дополнительным источником дохода ООО „Ziedu bāze”.
10. Предприятие ООО „Ziedu bāze” является в основном розничным редко сотрудничая с  цветочными салонами, но предоставляет услуги по оформлению офисов и различных праздников.
11. Оптовые сезонные продажи в основном ориентированы на специальные праздники и сезоны. Например, спрос на цветочную продукцию вырастает на 14 февраля, 8 марта, 1 сентября.

 

Проведённый анализ и сделанные выводы, даёт возможность выдвинуть следующие  предложения:

 

1. Клиентам компании должно быть предоставлено право выбора приобретать продукцию компании на наиболее удобных для них условиях:
2. Покупка по предварительному заказу. Такой вариант покупки максимально гарантирует получение клиентами товара в необходимых количествах, ассортименте и в необходимые сроки.
3. Заказ на "продукцию в пути". Эта форма работы позволяет приобретать товар в день его поступления на  склад, если клиент по какой-то причине не смог вовремя разместить заказ.
4. Приобретение продукции со свободного стока. Товары всех групп (направлений) можно приобрести и без предварительного заказа, поскольку они всегда есть в свободной продаже в достаточном ассортименте. Но если вдруг клиент не смог найти нужный ему товар в торговых залах, менеджеры быстро оформят заказ, который будет выполнен с максимальной оперативностью.
5. Принять во внимание требования потребителей к качеству цветов.
6. Применение высоких технологий в производстве.
7. Создание своей интернет страницы с возможностью онлайн заказа.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

СПИСОК  ЛИТЕРАТУРЫ

1. Kotlers F. „Mārketinga pamati” biroja sērija, apgāds „Jumava”, izdevums latviešu valodā, 2006. tulkojums latviešu valodā Teika Lapsa. 647 lpp.
2. Praude V., Beļčikovs J. „Mārketings”, 1999. g., izdevniecība „Vaidelote”, 558 lpp.
3. Praude V. „Мārketings” 2004. gada mācību grāmata, 665. lpp.
4. Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. 107 с.
5. Браун К. «Практическое пособие по стимулированию сбыта». Пер. с англ. – М.:Консалтинговая группа «Имидж-Контакт»; ИНФРА-М, 2003.
6. Кулибанова В. «Прикладной маркетинг: теория маркетинга и практика бизнеса»; «ОЛМА-ПРЕСС» 2002.
7. Павлова Н.Н. Маркетинг в практике современной фирмы: учебник для бизнес – школ/М.: Норма, 2008.-384 с.
8. Паничкина Г.Г., Мазилкина Е.И. «Система продвижения товара или Promotion- технологии от А до Я»; Альфа-Пресс 2006.

 

Интернет ресурсы

 

1. Lursoft [ссылка],[смотрен 20.04.2012.] https://www.lursoft.lv/
2. Дохолян С.,  Овсянникова Т., Основы маркетинга [ссылка],[смотрен 1.03.2012.] http://e-college.ru/xbooks/xbook070/book/index/index.html?go=part-008*page.htm
3. Цветочный салон [ссылка],[смотрен 1.05.2012.] "Klīviga" http://www.kliviga.lv/

¹ Kotlers F. „Mārketinga pamati” biroja sērija, apgāds „Jumava”, izdevums latviešu valodā, 2006. tulkojums latviešu valodā Teika Lapsa. 647 lpp. (541. – 549. lpp.)

² Praude V., Beļčikovs J. „Mārketings”, 1999. g., izdevniecība „Vaidelote”, 558 lpp. (468. – 473. lpp)

³ Kotlers F. „Mārketinga pamati” biroja sērija, apgāds „Jumava”, izdevums latviešu valodā, 2006. tulkojums latviešu valodā Teika Lapsa. 647 lpp. (541. – 549. lpp.)

⁴ Praude V. „Мārketings” 2004. gada mācību grāmata, 665. lpp. (521. – 535. lpp.)

⁵ Praude V.„Mārketings” 2004. gada mācību grāmata, 665. lpp. (521. – 535. lpp.)

⁶ Praude V, Beļčikovs J. „Mārketings”, 1999. g., izdevniecība „Vaidelote”, 558 lpp. (468. – 473. lpp)

⁷ Praude V., Beļčikovs J. „Mārketings”, 1999. g., izdevniecība „Vaidelote”, 558 lpp. (468. – 473. lpp)

⁸ Там же

⁹ Praude V. „Mārketings” 2004. gada mācību grāmata, 665. lpp. (521. – 535. lpp.)

¹⁰ Praude V., Beļčikovs J. „Mārketings”, 1999. g., izdevniecība „Vaidelote”, 558 lpp. (468. – 473. lpp)

¹¹ Гольдштейн Г.Я., Катаев А.В. Маркетинг: Учебное пособие для магистрантов. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. 107 с.

¹² Дохолян С., Овсянникова Т., Основы маркетинга [ссылка],[смотрен 1.03.2012.] http://e-college.ru/xbooks/xbook070/book/index/index.html?go=part-008*page.htm