Создание оптового отдела и развитие ООО „Ziedu bāze”

Сегмент определяется как группа лиц, имеющих одинаковую потребность в этой продукции  и характеризующихся примерно одинаковыми  полом, возрастом, уровнем благосостояния и иными биосоциальными характеристиками.

Сегмент рынка — это его  часть, образованная по критериям потребительского предпочтения, или совокупность потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор побудительных стимулов маркетинга.

Сегментирование рынка — разделение потребителей на группы на основе различий в нуждах, характеристиках или поведении, для обслуживания которых могут потребоваться определенные продукты или маркетинговые комплексы.

При сегментировании  рынка компании подразделяют большие  разнородные рынки на меньшие  сегменты, которые можно эффективно охватить продуктами и услугами в зависимости от специфических  предпочтений  потребителей. Поскольку потребности каждого покупателя специфичны, потенциально каждого покупателя можно рассматривать в качестве отдельного рынка. Поэтому продавец должен  в идеальном случае разработать для каждого отдельное предложение. Тем ни менее, чаще фирмы, предлагающие потребительские продукты, предпочитают массовое производство одного продукта для всех покупателей — массовый маркетинг. По сравнению с массовым, сегментированный маркетинг предоставляет потребителям дополнительные выгоды.

Фирма стремится  выделить конкретные сегменты рынка, приспосабливая свои рыночные предложения так, чтобы  они соответствовали  нуждам потребителей, относящимся  к одному или нескольким сегментам рынка. Ориентируя свои продукты, каналы распределения и программы  взаимодействия с потребителями на тех покупателей, которых она может лучше обслужить, компания будет эффективнее работать на рынке.

Обычно сегменты рынка — это большие группы потребителей, которые можно легко идентифицировать на конкретном рынке. Маркетинг на уровне рыночных ниш концентрируется на подгруппах, существующих внутри этих сегментов.

Ниша — это узко определенная группа потребителей, получаемая в результате разделения сегмента на подсегменты или выделения групп потребителей с ярко выраженными особенностями. Исходят из того, что фирма, действующая на нише, глубоко изучила своих клиентов, она может удовлетворить их нужды настолько эффективно, что они готовы платить за продукты и услуги  компании более высокие цены. Занятие ниши означает для небольших фирм возможность выдержать конкуренцию, сосредоточив ограниченные ресурсы на обслуживании узких рыночных ниш, которые не представляют интереса  для конкурентов.

Углубленное исследование рынка предполагает необходимость его рассмотрения как дифференцированной структуры в зависимости от групп потребителей и потребительских свойств продукта, что в широком смысле определяет понятие рыночной сегментации.

Рыночная сегментация  представляет собой, с одной стороны, метод для нахождения частей рынка и определения объектов, на которые направлена маркетинговая деятельность предприятий. С другой стороны —  это управленческий подход к процессу принятия предприятием решений на рынке, основа для выбора правильного сочетания элементов маркетинга. Сегментация проводится с целью максимального удовлетворения запросов потребителей в различных продуктах, а также рационализации затрат предприятия-изготовителя на разработку программы производства, выпуск и реализацию продукта. Сегментация рынка может позволить компании максимизировать прибыль на единицу продукции, а не совокупные доходы, поскольку происходит ориентация на  конкретный сегмент.¹²

 

 

 

 

 

 

2. ПОЛИТИКА РАСПРОСТРАНЕНИЯ ООО „Ziedu bāze”
1. ОПИСАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ  ООО „Ziedu bāze”

 

Розничная продажа цветов и сопутствующей продукции ведется ООО „Ziedu bāze” первый год – с февраля месяца 2012 года, поставки осуществляются более чем из разных стран со всего мира.

 
           Преимущества работы  с ООО „Ziedu bāze”:

• большой ассортимент,
• действительно высокое качество,
• полная поддержка клиентов и качественный сервис,
• низкие цены на доставку товаров.

 ООО „Ziedu bāze” поставляет срезанные цветы, горшечные растения, луковицы, саженцы и посадочный материал в Латвию. А также все сопутствующие товары и аксессуары к цветочной продукции.

Очень большой  ассортимент, как свежесрезанных цветов, так и горшечных растений.

Юридический адрес  предприятия ООО „Ziedu bāze”: Detlava Brantkalna iela 3-8, Rīga, LV-1082.

Миссия и цели ООО „Ziedu bāze”

Миссия ООО „Ziedu bāze” поставлять для предприятий и жителей Латвии свежии цветы и комнатные растения. Цель предприятия осуществлять эффективный бизнес, обеспечить стабильное место на цветочном рынке Латвии.

Стратегические цели

• обеспечить стабильный выход на рынок Латвии в течение 3-х лет;
• достичь годовой оборот предприятия в размере 60000 Ls в течение 3-х лет;
• обеспечить качественный и конкурентноспособный вид обслуживания.

Тактические цели

• провести удачную рекламную компанию;
• расширить ассортимент товара;
• создания цветочного салона;
• создания интернет станицы ООО „Ziedu bāze”;
• достигнуть оборота предприятия в размере 48 000Ls в течение 2-х лет.

Оперативные цели

• заключить договора с оптовыми продавцами из-за рубежа,цветочными магазинами, садоводствами;
• заключить договора с предприятиями в обслуживаниянии;
• сделать рекламные буклеты.

Классификация товара

 

Цветы и комнатные  растения принадлежат к специально покупаемому товару, который предназначен для особенных нужд – подарку или декорирования.

Ассортимент товара

Срезанные цветы – представлены в широком спектре, так как покупатели чаще всего заказывают именно их. В зимний сезон на базе можно купить импортированные срезанные цветы :

• розы
• гвоздики
• герберы
• хризантемы
• фрезии
• лилии
• в небольшом колличестве мало знакомые экзотические цветы.

При приблежении  летнего сезона база ориентируется  в основном на местные Латвийские выращенные цветы, так как в большей  мере покупатель покупает именно их:

• нарцисы
• тюльпаны
• подснежники
• гиацинты
• цветной горошек
• гвоздики
• ирисы
• розы
• фрезии
• подсолнечники
• цинии
• ромашки
• левкоя
• и др.

Осенью:

• гладиолусы
• далии
• астры
• хризантемы

Цветочные букеты – на базе букеты изготавливаются только по специальному заказу, для декора или по желанию клиента, для специальных праздников.

Цветы в горшках – в основном покупаются для декоррирования офисных помещений.

Качество товара

На базе всегда представлены свежие цветы. Чтобы дольше их сохранить, они храняться в  охлаждённом помещении, а так  же используются специальные капсулы для ухода. Чтобы доставка осуществлялась как можно осторожнее для цветов, они помещаются в специальную целофанновую упаковку.

Покупатель  выдвигвает определённые требования к  товару, чтобы он был свежим, целым, красивым и как можно дольше сохранял эти качества. Всё это ООО „Ziedu bāze” может обеспечить.

Потенциальные клиенты ООО „Ziedu bāze”

Потенциальные клиенты ООО „Ziedu bāze” являются жители районов Пурвциемса и Плявниеков города Риги.Это и женщины и мужчины в среднем от 18 до 55 лет, с разным материальным статусом.

ООО „Ziedu bāze” ориентируется на широкую аудиторию и развивает индивидуальный подход к каждому клиенту. Например, для особых торжеств предлагается клиенту заказывать специально «под него» цветы нужного цвета, размера, сорта, количества. Техника флористики на сегодняшний день дошла до невообразимых высот: изготавливаются гирлянды, композиции на стенах, свадебные букеты, плетутся сумочки и браслеты, даже заколка или галстук-бабочка выполняются из цветов. Возможности практически неограниченные.

Так же различные  предприятия оформляющие свои офисы  и различные мероприятия:

• Банки
• Торговые центры
• Концертные площадки
• Развлекательные центры
• Различные  малые предприятия
• Различные рестораны
• Гостиницы
• Центры отдыха

Характеристика продукта на ООО „Ziedu bāze”

Проверяемость – всегда свежие и красивые цветы, о чём может убедиться любой  покупатель.

Наблюдаемость – купленную на ООО „Ziedu bāze”  продукцию, можно наблюдать в ближайших от базы офисах,цветочных магазинах и декорах помещений.

Сравнение –  покупатель может сравнить продукцию ООО „Ziedu bāze” с конкурентами.

 

2. СТРУКТУРА УПРАВЛЕНИЯ НА ООО „Ziedu bāze”

 

Структура управления в ООО „Ziedu bāze”  создана по функциональному принципу. В организационной структуре выбрана форма пирамиды.

 

 

 

 

 

 

 

2.1.рисунок Структура управения на ООО „Ziedu bāze”

Преимущества  выбранной структуры следующие: 

• Структура обеспечивает контроль в двойном обьёме, так как взаимно сотрудничая в направлении сверху вниз, рабочие обязанности  лучше контролируются и командная работа даёт лучшие результаты;
• Каждый работник лично отвечает за свою работу, хотя и работает в команде. Командная работа очень эффективна в первые годы работы предприятия;
• Руководитель отвечает за все предприятие в целом, его прямые подчинённые это бухгалтер и специалист в вопросах по маркетингу, а так же продавец консультант, чья работа тесно связана с менеджером по маркетингу. На последнем уровне это шофёр по доставке, которую в свою очередь подчиняется менеджеру по маркетингу и продавцу консультанту.

3. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОВ ООО „Ziedu bāze”

ООО „Ziedu bāze” ориентируется на покупателей разных возрастов и разных уровней доходов.

2.1. Таблица

Анализ конкурентов  ООО „Ziedu bāze”

Предприятие	Место нахождение	Продукция	Недостатки	Преимущества
ООО “ Ziedu bāze”	Detlava Brantkalna iela 3-8	Срезанные цветы, цветы в горшках, комнатные растения.	Новый магазин, ещё не известный покупателям.	На месте  нахождения базы – проходит интенсивное  движение, курсируют троллейбусы, приятное обслуживание, в продакже есть так  же дешёвая группа цветов.
Цветочная база “Grand Rose”	Stopiņu 32a	Срезанные цветы, цветы в горшках, немного керамических изделий, плетённые корзины.	Не продают  комнатные растения и средства ухода  за цветами.	Время работы с 7.00- 22.00 приятное обслуживание.
Цветочный салон «Klīviga»	A.Deglava iela 120A	Различные цветочные  композиции.	Высокие цены	Есть интернет магазин, возможность заказа онлайн с доставкой.
Рынок в Плявниеках		Срезанные цветы	Продают в основном срезанные цветы, никаких особых предложений.	Широкий выбор  срезанных цветов.
Цветочный салон „Magnolija”	Augusta Deglava iela 69B	Срезаные цветы, комнатные растения, керамика, стекольные изделия, оформление свадебных церемоний.	Не хватает  рекламы, маленькое помещение.	Удачное место  расположение магазин Минск